Terminus
146 reviews
March 6
Купили к ремонту полотенцесушитель Евромикс П6 500/600. Спасибо консультантам, которые разъяснили детали по товару, помогли с выбором.
Особая благодарность за быструю доставку, все четко и аккуратно. Полотенцесушитель идеально подошел по размеру и по дизайну ванной комнаты.
1
October 21
Приобретала в 2018 году полотенцесушитель данного производителя. В этом году пришлось заменить деталь. Обратилась к производителю. Деталь была оперативно изготовлена и вовремя приехала ко мне, в другой город. Благодарна за качество и оперативность производителю.
1
August 23
Знаком с продукцией Терминус лет 5,заказывал 3 полотенца сушителя ,2 потекли через 2_5 месяцев,при разборе полетов,поменяли,третий оказался живуч,он покрыт из нутри антикорозийной пленкой,служит уже года 3,или 4 не помню,сейчас заказал электрический по причине износа подв&дки друб ,водяной третий служит исправно,жаль менять,жду скорго прив оза нового,хочу выделить специалиста Илью,очень доходчиво, и терпеливо обьяснил весь функционал электрического полотенца сушителя,и помог с выбором,надеюсь ,что новый пол суш прослужит долго,и принесет радость от использования,фирме желаю развития в непростых экон.условиях.
January 27
Здравствуйте, хочу выразить благодарность компании и особенно сотруднику Наталии! Быстро, качественно, по делу, доступным языком. Грамотный подбор необходимого. Экономия времени. Благодарю за профессионализм! Процветания вам.
January 29
Покупал электрический полотенцесушитель на дачу. Терминус выбрал по совету товарища строителя и электрика. На сайте достаточно подробно описаны все характеристики и свойства. Можно сравнить и выбрать то, что нужно, можно получить консультацию специалиста. При заказе и доставке всё было чётко и понятно. Вежливое, профессиональное и корректное общение сотрудников. Доставка вовремя. Всё хорошо упаковано, без рисков порчи. Сам полотенцесушитель выполнен очень качественно, рассчитываю, что прослужит нам долго.
February 24
Обращаюсь в компанию второй раз
В первый раз покупала электрический полотенцесушитель с жидким наполнением и терморегулятором, Наталия и тогда мне все оооочень доходчиво объяснила, плюсы и минусы, различия в изделиях
На самом деле, я много не знала)
Второй раз Приобрела три комплекта полотенцесушителей с креплениями для монтажа
Качество отличное
Выглядит достойно
Наталия, всегда на связи
Информацию о готовности к отправке предоставляла оперативно
Доставка своевременно
Магазин рекомендую
November 23, 2023
Приобетала несколько товаров, качеством полностью довольна. Ассортимент огромен, можно найти на любой бюджет и в любой интерьер.
Персонал всегда на готов помочь, посоветовать, найти лучший вариант.
1
August 21, 2022
Завод европейского уровня, конечно, впечатляет! чисто, аккуратно, красиво. Что касается покупки полотенцесушителя - вск прошло отлично. Созвонилась с магазином, приехала в шоу-рум, там представленна просто масса изделий - глаза разбегаются. От эконом класса до эксклюзивных моделей люкс. Понравился полотенцесушитель с деревянными вставками, но мечты мечты, как говориться)))) В итоге была выбрана непревзойденная классика, модель Виктория - очень удобно сушить всякое. Оказалась в наличии. И уже через 5 минут принесли коробочку. Вскрыли, проверили, посмотрели, забрали! Гарантия 10 лет. Очень довольна!
3
1
April 2
Замечательная компания, профессиональные и доброжелательные сотрудники! Особая благодарность Илье за помощь в выборе полотенцесушитей. Нам нужно было купить два разных полотенцесушителя. Выбор пал на Терминус. Мы приехали на завод, тут же попали в шоу-рум, Илья нам помог подобрать нужные полотенцесушители, ответил на все вопросы. Полотенцесушители реально на любой вкус и цвет, и цены радуют. В этот же день мы оформили покупку и довольные забрали полотенцесушители. Кстати, с нами был наш друг, который тоже купил себе полотенцесушитель, хотя изначально не планировал))) Теперь планируем купить зеркала в Терминус. Они тоже классные, с подсветкой! Спасибо, что у нас есть такие чудесные производители!!! Успехов и процветания!!!
December 13, 2023
Здравствуйте! Покупал в вашем магазине полотенцесушитель. Понравилась гарантия 15 лет. Также понравилось доброе отношение сотрудника магазина, который все доходчиво объяснил и помог выбрать подходящую модель.
В Священном Писании говорится:
"И все, что делаете, делайте от души..."
(Колоссянам 3:23)
Желаю вам успехов!
January 29
Приобрела полотенцесушитель, качество хорошее. Специалисты ответили на все интересующте вопросы, помогли с выбором. Доставка быстрая. Особая благодарность Наталье, вежливая, всегла была на связи!
