Telincom
Directions
Нагорное шоссе
460 m
Features
Credit card payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet
Additional providers services:static ip, internal network, test drive, sms notification, threshold confidence, promised payment
Payment method:payment by card, electronic money, Fast payment system
Similar places nearby
241 review
January 25
Приемлемая связь, но очень кривая работа специалистов по подключению, никакой координации между отделами и операторами.
Подключили интернет только спустя 3 (ТРИ) визита специалиста. По выходным работает только колл-центр, специалисты работают только в будние и в рабочее время, так что под их визит еще нужно подстроиться.
Подавала заявку на подключение, сообщила, что в квартире связи никогда не было, кабель нужно заводить в квартиру. В итоге специалист приехал без оборудования для заведения провода в квартиру. Проковырялись почти 2 часа, в итоге нашли способ завести кабель кое-как.
После заведения кабеля выяснилось, что базовое оборудование в доме снято и его вернут через несколько дней. Окей, ждем.
Второй визит специалиста, базовое оборудование вернули, но интернета все равно нет, потому что какой-то там номер привязали к какому-то не тому кабинету (по словам этого же специалиста). А так как уже вечер и в колл-центре никого нет, сегодня интернет не появится..
Короче, заявка на подключение была подана в конце октября, а интернет в квартире появился только в начале декабря.
Сейчас вот просто поставили перед фактом о повышении стоимости абонентской платы.
Но спасибо хоть на этом.
November 4, 2024
Пользуюсь уже лет 10 услугами данного провайдера и в целом был доволен. Отличные тех специалисты с высокими знаниями РАНЬШЕ тут работали. Сейчас девушки - шаблонный ответ, компетентности в вопросах сетей НЕТ. При сложных вопросах бросают трубки!!! или несут полную чушь. О просьбе перевести на специалиста с более высоким уровнем компетенции, отказываются с отговоркой, что все заняты и ждать на линии придется от получаса до одного часа. Оценка работы техподдержки. Прошу руководителя обратить внимание на данный отзыв.
1
September 2, 2024
К персоналу по телефону вопросов нет. Быстро и оперативно решают, стараются помочь максимально. Вот они звезду заслужили. А сами работники которые приходят и грубят, не предупреждают о том, что подъехали и максимально не любят свою работу - зачем вы работаете тогда? Мужчина пришел исправлять вай-фай, нужно было отодвинуть комод. В доме девушка 17 лет, который очень тяжело было его двигать. Попросили помощи, в ответ услышали грубость и отказ в помощи, максимально не по-мужски)
1