Teplodvor
102 reviews
June 3
+ Good price, competent and courteous consultants
+ Customer-oriented management
I bought 3 radiators, consultant Egor quickly and competently consulted, offered them mounting kits and fasteners. All positions were at a good price. The plumber was able to start only 16 days later, and when he started, he said that the fasteners were not very successful, they were not regulated by departure and he strongly advised buying another one. I called the store, explained the situation and asked to change or pick up the fasteners because it is not unpacked. They kindly went to a meeting and promptly helped me resolve the issue. I can safely recommend it.
See original · Русский
October 7
We purchased everything for the heating system from the Teplodvor company. We were very satisfied.I would like to express special gratitude to manager Egor. An attentive, competent and very polite young man. He consulted competently, suggested what you can save money on, and what you don't need, always in touch. And also nice discounts . There were no questions about the delivery, everything arrived on time. I will recommend the Teplodvor company to everyone. Egor, thank you again
See original · Русский
September 17
I liked it very much. Good service, competent and customer-oriented staff, courteous, well-matched to your request. Special thanks to Egor for the wonderful selection and explanations!
See original · Русский
November 18
A strange store. I called to find out about the availability of an air conditioner, because the price is indicated on the order card on the website with a note about the availability. The lady who answered the phone said that she works with legal entities. therefore, I do not know, the manager for working with individuals has now left, he will call you back in 5-7 minutes. The manager called back an hour later, asked for the article and said that it was out of stock, and if it was, then definitely not at this price. Question to the management:
What was the problem with the first employee to see the availability and thus not waste my time and the time of the second employee on a useless call, this is not even talking about the relevance of the information on the site (why post something that does not actually exist and put a price on it, which will not be even if the product appears)?
See original · Русский
May 6
Good shit! I would like to express my deep gratitude to Maxim, an employee of the company! A very competent, intelligent, competent and pleasant young man! He helped us in our difficult situation. We bought a fireplace, but it was connected 3 months later and it turned out to be non-working. We contacted the company, Maxim quickly solved our problem, and 3 days later the fireplace was replaced with a new one.
Thank you very much for such qualified employees!
See original · Русский
October 26
I ordered batteries half a year ago, a thermex boiler with a stainless steel tank.
There was no royal thermo sticker on one set of radiators.They said they would send it by mail.they are still being sent ...
The wires have already melted in the boiler near the ten, the burnt insulation fell burning on the relay, the lid burst, apparently from this from the temperature at the place of fastening it with screws to the body, near the adjustment button
When buying, learning about the warranty, they said that they would pick it up and bring it, and it seemed like something about a temporary substitution.in fact , they said .take them to the service , get a conclusion and then go to them for consideration .asking if they would give something for this time and whether they would pick it up and bring it themselves , they did not even answer ...
See original · Русский
March 22
I would like to thank manager Egor for his excellent knowledge of the product and competence in his field. I came to order a boiler and underfloor heating. Everything was picked up as quickly as possible, all the goods were in stock, and delivery was made at a convenient time for me (everything arrived on time). A nice discount was also made! I also want to note the convenient opening hours of the store (the guys work on Sunday).
See original · Русский
June 24
Everything related to chimneys (I did not apply for the rest). I recommend. Special thanks to Evgeny Litvin for his professionalism and patience. He offered the best option and allowed to avoid "expensive mistakes".
See original · Русский
September 25
I ordered a radiator. Before ordering, I received detailed advice from Eugene's manager on the characteristics, payment and delivery of the goods. The day before, and on the day of receipt
of the goods, they called back and clarified the time of arrival of the car with a radiator. Delivery on time, and also delivered to the apartment. The cost of the product is significantly lower than on similar trading platforms. If necessary, I will contact you here. Thanks for the good work.
See original · Русский
September 5
Great store! Thanks to Stanislav for the advice and selection of an air conditioner, there were no questions left and we arranged delivery. The air conditioner was delivered at the agreed time. I will contact you again ☺️
See original · Русский
September 16
I want to express my great gratitude to Egor, I ordered a chimney from a sandwich pipe, we phoned in four, agreed everything finally and most IMPORTANTLY, he advised us to take another element that looks much better and on Friday the order was delivered to the address.Thanks for the aperitif.
See original · Русский
September 17
Good afternoon, I express my gratitude to you for the constructive solution of the issue of replacing and delivering the Electrolux convector to Novopolotsk.
