Хороший интернет, вылетает каждую минуту! Вы скажете, что у меня проблему, но у друга также, секунда в секунду вылетает, а он живёт на другом конце города, 1000 плачу за интернет и ненужные каналы, который я не смотрю, а отключить нельзя)
3
Show business's response
Сергей П.
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Оплачиваю кабельное TV и интернет за 4 месяца вперед. В середине ноября приходит СМС, у вас задолженность по услугам, просьба погасить долг. Оплата услуг у меня заканчивалась 4 января 2023 года. Я позвонил в группу поддержки, где мне сказали,что мне подключили услугу замены роутера в случае стихийного бедствия. Я эту услугу не заказывал, и меня о подключении неё никто не предупредил. Прошу разобраться, кто за меня принимает решения по подключению, вернее навязыванию услуг, и впредь так не делать.
3
Show business's response
Елена Ер
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Я в шоке от компании, три дня уже не могут подключить интернет и ТВ. Два раза уже приходили, а толку 0 если так дальше будет продолжаться клиента вы потеряете и не одного
3
Show business's response
вася пупкин
Level 10 Local Expert
July 27
Постоянные проблемы с интернетом, буду отключатся
Show business's response
Данил Баталов
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Хотелось бы пожаловаться на качество подключённого интернета. Уже который день как начинается вечер так интернет переодически то выключают то включают. Тех. поддержка ответа не даёт, а точнее автоответчик говорит что ведутся аварийные работы. Но я более чем уверен что это вранье до последнего слова. И как это называется? Я за что деньги плачу? Чтобы каждый вечер прихоть с работы и наблюдать такую хрень? Тогда я лучше подключу другой интернет.
Крайне недоволен качеством услуг.
7
Светлана Ф.
Level 3 Local Expert
June 8
Ужасное качество наблюдаем очень часто. Нет связи... Вот и сейчас
2
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Не советую эту компанию, в службу поддержки не дозвониться, можно целый час слушать какой ты в очереде, а толку нет. Вот и сейчас отключили интернет, и сколько по времени его не будет не известно, компенсаций за отсутствие интернета нет. ТВ каналы переодически зависают. Когда был Артемкатв, отношение к клиентам было намного лучше, можно просто зайти в офис и узнать в чем причина, а сейчас отсылают службу поддержки которой нет. Интернета до сих пор нет, вот такой он альянс телеком.
9
Глафира Типирова
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
После установления распределительной коробки по интернет и тв и установки натяжных потолков . Через год начал лагать телевидение и интернет. На что сотрудники сказали вызывайте потолочников вскрывать потолок. За чей счёт я должна теперь это делать???? Цжастная компания . Если ситуация на разрешиться без фин потерь, буду переходить на другую.
5
2
Сергей
Level 6 Local Expert
September 27, 2022
3- день - ТВ нет - на все ответы оператора - "Мы работаем" - как-то не внушают ответы - толи- у них нет спецов - толи они просто жителей держат в заложников...."Неровая" компания - при Гурале В. Было лучше....
5
ксю
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Не рекомендую постоянные технические работы и аварии ни интернета ни тв и дозвониться не реально(
3
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
Это просто ужасссс, а не организация. В отделении обслуживание Хамское. 3 недели тянули время разобраться с проблемой, по итогу не решили. Списывали деньги, услуги не оказывали. Перерасчет обещанный не сделали.
5
Анна
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Интернет ещё терпимый, правда несколько месяцев пришлось ругаться, чтобы всё наладили. А вот тв-приставка это кошмар, где куча обещанных фильмов? Нет ничего, записывают тупо с эфиров по телеканалам, соответственно с рекламой. Пытались пару раз посмотреть фильм из архива-всё тупит, прерывается. Ещё и недавно выяснилось, что подключена доп.услуга стоимостью почти 400р., которую мы не получали! На старом адресе пользовались ВладЛинк, с тв-приставкой, это небо и земля! И что больше всего бесит: любая неполадка «мы пришлем мастера через неделю». Когда в 2019 году только подключились к Альянсу-было нормально, но с 20-го года это кошмар какой-то. А да, за 2 года пользования всего один раз проблему тупящего интернета решили оперативно и удаленно, мы аж ушам/глазам не поверили. В остальном приходится ругаться.
3
1
Кристина Паркшатова
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
Вечная проблема с интернетом, часто не грузит вообще.
3
Show business's response
Денис Савин
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Интернет хороший,недорогой. Приветливая техподдержка которая всегда поможет, если что то не работает. В целом советую.
3
Демон
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Качество интернета с каждым годом всё хуже и хуже. Не перейти ли на подряд?
3
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
April 27, 2020
С катв было лучше. Как только стал Альянс, все стало как на Ростелекоме. Цены больше, качество хуже и интернет и тв. Цены на тарифы меняют периодически, не удосуживаясь даже поставить в известность абонента, хотя в личном кабинете указан и телефон и email для оповещения. Узнаешь, когда уходишь в минуса. Выбрать другой тариф через личный кабинет вообще не реально. Несколько раз пытался - ноль результат. КАТВ было качественней, дешевле и к людям дружелюбней.
