Teremok
156 reviews
June 16, 2023
Не советую в принципе ходить в данное заведение...когда первый раз отравилась по другому адресу,списала всё на определенное место.Но когда отравилась второй раз (брала сырный суп,блин с грибами,сыром и чай) уже в этом тц,стало понятно,что кладут они туда что-то совсем непонятное.Лучше обходите стороной "Теремок",а то мало ли...
Добавлю ещё кое-что на ответ организации:
Если ваша организация настолько крутая,то научитесь хотя бы булочки без плесени давать)
Люди,будьте осторожны с этим заведением, только через 4 дня отошла от отравления,у меня всё)
3
June 17, 2023
Ужасное впечатление от заведения, простоять в очередь из 3 человек 30 минут в первые в моей практике ! Персонал вообще не хочет работать , кассир ходит и не обслуживает людей , все остальные непонятно чем заняты ! При этом я насчитал около 6 человек персонала .!!!!
Остались голодными , не советую! Персонал вообще не заинтересован в покупателе .
7
November 29, 2023
Блины нормальные по вкусу, а вот обслуживание страдает.... Глухие пекари , которые не слышат заказ и из-за этого я была вынуждена ждать 10 минут . При этом когда им сказали , они упорно продолжили готовить другому человеку. Никогда не ела в таких местах и не надо было начинать.
1
July 15, 2023
Ужасное обслуживание клиентов в Теремке ТРЦ "Бутово Молл". Были там утром 15.07.2023 . Ожидание полчаса, при том никто не предупреждает. Сначала обслуживают интернет заказы, потом гостей в зале. При мне кассир повару не стесняясь сказал, не торопитесь всё в порядке очереди, подождут. Теперь точно могу сказать, у Теремка -2 постоянных клиента в этом кафе точно. Хамство и отсутствие клиентоориентированности! Медлительные и неквалифицированные сотрудники! 👎
4
October 8, 2023
Постоянная очередь человек по 15-18
Администрация увеличьте персонал.
После этой садовой очереди к Вам больше идти не хочется.
Ребёнку нравятся блины.
Но стоят по 40 минут в очереди это издевательство.
Оьротите уже внимания на эту точку у неё рейтинг ниже не куда
1
September 10, 2023
0 звёзд
Ужасно!!!!
Зделал заказ в мобильном приложении
После ждал
Через пол часа заказ даже не подтвердили
Позвонили в поддержку
Я был 1 в очереди 25 минут никто не ответил
Потом в приложении выбрал возврат средств написал жалобу мне потом сразу же подтвердили заказ и потом через 10 минут он был готов но меня там уже не было
Получается заказ был готов через 1 час 20 минут.
Не рекомендую!!!!!
4
1
August 21, 2024
Отвратительный персонал, повар влад угражал расправой показывал плохие знаки и испортил блины, накажите умоляю вас!!!
August 24, 2024
Молодой повар который гнусный на вид лет 16-17 пересолил блины и показывал не пристойные жесты а еще не долил кваса пол бутылки
December 26, 2024
Обслуживание 1 человек в 10 минут.
1
July 28, 2024
Очень долгая выдача товара. На фото видно во сколько сделан заказ и во сколько он до сих пор не выдан.
June 5, 2024
Осень сильно разочарован,ехал специально поесть окрошку,но сказали что нет продуктов для окрошки,а ближайший теремок очень далеко
1
April 28, 2024
Обслуживание без улыбки, будто я напрягаю людей, до конца не могут объяснить как работает акции в меню.
1
September 2, 2023
Вкусные блины, но отвратительное качество работы. Полная женщина на вид лет 40 работает настолько медленно, что все в очереди успели состариться. Выражение лица не приветливое, грубый тон и опять же ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Я ждала пока меня обслужат минут 20!!
2
1
April 8, 2024
Очень долгое обслуживание, ждал 50 минут пока примут заказ, не хватает сотрудников работают только двое.