I am very grateful for the high-quality cooperation! 🙏
See original · Русский
April 9
I used the services of the company and was very satisfied. We were pleased with the prices and the approach to the work of its employees. I would like to thank Manager Andrey for his competence and attentive approach to the project. I have calculated everything clearly, I am always in touch and the delivery of the goods is excellent. Thank you again, Andrey!
See original · Русский
April 22
Dear Anton Sergeevich, I am specifically addressing you as the head of this organization.Everyone knows that what a leader is, so are his employees, who try not to lose the dignity and honor of either their leader or the organization where he leads. In my opinion, Yevgeny Litvin is such a person and employee. He will explain everything, tell you, worry and check if the client understood everything, in my opinion, is Yevgeny Litvin.After talking with him, you realize that you will only be a customer of this store, because this store is run by a real manager who has such a wonderful employee as Evgeny Litvin.And believe me, I don't know how to say compliments, it's a statement of fact. Well, "word of mouth has not been canceled." Thank you for the good recruitment.Sincerely, Nat. Nick.
See original · Русский
May 11
The old atmospheric boiler failed, Gor gas advised to buy Ariston Class. I was very pleased with the price . The delivery is fast, the boiler has already arrived the next day after the order. The specialists are very good , they told and showed everything in an accessible way , it is clear that the guys with experience
See original · Русский
March 13
For a very long time I was looking for a stove-fireplace in a country house.But on the store's websites, only a general description is given. It's very difficult for me to figure it out.
I found your store's website by accident. I was connected to a specialist. His name is Andrey Shulgan. In a very accessible language, he explained to me the differences between the models, the principle of operation and installation of each, helped me decide on the choice for my area and the design of the house.
Thanks to him, I have a wonderful day today!!!
I want to express my special gratitude to him for his patience and ability to listen.
See original · Русский
October 19
We bought equipment for the house with my husband. I liked everything, consultants, delivery, everyone is polite. We made a refund a month later, bought the wrong tank, went to a meeting. Thanks!!!
See original · Русский
October 26, 2023
We would like to express our great gratitude to the manager Evgeny Radyush, for a detailed consultation, for keeping in touch with us throughout the time,we considered buying a boiler and a boiler, prices from all sites and companies are the most pleasant and pleasant and polite communication with the manager and answers to all our questions are a very big plus, also when placing an order we made discount, thank you very much to the Teplodvor company and thanks again to the manager Evgeny! He will advise you all!
See original · Русский
December 15, 2023
excellent prices, friendly and friendly staff, helped in choosing and suggested the most suitable boiler option, I think to come to them again, they have the option to buy everything for the cottage... very convenient!
See original · Русский
May 5
A good online store, a lot of goods are available. We took radiators in installments, we were very satisfied with the purchase. I can recommend this store. The specialists are great too.
See original · Русский
March 11
I bought a stove for the Vesuvius bathhouse. The oven arrived on time, was well packaged and matched the description on the website. Excellent heating, soft steam. Thanks to the store for the excellent service and product.
See original · Русский
March 3
Thanks to the specialists who helped to choose everything you need for heating in a new house. Just like the New residents were given a discount for a large order. The installer called 5 times and each time he was politely answered all questions. In general, a good online store and managers.
See original · Русский
1
September 27
I applied twice (February, May 2024) regarding the purchase of a boiler. The sales consultant, without looking up from the phone, could not offer anything because he did not have information about the availability of boilers, and the store's website could not open, explaining this by updating its content, he could not explain anything to questions about specific models (according to the characteristics of the product), offered to choose the model on the store's page and read everything. In May, I made an online order for a boiler, without waiting for an answer, I went to the store to clarify the fate of the order, the same as when I first contacted, the seller said that he could not explain anything about the order, because the specified model was not available, but he could make a reservation and inform about its receipt (deliveries are carried out every month). I've been waiting for 2 months... There is no result. Sorry for the time spent. I bought the boiler at another store. I will never contact Teplodvor again and I will not recommend it..
See original · Русский
February 13
I ordered floor convectors, paid a 100% prepayment. When the promised delivery time came, some incomprehensible questions began. Then suddenly the convectors will have a different color grid than I ordered, then suddenly the manager got sick and no one in the Heating Yard can figure out the fate of my order. And then I feel uneasy, because I made the payment, the contract was not concluded, i.e. I am not insured by any responsibility of the seller. Managers refuse to give the manager's phone number. I don't even know how it will end, at least contact the police!
See original · Русский
1
October 17
I'm trying to contact you for the third time, I wrote and left a request, called twice, each time they promise that the manager will call back, but nothing, the service is zero.....
