Teleperformance Russia

Rating 4.3
295 ratings
Rate this place

91 review

Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Отличная компания, которая находится в самом центре города (2 минуты от остановки) , внутри - стильный офис, удобные кресла, современное оборудование, есть зоны отдыха, столовые. Разные графики работы, а главное официальное трудоустройство, соответственно зарплата вся белая и ее четко выплачивают без задержек. Отпуска, больничные - это тоже все оплачивается. Есть возможность карьерного роста, при этом отсутствует дресс-код и тебя никто не осуждает за внешний вид (одевайся, стригись, как хочешь)
2
6
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Живу недалеко, на работу хожу пешком, офис находится в центре, что очень удобно. Даже на любом автобусе можно спокойно доехать. Просторные столовые с вкусной и свежей едой. Удобное и современное рабочее место, крутые стулья, даже комнаты отдыха предусмотрены! В целом компания хорошая, есть перспективы карьерного роста и руководство отличное)
3
3
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Очень удобное расположение, в самом центре города, живу недалеко, хожу на работу пешком - всего 30 минут. Все доступные автобусы рядом с офисом, так что без проблем можно доехать до работы. Сам офис чистенький и уютный, просторная столовая, где можно купить покушать, есть холодильники и микроволновки, удобные диванчики,на которых можно расслабиться во время обеда, современное оборудование, супер удобное кресло, не болит спина и шея. Зарплату платят во время, лояльное руководство, есть бонусы от компании, например, бесплатные спортивные занятия. Меня все устраивает 👍
2
2
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
1. Хороший коллектив и поиск новых знакомств и друзей - это один из единственных плюсов компании (за что и ставлю 2 звезды, а не одну). 2. Всегда чисто, это факт. Если увидели грязь, то спасибо за это надо сказать своим коллегам, некоторые из которых вышли из свинарника и пришли работать сюда. 3. Бесплатные чай и кофе, сахар - но за 5 лет работы в компании я ни разу этим не воспользовался (от вида кофе уже тошнит). P.S. Не стану писать про расположение офиса и тд, так как большинство организаций находится в доступности для большего числа населения (транспорт развит). По поводу минусов - их ОЧЕНЬ много: 1. Начнем с уважения. Его нет. Агенты (операторы) - это самый "низ" карьерной лестницы в данной организации. И это действительно так. Агентов "душат" со всех сторон - со стороны отдела контроля качества, придумывая различную дичь и ересь с целью как можно больше усложнить работу и как можно меньше оставить человечности (не зря в каждом втором звонке Клиенты называют Агентом "роботами"), со стороны высшего руководства - это отдельная тема для обсуждения, которую можно развивать до бесконечности (не хватит символов, чтобы описать полностью все то, что хочется). Скажу по поводу последнего лишь одно - Агенты просто "ресурс", который всем и все должен, а ему ничего не должны. 2. Заработная плата - если вы думаете, что будете зарабатывать большие деньги, то заранее огорчу - это не так. По градации обязанности-заработная плата - это гроши, которые вам будут платить. Не огорчайтесь, если в первый месяц работы вы получите 15 тысяч рублей - это постоянство, которое практикуется в компании. 3. Обязанности и стрессоустойчивость. Тут скажу одно - стрессоустойчивость тут должна быть на высоте, иначе работать вы не сможете. Не сможете терпеть хамство от звонящих Клиентов, не сможете терпеть хамство и безалаберность Ваших руководителей (Супервайзерами называются). 4. Корпоративная жизнь - она была, да, в году так 19, после ее не было. Даже не так, давали подарки, угощения (какие-то пироги, которые не всегда были хорошего качества, кружки, блокноты, ручки, которые не пишут). В общем, ничего хорошего в этом направлении ждать тоже не стоит. 5. Своим да нашим - да-да, тут работает именно так. Если ты "свой" для кого-то и "наш" для других, то у тебя все будет хорошо. Так что будущим работникам совет - начинайте втираться в доверие (хотел написать по-другому, но ладно))) сразу, как пришли. Своим отзывом я ни в коем случае не пытаюсь никого отговорить от работы здесь (да и здравый человек сам знает, что ему делать), я всего лишь хочу написать ту правду, с которой сталкиваются все, приходя сюда работать. Этот отзыв написан за 5 лет работы в компании НЕ на позиции Агента, а на позиции выше, когда ты знаешь гораздо больше, чем 80% сотрудников. Подытожу, я рад, что работал в этой компании, так как она научила меня опасаться определенную касту людей и показала, какие люди бывают на самом деле. Печалит то, что 5 лет своей молодости я потратил именно тут и решился уйти из компании летом текущего года и ни капли не жалею об этом. P.S. Будущим сотрудникам - терпения, сил и возможностей, которые тут действительно есть (но возможности такие, которые не всегда хороши как в денежном вознаграждении, так и в морально-психологическом).