2
September 7, 2023
Разочарование от Точки Теремка в Бутово Молл. Время ожидания в очереди от двух человек от 30 минут. При этом я испробовала и заказ через приложение 20.07, и два раза в очереди 9.08, 06.09. Кассир Елена не предупреждает о примерном времени ожидания. Возьмите на контроль данную точку.
2
1
August 19, 2023
В обеденное время очередь, на кассе не доброжелательный парень , как будто делает одолжение и не слушает , я три раза попросила не добавлять сметану в окрошку , в итоге подал со сметаной! Горчицу тоже к ней не положил . А к еде претензий нет , наоборот , у них очень вкусная окрошка на квасе
1
November 4, 2023
Ужасное место, кассиры хамят и без объяснения причины отказывают в оформлении заказа, администратор просто ушел, книгу жалоб скрывают, только после пару обращений выдали книжку, не советую это место не в коем случаю!!!
3
October 15, 2023
Конечно вкусно... Но 40 минут ждать, пока один человек разрывается между кассой и выдачей. В следующий раз больше 5 минут ждать не будут. Нет, значит нет. Пойду в другое место.
1
April 17, 2024
Всегда вкусно и быстро обслуживают ! Все как дома)
2
October 9, 2023
Всего один или два продавца, обслуживание очень медленное, вместо того что бы обслуживать живую очередь, делают онлайн заказы. Ждал, мин 15, очередь, в итоге ушёл.
3
November 18, 2024
У вас что с приборами проблема? Постоянно не кладут в доставку.
June 26, 2023
Каждый раз простояв 30 минут в очереди хочется развернуться и уйти. Хожу часто. Вне зависимости от дня и времени сотрудников всегда не хватает! Сразу видно, что сеть не хочет расширяться и бороться за клиентов!
3
1
February 22, 2024
На стенде указана одна цена, а пробивают по завышенной!!! Томленая грудка была 160 рублей в меню, а пробили по 175, ни слова пояснений - тут же принесли новые цифры и заклеили , и сказали оплачивать по цене, которую изначально пробили! А закон об оферте читали? А пояснить и извиниться!? Сделали только недовольные лица и как ни в чем не бывало кассир при мне менял цифры в меню …..
1
September 27, 2024
Гороховый суп — одна вода. Вообще нет гороха! Ребенок остался голодным.
1
May 2
23 минуты стоял у кассы чтобы сделать заказ, из них 20 минут я был первый на кассе. Это же ужас просто
May 24, 2024
Обслуживание на нуле. Народу было мало, так как будни. Решили сделать заказ, встали к стойке, но персонал просто игнорировал до тех пор пока не скопилась очередь. Минут 10 просто простояли, а заказ так и не приняли, потому что не было ничего из того что хотели заказать и что обычно заказывали.
May 28, 2023
Более медленного обслуживания не встречала ни в одном Теремке. В воскресенье на кассе ОДИН человек, который и принимает заказы, и собирает заказы на доставку. Очередь огромна, еле двигается. На сотрудниках экономите? В убыток себе. Люди, простояв по 20-30 минут в очереди - уходили к конкурентам.
3
August 15, 2022
Еда вкусная, остальное от смены к смене очень меняется. В выходные в запару все быстро и четко, а в понедельник в штиль еда стынет на раздаче, пока новому заказу наливают кипяточек и ищут чай
3
January 22, 2023
Блины ничего, кушать можно, но супы..... борщ - помои, никому не советую, раньше был вкуснее, и это не борщ: жижа красная и кусочки свинины в ней, отвратительно поварам двоечка за обед, плюс на кассе неорганихованно, образуют очереди , один кассир , работает медленно
August 26, 2024
Раньше блины были вкусней. Еще и сударем теперь не называют.
