Teremok
117 reviews
January 26
Сама еда очень вкусная, соотношение цена/качество отличное. Тем не менее, уже много раз при заказе из этого «Теремка» не докладывали что-либо. Сегодня заказали через приложение «Теремок», не довезли блин. К сожалению, в приложении даже нет номера клиентской поддержки, чтобы сообщить об этом. Непонятно, как может работать доставка, если нет номера для связи?
March 28, 2024
Я люблю Теремковскую пищу
Это качественный русский фастФуд
Теремок Москва, ул Орджоникидзе,11
БЦ Орджоникидзе расположен рядом с бизнес-центрами (Рядом ттк)
И это место-фастфуда для служащих из ближайших офисов..
Мой отзыв как последнего…
я когда иду в БЦ пообедать , иногда хочу теремковского..
Но: настоящий Теремок это не про фастфуд:
В этом Теремке работают
Пожилые люди
Все происходит ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО
Когда прихожу морально готовлюсь что придется ждать
Даже если нет очереди
И вчера был такой случай
Работники приняли предыдущий заказ ( их там 4)
и я как раз подошёл..
Работники готовят для того заказа и параллельно раскладывают всякие свои повседневные вещи
На меня не обращают внимание
Подходи ещё пара
Ждет 5 мин уходит
У меня пожилые отказываются даже заказ принять.. так они заняты своим насущным)
И у меня заканчивается терпение
Наблюдаю рядом вьетнамцы с их фобо ,бунка и ананасами)
Там уже проходит 2 клиента
И моё терпение лопается
Ушёл к вьетнамцам :
Вьетнамец принимает заказ сразу
И через 3,5 мин он готов ( рыбный суп : бульон у него готов, ингредиенты туда он успевает закинуть ( свежие помидоры, зелень, лучок, филе обжаренное, лапша, соус в отд и заправка чесночная тоже)
Поставил бы Теремку 1 из 5
Но у них есть русские вкусная еда)
Но в следующий раз подумаю, ходить ли в Теремки..
5
October 6, 2024
Ужасно! Ждали обычные блины с грибами 44 минуты не в час пик. В вск в 11.51. Кассир создала очередь. Ждали в кассу 10мин. Ждали заказа 34 мин! У соседей по фудкорту не было очередей. Кассир могла предупредить что ожидание будет более 20 минут. Мы бы не стояли. Возмутительно!
September 2, 2023
Довольно быстро, вкусно и доступно.
В данной точке хочется отметить слаженную работу команды поваров и особенно стоящего на кассе Косолапова Николая Николаевича - очень вежливо, чётко, ничего не упуская, и при этом очень ненавязчиво рекомендует новинки меню или что-то ещё к заказу. Приятно смотреть на работу профессионалов!
2
1
October 10, 2024
Ужасное заведение, кассиры хамят, грубят. Очереди по 5-8 человек, они это видеть и им абсолютно плевать, они дальше делают вид, что заняты. Не подходят до тех пор, пока ты не обратишься к ним, хотя люди стоят у кассы. Никому не рекомендую!!!!
September 12, 2024
Пришли примерно минут за 7 до закрытия 11.09 и были последними, кто сделал заказ. Уточнили у повара успеваем ли мы сделать заказ и тут она позвала человека на кассу по имени Анжела. Максимально недовольная, видимо нашим поздним заказом, хотя могли бы спокойно его не пробивать. Заказали капусту с яйцом и куриной котлетой, борщ и блин с курицей и картошкой. В итоге, когда забирали поднос там оказались: суп гороховый, котлеты куриные с гречкой. Кассир сказала, что ошиблась, когда пробивала.
December 5, 2024
СИЛЬНО ХАМЯТ, НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ ЗАКАЗ РАНЬШЕ,
ГОВОРИЛИ ЧТО ОТМЕНУ ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ
несколько о меню,
взяла дочке пюре с котлетой,
ПЮРЕ ЧИСТО РОЛТОН
не съели и половину
ОТВРАТИТЕЛЬНО
September 8, 2024
Очень вкусная еда! НО приходится безумно долго ждать в очереди, стоишь 20 минут, и уже не хоче тся ничего покупать! Пожалуйста, наймите ещё одного сотрудника или поставьте того, кто работает быстрее. Спасибо!(Теремок в ТЦ Гагаринский)
July 29, 2024
обслуживание очень плохое, первый раз, когда я встретил таких подлых русских людей, я заказал бутылку медов ого пива, а оно было перебродившим и испорченным, после того, как я им сказал, они посмеялись и сказали, что оно не испорченное, они сказали это потому, что я иностранец, ничего не знаю, но я не первый раз пью медовое пиво в теремке. Забавно, потому что в ресторане до сих пор работают такие люди, они портят имидж хороших русских людей, которых я встречал.
1
March 23, 2024
Если со стороны еды - то неплохо, а вот со стороны ценовой политики - п росто жесть!
Когда ОДИН блинчик стоит как полноценный обед - это, мягко говоря, перебор. В полноценном ресторане цены на блюда не отличаются, только тут на убогой одноразовой посуде+самообслуживание, а там принесут и уберут!!!
