Teremok
147 reviews
December 6, 2024
Недавно посетил блинную, и хочу поделиться своими впечатлениями. Первое, что меня поразило, — это уютная атмосфера и приветливый персонал. Официантки были внимательными и заботливыми, быстро принимали заказы. Приготовления заказа при полной посадке заняло 20 минут.
Меню порадовало разнообразием: здесь можно найти блины с различными начинками, начиная с традиционных сёмгой и красной икрой и заканчивая оригинальными сочетаниями.
Отдельно хочется отметить качество приготовления блинов. Они тонкие, нежные, равномерно пропечённые и не пересушенные. Начинки свежие, натуральные, без посторонних запахов и вкусов.
В общем, посещение блинной оставило только приятные впечатления. Здесь можно насладиться вкусной кухней, уютной атмосферой и хорошим сервисом. Рекомендую всем любителям блинов и не только!
January 1
Часто покупаем здесь блинчики, ребенок очень любит. Сами блины вкусные, как и во всей сети. Постоянные очереди и ощущение, что работают медленно, не только здесь, а также в других ресторанах. Но не критично, в очереди дольше стоишь, сам заказ минут 10-15 ждешь, что тоже не так критично, может просто очень востребованная сеть и много клиентов. Но что поразило в этом месте так это ТАРАКАН! Увидела его прямо сбоку на стене рядом с нашим столиком. После этого отпал весь аппетит, быстро доели блинчики и ушли. Так и домой можно их притащить! Теперь если будем заказывать, то только на вынос.
November 30, 2024
Теремок обожаю, но конкретно Теремок в Меге вечно с одним кассиром и километровой очередью… просто фиаско. Стояла 20 минут не продвинулась ни на метр, передо мной 6 человек. Развернулась и ушла.
Прошлый отзыв оставляла летом. Дополняю сейчас, 30 ноября в 12:00. У теремка произошел ребрендинг, видимо, они себя теперь позиционируют рестораном домашней кухни, и теперь еду можно есть либо в ресторане в стеклянной посуде, либо на вынос УПАКОВАННОЕ В ПАКЕТЫ И КОНТЕЙНЕРЫ. То есть вся моя семья, которая хочет пойти условно в макдональдс и посидеть на фуд-корте что должна сделать? Завалиться к Вам в ресторан с едой из КФС или БК? Или я должна с пластиковыми пакетами и контейнерами как дура на фуд-корте открывать это все?
Конкретно в прошлый раз так и было. В этот раз я пришла и мы с мужем попоросили просто положить нам все на картонную обычную одноразовую посуду, которая у них есть и на которую всю жизнь они все клали. Чтобы мы спокойно ушли на фуд-корт. Кассир была очень милая, сказала, да, конечно. После нас еще две молодые пары попросили сделать то же самое. И тут молодая женщина, которая стояла на разливе супов, как начнет на ВЕСЬ ресторан орать и возмущаться; Я ЛИБО КЛАДУ В СТЕКЛЯННУЮ ЗДЕСЬ, ЛИБО С СОБОЙ УПАКОВЫВАЕМ В ПАКЕТЫ, А ТО ИШЬ ТЫ ОФИГЕЛИ. Мы, честно говоря, немного в шоке были. Ничего что посетители стоят в двух метрах от нее? Она забыла, что у вас открытая кухня?😂 но нет, она не забыла, она демонстративно это крикнула. Нам тем не менее положили все в пластиковую посуду и мы ушли, но конкретно в этот теремок реально больше ни ногой. Удивительно, зачем вам прикол с сударями, если ваши некоторые сотрудницы просто хамло. Ладно бы конец смены был .. время 12 утра..) короче меняем 2 звезды на одну и прощайте🫶🏼
June 21, 2024
Очень вкусно!!! Недорого по Московским меркам. Очень самобытно в лучших тра дициях Родной Русской кухни. Приятное обращение персонала. Быстрое почти мгновенное обслуживание. Есть меню для людей занимающихся спортом и тех кто на ПП!!! Максимальная оценка!!!