2
February 29
Заказывал себе электрический полотенцесушителю терминус непосредственно у производителя Terminus на их сайте. Очень порадовал сервис - сразу перезвонили и ответили на все мои специфические вопросы. Всё никак не мог понять в описаниях на маркетплейсах какое все же у моего полотенцесушителю подключения, а тут менеджер Наталия очень чётко все объяснила. В итоге заказал более обновлённую модель, с большим функционалом и по той же цене что и на маркетплейсах.
Так что все рекомендую заказывать непосредственно у изготовителя.
February 19
Менял по гарантии один из полотенцесушителей-надо отдать должное компании, весь процесс прошел четко и быстро. Без сомнения-заслуга менеджера по работе с клиентами TERMINUS Татьяны Терёшиной. Очень квалифицированный и энергичный специалист! Не ожидал от девушки столь глубоких технических знаний и особенностей продукции. Разбирается в тонкостях, процесс взаимодействия чёткий и понятный. В наше время такой специалист редкость. Спасибо, оценка 5+
January 27
Дома потек п/с и пришлось в пожарном режиме искать новый, при этом необходим был конкретный размер, так как все выводы и точки уже сделаны под предыдущий. Обратилась в интрнет-магазин и продавец Наталья все нашла и предложила вариант и в нужном размере, и в нужном цвете (в моем случае -белый), и цена приемлемая! Потом по фото Наталья подобрала нужного размера отражатели, за что ей отдельная благодарность! Если хотите качественный товар и у вас есть понимание, что именно вам требуется, смело делайте дистанционно заказ в Терминус, результат не разочарует!
March 4
Огромная благодарность менеджеру Галине, за грамотную консультацию, за подробную информацию консультацию. Покупала ПС водяной, по нашему заказу, окрасили Полотенчик в чёрный цвет. От момента заказа до получения товара - 5 дней! Быстро, качественно, надежно! Большое спасибо и процветания компании!
February 5
Недавно покупал полотенцесушитель в интернет магазине терминус по рекомендации друзей. Всё устроило, надеюсь прослужит долго. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Наталию. Очень вежвилая, тактичная и компетентная в вопросах своей профессии.
January 30
Мы приехали в субботу - продавец-консультант нам все показала, рассказала. Мы посмотрели и приблизительно накидали характеристики того, что нам необходимо в дом.
Запрос был ограничен небольшими размерами.
В течение дня на воцап нам прислали подборку - мы определились - связались - нам озвучили сроки поступления через 4 дня.
В четверг сообщили о поступлении - приехали, оплатили, забрали.
February 25
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Наталье. Быстро и профессионально оформила заказ, все пришло вовремя и все отлично подошло по размерам! Спасибо!
October 19, 2023
Выражаю огромную благодарность технологу Хмельницкая Алина, побольше бы таких профессионалов на местах!
По моей проблеме: были сложности с работой полотенцесушителя, организовали прием в другом городе, ремонт и отправили обратно!
Весь процесс соправождался постоянно письменным сообщениями и звонками!
Побольше бы таких людей на местах!!!
1
1
January 27
Добрый день,хотелось бы поделиться своим отзывом.Нужно было срочно купить полотенцесушитель,тот момент ,когда возможности есть ,а времени ищучать ,подбирать нет.И на мою радость ,мне попадается специалист Наталия!Спасибо ей огромное!Прошу руководителя отметить сотрудника поощерением!Вежливость ,желание помочь,знание продукции просто на уысшем уровне!Спасибо!!!
November 3, 2023
Всё супер, спасибо!
Привезли быстро и во время как договаривлись!
Поставку осуществляют без предоплат, на доверии! Полотенцесушители качественные и хорошие!!! Водитель спокойный и терпеливый!!! Спасибо!!!
Всё
1
November 16, 2023
Здравствуйте хотел бы оставить самый высокий отзыв за обслуживание, позвонил узнать по поводу покупки полотенцесушителя так как у меня уже стоял от терминуса и проконсультироваться подойдет ли старый крепеж к новому ,на что я получил полный ответ и даже рекомендую по поводу гарантии со старым (к сожалению гарантия на него уже закончилась , потому что на нее была гарантия всего 5 лет и она отработала более 5 лет). После консультации и предложения ими подходящей сушки консультант Илья мне сказал сколько будет доставка и в кротчайшие сроки мне отправили мою покупку, за 7 дней она пришла в надлежащем состоянии. Общение с менеджером было приятным и продуктивным с полным ведением всего процесса. Советую эту фирму как качественного производителя и отличного персонала. Спасибо за хорошую работу
1
January 16
Заказал с Калининграда полотенцесушитель. Через неделю мне сообщили что заказ изготовили с дефектом, надо переделать. Подождал ещё неделю, сказали что всё нормально уже отправили, в общем получил я через месяц СДЕК-ом. В итоге после распаковки выяснилось что товар пришёл с мелкими дефектами (фото прилагаю), что очень не приятно. Повреждена заглушка и есть один дефектный шов, который они сказали что якобы допустима такая некрасивая пайка по нормам😂, себе домой такую интересно повесят??!! У меня вопрос, вот вы отправляйте в регион заказ, ну неужели нельзя проверить всё как следует???
