Teremok
77 reviews
December 14, 2024
14 декабря заказала блин "цезарь". Мужчина, который готовил, вероятно, только учится, но тогда стоило бы поставить рядом более опытного сотрудника. Блин был собран просто отвратительно. Сначала положил сыр, потом девушка-кассир подогрела грудку, передала мужчине, он закинул её в блин, сверху буквально накидал траву, положил красный соус и сверху выдавил белый. Все это не распределяя по блинчику, просто горой завернул и отдал. Я была единственным на тот моментом клиентом и даже при полной загрузке такого ужасного качества никогда не получала. Блин доесть так и не смогла, потому что половина начинки получилась трава с красным соусом, другая сухого мяса. А белый соус вообще где-то кучей свалился.
January 21
Периодически с сестрой ходим в Теремок. Сегодня, первый раз решили зайти сюда. Заказали блин "Илья муромец". Думали, как обычно, будет вкусный нежный блин. Но в данном "Теремке" он оказался с мясом, на котором много жира. Из-за этого полностью другой вкус блина. Моя сестра вообще вытащила кусок мяса из блина, его не возможно было есть.
March 2
КОШМАР СО СКОРОСТЬЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ!ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ СПИТ!Если вы не успеваете такой поток заказов обеспечивать-ставьте кухню на "стоп",а не предупреждайте об увеличении времени ожидания.Ждали с ребёнком 45!минут заказ.Дамочки все еле шевелятся на сборке.Руководство,примите меры!
March 26
Очень не понравился суп ,он состоит из кипятка и что-то вроде кубиков магги, суп борщ с кусками дешёвой колбасы ,и все это в ужасной 1 тарелке, не из пластика даже ,блин сыр не растаял, больше на бутерброд похоже был, единственное блин дубай ещё был ничего ,там в составе халва и шоколад. Больше там не буду есть
February 26
Претензия не к конкретному ресторану, а к приложению.
ошиблись с адресом ресторана, тк в приложении не предусмотрена кнопка отмены, пришлось звонить на горячую линию, пока дозвонились, оказалось что заказ уже готов и его никак нельзя отменить. ужасный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности в поддержке!
October 6, 2024
Первый раз столкнулась с отсутствием ингредиентов для любимого Блина (Терем). А еще первый раз столкнулась с безразличным отношением в обслуживании, привыкла видеть позитив и улыбку на кассе. А сегодня, 06 октября, со мной как будто робот разговаривал заученными фразами. Заказанный мой блин был вкусным по его составу, но собран был так неаккуратно, и неравномерно по начинке, что аппетита не прибавляло. Больше сюда не приду
January 16
Приехали за дубайским блином, но они «закончились». Какой смысл вводить новую позицию, запускать рекламу в новостных каналах, но не обеспечивать ее наличие.
2
November 9, 2024
За 30 минут им не удалось приготовить заказ, в ответ нагрубил и на кассе, и в поддержке по телефону. Когда хотел быстро поесть, а получил испорченное настроение на весь день.
January 19
Делают заказы не в порядке очереди! Обосновали , что это дети сотрудников ! Очень медленно обслуживание ! Не рекомендую
1
August 4, 2024
Делают очень долго!!! Кассир принимает оплату и не моя руки делает блины, где гигиена?! Взял блин с ветчиной и сыром - очень не вкусный, гораздо хуже чем в других филиалах. Даже квас - думал его невозможно испортить, но и тут квас гораздо хуже чем в других местах. Кто делает брак - их уволить.
March 8
Уважаемые производители, у вас не возникало мыслей сделать тесто без сахара что б люди с диабетом ходили к вам
June 30, 2024
Делают быстро! По сравнению с другими ресторанами, чуть ниже качество вкуса, но это вкусовщина. Нет монитора для ожидания заказа, но в целом и без него можно. Хорошее место.
