Teleportho
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Gorkovskaya
530 m
Avstriyskaya Square
12 m
26 reviews
June 28
Лечение брекетной системой закончила полтора года назад. За все 4 года впечатление менялось от отличного к плохому. Врача Михаила Аркадьевича посоветовали знакомы, первый два года стоматология была на Пионерской. По началу все было хорошо, был составлен весь план лечения, все цены зафиксированы на три года и все процессы были доступно объяснены. Профессионализм врача хороший, но последующий процесс работы разочаровали. По договору все основные процедуры проводил сам Михаил Аркадьевич, как мой лечащий врач, а ежемесячные осмотры и смены дуг делали его помощники. В итоге он установил брекеты, потом через время вкрутил винты и больше за три года не появлялся. Помощники менялись каждые полгода, после переезда на Мира 15 в коллективе были одни молодые девушки, которые сами ничего на осмотре не могли сделать. Прием проходил по следующему принципу: с последнего сеанса Михаил Аркадьевич смотрел снимки и фотографии, говорил помощнику что сделать на следующему приеме. В первое время это не смущало, но под конец лечения начались приколы: мне стали откладывать снятие, хотя все зубы были идеальны, в итоге решились снимать, но перед приемом позвонили и сказали, что врач все-таки подумал и решил, что один зуб нужно повернуть на пару градусов. Тут я уже разозлилась и настояла на снятие, т.к. уже было ощущение, что они тянут время, чтобы я дольше платила за каждый прием. На снятии молодой девушке не хватало сил, чтобы отколоть щипцами крепления. После снятия я не могла нарадоваться, с задачей они справились, улыбка была идеальной. Они все как положено выровняли, даже овал лица изменился, все отлично. Потом через прием, врач посмотрел фотки и оказалось, что мне ведь удалили пятерки и ретейнер нужно было делать длиннее и мне приделали еще две проволоки от зуба до зуба. Эти проволоки и ретейнер отвалились через пару месяцев. Зубы тут же разъехались, даже капа не помогла. Записаться можно только на две недели вперед, все забито клиентами, за это время передний зуб уехал и образовалась щель. Мне конечно все стянули обратно, но не заменили ретейнер, который из-за капов весь смялся. Естественно, через пару месяцев он снова слетел. Мне снова приклеила его, хотя я уже была готова платно заменить. Но Вера Давыдовна уверяла, что так пойдет. В итоге он снова слетел. В этот раз снова сменилась помощник и другая девушка мне заменила ретейнер и вот полгода он держится.
Также были следующие минусы:
1. Мне несколько раз лечили кариес и каждый раз был новый врач. И каждая спрашивала, какие мне зубы уже лечили, хотя клинику я не меняла. Как оказалось ни один врач ничего не записал в книжку. Видимо я должна была все помнить.
2. Записи также не вели и помощники-ортодонты, каждый новый спрашивал у меня что мне уже сделали. И в один из приемов они удивились, что в моей книжке ничего не записано.
3. Меня отправляли каждые полгода на чистку. У меня никогда не было чувствительности, в итоге мне стерли эмаль и теперь я не могу есть прохладное или горячее.
4. Кроме вечно меняющихся сотрудников, менялись и ассистенты, которые все время не знали где что лежит и что нужно давать врачу.
Итог такой: с работой они справились, своей улыбке я не могу нарадоваться, хоть и осталась щель из-за вечного сломанного ретейнера. Методика Михаила Аркадьевича, лично с моей стороны как пациента, сомнительная. Видимо по фоткам ему все видно, хотя сам процесс фотоссесии не очень приятен, т.к. зеркалом тебе разрывают рот.
Ваша пациентка Мария Царикова (Ермолаева).
3
June 12
Это не профессиональная клиника для установки элайнеров. Я уже год лечусь у них и это постоянная нервотрепка.
1. Смена врачей , за пол года 3 врача , внутренние проблемы текучки отражаются на качестве твоего лечения , потому что приходит новый врач , которая не понимает каким было лечение до , привносит свое , и ты должен все заново объяснять , а потом выслушивать разные мнения и видение нового врача .
2. Задержка кап. При заключение договора , они тебе в качестве конкурентного преимущества над Американскими капами говорят , что у них свой принтер и нет вообще никаких задержек. По итогу постоянные задержки и твое лечение продляется на неопределенный срок.
3. Ну и конечно план лечения ошибочный. По верхней челюсти они мне сказали за пол года зубы будет ровными , прошел год и еще неизвестно когда это все закончится . По нижней давали год , ну и зубы тоже остались кривыми
2
September 26, 2023
Плюсы:
врач (Гарькуша Алина Алексеевна - хороший специалист, работа с ней комфортна и приятна)
возможности клиники (оборудование, возможность сделать все сразу и в одном месте)
Минусы:
задержка в изготовлении кап (на первой консультации рассказывали, как быстро можно всегда допечатать необходимые капы, - на деле всегда большие очереди)
неправдоподобная информация о том, что лечение элайнерами простая и прогнозируемая вещь (жду ревизии уже больше месяца)
отвратительная работа административного персонала (отвечают медленно, нет никакой культуры работы с клиентом, пока сама не напишу - обо мне не вспомнят, нет цели предоставить качественный сервис)
Комментарий:
Хотя самим процессом лечения я в целом довольна, административная работа настолько сильно перевешивает в сторону отрицательного мнения о данном месте, что нет никакого желания кому-то советовать эту клинику. Из-за такой работы сложно записаться на приём в удобное время, очень сильно затягивается процесс лечения и создается общее впечатление нежелания предоставлять качественную работу с клиентом.
5