See original · Русский
March 18
I would like to thank manager Egor for his promptness and help in buying an electric boiler, radiators and other accessories.I quickly picked up and placed an order.It was delivered home three days later. Thanks!
See original · Русский
May 25, 2023
Заказывал через интернет водонагреватель, при выборе, под интересующие меня параметры и размеры, подобрали то что именно, мне и нужно было.
При оформлении заказа, предложили скидку, что очень приятно. В целом, все пришло целое без всяких повреждений и в рабочем состоянии.
Один небольшой минус, который больше всего касается службы доставки. Мне позвонили со службы доставки и сказали что заказ ожидайте с 13 до 22 часов. Что не очень удобно убить большую часть дня в ожидании. Обычно как правило доставка осуществляется в определённые промежутки времени плюс 2 часа по согласованию например с 13 до 15 и т.д.
А в целом магазин отличный консультация на высоком уровне.
Если владелец данного магазина читает мой отзыв огромная просьба поменяйте службу доставки она портит Вам всю репутацию !
November 2, 2022
Обращалась в компанию "Теплодвор" по поводу приобретения сантехники. Цены лучшие в городе на тот момент. Огромная благодарность менеджеру Станиславу за грамотную консультацию и оптимально подобранные сопутствующие товары,а также за его помощь в скорейшей доставке. Очень приятно, что здесь работают не только отличные специалисты, но и просто прекрасные люди. Курьеры вежливые и пунктуальные, тоже по-человечески отнеслись к моей особой ситуации. Рекомендую всем компанию "Теплодвор" как лучшую в своей сфере деятельности. Планирую ещё обращаться в этот магазин.
October 30
Competent staff helped to make the right choice. I will definitely come back again.
See original · Русский
October 31, 2022
Остались очень довольны работой компании Теплодвор. Самые добрые слова хотим выразить менеджеру Александру. Это настоящий профессионал: очень корректный, быстрый, обязательный и коммуникабельный. Сопровождал всю нашу сделку от и до. Благодаря Александру мы приобрели сразу: очень хорошую печь для бани, трубы, камни и все прочее. Причем, была сделана очень хорошая скидка. Цены приятно удивили даже наших мастеров, у которых были свои поставщики. Машина пришла в назначенный день, все документы были в порядке. Возврат одной позиции (мы сами неправильно рассчитали один из параметров) произошел оперативно. Желаем компании и впредь держать высокую планку в работе с клиентами, а Александру - всего самого доброго! Планируем и впоследствии пользоваться услугами компании Теплодвор и будем рекомендовать ее нашим многочисленным друзьям и знакомым.
June 22, 2022
Очень понравилось обслуживание в данном магазине! Вежливый, грамонтный консультант Станислав превосходно выполняет свою работу. Отличный магазин, в котором я нашла интересующий меня радиатор по самой минимальной цене в стране! А дополнительно к нему еще по скидке кронштейны и монтажный комплект. Доставка по Беларуси организована была в кратчайший срок, товар прибыл надлежащего качества. После доставки поинтересовались все ли в порядке. Предложили скидку на следующую покупку. Благодарю за хорошую работу! Процветания магазину! Буду рекомендовать всем.
1
August 3, 2023
Заказывала через интернет радиаторы отопления и комплектующие. Цены лучшие, чем у остальных и при оформлении заказа сделали скидку, что очень по радовало. Огромная благодарность менеджеру Илье за грамотную консультацию . Это настоящий профессионал: очень корректный, обязательный и коммуникабельный. Отличный магазин.
February 26
Excellent company, there is everything you need for heating. Everything was delivered the next day, although the order was not small. Thank you for your prompt response.
See original · Русский
October 31, 2023
I want to leave a sincere review about a chic online store! For some reason, it seemed to me that it was not possible for a girl to choose a water heater on her own.... but thanks to professional managers
See original · Русский
September 26, 2023
Great store. Special thanks to manager Stas for the consultation. Knows his job. I will still buy here.
See original · Русский
November 5
Good specialists helped to pick up the boiler
See original · Русский
September 16, 2022
Жаль нельзя поставить 0 звезд.
Сделали заказ на клапан и группу безопасности. Менеджер подтвердил наличие, договорились на доставку в Минске на пятницу. В четверг перезвонили и сказали что группы безопасности нет в наличии, но есть другая модель подороже, на что мы согласились.
В пятницу, провев более двух часов в дороге, приехал в Минск и эта "чудо-фирма" позвонила и сказала, что группы безопасности нет в наличии и могут доставить возможно в понедельник. (хотя на сайте указано что "в наличии") Но до понедельника ждать в Минске не вариант и пришлось согласится только на клапан. Доставку пообещали с 14 до 18.
