Teremok
67 reviews
July 2
Расположение рядом с метро,чисто претензий к персоналу нет,единственное работают очень медленно.Почему всегда работает 1 касса мне не понятно?Очередь по 15 минут стоять в свой обеденный перерыв в 45м.,почему для клиентов нельзя сделать 2 кассы?Очень много студентов,людей с офиса естественно идут к вам,но сколько замечала некоторые уходят, тк ждать слишком долго!!!
July 4
Подошла к прилавку сегодня в 21:40, соответственно в рабочее время, когда заказы ещё должны приниматься. Увидела трех работников И НИКТО из них за 12 минут моего ожидания ко мне даже не подошел. Это что за хамское отношение? Каждый из них видел меня, видел, что я стою у кассы и хочу сделать заказ. Но внимания не обратил никто. У меня было ужасное настроение и я хотела заказать свой любимый блинчик чтобы его поднять, но вместо этого, сотрудники опустили его ещё больше.
3
April 3
Люблю ваши блюда: блины, супы. Не довольна работой кассира на Юго-западной ТЦ Авеню. Несколько раз переспрашивал, спутал заказ. Был немножко не в адеквате. Но самое главное, после приёма денег теми же немытыми руками перемещал столовые приборы! Почему кассир вообще участвует в сборке заказов?? Он же работает с наличкой. Перчаток ни у кого из персонала нет 😮💨
После принятия заказ, кричал на всю кухню то, что заказали. Было ощущение, что он менеджер, а не кассир. Обычно в цивильных кафе персонал на кухне видит чек с заказом и по нему готовят. От этих криков очень странное ощущение, как будто на базаре находишься. Пока собирал заказ, говорил про каждое блюдо, что он его кладёт в пакет)) не знаю, зачем. Собрали бы просто заказ, потом пригласили бы. И обычно стараются сэкономить на пакетах. Мне же небольшой заказ в 2 разных положили 🤣
В зоне выдачи заказа видела темный волос.
3 апреля, время ~ 19:50
August 10
Никого не было в очереди, сделала заказ одна из первых.. далее подошёл народ. В итоге мой заказ сделали самым последним 1 блин, просто 1 блин... Ждала ждала... Оказалось,что повар решил сделать заказ в том порядке, в котором он хочет, а не по чеку!!! Отвратительное отношение. Попросила вернуть средства, администратор вышел.. заезженная песня.
1
January 16
я теремок нежно люблю с юных лет.
к качеству продукции у меня нет придирок.
но обслуживание оставляет желать лучшего.
решила я заказать просто бутылочку воды, через приложение, чтобы было быстрее.
мало того, что моим сложносоставным заказом не занимались, пока я не подошла со словами: "прошу прощения, я уже 8 минут жду бутылочку воды", так ещё и после этого мне начали говорить что-то про то, что оно долго пробивается и вообще, " почему вы на кассу не подошли просто?".
сотрудница несколько минут пыталась просканировать штрих-код, повторяя примерно те же мысли. будто мне предъявляли претензию; будто это мои проблемы, что персонал ещё не разобрался с внедрением новых технологий.
я в шоке.
реагировала на всё очень спокойно, не провоцировала скандал, но, по-моему, это слишком.
непрофессионализм.
1
October 15
Стоит пересмотреть отношение к клиентам. Слишком медленное обслуживание. Причём практически в любом вашем заведении. Здесь так и не дождалась своей очереди, выбрала другое место для ужина. Только настроение испортила
March 13
Ждали заказ через приложение 45 минут (хотя время ожидания оффлайн заказов обычное). Мы даже успели понаблюдать: на онлайн заказ выделен ровно один человечек, который занят, чем угодно кроме заказов, включая сбор подносов по фуд-корту. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ!!!!!!!!!!! Ну и кончено никаких извинений мы не получили. И да, женщина, делающая блины для оффлайн заказов, делала это откровенно не очень.
1
1
March 8, 2023
Вкусные блины с хорошим выбором начинок. Супы вкусные, особенно с форелью. Особенно удобно с приложением. Заказал в приложении, пока подходишь уже приготовят. Самое приятное и полезное из быстрого питания.
