Teremok
79 reviews
August 8
Раньше очень нравилось у них. Сейчас же не понятно что случилось. Мало того что долгое время ожидания заказа, хочу подчеркнуть что это в будни и не в пик загруженности. Заказ так же принимают не сразу ( около минуты или двух мы ждали когда на нас обратят внимание) но у кассира были такие другие важные дела. Так как она проверяла что-то на планшете. Могу сказать лишь одно. Уважаемые маркетологи или менеджеры. Верните старый добрый теремок. То что вы вытворили сейчас это просто тихий ужас.
3
July 29
Все очень вкусно. Вежливый персонал. Часто ездим именно в это кафе Теремок, потому что на мой взгляд здесь готовят лучше чем в других.
March 17
Вкусно, достаточно приемлемо по цене.
Находится в торговом центре, место для парковки есть.
Меню обычное для данной сети. Посетителей много, но обслуживание достаточно быстрое.
February 24
Плюс - сеть Теремков очень вкусная и разнообразная недорогая еда.
Минус - персонал. Не знаю, кто именно собирал заказ 221 от 24.02.24, но "блинные чипы" мне в заказ не положили. Деньги с меня взять не забыли, в чеке чипы присутствуют.
Ребёнок, понятное дело, расстроен.
Одну из бутылок кваса 0,3 неплотно закрыли. Тут уже я расстроен.
4
1
October 2
Какие-то проблемы с интернетом, не смогла сделать интернет-заказ. Вообще приложение частенько подвисает, чтобы сделать заказ приходится ждать до нескольких минут, хотя интернет хорошо ловит
1
January 5
Обслуживание на высоте,быстро и вежливо,ассортимент отличный,как приезжаю в ветклинику Филмора,так идем с мужем в теремок,очень довольны,ни разу не было чтоб стояли долго в очереди или кто-то грубил ,спасибо ребятам,которые обслуживают,всем советую
1
1
July 16, 2023
Блины упали по уровню! Зато цены на высоте! В гранд каньоне уже давно теремок стал намного хуже! Персонал хоть и старается отдавать быстро, но в выходные один человек на выпекании это же издевательство над сотрудником! Он же не робот! Что за пренебрежительное отношение к своим сотрудникам! Руководство бы сами встали в аншлаг и попробовали поработать! Здесь больше отзыв к руководству!!! Сотрудники стараются, но физически не вывозят наплыва людей! Наймите достаточно сотрудников, чтобы не издеваться над людьми!
9
April 22
Блин это правда оч крутое место, всё будет вкусным кроме горохового супа…в нём я разочаровался, но это очень мелочно так что в принципе с моей большой привередливостью к еде я кушал там почти каждый день
November 9
Пришли былы большая очередь. Ждали 20 минут в очереди. Заказали 6 блинов. Ждали 15 минут. Блины были очень вкусные.
March 24
В первый раз решил рискнуть и накормить ребёнка перед занятиями блинами. Ладно на кассе очередь, но прождать с пейджером полчаса и, подойдя к кассе, узнать что твой заказ давно готов, просто пейджер сел и мы зря прождали - это прямо скажем по-нашему, сервис по-русски, "и так сойдёт!". Теперь без экспериментов, по классике - картофель фри с наггетсами! Проверено и надёжно!
2
1
August 7
Еда как и во всех заведениях сети, но вот персонал еще не натаскан, пару раз забывали про некоторые позиции в заказе
August 3
0 звёзд потому что в блюде ребенку положили сосиску с обёрткой!
Ее не то что не обжарили или сварили, даже не сняли обёртку!
1
August 31, 2023
Безобразное отношение и сервис. Ждали 15 минут заказ, чтобы получить холодную еду. Сначала я обнаружила у ребёнка совершенно холодную картошку. Попросила подогреть, так это было сделано с таким видом, что в итоге нам назло нагрели ее до состояния кипятка. Вернулась за стол, решила проверить и гречку у ребёнка - а она тоже ледяная. Спасибо, больше греть не пошла. Прибавьте к этому впечатлению стаканчик самого обычного кофе 0,2, который стоит в 2 раза больше, чем во всех соседних ресторанах, и то что еду греют в микроволновке прямо на их же одноразовых тарелках (которые в микроволновку ставить нельзя).
2
2
September 16
Большие очереди. Всего одна рабочая касса. Столовые приборы только пластиковые. Не понравилось.
1
March 26, 2023
До посещения этого заведения относился к Теремкам очень хорошо, довольно часто в каком-то из Теремков перекусывал. Теперь как-то больше не тянет - оказывается и в этой сети есть отвратительные точки. В частности эта в Гранд Каньоне. 25.03.2023 зашли туда с детьми поесть. В итоге - уха по фински оказалась какой-то пересоленной баландой, блин цезарь из сырой курицы, блины илья муромец с холодной бужениной, которую на блин похоже сразу из морозилки положили, то есть блин тёплый, а внутри всё холодное. После жалобы, вернули деньги, но только за цезарь. 1600р. отправились в помойку, это съесть было не реально - выкинули.
