Добрый день! Как "театр начинается с вешалки", так и отдых начинается с общения со специалистом компании, который поможет приобрести путевку на путешествие. В этот раз хочу выразить особую персональную благодарность Вере Кирсановой (офис г.Екатеринбурга), которая очень внимательно и с пониманием отнеслась ко всем моим просьбам и в кратчайший срок, а это было всего за сутки до круиза, решила все вопросы. С таким прекрасным началом и сам отдых на т/х "Михаил Кутузов" с 29.08 - 03.09.24 был незабываемым. Понравилось всё! И питание, и развлечения, и концертная программа, и работа обслуживающего персонала, видно, что коллективы самой компании "ВолгаWolga@ и т/х "Михаил Кутузов" стараются всегда выполнять свою работу только на отлично! Молодцы! Так держать!
2
1
Show business's response
Алексей Баранов
Level 16 Local Expert
June 22
Шикарная круизная компания. Очень грамотно организованная программа и досуг на борту. Питание просто на,, убой,,. Уборка и персонал - всё на отлично! Рекомендую!!!
3
1
Show business's response
Ирина Н.
Level 10 Local Expert
September 8
В результате переписки и диалога в соцсетях выбрала тур. Предупредила о приезде и оплате путевки. Имела в запасе 45 минут. Все данные выслала заранее. Однако за 45 минут не смогли оформить. Менеджер не смогла сориентироваться во входящей почте, пришлось все данные заносить заново. Оказался разряжен аккумулятор у кассового аппарата.
Приехала уже к окончанию рабочего дня. Меня перенаправили к другому специалисту и сделка состоялась. Более в офис в Екатеринбурге не обращусь!
1
Show business's response
722243 Михелис
Level 2 Local Expert
June 13
Сорвался тур по причине неисправности теплохода,с14 июня,т.Юрий Никулин,сезон только что начался,куда смотрит руководство,что будет с возвратом денег,неизвестно, отпуск пропал.,...,
1
2
Show business's response
Светлана Потапова
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Отличная компания. Путешествуем с вами третий раз. На "Маяковском". Довольны абсолютно всем. И размещением, и едой, и экскурсиями, и развлечениями на борту. Всё продумано, и для взрослых и для детей.
Всех вам благ ! Процветания компании и достойных зарплат сотрудникам!
5
1
Show business's response
Ольга Ольга
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Замечательная компания.
Специалисты всегда помогут с подбором круиза.
Теплоходы компании самые лучшие, комманды - настоящие профессионалы своего дела!
Если круиз, то только с ВолгаWolga
3
Show business's response
Ирина Дмитриева
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Ездили с мужем в сентябре 2022 в в небольшой круиз Саратов-Волгоград-Саратов н а 4 х палубном теплоходе Владимир Маяковский, в каюте люкс(2 х комнатный номер). Нам понравилось(это у нас за 2022 год не первое путешествие на теплоходе,была другая компания в августе и больше не ногой туда,озвучивать не буду,какая,а хочется,чтобы люди не тратили деньги там). Нам очень понравилось, сервис и вечерняя программа тоже. питание было прекрасное. мы даже не могли съесть порцию, но если что то хотелось сразу, забирали в каюту. Спасибо Вашей компании за наш отличный мини отпуск. На навигацию 2023 приобрели уже путевку на этот же теплоход и ждем с нетерпением путешествие!
4
Show business's response
Станислав Милютин
Level 3 Local Expert
August 3
Всё хорошо. Но вот только если вы на авто, то с парковкой проблема
1
Show business's response
Елена Праздникова
Level 18 Local Expert
May 30, 2022
Я, Елена Праздникова, ведущая мероприятий с опытом более 12 лет.
Вера Ивановна, мама Ковальчук Елены Александровны. - директора круиза теплохода Михаил Кутузов, пригласила меня работать на теплоходе ведущей вечерних программ.
Я согласилась работать за 1 тр в день (т.к. говорили, что только одну часовую вечернию программу) при условии, если возьмут моего ребенка на борт (еда и проживание за счёт кампании).