March 5
Это место, как и всю сеть надо закрывать. Цезарь хуже, чем в привокзальной ночлежке, сметана к пельменям 70₽, так ещё и пельмени золотые - практически 300₽ за 7 штук, вы там вообще как цены рисуете? Контингент тоже оставляет желать лучшего. Самые дешевые ингредиенты, масло льют не подсолнечное, а автомобильное. Майонез в салате? Это не майонез, это повод испугать унитаз по приезде домой. От морса только название. Делая вывод из визита в данное место, хочется надеяться, что Яндекс введёт оценку «0», а я завтра утром по пути на работу каким-то чудом сэкономлю 50₽ на туалет.
January 30
Подошла только что поесть. Стою у кассы 3 минуты, жарко, все ходят мимо, даже взгляд не поднимают. Задала воп рос, как можно сделать заказ, на кассе никого? На что мне в грубой форме со злым выражением лица исподлобья ответила: "вы что не видите, мы заказы раскладываем, некогда пробивать новый, ждите!". И все с такой подачей, будто иди отсюда. В зале сидело всего 2 человека, видимо они раскладывали на доставку. Желание обедать там не возникло, развернулась, ушла. Если бы они вежливо попросили подождать, но нет, нужно было на повышенных тонах это сделать
December 30, 2024
Самая тупая система выдачи заказов из всего фастфуда который я встречал. Вечные очереди и нерасторопные тетки. Совок. Почему нельзя за столько лет систему выстроить? Купил 2 готовые котлеты на вынос, которые упаковать заняло бы минуту. Так нет, пришлось отстоять и прождать пока они выдадут 12 заказов с блинами. На просьбу отдать уже мне мои 2 котлеты, упорно отказывались выдавать мой заказ и при этом просто стояли в ожидании приготовления других заказов. И так 11 раз. Где логика?
1
February 24
Негативные отзывы мне кажется пишут конкуренты, а так довольно вкусно, недорого, кстати классные завтраки недорогие (рекомендую омлет), отличное обслуживание, чисто всё и приятно. В общем подозрительно низкая оценка, но сила в правде, поэтому молодцы и не сбавляйте обороты 💪🏼🇷🇺
November 2, 2024
Всегда когда я прихожу заказываю и сажусь ждать свой заказ буквально через 5 минут мне его уже несут обслуживают здесь быстро. Персонал вежливый и отзывчивый я всем однозначно рекомендую это место 👍
November 5, 2024
Очень долгое ожидание. Сотрудники говорят, что у них много заказов на доставку. В зале 3 человека и все ждут. Готовые заказы тоже ждут, но уже курьеров. После высказанной претензии, отдали заказ с холодными блинами, подруге налили квас (не спросив) в кружку вместо бутылки. Раньше было лучше.
June 18, 2024
4* ставлю только за прекрасного парня в очках который делал блинчики
Мне не отдавали ГОТОВЫЙ ЗАКАЗ на протяжении 10 минут пока я молящим взглядом не посмотрела на поворов
На кассе стоят 2 женщины которые активно меня игнорировали, отдавая заказы людям которые только только подошли
Поставьте человека на мобильное заказы пожалуйста это невозможно…
И так я ДОПОЛНЯЮ свой отзыв
Дата:18.06.2024
Я сделала заказ в 20:48 и направилась в зал ожидания. Заказ был мобильный и в приложении было указано что заказ ПРИНЯТ. Некоторые сотрудники уже запомнили меня(как минимум парень в очках) и просидев 10 минут в ожидании заказа меня абсолютно ВСЕ игнорировали. Когда меня в 21:05 спросили какой у меня заказ я ответила «да мобильный» но что пожелал низкая дама мне ответила»ожидайте ваш заказ еще НЕ ГОТОВ»
В этот момент у меня задергался глаз.
Так я просидела до 21:12 после чего мне наконец отдали мой заказ из 3 самых простых блинчиков с грибами.