17
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Удобное месторасположение, офис находится в центре, практически на любом автобусе можно доехать. Сам офис стильный, есть где отдохнуть. Рядом находится рынок, где можно попить вкусный кофе или вкусно поесть. При трудоустройстве можно выбрать удобный график работы.
1
1
Level 13 Local Expert
September 2
Отличная организация, которая помогает людям в покупках разной продукции!!! А также даёт рабочие места студентам и молодым специалистам.
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Пишу отзыв спустя 2 года после увольнения из этой организации и начну с плюсов: 1. Светлый и большой офис, удобные стулья, нормальные компьютеры. 2. Столовая на двух этажах со всем нужным для хорошего обеда. Холодильники, микроволновки, бесплатные чай и кофе. 3. Обучение проводят молодые специалисты, с которыми легко находишь общий язык. 4. Возможность завести друзей. Наверное, из положительных моментов-это все. Само обучение было прекрасным, быстро усваиваешь темы, а дружный коллектив помогает подготовиться морально. Но когда дело доходит до сдачи экзаменов, сразу начинают происходить странные вещи. В моей группе было 10 человек и все мы завалили экзамен с процентами по двум звонкам: один 100, а другой 0. Девочку с которой я обучалась обнулили за то, что у нее не было улыбки в голосе) Со второго раза пройти обучение мне тоже не получилось, вновь обнуление по какой-то идиоткой причине. В результате, с горем пополам, я сдала эти несчастные звонки, хотя на потоке была одной из лучших. Далее идут сплошные минусы: орущие супервайзеры, орущие клиенты, которые по другому просто не умеют разговаривать. Очень редкий случай, когда звонили люди в хорошем настроении. Бейджик с электронным пропуском вечно не работал, а компьютер выбивал меня из системы, а чтобы восстановиться приходилось по часу ждать какого-то «Сашу». Ну и бонусом после смены ты отрабатываешь это время, за которое не могла зайти) Отношение «старших» к простым агентам отвратительное. Вечные крики и НЕ желание помогать в сложных вопросах. Если обращаешься, сразу у всех закатываются глаза или начинаются нравоучения. Еще «здорово», когда на весь офис орут твою фамилию. Вроде: «ПЕТРОВА, ТЫ ЧЕ, УСНУЛА? УЖЕ 5 МИНУТ ЗАПОЛНЯЕШЬ КАРТОЧКУ!» А теперь о главном! О заработной плате. Если вдруг вы решили, что можете хорошо заработать(ну или если вам так пообещали), то отставьте эти мысли. Ваша зп будет составлять 15 тысяч рублей, в лучшем случае 20, которые еще нужно чудом заслужить. В общем и целом: эта работа довела меня до такого состояния, что во время обеденного перерыва я просто лежала на диване в зоне отдыха и молилась, чтобы этот день закончился. А в выходные не могла расслабиться от того, чтобы думала только о том, как снова пойду на эту ужасную работу. Я понимаю, что прошло много времени(относительно) с того момента, когда я работала, но я ни разу не пожалела, что уволилась от туда. Кстати, при увольнении вы сразу становитесь самым незаменимым сотрудником в офисе, а это говорит о том, в организации недостаточно кадров. Я никого не переубеждаю идти работать в эту организацию, но хотелось поделиться впечатлениями и мнением, чтобы предостеречь от разных «неожиданностей».
