Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Впечатления только негативные. С момента подключения множество раз поднимали цены на обслуживание. Когда пришёл расторгнуть договор, оператор разговаривала очень негативным и грубым тоном, с намёком, что это мы виноваты, что не пришли в офис, они бы нам подключили другой тариф на 200р дешевле, и платили бы мы всего на 30р больше чем у провайдера, к которому мы ушли, вместо того чтобы сразу менять провайдера. Ну вы серьёзно? Я должен был прийти в офис и выбивать скидку? Чтобы потом так же вы поднимали бы цену чуть ли не каждый месяц? Нет уж, спасибо.
Клиентское обслуживание на самом низком уровне
В телесеть больше ни ногой, и другим не рекомендую.
Юрий Р.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Безобразное отношение к клиентам. Обещают перезвонить, не перезваниваю. Квитанции приходят с долгами за несколько лет назад почему то. Оплачиваем долг, появляется новый. Интернет не работает. Написал письмо жду месяц, ник то толком ничего не скажет. Только одно у вас задолженность за 23 год. Не понимаю почему нельзя в квитанции указать. С администрацией не встретиться, оказывается надо как к президенту записаться на месяц два вперёд. Деловые, занятые нечего и сказать. С таким отношением уйдут все клиенты к другим провайдера.
Ольга С.
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Очень грубо разговаривают операторы! Ещё не сталкивалась с таким ужасным сервисом. Ребята в техподдержки вежливые и отзывчивые, но так как мне грубил оператор ещё нигде не встречала