22
3
Елена
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Ужасная компания.буду разрывать отношения с ними.два месяца нет интернета.даже не чешутся((
3
Елена Яковлева
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Что за ужас! плачу бешенную сумму в месяц ( 1700) у вас проблема, у нас нет интернета и за это я всегда плачу, и до вас не дозвониться
3
2
Евгений Г.
Level 3 Local Expert
November 27
Все очень плохо
Show business's response
Александр Чудетский
Level 2 Local Expert
November 9, 2020
Ужасный интернет, катв был куда лучше и качественее, видео в разрешении 720р у меня загрузило 4 секунды за 3 минуты, если вдруг будет черезвычайная ситуация, когда вам надо будет срочно обратиться в интернет за информацией, знайте, этот интернет-провайдер - ваш противник.
8
2
Татьяна Малявкина
Level 4 Local Expert
December 6, 2020
Самая отвратительная компания. Третью неделю не могут восстановить ТV и интернет. Чтобы дозвониться, трачу по 20 минут, а то и больше. И слышу одно и тоже. Никакой конкретики, общие фразы😡
9
Наталья П.
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
После слияния компаний интернет отвратный, кабельное тоже, в личном кабинете тариф для перехода только один какой им выгоден, десять лет была их клиентом, но надо было уходить ещё в 2018, что я сейчас и сделала.
9
Анна Осетрова
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Претензий нет, так держать.
2
Show business's response
Валентина Антропова
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Всё нормально, но иногда помехи при тв
3
Show business's response
Владислав А.
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
интернет не кудышный. Вообще работа отвратительная как поломка не дозвониться ни куда советую не подключатся на альянс и сам свалю от сюда
2
1
Косухин И.
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Самый поганый интернет провайдер. Мало того что услуги некачественные, так и служба технической поддержки безграмотная
3
1
Anonymous review
November 18, 2019
Пока был АРТЕМ-КАТВ все было просто супер , со скоростью проблем не было . Я плачу 1100 в месяц за 100мегабит а по итогу получаю на выходных скорость 10 мегабит а в будний день скорость едва доходит до 30-40 мегабит .
25
1
blackmime5
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Интеренет ужасный! даже фильм в 1080 качестве грузить каждую секунду !! Не рекомендую!
2
1
Кирилл Гайдук
Level 2 Local Expert
October 21, 2020
Связь тупет на телефоне смотрю фильм постоянная загрузка и зачем такой вайфай если мобильный инет лучше работает
8
анна хакимова
Level 3 Local Expert
May 10, 2020
Самые компетентные сотрудники, работающие с юридическими лицами и сотрудники абонентского отдела. Всем советую.
10
Кирилл Поздняков
Level 2 Local Expert
November 14, 2020
Интернет просто ужасный, Подключение на обычные дома очень дорогое! Вот скажите за что вам платят люди?
4
михаил малахов
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Кирова 150 отвратительно работает каб.тв,канал нтв вообще пропал
3
Александр Попов
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Уютно... Пока какая нибудь бабушка не пришла разбираться что к чему... И что да как... Это вссеее тушите свет🎃
2
3
Леонид Г.
Level 4 Local Expert
March 8, 2020
Тарифы меняют задним числом, постоянно врут, отвратительно не информативный и особенно личный кабинет.
16
1
Asya G.
Level 12 Local Expert
February 13, 2019
А что о нем думать? Как стал альянс, тарифы выше, качество в разы хуже. Сразу перешли на Подряд. Не советую альянс как провайдера по Артёму
23
сапожкова вера
Level 14 Local Expert
August 30, 2021
Неудобное расположение
1
1
Эдуард Щербак
Level 11 Local Expert
August 3, 2020
Не понравился провайдер. Дорого и нет. и тв. Не советую
7
Сергей Ж.
Level 3 Local Expert
February 17, 2019
После перенастройки цифрового тв, невозможно смотреть, все в кубиках, сигнал слабый.думаем поменять провайдера
11
1
Игорь А
Level 5 Local Expert
November 17, 2019
Не информативный личный кабинет, дорогие тарифы, так себе телевиденье.
17
алекс в
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
Простите у Меня нет компитенсии давать оценку РоссТ5леком
5
4
Вспец
Level 9 Local Expert
March 19, 2019
Быстро обслужили. Очень дружелюбные сотрудники.
3
10
Игорь
Level 14 Local Expert
February 17, 2020
Ужасное качество интернета,частые поломки
13
Наталья
Level 6 Local Expert
June 25, 2019
Была абонентом,цены как и везде,качество связи среднее.
8
1
Леонид Г.
Level 2 Local Expert
June 27, 2019
Нет никакой информации для абонента, вопросы не решаются вообще.
14
дмитрий
Level 5 Local Expert
October 30, 2019
Качество двойка, цены как грибы не советую.
13
1
AOAndroid
Level 5 Local Expert
November 10, 2019
Самый хе***** интернет в городе
14
трон ларионов
Level 7 Local Expert
April 6, 2021
Так себе
3
valentina p.
Level 2 Local Expert
June 27, 2017
обслуживание отличное, но расположено далеко между остановками.
10
андрей с.
Level 3 Local Expert
June 13, 2018
трафик нормально без проблем а что ещё нужно Спасибо