После обращения мне сказали что надо заполнить обращение на сайте, отправить им обратно и ждать. Один полотенцесушитель за 2 месяца, вы в своём уме, одним словом ноль сервиса, уже после всего этого можно было бы чуть упростить в моем случае!!! А самое главное то что я заказал полотенцесушител из нержавейки, но он почему то не совсем из хорошей нержавейки, так как магнит прилипает хорошо!!! И вот теперь звоню по номеру которую мне дали, никто не отвечает на звонок!!!
2
December 26, 2023
Приношу самую большую благодарность менеджеру Оксане, за профессионализм, индивидуальный подход к клиентам,умение найти важные аргументы в продвижении вашей продукции!!!! Очень прошу руководство компании отметить этого ценного работника!
Всей фирме процветания и стабильности, здоровья в наступающем НОВОМ ГОДУ!!!!!
February 28
Всё супер! Отдельное спасибо менеджеру Наталии! Всё доходчиво объяснила, помогла с выбором! Гранд мэрси и 10 звезд из 5!
December 1, 2023
Спасибо менеджеру Наталье, заказал на сайте электрический полотенцесушитель, оперативно связались, подсказали по наличию нужного цвета, ссылка на оплату, отправка СДЭК, 2 дня и товар у меня. Сделали скидочку небольшую, сертификат в комплекте...
1
January 27
Отличное обслуживание, качество товара тоже нравится. За 5 лет купили здесь 4 полотенцесушителя, нареканий нет. Один раз мы по ошибке заказали неподходящие монтажные детали - вернули деньги без проблем. Рекомендую этот магазин!
January 12
Приобрел полотенцесушитель. Хороший выбор, приветливый менеджер. Все четко рассказал. Сделал заказ и забрал. Всем рекомендую.
April 23
Производитель Терминус не дорожит клиентами в Нижегородской области!Лишает в одностороннем порядке скидок! Лоббирует интересы «своих» дилеров, скорее всего менеджер Александр «заинтересован»! Не рекомендую строить долгосрочные отношения с этой компанией! Хотя к качеству продукции претензий нет
2
January 26
Покупали с доставкой эл.полотенцесушитель. Довольны . Пока не подключали. Позже дополню отзыв,когда поиграемся с терморегулятором и таймером на отключение. Отдельное спасибо Наталье, менеджеру,которая ответила на все важные для меня вопросы,тем самым помогла с выбором.
September 6, 2023
Нужно было срочно купить полотенцесушитель. Запрос узкий: черный, матовый, водяной, с боковым подключением, определённого размера. Нашли в терминусе🙏🏼 Связалась с компанией, на связи был Павел. Павел - специалист своего дела, консультировал, всегда был на связи, помогал по всем вопросам. Попросили срочно привезти в шоурум - нам пошли навстречу, на следующий день полотенцесушитель был у нас. Шоурум, что снаружи, что внутри, нереально красивый😃 Девушки внутри вежливые, все быстро показали, отдали. Отличная компания, еще раз спасибо 🫶🏼🩷
November 11, 2023
Менеджер профессионально обработал заказ, помог с подбором и мгновенно оформил доставку, привезли до квартиры на следующий день, молодцы, хороший сервис.
1
January 25
Достаточно быстро заменили и оперативно привезли полотенцесушитель после обращения к менеджеру, с нужными подводками и окраской в нужный цвет. Старый п/с забрали.
November 10, 2023
Хотела поблагодарить менеджера Илью за квалифицированную консультацию, помощь в выборе модели и организацию доставки полотенцесушителя. Будем обращаться ещё!
1
December 4, 2023
Полотенцесушителем доволен, все что хотелполучил- и тепло в ванной комнате, и суше стало. Менеджер Наталия убедила меня в выборе и я не разочеровался.Товар пришел быстро
January 27
Хочу выразить огромную благодарность Наталии за работу ,так сказать под ключ!грамотное сопровождение,внимательность,чуткость!
January 5, 2023
Благодарю сотрудников Компании "Терминус" за помощь в выборе электрического полотенцесушителя и его быструю доставку. Заказ №30631 от 20.12.22 ("Аврора" П-8) доставили через два дня! Мы подключили в ванной, пользуемся и радуемся. Полотенцесушитель отличного качества, температуру можно регулировать, выбранный размер нам очень подходит по габаритам. Рекомендую всем сайт производителя: terminus.ru "Терминус" - производитель полотенцесушителей высокого уровня. Желаю успехов нашему отечественному производству полотенцесушителей "Терминус"
3
1
November 27, 2023
Клёвые полотенцесушители. Попогли выбрать, организовали недорогую доставку Сдэком. Очень рекомендую!
