Заказывала всегда через приложение ,чтобы не ждать очередь.сегодня впервые заказала доставку и пожалела 1000 раз. В адресе по ошибке указала другой этаж, при этом подъезд, номер квартиры- все верно,итог: курьер потерялся и увёз заказ обратно . Мне было предложено : или езжайте сама за заказом или мы его выкидываем, деньги не компенсируются, это вы виноваты.
Я соглашусь,когда бы я ошиблась в доме , номере квартиры ,но этаж! Курьер не смог найти нужную цифру квартиры и я оплатила ему за это ужин, спасибо большое за урок, у вас больше не заказываю и ничего не покупаю
1
Show business's response
smtom22
Level 5 Local Expert
January 25
Была сразу после глобальной проверки сети Теремок, с выявление массы нарушений! Заказала блин и была в полном в осторге, вкуснее ничего ни ела!
Однако в последующие посещения этого кафе , с каждым разом все большее разочарование - блины пресные, невкусно с явной заменой ингредиентов на более дешёвые!
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
August 25, 2024
Это самый тормознутый "теремок" из всех, где я был! Ждать 20 минут своего заказа (три блина, три супа), с учетом того, что он был единственный на момент заказа - это верх моего понимания!
Кассирша, которая и заказы принимает, и блины жарит, и выдает их гостям и курьерам - это нечто. И вопрос даже не к ней, а к хозяевам точки - вы даже на выходные не можете лишнего сотрудника нанять?
Кассирша, подходящих после меня гостей, пока я ждал заказ, прямо отправляла их нафиг - у меня много заказов, вам долго ждать.
2
Show business's response
Марина ...
Level 10 Local Expert
February 27
Сотрудники очень доброжелательные и позитивные. Как-то не дежурно общаются с клиентами. И заказы готовят быстро.
Show business's response
Настя безсонова
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Очень долго ждала пока меня обслужат. Причём не и за очереди , а и за того , что сотрудники собирали заказы для доставки .В итоге не было многих позиций в меню . Если вы цените своё время , то настоятельно не рекомендую посещать данную точку (
1
Show business's response
Диляра Байбекова
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Очень ухудшилось обслуживание после Нового года.Очень медленно, нерасторопно!!! Подойти к кассе могут через 3-5 минут, так как занята..Но если не справляетесь,почему нельзя еще одного кассира....Также невежливы....А на масленичноц неделе и перед ней вообще был завал...Ждали по дрлгу, один раз даже ушли, так как очередь была перед нами из 4 человек, но не занимались теми,кто в очереди, готовили заказы для онлайн заказов.....А еще и порции как то меньше стали
6
Show business's response
Сергей Медведев
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
За десять минут моего пристутствия на кассе ко мне так никто и не соизволил подойти принять заказ. При этом передо мной людей вообще не было. Каждый стоит занимается своими делами. Парень просто стоит смотрит в даль и не реагирует на меня. Развернулся и ушел. Дно
4
Show business's response
Аиша
Level 8 Local Expert
January 15
Один кассир работает за всех и за поваров тоже
Где ваши остальные сотрудники ? Что это за ужас вообще
Show business's response
Шерзод Паражиллаев
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Нахамила,работать не хотят ,работают в развалочку ,
Ни привет ,ни пока ,ни пожалуйста,смотрят как на врагов
на просьбу дать соль ,сделала вид что не слышит 2 раза ,в итоге пришлось уже кричать на весь Тц ,не рекомендую данное заведение
Только испортила настроение
7
Show business's response
Александра В.
Level 22 Local Expert
December 23, 2023
Эта точка держит уровень качества всей сети , безусловно ) даже в час пик, в обеденный перерыв, заказы готовятся достаточно быстро , блины никогда не бывают подгоревшими, что очень приятно!
4
Show business's response
Максим Кулаков
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
С персоналом тут какая-то вечная беда - медленные, неорганизованные, ещё и хамят(
Show business's response
Ольга Ц
Level 8 Local Expert
April 25, 2024
Поставила 4 из-за того что, вместо заявленного рубленого мяса был фарш, был порва нный блин из которого вытекала сметана, в целом было вкусно
Show business's response
Ната Ива
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Вкусно. Быстро. По домашнему. Широкий ассортимент еды по приемлемым ценам. Обслуж ивают быстро. Всё свеженькое, горячее. Вкусно
3
Show business's response
Ксения
Level 21 Local Expert
July 16, 2022
Расположение удобное у кафе, но вот с этим местом мне как-то не везёт. Первый раз зашла сделала заказ, как-то неоднозначно быстро они мне отдали блины с собой, но дома оказалось, что блины были очень холодными ( от кафе до дома максимум минут 7 пешком!!) и такое ощущение что они/блины лежали некоторое время, варенье там настолько въелось, да и блины были как резина. Видимо кто-то заказал и не забрал, и сунули это мне. Я люблю блины, и часто хожу в эту сеть, но такой гадости ни разу не было. Я написала жалобу в службу поддержки и мне ответили, и даже вернули деньги бонусами, за это большой плюс компании!! Позже снова зашла сюда, но и тут не повезло, хотя если ты пользуешься их картой лояльности может у них указано, что была жалоба) Короче, заказ делался медленно, то они искали что-то, то ходили туда-сюда, потом и вовсе вышли с кухни на некоторое время. Грубый персонал. Но еда кстати в итоге была нормальной. У меня сложилось не очень хорошее впечатление об этом месте, поэтому лучше пройтись лишние метры и зайти в кафе в Кунцево плаза, там ни разу не было косяков))
3
Show business's response
Инкогнито 2576
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Ужасное обслуживания🥶 после 21:00 не хотят брать заказ..