И мне вот просто интересно Теремок, а нормально ждать заказ по 20 минут? Напоминаю 3 тонких блинчика с грибами.
2
August 16, 2024
Вы когда-нибудь читали рассказ про лебедя щуку и рака ? Так вот это точечно описывает уровень организации работ в этом заведении. Полный хаос, очередь не понимает где принимают заказ и вообще в целом непонятно кто-то есть ответственный на кассе, чтобы принимать заказ? Решили во второй раз сделать умнее и заказать заранее чтобы не ждать полгода пока примут заказ . Время для понимания 15 00, пятница , народу не особо много а у них на кухне ситуация как будто завал. В итоге смысла никакого нет заказывать заранее , вам все равно придётся ждать и ждать дольше !
На вопрос к кассиру : а такой номер заказа готов ?
Поступил ответ : ждите в порядке очереди , на заказ 20 минут даётся….
Я сильно был возмущён манере общения , никакой доброжелательности , оторопеете как будто им это вообще не надо , как на базаре.
Вот вам и отношение к сударю ….прийти в теремок в мене и почувствуй себя холопом.
Пока стоял ждал , наблюдал такое же отношение к другим покупателям. Здесь никогда не будет больших очередей и много народу.
Сервис 0
Организация работы 0
Желание повторно сюда пойти кушать сведено на 0
Процветания вам !
1
August 17, 2024
Персонал умудряется ругаться между собой перед посетителями. Очень много друг друга отвлекают. Когда бы не пришла, всегда какая-то проблема с очередями и временем заказов.
Персонал как будто бы не понимает где он вообще работает. Абсолютно всегда недовольные. Зачем работать с людьми, если они тебе так неприятны? Система выдачи заказов, это вообще сюр. Перед тобой будет лежать полностью собранный заказ, но тебе его не отдадут, потому что у персонала есть 20 МИНУТ, чтобы его собрать.
Ситуацию спасет либо шустрый молодой персонал, либо увеличение штата, а иначе это просто провал.
1
June 4, 2024
Вкусные блины. Заведение чистое, если кушать в зоне фуд корта, то дадут пластиковую посуду. Если будешь кушать в зале кафе, то будет красивая многоразовая посуда. Много раз была, вкус и качество остается неизменным на высоком уровне.
February 22
В этот раз разочарование: суп, картошка и чай чуть тёплые, приборы пришлось спрашивать, вилка и нож пла стиковые. Салфеток к заказу не дали и на столе их тоже не было. Как-то не очень приятно.
February 1
Супа налили, как для прикорма грудному ребенку порцию (брали с собой на фуд корт) три сухарика к нему, которые были рассыпаны по всему пакету. Блины нормальные, как и во всей сети
August 28, 2024
28.08.24
Сделала мобильный заказ, через 10 минут он был уже готов, когда подошла забрать, то девушки специально игнорировали. В итоге мне пришлось упрашивать отдать заказ. А от администратора я услышала такую цитату : Мы специально ставим готово, чтобы вы прибежали и ждали
Вопрос, почему я должна ждать готовый заказ??
И так систематически происходит
July 5, 2024
Так себе
Постоянная очередь минут на 15
Кассиры забывают и не слышат, что у них заказывают, когда по дходишь с вопросом, что не пробили смотрят как на плебея
Ожидание блюд минут 20, приоритет онлайну.
Постоянно нет продуктов или позиций.
Короче этот теремок стороной
Или советую поменять управленцев
А так если есть выбор, то советую свои деньги оставить в другом месте
January 23, 2024
Ооо мои дети просто обожают кушать здесь блинчики:) Лично мне нравится их квас и морс! Ассортимент на уровне. Все очень вкусно и предсказуемо хорошее. Вопросов нет. Рекомендую.