January 17
Сделали заказ, курьер его не передал, деньги за заказ не возвращают. Оператор Мария твердит одно и то же, что деньги за заказ не вернут, так как курьер не дозвонился в течение 10 минут, ждал 10 минут и уехал. Но это неправда. Судя по пропущенным звонкам курьер ждал ровно четыре минуты с 15:41 до 15:44 и уехал, даже не предприняв попытки подойти к двери - подъезду. Когда ему перезвонили через несколько минут, его уже и след простыл.
November 10, 2024
Обычный теремок на фудкорте. Обслуживание было так себе, торопились закрыться за час до закрытия.
September 8, 2024
Вечная очередь на оплату, при этом через приложение нельзя заказать например сбитень. И ради него приходится стоять. Сделайте кассу самообслуживания!
July 4, 2024
Классное заведение, но каким то странным образом цены скачут вверх практическки через день. А так все вкусно конечно же)))
October 7, 2023
Были недавно. Сам теремок хороший. Работают слажено, быстро. Пробовали новый блин, фермерский, самый большой у них. Мнения разделились. Мне не понравился, показался слишком жирный
1
February 21
Вкусно, быстро и полезно.
April 4
Очень приятно сотрудники вежливые
November 24, 2022
Отличное качество еды: вкусные и сытные блины томлёная кура в соусе, фермерский.
Жаль, что меню не такое, как в Санкт-Петербурге (особенно не хватает "греческого" блинчика)
Квас и сбитень тоже хороши.
5
April 25
Очень вкусно, спасибо !
January 5, 2024
Как всегда вкусно и быстро. Вежливый персонал. Нормальные цены.
September 3, 2023
Готовят вкусно, но долго. Заказывали борщ и блинчики, для легкого обеда более чем достаточно.
Если не торопитесь советую к посещению.
1
May 9, 2023
2 раза заказывала Теремок через яндекс.еду- оба раза что-то не докладывают 🤦🏼♀️ В первый раз не было блина, во второй раз не было 2 каш. Если с блином еще можно понять, упаковки одинаковые, то как можно не положить каши? Я в шоке, ни в одном заведении не было такого наплевательского отношения. Хорошо хоть Я.еда возвращает деньги. Но это стыд.
2
July 4, 2023
Ужасно долгое обслуживание, стоять в очереди 15-20 минут, а затем столько же ждать пока приготовят заказ. Проще и быстрей пообедать в той же картошка рядом или в каком-нибудь кфц. Разочарован сервисом этой франшизы
2
October 5, 2023
Прекрасное кафе! Рядом с метро!!!!
Чисто, вкусно, всё свежее!!!
1
September 25, 2023
Ужасное обслуживание
Онлайн-заказ ждали 15 минут. При этом, пока мы ждали нашу еду, перед нами 4 человека сделали заказ и уже получили его. Суп выдали холодным
2
May 18, 2023
Ооочень навязчивые продавцы, порой не хочется идти в теремок, из за муторных вновь и вновь вопросов с навязываем не нужных мне продуктов. Плюс все очень долго.
1
August 16, 2023
Настолько медленных сотрудников я еще не встречал, просто ленивцы какие-то из зверополиса. Уже 30 минут жду заказ, скоро закончится обеденный перерыв. Не судьба покушать видимо
2
September 10, 2021
Только что (10.09.21 в 19:40) зашёл в ваш "замечательный" ресторан около Павелецкой. Давно не ели в Теремке, думал купить с собой пятничный ужин для всей семьи. Обрадовался, что зал абсолютно пустой, никого нет. Подошёл к кассе. Женщина на кассе стоит ко мне спиной. Говорю "Здравствуйте!". Ноль реакции. Молча ко мне спиной продолжает заниматься своими делами. Через какое-то время, один из поваров, которые в отсутствие заказов стоят без дела и наблюдают эту картину, говорит кассиру "У тебя сударь!". На что кассир говорит, дословно "ну и что, что сударь, что я сейчас все брошу!" и продолжила стоять спиной, не повернувшись. На что я сказал "Понятно. Досвидания!" И поскорее ушел, чтобы никого больше никогда в Теремке не отвлекать отважных дел.