3
November 2, 2022
Очень вкусно. Мой любимый ресторан. Быстрое обслуживание. Выбор блинов достаточно большой, также в меню есть супы, каши, пельмени и многое другое. Фирменные напитки потрясающие. Атмосфера как в любом торговом центре: мало столиков, которые постоянно заняты, но вины ресторана в этом нет.
2
October 14
Попался кусок вилки в сырниках, сделал замечание отнес Кассиру, разогрел и отдал те же самые сырники, виниры стоят полтора миллиона рубле
February 9
ОБАЛДЕТЬ КАК ВКУСНО!
Очень вкусный грибной суп с сухарями, блинчики с клубникой бананом и шоколадом, всё очень вкусно, всем советую!!!)
2
April 5
Ждала заказ из приложения больше 15 минут при отсутствии большого потока и очереди. Заказ начали готовить только после того как я сама подошла, подозвала сотрудника и спросила в чем дело
2
1
April 11
Вкусное место. Вкусные блины во всей сети Теремок. Обращение к покупателям: сударь и сударыня это особенность места
October 25, 2023
Весьма популярное место. Очень много молодежи, да оно и понятно. Рядом несколько престижных вузов.
1
March 24, 2023
Часто посещаю, люблю супы, блины, сырники. Цены приемлемые, все свежее и вкусное. Рекомендую
3
September 13, 2023
Заказывала тут обед с сырным супом и двойным блином с ветчиной и сыром. Всё было очень вкусно. Персонал - вежливый. Ждала заказ около 8 минут, но это было в час пик (время ланча). Обязательно приду сюда еще раз!
July 13, 2022
Ела там много раз, и тут побывала в Питере, скажу что там куда вкуснее чем где либо в мск.
там совсем все выглядит по другому, другая подача и приборы, тарелки, настоящие а не одноразовые, в целом вкусно НО ОГРОМНОЕ НО
в Питере вкуснее, порции больше и персонал лучше(в любом месте)
2
February 28
фэворит место для перекуса во время учебы, блины топ
1
July 1, 2022
Объясните, пожалуйста, своим кассирам, что нужно внимательно слушать заказы!
Я заказала двойную порцию пельменей с маслом. В итоге кассир Панчук Г.А. посчитала и отдала мне пельмени со сметаной! Почему я должна переплачивать за ошибку вашей сотрудницы?!
При мне она также отдавала девушке питень, который забыла отдать в заказе.
Очень медленное обслуживание.
Проведите работу со своим персоналом!!!
2
June 11, 2023
Как и везде, здесь вкусно, но ресторанный дворик всегда многолюден.
March 17, 2023
Теремок это теремок, привыкли к нему. Но вот было дело: булочка чёрная была с плесенью, хоть и в упаковке. В целом неплохо, но бывают проколы по свежести.
2
March 23, 2022
В этом Теремке не очень вкусные блины, по сравнению с другими. Брали блин Жульен. Курица большими не порезанными кусками, сыроватая и не соленая совсем. Что-то из ингредиентов было не свежим, присутствовал запах. Соуса мало, получается суховато. Маслом блины не смазывают, после просьбы это сделать, повар была не довольна. Приборы и салфетки не докладывают. Очень медленное обслуживание.
1
October 2, 2023
Очень вкусно и сытно! Особенно блин "Чебурашка"!