Да и персонал надо бы на стажировку в КФС отправить, чтоб пошустрее готовили. А то ждёшь 15-20 минут и при этом всего-то пара одинаковых блюд!
Лучше поешьте в другом месте!
3
December 11, 2024
Ждал два блина 30 минут, опоздал в кино
Квас налили сразу, а заказ отдали, через 30 минут..
Они вооьще там не передвтгаются
May 27, 2024
Автоматизация заказов добралась-таки до Теремка, но всё равно долго и как-то неотлаженно всё работает. Когд а из 5 человек в рабочей зоне только один жарит блины, а заказы никто не принимает, раскладывая предыдущие, люди устают ждать и просто уходят. Заведение теряет деньги.
1
October 24, 2023
Хочу отметить продавца Светлану, с самого утра на позитиве, да и к вечеру поддерживает имидж заведения.
Завтраки вкусные и единственные в округе. Да, персонала в час пик хотелось бы хоть на че ловека побольше, но прекрасно понимаю нехватку кадров.
Я лучше немного дольше подожду чем есть трансжиры или недоваренный рис у соседей (
March 22, 2024
Не обслужили, пришли 22.03.24 примерно в 12:00 с подругой , хотели пообедать. Стоя на кассе на нас ни кто не обращал внимание. Когда мы попросили принять у нас заказ. Женщина в возрасте , в белом халате, в очках , блондинка- начала кричать чтобы мы стояли и ждали , тк они собирают заказы. В очереди людей не было , мы подошли к свободной кассе.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, тк мы пошли к конкурентам и далее обращаться конкретно в эту точку желания нет.
2
March 17, 2024
Приходили вчера, блины вкусные, заказ ждали 40 минут. Когда жена пошла разбираться, почему так долго ей нахамили и сказали устраивайтесь работать к нам чтобы было быстрее и что у них заказы от яндекс доставки обрабатываются вне очереди, а обычные заказы через кассу постоянно отодвигаются. Просьба провести работу с персоналом о вежливом общении с клиентами и обязанности предупреждать клиентов о большом ожидании, так как это фастфуд и у людей нет 40 минут ждать заказ
5
February 15, 2024
Крайне не рекомендую, всегда очень долго ждать. Работают прежде всего на мобильные заказы и на доста вку. Пришел сегодня 15 февраля в 13:10 пообедать. Работают три несчастные женщины в мыле, одна на выдаче и две на кухне. Стоит очередь из клиентов и смотрят как перед ними собирают мобильные заказы. Ушел в кфс, там мой заказ собрали за 40 сек. Руководство теремка вам на заметку, если во вкусно и точка в зале много клиентов, они не принимают мобильные заказы, а работают с людьми в зале, тк это самый ценный клиент
3
May 6, 2023
Самые вкусные блинчики!) персонал работает быстро и качественно. Время ожидания 1,1.5 минуты. Меню большое с выгодными скидками и предложениями. Приходил с ребенком, ребенку очень понравило сь! Советую!
January 26
Была большая ошибка заказать блин Жульен вчера, плохо по сей день и не одной мне, болит страшно живот, тошнит, просто все выворачивает до сих пор, именно вчера мы абсолютно ничего не ели кроме этих блинов до сегодняшнего утра, поэтому ничего другого от чего мы так отрав ились быть не может
Прошу более внимательно проверять срок годности продуктов из которых вы собираетесь вообще готовить людям
February 15, 2024
Часто ем здесь. Вкусно, но очень и очень долгое обслуживание. Не хватает там сотрудников, из-за чего 2 человека в очереди можно прождать 10 минут. Теперь, если вижу очередь, приходится есть в других ресторанах.
2
April 21, 2024
Медленное обслуживание, картошка оказалась холодная(, не было времени идти разбираться и есть очень хотелось… В другое время устроила была им разбор полётов, деньги мы платим за горячую еду, если она таковой представлена в меню заведения.
1
October 6, 2024
огромная очередь, маленький персонал, ждать приходиться около 40 минут
February 23, 2024
Стояли вторые в очереди, около 20 минут. Издевательство со стороны персонала, полное игнорирование и в итоге неправильно сориентировали в меню. Сто раз пожалели, что сюда пришли. Лучше взять в любом ресторане рядом, но не тут. Уважайте себя, и берегите свои нервы и время!
2
1
August 29, 2024
Стоял полчаса в очереди получил порцию Хамства от Николая, плюнул и пошёл в турецкую кухню! Теряете клиентов из за таких раблтников
December 22, 2023
Персонал абсолютно некомпетентный,простояла возле кассы,в ожидание приобрести товар,но мужчина касси р почему-то занимался своими делами ,на просьбу обслужить меня через раз отвечал ,и дальше делал свои дела!В итоге после столь хамского отношения аппетит пропал ,и пришлось воспользоваться другим заведением .Прошу руководство обратить внимание на горе сотрудника!
2
April 1, 2024
Люблю кушать в теремке. НО. В дисконт центре на Орджоникидзе 11 ооооооооооооооочень долгое обслуживани е, отношение как в забегаловке, подали резиновую сухую куриную грудку размером 1/3 , чем раньше. Больше ни ногой.