December 31, 2023
Это лучшее, что есть в системе быстрого питания. Это сугубо мое субъективное мнение, но мало в каком ресторане могут подавать такие вкусные блины. Однозначно рекомендую. Особенно двойной ветчина и сыр. Кстати блин хачапури тоже очень вкусный
October 7, 2023
Была в Меге теплый стан, стояла в очереди общей последняя, со стороны после меня пришел человек с ребенком (и я тоже была с ребенком) у вас выключился свет, и все кассы перестали работать, когда его включили, касса стала работать одна. И заказ у этого человека приняли раньше меня хотя он пришел позже, и я об этом сообщила, но никто не обратил внимание. Я сообщила об этом менеджеру, на что в ответ услышала аргумент, «он же с ребенком»!!!! У вас что очередь по наличию детей распределяется, так прикиньте И Я ТОЖЕ БЫЛА С РЕБЕНКОМ!!!!!! Это ужасное обслуживаемое, передо мной не извинились - а потом когда я на это указала сказали «ну извините» - ну извините Я БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИДУ ! Ужасная организация бизнес процессов и очереди! И за такие деньги слушать в ответ такое хамство! Видимо ваш сервис далек даже от кафе
4
January 6
Невкусно. Взяла себе буж енину с картошкой. Буженина сухая, заветреная. Ребенок блином с икрой отравилась. Не пойдем сюда больше.
1
February 23
После съеденного постного блина начал очень сильно болеть живот. Хотя до этого часто заходили и ничего подобного не было
1
May 4, 2022
Обожаем сеть Теремок и посещаем в разных уголках Москвы регулярно. После ремонта Теремок в Меге преобразился, стало очень уютно и красиво (как в нашем любимом на Маросейке). Зашли 3 мая 2022 года, очень неприятная женщина приняла заказ и прямо при нас начала чуть ли не скандалить с поваром. Заказали блин с капустой и яйцом + блин с картофелем и грибами, иван-чай и американо. Блины НЕ готовились при нас, были поданы еле теплыми, кофе был не кофе, а еле-еле подкрашенная вода. Я вытаращила глаза на это чудо природы, неприятная женщина тут же вызвала администратора, и две дамы начали в голос меня убеждать, что все вопросы я должна задать их кофе-машине. Заглотили мы эти холодные заветренные блины и пошли прочь. Я понимаю, фактически монополизировав рынок, можно расслабиться, но это же даже не смешно. Ходили в Теремок в Атриуме на Курской аж в 2005 году, ели горячие только что приготовленные блины и гурьевскую кашу натурально как из печи. В последние несколько лет Теремок очевидно переживает непростые времена, уже не первый раз сталкиваемся с подобным неуважением. Бизнес по-русски, нечего добавить.
3
2
October 18, 2024
Взял лисички. Прикольно, что их делают из консервированных шампиньонов. Которые даже не обжарили, чтобы скрыть обман
June 13, 2023
Мой любимый теремок. Можно приятно посидеть.
Если говорить впринципе о сети, то она просто гениальна. В кусно. Просто. Главное - есть чем детей накормить. Полезно и качественно.
Рекомендую скачать приложение
1
March 4, 2023
Очень хорошая и вкусная еда, можно обеды комплексные покупать, есть по к упонам комплекты. Оплачивать можно баллами сберспасибо . К каждому клиенту предлагают попробовать новинки . Всегда в кафе чисто. Только место бывает мало в выходной день.
April 29, 2022
Замечательный ресторан в Мега Тёплый Стан калужское шоссе 21 км МКАД и замечате льно обслуживание сотрудников, особенно сотрудник Алла ,пожилая миленькая женщина,всегда добра всегда вежлива и тактична, очень ценный сотрудник, и как человек видно хороший.Таким сотрудникам нужно давать выше жалование чем обычно, потому что именно на таких сотрудниках способные ответственно выполнять свои обязанности и держаться любые организации подобные заведения. Хотелось бы что бы это осуществилось со стороны компании.
Выражаю отдельно, огромную благодарность Алле за каждый тёплый приём )
May 18, 2023
Отлично покушал.