August 12, 2023
Стояли ждали 20 минут! Один сотрудник принимает заказ, он же собирает. Слишком долго! Больше сюда не придём, не хватает ещё одного работника. Экономия, из-за которой теряются деньги бизнеса 😉
3
February 12
Всегда отличные блины с начинками. Если фастфуд фуд то только такой
December 24, 2023
Ужасно!!! Бабушка на обслуживпнии- это ужас. Я не пойму это фастфуд ? Оооочень долго, невозможно долго!!!
3
May 2, 2023
Самое отвратительное и медленное обслуживание. Перед нами в очереди было 2 человека, простояли почти полчаса чтобы просто сделать заказ. Скорость сотрудника на кассе просто на нуле, как и энтузиазма.
3
1
April 30, 2024
Постоянно трезвонит звонок на весь фудкорт!
Всегда один кассир, заказы принимают после приготовления предыдущего. Иногда ожидание онлайн заказа доходит до 30 минут с напоминанием
1
May 30, 2023
Научите работать сотрудников или увольте и наймите нормальных. Эти работать не хотят. Заказ отдают по 15 минут и холодный. А при очереди в 2(!!!) человека отказываются принять заказ аргументируя что не успевают
3
May 27, 2022
Наш ресторан проверен персонал молодцы качество еды отличное продукты свежие готовят быстро сам вижу как они работают
July 17, 2024
Любимое место с русской кухней.
November 13, 2023
Хорошее место , рестораном сложно назвать , но оно и не позиционирует себя им, достойный сервис
January 3, 2022
Посещение было 03.01.2022 в 19:12
Подхожу на кассу, не поздороваясь сказали, что заказ принимать не будут, т.к. заказов много… Я говорю, хорошо, я подожду, без проблем, можете мне просто чек напечатать, чтобы я пока место нашёл. Ответ от кассира был кратким, я не буду принимать сейчас заказ. В чём проблема, не понятно, работать в режиме многозначности должен уметь каждый ресторан. И прекращать приём заказов из-за якобы большого объёма работы ресторан уж точно не вправе.
Ушёл, заказ делать не стал.
3
June 6, 2023
Две звездочки за персонал, не более. Еда отвратительная, все не свежее , греют в микроволновке не стесняясь 🤣🤣 взяла домой еду и все улетело в помойку, это просто отвратительно
2
1
August 23, 2023
Все постоянно было хорошо на протяжении нескольких лет, прекрасно, быстро, но последнее время огромные очереди и один кассир, простояли в очереди из 4 человек более 20 минут
2
October 28, 2023
Домашняя атмосфера как дома очень уютно и тепло
2
May 19, 2023
Обслуживание очень и очень медленное. Прождала в очереди 20 минут, потом еще готовили 15 минут. Еле шевелятся. Очередь собрали на 8 человек.
3
August 15, 2023
Ужасно долго обслуживают, один человек стоит на кассе и собирает заказы, постоянно куда-то отходит, заказ принимают по 10 минут!
3
December 7, 2022
Не здрасти не досвидания, не сударинь не судариня. Кое как набили нам заказ. И все это время, мужчина стоял подпирал прилавок. Не приятно мужчина стоял с телефоном, а потом этими ругами трогает тарелки, без перчаток. Не приятно. Порции маленькие.
2
January 6, 2023
Вкусно покушали, благодарим сотрудника кассы за подробные разъяснения, рекомендации
March 1, 2024
20 минут ждать. Ну вы чего. Это заведение быстрого обслуживания.
4
November 29, 2021
Хочется оставить благодарность коллективу «Теремка»:всегда очень вкусно и быстро! Сотрудники вежливые, приветливые) Блины с грибами здесь просто бомба ! Хочется возвращаться снова и снова ;)
3
1
August 5, 2023
Долго ждал заказ, в итоге получил его холодным. Не вежливый персонал, я им добрый день спасибо, а они даже не поздоровались. Все столы заняты грязной посудой, как бы принято за собой поднос убирать но я так понял всем как бы пофиг.
Из плюсов, вкусно как не крути.
1