В итоге ничего не привезли и даже не перезвонили. Дозвонится им было не возможно, так как на телефонные звонки с 17 часов никто, кроме автоответчика не ответил, по номерам службы доставки звонок сбрасывали после пары гудков.
Никому не рекомендую связываться с этим подобием фирмы.
September 11, 2023
Купил печь теплодар 120. Через интернет на сайте теплодвор бел. Доставили за неделю. Печкой доволен, плюсы быстро нагревается и медленно остывает.
Минус: неизвестно как на отбойнике счищать сажу. Так как там есть 2 перегородки(зигзаг) для тунеля дыма и прогрева лучшего.
Спасибо создателям локомотив. За создание этой печи.
December 20, 2022
В последних числах ноября купил здесь электрический котел. Хочу отметить большой ассортимент и приемлемые при этом цены. Консультанту спасибо за помощь при выборе. Котел работает должным образом
April 20, 2022
Специалисты грамотно объяснили особенности тоааров, очень понятно. Качественно подобрали с ними нужный мне, обслуживанием довольна. Находится их офис недалеко от метро Кунцевщина, легко найти, пешком дошла.
3
1
November 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Станиславу за дельные советы,за помощь в выборе системы Нептун,за качественное обслуживание и за самые низкие цены в Минске.
June 15, 2022
Покупала у Вас кондиционер. Специалисты вежливые, грамотные, объясняют все очень доходчиво. Особенно хочу поблагодарить Монтажника Владимира и его напарника за качественную, хорошо отлаженную и очень аккуратную работу. Рекомендую.
2
April 18, 2022
Покупали с товарищем здесь радиаторы алюминиевые Standart Hidravlika, менеджеры профессионально подсказали, в какую комнату сколько ребер нужно, какие краники и комплекты надо докупить и организовали доставку. Большое спасибо менеджеру Александру, обратимся снова!
1
2
December 17, 2022
Ужасный магазин 1 доставка была ночью курьерской службой и ни как не решили проблему с доставкой 2 люди которые работают с клиентами не смогли должным образом решить проблему с заменой нужного листа под печь 3 установщик не приехал на объект точно в срок итог никогда не посоветую людям свою печь и дымоход покупать в данной фирме
1
December 13, 2022
Обращался в компанию Теплодвор по поводу приобретения камина dimplex atherton и портала к нему. Вежливый персонал, доставка в срок без недочётов, сделали скидку. Спасибо.
May 23
We bought everything we needed quickly. Thank you very much.
See original · Русский
September 8, 2022
Не советую заказывать здесь товар!!!!! Отвратительная работа службы доставки! Вовремя заказ не придет!!Мне ответили:: ваш заказ не влез в машину. Детский сад на выезде,а не служба доставки!!!! Хотя заказ делала за неделю,обговорили время доставки. Звонила заранее в службу доставки и меня убедили,что товар будет доставлен вовремя. Не обращайтесь в Тёплый двор! Ребята-операторы вежливые, но все решает служба доставки!((((
1
April 7, 2022
Если Вы хотите испорченное настроение и бесконечное ожидание ответа о наличии товара, то Вам именно сюда!
А теперь по факту.
Позвонили в ТЕПЛОДВОР,хотели уточнить наличие и стоимость товара.Но к сожалению, нужной нам модели не оказалось в наличии.Оператор предложила альтернативу, и предложенный ею вариант подошёл.Уточнили стоимость и наличие, оператор подтвердила,что данный товар есть в наличии и стоимость актуальна на сегодняшний день. Заказ оформили через сайт,в этот же день. И тут началось самое интересное!Через пару минут после оформления заказа, нам позвонил другой продавец и сказал,что данный товар в резерве,и не продаётся!Это вообще как, у одного продавца этой организации продаётся, а у другого нет.Чудеса!Ну хорошо, а когда появится в продаже, спросили мы.На что оператор обещал уточнить и перезвонить, но предупредил,что стоимость уже будет выше!Так вот ,нам так и НЕ перезвонили, видимо в этом интернет-магазине,обещанного три года ждут!!!Не советую продавца, останетесь без покупки и с потраченным в пустую временем!!!
3
September 16, 2023
Отличный магазин ! Спасибо ребятам за помощь в выборе радиаторов и тёплого пола
August 1, 2022
Понравилась организация. Удобный и содержательный сайт. Отзывчивые ребята, активно идут навстречу, свое дело знают. В целом рекомендую данную компанию.