15
2
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Удобное расположение офиса. До остановки 2 минуты, можно уехать в любую точку города. В офисе комфортные условия работы. Удобные кресла и столы для работы. Обустроенная столовая, в которой есть множество холодильников и микроволновых печей. В комнате отдыха можно почитать книгу на мягких диванах.
3
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Честная и отзывчивая компания. В плане работы сверх положенного не напрягают. Своевременные выплаты. Работа по белой зарплате. Прекрасный коллектив. Различные вопросы и проблемы разрешаются быстро и в пользу обеих сторон конфликта. Есть мед страхование. И много различных удобств для комфортной работы. Имеется корпоративный транспорт. А также производится возврат средств на транспорт для иногородних. В общем и целом все нравится.
3
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Отличное расположение, удобная инфраструктура, рядом много кафе и мест,где можно отдохнуть вне работы Мне нравится здесь работать, работаю уже более 4-х лет
1
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Недавно здание реставрировали и теперь оно выглядит просто шик. В здание есть все необходимое для комфортного время провождения или работы.Рядом рынок на студеной
2
1
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Отличный офис класса А в центре города, но почему то бежать хочется от туда... Место, где инструкции имеют большее значение, чем здравый смысл, место, где даже психологически стабильный человек, теряет опоры. Газлайтинг, моббинг, психологический прессинг, удары по самооценке, вам обеспечены. Психологическое неблагополучие и весьма агрессивная корпоративная культура. Обратите внимание, но то, что в городе репутация у компании неблагоприятная и это не спроста! Сотрудников заставляют писать положительные отзывы о компании и это так мерзко, хотя весь город знает, что такое телепер. Теперь и я это знаю.
19
2
Level 11 Local Expert
November 13, 2023
Хотя это и обычный офис, но в нём, действительно, есть возможность быть собой. Во-первых, неформальное общение, во-вторых, отсутствие дресс-кода. Приятно условия труда, всё новенькое, на работе приятно находиться, а это встречается нечасто. Не скажу, что тут всё идеально, но лучше пока не находил.
1
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Работаю уже давно и все нравится! Зарплата всегда вовремя и все честно, реально можно сделать карьеру, если есть желание. Очень классный коллектив. Удобное расположение в центре города, я в целом довольна!
2
6
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Очень достойная компания. Современный, комфортный офис в центре города, возможности построить карьеру и получить первый опыт работы, можео многому научиться, постоянные тренинги на развитие.
3
7
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Очень хорошая компания. Нормированный график, достойная зарплата, много мероприятий настроенных на улучшение качества работы. Приятный коллектив.
1
1
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Современный офис, есть все условия для качественной работы. Очень удобное расположение офиса. Круто, что при работе в ночные смены стоят автоматы с едой
1
6
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Отличная кампания, проработала там 2 года, когда была студентом. Удобный график, хорошие условия, много разных направлений.
1
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Улобное расположение в центре города, сам офис довольно современный и комфортный. Персонал компании вежливый и доброжелательный, приятно было проходить собеседование.
2
5
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Приветливые сотрудники, удобное расположение офиса. Внутри очень красиво и уютно. Приятные впечатления от компании остались 😌
1
7
Level 10 Local Expert
January 15
Неплохое место,для временной работы-не более.ЗП миленькая, коллектив-почти все студенты
3
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Из плюсов данного колл-центра, только его расположение. Отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего. Полностью вводить в обязанности руководство не горит желанием. В случае если вы совершаете какую-либо ошибку, с вами не проводят разъяснительные работы, а сразу начинают предъявлять претензии без дальнейшего разъяснения. Искренне не рекомендую вам данное место, поскольку время и нервы потратите впустую.
19
5
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Хорошая компания, вовремя платят, корпоративная культура, обучение и развитие за счет компании, полис ДМС со стоматологией через год работы. Хорошие добрые коллеги, карьерный рост.
