Teremok
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Dubrovka
241 m
3rd Kozhukhovskiy Drive
147 m
Information verified by owner
113 reviews
March 16
Часто хожу кушать сюда на работе. К блинам нареканий нет, всегда очень вкусные. Но обслуживание и персонал забавные. С одной стороны, это очень забавно наблюдать, как внутренняя кухня между собой смешно общается, с другой ждать 2 блинчика 25 минут - это жесть. У персонала отсутствуют приоритеты в работе: мой заказ был готов, я видела, где он стоит, но он стоял не на зоне выдачи (чтобы взять его самой мне нужно было бы тянутся на всю столешницу), при этом в приложении было написано, что он еще готовится. Как итог весь штаб сотрудников встал круг и спрашивал где мандарин друг у друга. Ну, забавно, конечно, но кушать хочется. Когда мандарин был обнаружен, мне наконец выдали мой заказ. Поставила бы 3 звезды, если бы не рисунок на блинчике. Это очень мило, спасибо.
March 25
Сделала заказ на 3 блина. Заказ был оформлен в 14:55. В 15:20 позвонила в поддержку, которая мне сообщила, что мой заказ еще даже НЕ начали готовить. После меня приходили посетители, делали заказ и им выдавали раньше. Прошу учесть, что я сделала заказ на 3 блина!!! А людям, которые заказали позже меня и гораздо больше блюд, выдавали заказ буквально через 5-7 минут после оплаты. Нанимайте больше сотрудников!!!!
1
May 30, 2024
В плане блюд все хорошо и вкусно, но вот бесконечное ожидание и наплевательское отношение к клиентам портит абсолютно все впечатление от этой точки Теремка.
Как не придешь - очередь стоит 5-8 человек, ожидание 20+ минут(( Дядечка в возрасте на кассе и принимает заказы, и выдает их, и собирает доставку (которая всегда почему-то приоритетней живой очереди): в итоге путается, забывает, переспрашивает по несколько раз - через 5 минут это начинает сильно раздражать (я все понимаю, запара, человеческий фактор, но сути дела не меняет - как гость ты просто ждешь, очень долго ждешь самые простые заказы и на твоих глазах собирают доставку целыми пакетами). Последний раз были вторыми в очереди, заказали 2 супа с собой (без блинов) на вынос - прождали 17 минут..
Администрация заведения, ну наймите вы еще 1-2 человек на выдачу и сборку заказов и все будет хорошо сразу.
p.s. Лайфхак для тех, кому нравится узвар в теремке - через дорогу в Верном продается такой же узвар за 80р/1л :)
9