1
January 31
Получил полотенцесушитель в чёрном цвете вместо нержавейки. Что теперь с ним делать ума не приложу.
Полотенцесушитель предложили заменить за счёт продавца. В процессе.
January 14
Пользуюсь 2 года, все огонь.
Заметил модель с поднимающийся полкой она там 300мм - ее надо увеличить до 500мм я про полку, тогда вопрос с сушкой белья исчезает)
October 20, 2022
Хочу поделиться своим опытом приобретения полотенцесушителей Терминус (у нас их было 2).
В силу либо особенностей системы водоснабжения частного дома, либо каких - то иных обстоятельств, наши полотенцесушители мы не оставили.
Но не могу оставить без отзыва и без внимания факт клиентоориентированности компании Терминус и отметить работу менеджера по работе с претензиями - Константина.
В силу определенных обстоятельств мы меняли полотенцесушители 3 раза, пытаясь разобраться в чем проблема. И каждый раз, обращаясь в службу по работе с претензиями, я получала ответственный подход и желание решить вопрос( реальные рекомендации, чтобы попробовать исправить проблему). Мы пробовали ,но не получилось.
Итогом стал возврат денежных средств.
Моя оценка за честную и порядочную работу компании в лице представителя компании Константина, за ее клиентоориентированность и за уважение времени своих клиентов.
Удачи Вам, развития, процветания и побольше довольных клиентов!
3
2
February 14
Отзывчивые менеджеры, вошли в положение, быстро доставили, со всем помогли! Спасибо вам
November 4, 2023
Отличная компани! Изготовили полотенцесушитель даде паньше срока, досиавили оперативно!
1
February 13
Заказ оформили быстро и доставили все вовремя. Сотрудники внимательные и вежливые
December 8, 2023
Купил через Ozon их полотенцесушитель. Потек на четвертый день. Не советую брать. Написали что пришлют новый. В итоге больше не отвечают. Безответственная фирма
2
October 12, 2022
Купили полотенцесушитель через Я.Маркет. Сломался через несколько месяцев. Обратились к продавцу - тишина. Обратились напрямую к производителю. Откликнулись быстро и без вопросов сказали, что заменят. Прислали курьера, он забрал. Через несколько недель мы уже смогли забрать новый. Решили сами съездить, тк были там проездом. Хорошее место, чистенько, сотрудники приятные, вежливые. Константин вел наш вопрос - с ним приятно иметь дело))) Когда я приехала забирать - мне распаковали, показали и ГЛАВНОЕ! (для меня) подсоединили провод к полотенцесушителю. Так так самой это делать - не знаешь как и страшновато. Константин - большое вам спасибо!!! Компании - респект!
2
1
May 3, 2023
Сервисная служба Терминус работает великолепно! Не смотря на большую загруженность, решили вопрос в течение двух часов, хотя я и из другого города. Особая благодарность Константину.
3
July 8, 2023
Приобретение полотенцесушителя Классик было в марте, сегодня 8 июля 2023 обнаружила течь. Внимание вопрос, мой случай 1из100 или это хронические косяки производителя?
1
September 11, 2022
Отличный вариант если нет основного. Использую уже четыре года. Очень мало потребляет энергии.
Удобно разместил над унитазом.
Рекомендую у кого нет полотенцесушителя.
1
1
December 8, 2022
Прекрасные впечатления остались от отдела рекламаций .
25 ноября 2022 года мной была оформлена претензия о том, что наступил гарантийный случай на полотенцесушитель .
Прибор приобретался в магазине Афоня в Санкт-Петербурге . Магазин сразу сказал заниматься гарантий мне надо самостоятельно и всячески игнорировали мои просьбы в помощи .
На сайте терминус мной была оформлена заявка , и течении часа мне перезвонили и дали контакты отдела по гарантии. Далее со специалилистом решили проьокать сделать ремонт в моем городе .
В сервисном центре на Комендантком проспекте мой прибор пытались сделать, но был подтвержден брак . 5 декабря специалисты сами отправили полотенцесушитесль в Москву .
А 7 декабря я уже получила новый точно так же .
Итого все заняло 14 дней .
Спасибо за оперативную работу Константину , Светлане и вашим коллегам.
Гарантия заканчивалась 26 декабря 2022.
И если бы все затянулось, то покупка нового полотенцесушителя стоила бы мне более 30 тысяч рублей .
Благодарю на клинтоориентированность и профессионализм!
Процветания вам и благодарных клиентов!
С уважением , Марина
2
1