Но на деле оказалось все совсем иначе: я работала целый день, всё и всем помогала в зале, танцевала все бортовки, расставляла стулья в зале, встречала гостей, проводила дневные программы и т.д., за питание ребёнка в итоге при расчёте хотели вычесть половину гонорара, но я отстояла, на что директор круиза Елена Александровна ТАК материлась и орала, что перепугала всех, кто остался ещё на борту.
От неё - или только игнор, или только унижения и оскорбления!!! Не здоровалась никогда со мной, не поздравила меня с днем рождения и запретила это сделать по радио (хотя подходили туристы и коллеги, простили)! Полный игнор и
наплевательское отношение к своей "команде", хотя и командой ЭТО не назовёшь, директор ничего не делает для ее создания и сплочения команды, даже скорее наоборот!
Елена Александровна не дала мне ни одну инструкцию, не объяснила ничего совсем!
Не познакомила и не представила команде.
Каждый должен заниматься своим делом!
Ведущие - вести, а директор грамотно управлять и направлять, в первую очередь уважать своих специалистов!
На туристах все это тоже сказывается однозначно!
Не рекомендую этот теплоход никому!
"Рыба гниёт с головы!"
Если человек позволяет себе такую распущенность - мат и крик 😱 с профессионалами, то он на любого может так выплеснуть свой негатив!
Такое поведение не допустимо для директора.
Причём унижает она сама себя тем самым, т.к. туристы остались довольны моей работой - многие попросили мою визитку, больше 40 человек добавились в ВК и подружились со мной, оставили добрый, позитивный отзыв!
14
3
Show business's response
Любовь Попова
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Круизы по рекам России, 4 теплохода, разные продолжительности путешествий, экскурсии по пути следования, цены разные большой выбор по сумме
3
Show business's response
Светлана Сабирова
Level 3 Local Expert
June 8
Отличноя компания.
2
Show business's response
Виктория Матвеева
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Теплоходы-это любовь. Что удобно-на сайте актуальная информация, в офис приезжаем уже оплачивать и заключать договор. Спасибо!
3
Show business's response
Игорь Павлов
Level 8 Local Expert
February 25, 2020
Покупал родителям тур в этом агентстве. Общение на высоте. Все подобрали, подсказали, скидку сделали..) Кроме того по итогу поездки родители остались очень довольны. Корабли и обстановка конечно ретро, но все прилично, чисто, анимация, питание - все было организовано на хорошем уровне!
6
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
March 27, 2020
Агентство лучшее из лучших!!!! Вежливые и приветливые люди!!! Всегда все расскажут и доходчиво поясняет, если действительно, что-то не понимаеш!! Вообщем СУПЕР!!!
5
Show business's response
Алексей Т.
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Супер круизы. Михаил Кутузов рулит.ВW вперед.
4
Show business's response
Екатерина Саляева
Level 10 Local Expert
August 24, 2020
Не удалось отправиться в путешествие из-за пандемии, что наверное и к лучшему, так как после того, как начала общаться с сотрудниками данной организации, стало ясно, какое отношение может быть и в течение путешествия. Хамство, на любые вопросы - идите в суд, и прочее. "Совок" в чистом виде!!!
4
4
Show business's response
Надежда Кун
Level 4 Local Expert
October 21, 2019
Покупали путёвки на теплоход, вежливая женщина всё оформила за 15 минут, и договорилась с персоналом теплохода что бы нас пустили на борт на пару часов раньше. Так как мы были с ребенком 3-х лет. И рано утром приехали в пермь на поезде.
Прекрасно отдохнули, спасибо!
7
Show business's response
S Max
Level 21 Local Expert
February 9, 2020
Был позитивный опыт обращения по вопросам проведения экскурсий, все понравилось!
5
Show business's response
Светлана Овчинникова
Level 10 Local Expert
March 28, 2021
Прекрасное внимательное обслуживание
5
Show business's response
Кушва ш.
Level 3 Local Expert
March 29, 2018
Отличная организация досуга и отдыха на теплоходе, только в офисе Волга волга обслуживание страдает.