7
1
July 21, 2023
Банальный фудкорт, очень много народу с соседних забегаловок, если еду взял, то сесть бывает негде. Ребята стараются делать акцент на пришедших посетителях и немного шляпят онлайн - заказы. Тут безусловно можно быть хитрожопым и рано заказать, но бывает так, что стоя в очереди ожидание минут 20, а через приложение выходит все 40 минут. Этот аспект было бы славно проработать в компании. Еда, как всегда безупречно!
4
1
January 7
Хороший теремок, выдача по пейджеру, готовят вкусно, обслуживают быстро, в отличие от многих других Теремков.
January 4, 2023
По поводу самого ресторана ничего плохого сказать не могу.
Обычный "Теремок".
Вопросы вызывает алгоритм принятия заказа через приложение "Ключи от Теремка".
Как показала практика в приоритете заказы, принятые на кассе, а заказы из приложения прилетают на место со значительным лагом по времени и в отведённые на заказ 20 минут повара и сборщики заказов не укладываются...
Прошу ответственных лиц разобраться и принять меры, а то хотели как лучше, а получилось как всегда...
P.S. Персоналу на местах, кстати, большое спасибо, что они пытаются как-то скрасить этот факап, хотя ни в чем не виноваты.
3
2
September 26
Всегда кушаю в сетях теремок но этот самый ужасный который попался, не рекомендую👎🏻
1
September 5, 2023
Заказали на работу обед. 2 супа и 3 блина. Курьер отдал пакет, в офисе открываем пакет и о чудо! Блинов то нет.Поступает звонок из ресторана "Ваши блины оставили.Разбирайтесь со службой доставки". Как сотрудник , который выдает заказы - не проверяет, что он отдает? Чек же прикреплен на пакет! По итогу 3 человека остались просто голодные.
1
April 19, 2023
Этот филиал не нравится, готовят тут как-то не так вкусно, посуда вся пластик, именно в этом ТЦ лучше другие варианты, а в теремок лучше идти в другие филиалы
1
August 8, 2023
ужасная еда , впервые решила перекусить с молодым человеком в данном заведение , взяли по блину с жульеном и получили отправление .
очень ужасно себя чувствуем , от туалета не можем отойти уже несколько часов . вечер испорчен , спасибо …
Рекомендую )))
2
2
April 13, 2023
Работала там, знаю 100 % ,что все продукты свежие из других не готовят. Все варится и готовиться в режиме онлайн сдесь и сейчас. Все мои друзья и знакомые ходят,так как уверенны в качестве продукции.
2
September 14, 2022
Словами не описать те чувства, что я испытывал, когда заказывал здесь
Начнём с того, что Кассир не соблюдает правила общения с гостями (я работал в данной компании, я знаю о чем я говорю)
Заказ "здесь" был собрал хорошо, всё в порядке
Но потом я решил заказать через приложение. Всего два блина
Опять же, зная как работает Теремок изнутри, я знаю как принимаются и готовятся такие заказы
Мой заказ не хотели принимать минут 15 до тех пор, пока я не подошёл к админу и не сказал, что я сижу жду, пока мой заказ примут
На что последовало быстрое движение к телефону для проверки заказа, удивлённые глаза и фраза "через две минуты они будут готовы". Я посмотрел на кухню, увидел, что плита занята другими блинами, на экране этих блинов нет, но блины будут черед 2 минуты (блины между прочим не самые простые)
Но окей, я получил свой многострадальный заказ спустя 20 минут в целом
Прихожу домой, открываю пакет и вижу какой-то треш.. Блины были упакованы так, что даже при аккуратной носке из пакета вытек соус. Все салфетки, приборы, конверты в этом прекрасном яблочно-чесночном соусе
Мне очень интересно, как бы сами работники этого ресторана отнеслись бы к такому сервису. Думаю, не очень позитивно
4
3
July 14, 2023
Сеть теремок очень нравиться..Всегда захожу когда бываю на Просвещения.
Часто бываю в Приозерске, вот там теремка нет...очень жаль.
June 22
Не положили в заказ белый квас, очень расстроилась :(
1
December 20, 2022
Всё вкусно! И персонал вежливый и атмосфера замечательная, но всё портит время ожидания.... Оооочень долго ждать.... ВСЕГДА....
