Ремонтировала телевизор Sony в этом сервисе и осталась довольна! Всё сделали быстро и качественно. Диспетчер Дарья оперативно приняла заявку и помогла на каждом этапе. Вежливое и профессиональное обслуживание, отличный результат. Буду обращаться снова, рекомендую!
Максим Дан
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
05.11.2024 года в "МВидео" приобрел кофе машину, 13.11.2024 г. при эксплуатации заклинило варочный блок, отвез в магазин в надежде, что отнесутся с пониманием и вернут денежные средства так как товар был неисправен. Товар забрали в ремонт и передали в ООО "Телетон" в итоге 19.11.2024 г. приходит смс сообщение, заберите товар. При просмотре акта выполненных работ, оказывается технические специалисты производили только диагностику товара, а не ремонт. Хочу обратить внимание сотрудников ООО "Телетон" под "ДИАГНОСТИКОЙ" понимается - значение параметров системы, характеризующие состояние прибора, а в моем случае был заклинен варочный блок и кофе машина не функционировала, а все остальные действия которые вы производили называется РЕМОНТ, отсюда можно сделать вывод, что ООО "ТЕЛЕТОН" в сговоре с "МВИДЕО" и указывает те сведения которые необходимы магазину, т.е. подменяет понятия.
1
Show business's response
Inna Zabegalina
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Здравствуйте уважаемые клиенты данной организации, не рекомендую никому и близко подходить к ним. Суть отзыва, приняли на диагностику телевизор, выявили дефект подсветки и материнской платы при диагностике устанавливали прошивку и определили дефект материнской платы. На вопрос Как у устанавливали прошивку при неработающей подсветке???- ответили что мастер Моженков так делает, за это взяли 4500 рублей!!!!! Запчастей нет, забирайте! Это треть стоимости телевизора!!!! Как вы ещё работаете, Мамонтов ждёте к себе. Уважаемые клиенты будьте внимательны, лучше обойдите это место дальней дорогой! Всем здоровья и хороших людей на жизненном пути!