May 17, 2023
Второй раз заказываю тут еду и второй раз не вкусно !!!!🤮Медленное обслуживание ,хоть они и вежливые ,нуууу очень медленно кассир и принимает заказ и отдаёт заказ на кухню и собирает заказ .А сзади повара с угрюмым видом ждут и готовят .Не раз видела летающих мух по кухне .Да и сама еда делает быть вкуснее!!!Сырники одна мука ,сырный суп вообще вкуса сыра не ощущается ,пресная какая то вода 🥴,сбитень вообще молчу -жижа с пакетика ,разбавленная кипятком! Сгнил ваш теремок😏😒
1
March 2, 2024
15 минут ждал кассира, так и не начали принимать заказы, заказал за это время через приложение и мне 10 минут не приходит номер заказа, успел позвонить на горячую линию теремка, где сказали что у них нехватка штата...заметно(
2
October 8, 2023
очень слабый персонал, не могут не объяснить, не пробить нормально. при большой очереди только одна касса работала, и то медленно, готовили заказ долго, можно было 10 раз заказать в другом кафе
2
October 21, 2023
Еле живой персонал, очередь в 7-10 человек и одна рабочая касса. Мало того - кассир еще и частично со бирает заказы, что значительно замедляет процесс работы. Около 30 минут стояли, чтобы просто оформить заказ, дождалась только из-за любви к сырному супу…
3
March 25, 2023
Персонал вежливый,блины вкусные ассортимент большой,ожидание быстрое,Все вкусно и приятно.Чисто и акуратно.Так держать
December 27, 2024
Всегда вкусные блинчики.
1
October 7, 2023
Ужасный сервис, работники сначала не обращают внимание на заказ, потом готовят его 20 мин, а если спросить почему вашу порцию отдали человеку, который пришел гораздо позже вас - нахамят! Нет слов одни эмоции.
1
July 29, 2024
Обслуживание очень плохое, отношение кассир и персонала очень плохое
January 11, 2023
Блины вкусные! Причём самые дешевые вкуснее) просо с маслом ! Мы с супругой брали как дополнение к блюдам с другого кафе, суп пюре не берите! Не очень... Медовуха нормальная, салаты я не стал брать:- в других местах и лучше и дешевле
2
June 30, 2023
Холодное первое, блинчики - выручили. Кроме обращения Сударь и блинчиков позитив а нет...
Можно ли обратить внимание персонала - первое должно быть горячим (не холодным)!!!
1
March 1, 2024
Очень медленные сотрудники на кассе, когда торопишься на тебя, не реагирует, ужасно так долго заказов я ещё не ждала.
1
August 31, 2024
Я все понимаю, все должны иметь работу, в том числе люди в возрасте, тем более такие приятные, как в этом Теремке, но так нельзя, ждать 2 блина 25 минут!!!
July 10, 2023
Заказал обед. Обжегся супом очень горчим в аутлете на орджоникидзе. Рассказал об этом в форме пожелания. Мне ответили с претензией, что я сам виноват и нужно было подождать пока остынет. Больше к вам ни ногой
2
3
April 21, 2024
Люблю данную сеть ресторанов быстрого питания, но в этой точке заказы готовят раза в три медленнее других. От момента моего прихода в ресторан до выдачи заказа не в час-пиковое время ждала более 20 минут.
1
April 26, 2023
Вкусно, но порции по 200 грамм, это уж совсем мало... Есть комплексный обед, но там гречка, попросила заменить на любую другую крупу, отказали...не пойду больше
1
September 19, 2023
Работник за кассой игнорирует порядок очереди. Стоять ждать,чтобы заказ взяли у людей не стоявших в очереди. Отстой. Оценить еду не получилось,тк. пропало желание заказывать еду.
3
November 20, 2023
место ужасное, хамят клиентам и очень медленно работают. люди просто уходят и не хотят столько ждать, потому что один заказ делают по полчаса!!!!
1
July 7, 2022
07.07.2022
Добрый день!
Обедала сегодня с сыном в "Теремке" оочень вкусно и быстро приготовлено. Сотрудники супер! Рекомендую однозначно👍
1
October 23, 2023
Вкусный омлет. Персонал вежливый!
Всё хорошо. Приходите!
October 25, 2022
Почти каждый день хожу сюда на обед. Приятный дружелюбный персонал, быстрое приг отовление, все блюда вкусные!
1
November 18, 2023
Гороховый суп со вкусом подгоревшего гороха, блин мясной богатырь не такой вкусный как раньше. Респ ект только за морс
2
August 29, 2024
Очень долго пришлось ждать просто не обслуживали
March 3, 2024
Ел тут постоянно, всегда плохо и ужасно, нормально ли ждать ОДИН блин 25 минут? Я тоже думаю нет
1
September 7, 2024
Самые вкусные блинчики в Теремке!
April 16, 2023
Нам очень нравится это каже. Всегда все свежее и вкусное. Всегда быстро обслуживают и видно, что блюда свеженькие и не то, что разогрето по 25 раз