1
December 24, 2021
Кассир Александра, в очках, очень грубая
Я заказывала утром, спросила есть ли суп. Она говорит, что можем сделать. Я сказала мне экономный обед с супом, блин и узвар
В итоге мне не пробили обед по скидке, а отдельно товары набили. Когда я спросила, а вы мне сделали комбо? Получила ответное:" А вы сказали? "
Я всегда беру экономный обед, поэтому не могла этого не сказать. В итоге мне не сделали возврат средств. Кассир пошла дальше таймеиочки ставить
Upd: вот мы опять встретились с данным кассиром. Я всегда беру узвар грушевый, а сегодня мне налили с шиповником.... Я ненавижу шиповник, более того, в этот раз я медленно и чётко говорила наименования... Походу, всё же не во мне проблема)
Спасибо Владимиру, который подошёл и сделал возмещение 🖤
1
2
August 17, 2022
Каждый день всё лето ем в Теремке окрошку двойную. И только здесь выдали «кашу». На просьбу долить кваса, сказали купите квас и долейте. Сударь)) всё по стандарту)) стандарт, видимо встроен в глаз)
2
March 13
Очень долгое ожидание, больше 40 минут ждали блин и суп
2
January 23, 2022
Всегда уверена а качестве продуктов и в свежести сроков! Как следствие отличный вкус еды! Благодарю! Люблю вас! Процветания и благополучия!!!!
1
April 4, 2022
Хорошие супы и блины. Каждый раз, когда пробую что-то новое - не разочаровываюсь. Очереди днём и вечером к сожалению бывают большие, но это скорее связано с наплывом посетителей, т.к тц рядом с метро и вузами.
3
November 10
Персонал хамит
May 28, 2022
Пока делала заказ,прямо по стойке полз жирный огромный ТАРАКАН!!!Мужчина принимавший заказ делал вид,что ничего не происходит , а у меня просто дар речи пропал! Даже когда это насекомое поползло мимо полностью,он и глазом не моргнул! Дикий ужас!!!!!!! Скорее весь этаж в тараканах,но я до сих пор а шоке от увиденного.
1
May 8, 2023
Быстрый перекус во время обучения, используются бонусы спасибо👍🏻
January 16
Очееь вкусно, милые сотрудницы
February 9, 2022
Появились в обслуживании молодые ребята - как-то повеселее стало и побыстрее! Кто любит здоровую пищу - всё в Теремок!
1
December 12, 2023
Вкусно, можно повторить, советую
1
December 1, 2023
Ужасно долгое обслуживание, неквалифицированный кассир
1
April 19
Хочешь блин, какой угодно. Бери.
November 21, 2021
В Теремке самые вкусные блинчики.Обычно покупаешь где-нибудь блинчик,а он как резина или в нём совсем нет начинки.А про Теремок такого не скажешь блинчики нежные,начинки не жалеют.Действительно получаешь удовольствие от таких блинов.
3
June 13, 2023
Сырники подали ледяные..!! Никуда не годится... Больше сюда ни ногой...
1
1
November 25, 2022
Просто отвратительный персонал.Недовольные лица.Еду на поднос швыряют.Нигде ещё такого не видела
2
1
November 11, 2023
Долго. Персонал тормозит и ошибается
1
1
January 31, 2023
Заказала себе блинчики с мясом, сытный и вкусный!
2
February 14, 2023
Квас вкусный. Еда дорогая, но кушать можно!
3
December 1, 2021
Так и не дождалась обслуживания: ждала 25 минут, терпение лопнуло. Очень медленные ребята, хотя это "фаст" фуд. Любая улитка справится быстрее. Девушки работают как в слоу-мо.
3
April 22, 2023
Блины хорошие всегда у всех теремков
September 7, 2022
Очень уютное место, внимательный персонал
2
May 28, 2023
Блинчики вкусные, но цены завышены явно.
2
October 6, 2019
Огромные порции, готовят прямо при вас, очень вкусно, неординарное меню. Никогда не думала, что из "обычных " блинов можно создать такую кучу блюд с гармонирующим вкусовым разнообразием ) где бы в теремке не была, вкус, время отдачи и отношение персонала -старожилов всегда, как к бабушке приехал) обожаю вас
6
May 14, 2022
Мой фаворит-сырный крем-суп!) Часто пользуюсь купонами на блинчики 🙂
3
September 28, 2020
Очень вкусные и недорогие супы и обеды, огромные порции. Быстрое и качественное обслуживание
3
August 29, 2021
Ужасно медленное обслуживание, чтобы сделать заказ приходится ждать 15 минут. При заказе не назвали сударем☹️
3