Т.е. ещё раз: кассир не повернулась посмотреть кто пришел, кто ожидает внимания, не сказала подождите минуточку, ни скучающие повара непопросили подождать т.д.
В этой связи, все заявления о том, что ковид, карантин и отсутствие клиентов практически убили сеть Теремок я воспринимаю как издевательство и попрошайничество у государства. Научитесь сначала работать или освободите место ресторанам, которые хотя бы просто обращают внимание на клиента.
7
1
October 5, 2023
Цены подняли, а порции уменьшили. 115 руб за обычный блин - грабеж. И комплексные обеды стало заказывать не выгодно
1
July 6, 2023
Мне нравится теремок, этот тоже, вкусно как обычно. Есть неплохие комбо обеды
1
October 26, 2023
Часто долгие ожидания, потому что работает 2.5 человека. Руководству, по всей видимости нет дела, что персонала не хватает, они думают над тем, сколько до грамма должна весить порция, вдруг начнут накладывать больше. Сеть сильно испортилась за последние годы, печально.
3
1
August 11, 2023
Работники неприветливы. Морс невкусный, не морс, а какой-то лимонад. Остальное терпимо. Время посещения 11.08 21:30
1
August 1, 2022
Кассирша очень плохо обслуживают клиентов, я заказал блин со сметаной + сметана отдельно, но мне сказали блин с маслом, я в ответ сказал,я заказывал блин со сметаной а не с маслом, а в ответ, сказали и что??? Не советую заходить в теремок в этом тц
May 21, 2024
Как всегда сытно и вкусно.
September 15, 2024
Обслуживание медленное.
Про часть моего заказа забыли, начали готовить следующие заказы, из-за чего ждал ещё дольше.
August 22, 2022
Кассир и сотрудники работают очень медленно. В очереди из трёх человек стояла чтобы налили квас 15 минут. Попросила открыть вторую кассу, начто получила грубый отказ кто будет готовить тогда... На кухне 4 человека и кассирб обслуживание очень медленное и ненавязчивое
1
October 19, 2023
Очень люблю их блины, особенно самый мой любимый Илья- Муромец
1
March 11
Всё долго
February 1
Скорость принятия заказа 1 человек в 15 минут
May 19, 2024
Иногда обедаю. Еда на уровне.
July 16, 2023
Сотрудники совершенно не заинтересованы в получении заказов. За 5 минут у стойки сотрудник сети несколько раз прошла мимо кассы и даже не посмотрела на посетителей, перекладывая тряпочки с места на место. Очень не похоже на привычное радушие этого заведения.
Это происходило 8 июля, 2023 года в районе 20:30.
2
December 6, 2023
В дорогу взяли бутерброды, очень ничего оказались. Рекомендую
June 28, 2023
Срочно нужно больше персонала,очередь большая,долго ждать
Разберитесь с этим срочно!!!!
1
December 14, 2021
Невозможно долгое ожидание просто для того чтобы сделать заказ. Один кассир, кроме приема заказа занимается одновремено их сборкой для предыдущих заказавших. В итоге, если видите перед кассой хотябы 2 человека в очереди и если у вас нет лишнего времени и нервов, уходите к более клиенториентированным конкурентам теремка
2
1
February 3
Как ленивцы, вообще не шевелятся 👎🏼
August 26, 2020
Люблю блины теремка, когда они хорошо приготовлены. В этом месте блины пересушивают, это когда блин становится пережаренным и твердым. От этого он теряет во вкусе очень сильно. Не первый раз заказывала там, попросила отдельно - не пережаривать наши блины, мне кивнули и сделали как обычно - пережаренными. Некоторые рестораны теремка готовят очень вкусно, но большинство, к сожалению, пережаривают и делают не вкусными блины. Возможно, причина, в слишком сильно нагреве плиты, возможно в некомпетентности работников.
1
1
December 26, 2023
Очень люблю это заведение❤️
November 18, 2023
Невероятно медленное Обслуживание
2