4
7
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Очень красивый комфортный офис, удобное местоположение, хорошие условия, мне все нравится
2
5
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Удобное расположение, уютный офис, полный соц. пакет. Разнообразие графиков
2
1
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Я только вышла из декрета, в моем положении очень сложно найти работу, многие не готовы были принять меня на работу без опыта…Я уже стала опускать руки... Так как у мужа не было основного источника дохода, то густо, то пусто. И спустя долгое время поисков я наконец-то нашла работу в колл-центре. Первое время было сложно адаптироваться в Телеперфоманс, много чего не понимала. Но уже сейчас я хороший специалист. У мужа тоже все наладилось. Но главное я чувствую себя нужной и востребованной
6
2
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Отличное место для работы в любом возрасте. Чистый офис приятный и добрый коллектив
2
6
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Находится в самом центре. Удобно добираться, всегда встретят и ответят на все вопросы, комфортные условия труда
3
5
Level 5 Local Expert
February 12
Отличное место для работы и классный офис)
3
1
Level 11 Local Expert
October 11, 2022
Хорошее место работы, особенно для тех, кто только закончил учебные заведения. Много конкурсов, бесплатных спортивных занятий, дружный и интересный коллектив
4
4
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Очень не надёжная компания! Позвонили, предложили работать на удалёнке, рассказали условия по зп и графику - меня все устроило, сказали что нужен человек для работы в чате, консультировать покупателей по товарам, первое собеседование прошло хорошо, затем прислали тест и анкету - заполнила и отправила, сказали что тест прошёл проверку и осталось второе собеседовние с руководителем проекта, после этого собеседования звонят и говорят что могут только взять в офис (который находится в другом городе), хотя я изначально сказала что ездить мне крайне не удобно поэтому и выбрала удалённую работу но ответ был один "по обратной связи мы можем только предложить работу в офисе". Вообщем, всегда нужно настаивать на тех условиях, на которые вас позвали а то они махом переобуваются и похоже забывают те условия на которые рассчитывал будущий работник.
21
4
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Крупная международная компания. В здании современный ремонт. Рабочие места оборудованы согласно стандартам. Организация периодически устраивает для сотрудников небольшие приятные сюрпризы, просто так, не к какому-то празднику. Располагается в центре города, из окон красивый вид.
5
8
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Отличное место в котором я однажды имел счастья поработать. К сожалению наши трудовые отношения быстро разорвались из-за того что я уволился лечить свой постковидный синдром, но надеюсь спустя некоторое время жизнь помотает меня, и я вернусь туда вновь.
5
5
Level 8 Local Expert
August 8, 2019
Для соискателей. Плюсы: - Комфортный офис, расположение в центре города - Действительно есть возможность карьерного роста (учите ин. язык, иначе, скорее всего, вы пролетаете мимо) - Корпоративы (полностью бесплатные), обучения, корпоративные скидки на некоторые заведения города, междугородние (иногда и международные) соревнования внутри компании - Процентов на 80 молодой коллектив - Адекватное начальство - Премирование правда зависит только от вас - Устройство по ТК с первого дня обучения (хотя это, наверное, норма) - При знании ин. языка вы будете получать больше, так как будете его не просто временами применять, а работать на этом языке (в основном Немецкий, Французский, Английский. Где-то Итальянский и другие) - Есть возможность устроиться несовершеннолетним, принимают - Чай, кофе, сахар в свободном доступе - Возможность без лишних слов вернуться после увольнения, вам будут рады Минусы: - Заработная плата простого специалиста в районе от 14 тыс (без ин. языка(!) и премии) до 25 (с премией без языка), +-. С другой стороны, от вас не требуют абсолютно ничего сверхъестественного - Довольно шумно по самой специфике работы (подавляющее большинство работает на телефоне) Иное: - Невозможность "пронести" телефон, правила информационной безопасности. В том числе флешки, наушники, смарт часы - абсолютно ничего. Пользуйтесь, но только в перерыв, в отведённых местах. Именно "пронести" можно, но штрафы - Столовая. Она есть, холодильники, микроволновки, готовая еда в автоматах. Своей кухни нет, хотя с таким количеством сотрудников (2 этажа, народу тьма) это странно, на мой взгляд. Спорно, в общем. - Ящики для вещей. Локеры, то есть. Никто не несёт ответственность за ваши вещи, оставленные в них. Это нормально, но спорно при учёте того, что нельзя брать с собой телефон. Но и открыть их можете только вы или охрана (наверно, никто не гарантирует) Итого: не плохое место для работы, если вы не планируете задерживаться на долго (ЗП не для всех подойдёт), или если вы планируете карьерный рост (помните про ин.языки)
18
9
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Комфортный офис, удобное месторасположение, легко добираться!