Все очень вкусно.
Быстрое и вежливое обслуживание.
На мой взгляд Теремок несколько изменился - в самую положительную сторону)))
Всем удачи!
November 16, 2023
Очень вкусная кухня, суп грибной с сухариками и блины с ветчиной- лучшее что могло случится со мной, НО компот с ГРУШЕЙ это ребята провал полный! Такого отвратительного компота я никогда в жизни не пробывала, его даже пить невозможно! Запах от компота - хуже чем в туалете общественном! Он испортил впечатление.
Кофе-ну как и в 90% подобного рода заведениях, тоже оставляет желать лучшего.
По еде однозначно +, по напиткам -
November 6, 2023
Это просто какое-то безобразие. Пожилые женщины на кассах не справляются. Единой очереди просто нет, люди подскакивают к кассам с разных сторон. Я подошла к кассам, очереди не было вообще, но мне пришлось ждать 10 минут и никто не мог принять заказ. Повара непрерывно забывают заказы и не докладывают комплекты. И это не только сегодня, это каждый раз такое. Очень жаль, но желания сюда ходить больше нет
1
October 28, 2023
Кучка неэффективных людей, собранных в одном месте. Просто кринж наблюдать со стороны за обслуживанием и общением с клиентами.
Передо мной было 2 человека, 20 минут ждала своей очереди уже из принципа.
Кассир не имеет представления как правильно вести прием заказа. Сударыня и сударь не спасают это недоразумение, грубоватый тон, фразы «нет, так нельзя», «я же вам сказала», переспрашивание позиций заказа. Очень неприятные впечатления.
1
January 3
Приготовили за минуту очень вкусно лучший теремок в Москве . очень вежливые сотрудники
August 24, 2023
Заказывали доставку. Неплохие блины со сметаной и грибами, с капустой и ветчина-сыр невкусные, пресные. Суп с лапшой на порошковом бульоне типа Ролтон, я в состоянии отличить настоящий бульон от порошкового. Муж говорит, это худший суп, что он пробовал. Суп с ли сичками сладкий и черезчур копченый из-за бекона, не понравился. Оливье до этого брала - позор вообще. Пельмени обычные, как в магазине, в то время как раньше (пару лет назад) были самые вкусные пельмени, сочные, никакие магазинные с ними рядом не стояли. Вердикт - Теремок испортился. Что с ним стало? Сменилось руководство что ли? Желание заказывать здесь больше нет.
May 22, 2022
Блины как всегда вкусные. Предпочитаю узвар из шиповника. Супы всё очень вкусные. Обстановка приятная. Очень чисто, красиво. Приборы не одноразовые. Посуда оригинальная, симпатичная. Персонал приветливый. В общем всё располагает к приёму пищи. Большое спасибо!
May 22, 2023
Хамоватый и наглый персонал, очень давно такого не встречал. Посетили данное заведение с семьей вчера примерно в 14 часов. Стандарный прием заказа через кассу, кассир Ольга. Соеди прочих был задан вопрос «Здесь?», на что получен утвердительный ответ. Забираем первый поднос, уходим. Возращаюсь за остальным, кассир грубо «Зачем вы ушли на фудкорт зону, я же сказала здесь. К вам подойдет охранник и оштрафует. Будет штраф платить». На замечание о том, что мы не поняли и желательно это уточнять, подходит администратор Екатерина и не то что без приветствия, а даже без выяснения ситуации, сразу не давая слова сказать, рьяно и грубо защищает кассира позицию «вы во всем неправы». Даже грозилась вызвать охрану! Кстати, не дали салфетки, хотя кассир сказал, были на первом подносе. Пришлось возвращаться. И не дали приборы, тоде самое. Естественно, никто не извинился. Общее впечатление - разгильдяйство персонала, которым по сервису не занимаются. Или не хотят заниматься. Посмотрим ответ центрального офиса. Свой контакт оставлю при запросе.