2
July 22, 2023
Такие вкусные блинчики!! Может быть, я недостаточно ходила в теремок, но мне готовили только сытные и сладкие блины ❤️🔥
2
July 11, 2022
Заказала богатырский завтрак, спросила есть ли скидка для сотрудников, девушка ответила положительно. Спрашивает: «Вам блин Двойной СВ или Подружка?», я такая - што это :) Её реакция была такая, словно я не знаю, что такое блин вообще, видимо не была готова к такому вопросу. Перед оплатой показала удостоверение сотрудника, она кивнула и никакой скидки не последовало, как и объяснений, почему её нет. В итоге за 250р я получила блинчик размером с ладошку, который успела доесть, пока писала этот отзыв. Вкусно, но грустно
1
1
January 20, 2022
Замечательное кафе быстрого питания "Теремок". Пекут вкусные блины.Учитывают пожелания ребенка. Красивый рисунок на блинчик- целое искусство! Ребенок ходит с удовольствием
2
January 16, 2023
Всё стандартно, стабильно вкусная еда, особенно блины. Цены полайту великоваты, но это касается всей сети
1
August 31, 2023
Второй раз в данной точке делаю заказ, второй раз приходится ждать его больше положенного. Ощущение, что о заказе вспоминают тогда, когда он по идее, должен быть уже готов. Хотя народа на фудкорте в тот момент было весьма мало. То ли ребята уставшие и просто не вывозят (может в таком случае стоит нанять дополнительный персонал на работу и не издеваться над сотрудниками?) то ли в принципе политика данной точки такова. Грустно в любом случае.
3
August 6, 2023
Хотела бы поблагодарить баристу кондитерской, была 1.08, девушка такая приветливая, доброжелательная, все вкусно, спасибо!
1
September 12, 2023
Борщ излишне сладкий и бледный, видимо не добавляется лимонный сок. Рубленного мяса там по факту чайная ложка фарша. Сама порция супа тоже детская.
Алеша попович супер пресный. Ни соли, ни сливочности, только сухая грудка в белом нечто.
За эту цену вообще того не стоит. Были бы порции побольше или цена поменьше, то сошло бы
1
1
May 4, 2023
Заказывали два супа с чипами с собой 4.05.23, в итоге приборы не положили вообще, а чипов насыпали 1/4 от того что насыпают обычно. Позор на таком экономить!
2
1
August 26, 2023
Съедобно. выгодны только комбо-обеды по цене. Если брать блюда отдельно выйдет как в ресторане, но это быстрое питание с самообслуживанием. Очень долго ждать заказ, очереди, особенно на фудкорте. Пол часа в ожидании.
1
1
November 9, 2022
Приятное место , вкусное готовят , вот только подорожало все у них , за эту сумму можно и в ресторан сходить поесть )
1
July 28
Вкусно.Очень веусно.
March 26, 2023
В выходной день один повар на блинах, который никуда не торопится. Обсуждает что-то с кассирами. При живой очереди. Дичь.
2
2
August 13, 2022
Знаменитый салат «цезарь» не оправдал ожиданий ввиду наличия консерв вместо мяса, наличие сметаны вызывает вопросы «зачем?», заветривавшийся сыр, суп с вермишелью очень жирный, лапша твёрдая, невкусная, блины тоже жирные, безвкусные!!! Сплошное разочарование, больше сюда никогда не приду
2
2
January 11, 2022
Сотрудники - до дики, самые медленные люди на земле - ленивцы. в очереди с маленьким ребенком простоял 30 минут. Причем главный в студии видит что очередь большая и пару сотрудников делают вид что работают, но никаких попыток изменить это не предпринимает, не советую данное заведение
1
1
July 3
Все вкусно
April 24, 2022
Неплохой Теремок, еда вкусная, не настолько вредная, как в других фастфудах, но цены высокие! И главное растут не по дням, а по часам! И в итоге стало очень дорого!
4
October 22, 2022
Люблю эту сеть. Вкусно, приятно по деньгам. Удобно брать с собой.
1
February 18, 2022
Очень все вкусно но цена астрономическая.Помоему в любом хорошем ресторане дешевле.
January 25, 2022
Очередь на кассу 20 минут, хотя было 4 человека передо мной. Потом 20 минут ожидание приготовления. Заказы готовят одновременно и курьерам и посетителям. Двум заказам после меня (по номеру) блины выдали раньше. Больше сюда не пойду.
1
1
June 10, 2021
Очень, очень, очень, очень, очень долгое обслуживание. 5 человек в очереди 25 мин.
Быстрая еда блин. 10/06 поставлен новый рекорд 32 минуты ожидания очередь + готовка. С каждым днём все лучше и лучше 👍
4
1
March 1, 2023
Блины просто супер, отличная фирма, так держать!!!
2
November 29, 2021
В месте гречневая кашу проста сухой кашу дают сытный завтрак + гречневая каша заказал голодный осталось заплатил 409 рублей в стогу голодный ушёл не советую эту мечту
3
2
May 2, 2023
Время ожидания такое же как и везде, вкусные блины и супы.
2