3
4
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Нормальная организация, была на собеседовании, все устроило. Хорошее расположение.
4
4
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Срок работы в данной организации месяц, за это время хочется отметить следующее: во первых: сроки выплаты заработной платы не были соблюдены, в договоре говорилось одно, а по факту задержали на 5 дней объясняя тем, что "не наша вина, а вина банка", что крайне огорчило; во вторых: постоянное не профессиональное наставничество супервайзеров, заключается в дезинформации по рабочим вопросам, что приводит к недопониманию и путанице. Если по уважительной причине не выходишь на смену, то ты должен в короткий срок найти себе замену, плюс ещё и заплатить тому человеку из своего кармана! (в трудовом договоре такого не оглашалось); в третьих: существует доставка сотрудников до дома в вечернее и ночное время (с 23 до 02 ночи). По состоянию здоровья, в ночное время сотрудник начал чувствовать себя плохо, в связи с этим отпросился домой. Супервайзер его отпустил, однако транспорт не был предоставлен, мол добирайся как хочешь, с температурой и т.д. Наплевательское отношение к своим сотрудникам. Подитог: крайне не рекомендую эту организацию по вышесказанным причинам. Если не хотите быть обманутыми, то трижды подумайте, прежде чем трудоустраиваться к данному работодателю!
17
5
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Хорошее место с большими возможностями , есть куда расти . Белое оформление , своевременная выплата зп
4
4
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Впервые посетила компанию, остались хорошие и приятные впечатления.
2
3
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Работаю в организации 6 лет, все отлично, честно и понятно.
2
2
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Чудесная компания! Отзывчивый персонал, своевременные выплаты.
2
4
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Приятное место, приветливые сотрудники
4
4
Level 7 Local Expert
July 28, 2020
Очень серьёзная организация с гибким графиком работы всегда есть вакансии для студентов со знанием компьютера и иностранных языков (прекрасная возможность по практиковаться в знании языков) ну и конечно подзаработать.
11
7
Level 10 Local Expert
December 20, 2021
Плохо, что отбирают телефон на время работы. (какая-то тупая безопасность....). А дома, иногда, остаются несовершеннолетние дети. Мало ли что...
18
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2020
Хорошая чисто корпоративная организация . Чисто , чистые туалеты , хорошо подойдёт для студентов или когда в период кризиса иди карантина нет возможности делать свою основную работу . Телефоном пользоваться нельзя , перерыв по времени.
3
8
May 10, 2022
Плохое качество предоставленного рабочего места Мало места для отдыха Неудобная гарнитура
8
3
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Мне нравится, Прости 6 лет здесь :)
2
3
Level 8 Local Expert
December 18, 2021
Как сотрудник точно могу сказать, что работодатель хороший, всё по ТК и чётким внутренним регламентам
5
6
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
Все на уровне для работы в нашем регионе, как в офисе, так и удалённо.
6
5
Level 4 Local Expert
October 6, 2018
плюсы работы: получение премии только исходя из твоих показателей, не из-за отношения руководителя 2) если ты желаешь развиваться - wellcome. Полно тренингов и программ обучения на управленческие позиции.  3) обустроенный офис(комната отдыха, столовка с микроволновками, курилка в специально отведенном месте, велопарковка) 4) корпоративы за счет компании, ты ничего не платишь за них 5) помощь приютам для животных и дет.домам, субботники (для меня это +) Отрицательные стороны 1) много старых компов (но их постепенно заменяют) 2) чай и кофе бесплатные так себе, лично я ношу из дома.  3) вечно ноющие товарищи, которые сидят и бубнят, расстраивая всех вокруг, вместо того, чтобы пожаловаться. Бесите, не надо так.
7
11