1
Show business's response
Полина
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Может блины тут и норм, но остальное.....
Сырный суп - просто вода с пюре ролтон и сливками, в придачу какие-то непонятные крошки хлеба (сухарями тяжело назвать). А цезарь, нет, ну вы видели этот цезарь??? Максимальный кринж. Внизу куча масла, минимум курицы и к тому же не соус, а просто мазик. И за сырный суп и цезарь они берут 500 рублей...
Если хотите поесть что-то кроме блинов, не советую
1
Александр Андреев
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Стоял 10 минут, очереди нет, но на кассе у меня не принимали заказ, делали вообще что угодно кроме этого, перекладывали вилки с места на место, рассматривали какие то пакеты, с ервис отвратительный, больше никогда не приду в ваши рестораны
4
Show business's response
АСИФ РАСУЛОВ
Level 14 Local Expert
August 25, 2023
теремок это сказка, но немного разнообразьте кухню, овощей надо побольше. а так супер, блинчики космос)
3
Show business's response
Станислав Ким
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Блины такие себе на вкус да и порция мелкая какой не возьми.Дома намного вкуснее жена готовит.
Перекусить можно.
Show business's response
Kentoc
Level 4 Local Expert
February 7
Очень долго и не вкусно
Show business's response
Tati Kamyshek
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
Очень люблю блинчики 😋 сама такие вкуснющие делать не умею, в Теремке особенно л юблю Фермерский) а вот вареники разочаровали, магазинный полуфабрикат. Ещё очень нравится квас. В целом замечательный фастфуд,
И главное под санкции не попал 😉
2
2
Show business's response
кирилл давыдов
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Очень и очень медленное обслуживание, на одно только подтверждение з аказа у меня ушло 15 минут, к слову, как я понял, мобильные заказы, здесь вообще игнорят))))
5
Show business's response
Николай П.
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Ужасно. Пустая касса, заказы никто не принимает
3
Show business's response
Кристина П.
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Вкусно, сытно, по домашнему.
6
Ирина Миронова
Level 8 Local Expert
April 25, 2023
Просто вкусная еда.Персонал доброжелательный.Время ожидания -быстро.Цены примерно как и во всех таких точках.
3
Show business's response
Marie P.
Level 17 Local Expert
October 20, 2023
Не зря плохие отзывы....... Обслуживание супер тормозное ... Вместо обслуживания заказов, когда очередь, кассир, будучи единственной , набирала квас в бутылку..... А Очередь толпится....
2
Елена
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Была единственным посетителем, на просьбу пропечь блины как следует ответили отказом. Посещаю Теремок часто, последнее время блины бледные, недопеченые.
1
Show business's response
Наталия Бердышева
Level 15 Local Expert
July 21, 2023
Ну как то персонал в данном кафе не приветлив от слова совсем!По меню, все как везде.
2
Show business's response
Даниил Горунович
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Заказа принимают ооочееь долго, не расторопно. Блины вкусные, повар м олодец)
1
Show business's response
aleks-igrek
Level 14 Local Expert
February 21, 2024
Фаст-фуд как бы не назывался, остаётся фаст-фудом.
Show business's response
Инкогнито 3276
Level 13 Local Expert
May 8, 2024
Очень вкусные пельмени
2
Татьяна Дмитровская
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Вкусно, недорого.
2
Vetka 🌿
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
удобное расположение, часто хожу. неплохое место)
1
Show business's response
Татев Ик
Level 4 Local Expert
March 17
Отвратительное отношение к клиентам
наталья успенская
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Очень вкусно,по домашнему
1
Show business's response
Любовь Болдырева
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Долго ждала уху, теперь столько же ждать, пока остынет… Кассир хороший
Show business's response
Мария З.
Level 12 Local Expert
December 26, 2022
Станислав отличный кассир, вежливый и приятный
1
2
Show business's response
Александра Осипова
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Женщина не услышала точно заказ, пробила не то, так еще и на меня беспардонно наехала, хамское отношение.
2
Show business's response
алекс .л
Level 24 Local Expert
July 23, 2022
Порадовал интерьер всё чистенько.Персонал улыбается.
2
1
Show business's response
Veronika Koklina
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Люблю блины с капустой! Самые вкусные
1
Show business's response
Александр Александров
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Обожаю блины
1
Show business's response
Anna Alekseeva
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Волосы в блинах. Иногда покупаю здесь обеды. В этот раз в начинку положили чей-то образец днк. Наверное, чтоб вкуснее было.
2
Show business's response
Асранова Айнагул
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Очень кусно готовить
1
Show business's response
Владислав
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Быстро и вкусно сделали заказ.
2
Show business's response
Василиса
Level 26 Local Expert
August 2, 2023
Персонал не приветливый. Еда вкусная
2
Show business's response
Алексей Фомин
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Медленное обслуживание!
2
DIMA KIBER
Level 19 Local Expert
January 13, 2023
Вкусная домашняя еда
1
1
Show business's response
Александр Люлин
Level 15 Local Expert
February 1, 2022
Люблю Теремок. Особенно квас разливной.
3
1
Давид Петросян
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Вкусно
1
1
Show business's response
Слон-Живописец
Level 12 Local Expert
November 8, 2021
Стандартная теремковская еда. Но очень неторопливые.