1
March 20, 2023
Любим с семьей есть в Теремке и к сожалению здесь, в Меге работают очень противные, бестактные женщин ы-кассиры, с которыми похоже никто не проводит тренинги по обслуживанию на кассах и никто не следит за их ртами. Очень много позволяют себе в высказываниях и советах. Приходится их постоянно приводить в чувства. Но терпение не безгранично, сегодня пришлось уйти из кафе, так как оказалось, что Яндекс доставка у них в приоритете, чем клиент перед ними…вот и закройте тогда зал и готовьте только на вынос.
3
December 23, 2022
Я так понимаю, что руководство данной сети проблемы решать не умеет. И персонал адекватный и клиентоориентированности нанимать тоже не про них. 20.12.22 зашла перекусить в Теремок (Мега теплый стан). Пообедала, сидела допивала напиток, когда увидела, что по моему столу бегает огромный таракан! Дабы не привлекать внимание аккуратно позвала менеджера. Вышла женщина, с недовольным лицом. Я указала ей на этого « незваного гостя». Она посмотрела на него, на меня, сказала: Спасибо! и с еще более недовольным лицом удалилась восвояси. Ни тебе «извините», НИЧЕГО! Я позвонила на горячую линию, объяснила суть претензии, мне пообещали , что со мной свяжется управляющий. До сих пор тишина. У меня есть видео. И оно отправится в соответствующие органы и будет распространено в соцсетях. А если вот такое чудо заползет в сумку и вместе с гостем вашей сети отправится к нему домой?! За чей счет их вытравливать потом, а?!
Почему-то не могу прикрепить фото с тараканом!!
3
November 15, 2023
Хотели пообедать, простояли в очереди 10 минут, оказалось интернета нет, купоны не работают, оплата наличными (нельзя сказать людям в очереди?!?), на последок кассир произнесла "ну и идите в другой ресторан "....Спасибо, пойдем
2
December 8, 2023
Все всегда вкусно, но сегодня купила кашу, не положили яблоки и карамель , по факту получилась просто каша. Возвращаться было далеко и не по самочувствию. Очень огорчило.
1
October 11, 2023
Еда вкусная,обслуживание вежливое,из минусов, сиденья в пятнах, стол с остатками предыдущей трапезы, приборы в разводах. В целом ,интерьер красивый, если бы было чище, было бы уютнее.
May 1, 2023
В целом приятное впечатление, для сетевого кафе красиво оформлен отдельный зал, где можно посидеть как в ресторане, еда понравилась. Из минусов: великоваты цены, обед обошёлся в 800 руб.
1
December 30, 2023
Грубая невоспитанная кассирша: в грубой форме общалась как с клиентами, так и со своими коллегами. Из-за хамского общения решили покинуть заведение и не делать заказ. Визит 23.12.2023 после 22:00
2
June 7, 2024
Блюда вкусные. Но постоянно очередь. Неужели нельзя нанять ещё сотрудников чтобы мы не тратили время в очередях!!!
1
September 6, 2024
Блинчик курица картошка зе бест. По версии дочки) а мне нравится все
January 17, 2024
Моя любимая блинная. Сейчас расширились так вообще хорошо и уютно стало.
1
June 23, 2023
Теремок в Мега - лучший который я где либо видел. Приятный интерьер, посуда полноценная а не картон. Ну и очень вкусно
July 28, 2023
Отвратительное обслуживание!!! кас сир Людмила нахамила, когда оказалось, что у них ничего нет готового! Кроме слов: «мы через 10 минут закрываемся» ничего не услышала. Осталась голодная и с плохим настроением! Больше сюда приходить нет желания!
July 20, 2023
Очень вкусная кухня у них!Блинчики жульен просто отпад😋Всегда беру их,еще мясной богатырь вк усный.Квас тоже вкусный очень!
3
May 24, 2023
люблю здешную кухню. Всегда радуют чем-нибудь новеньким и всегда все свежее. Отдельная благодарность за разумные цены, вы лучшие!!! Огромное спасибо