В последнее время очень разочаровалась в управляющей компании. Стала протекать батарея, на звонок отреагировали так, оставьте заявку в приложении. Есть ведь люди, у кого может вообще не оказаться этого приложения. Чуть ли не неделю вопрос не решался, а батарея капала в тазик. В приложении был какой то сбой. Потом выяснилось что пока не оплатишь заявку заранее к вам никто не придёт, пусть хоть все там у вас пробежит. Хоть бы сразу озвучивали свои условия. За деньги просто отключили отопление, сказали нужен новый радиатор, ремонту не подлежит. Озвученные ценники на подключение в 3 раза дороже рыночных. Гарантии на радиатор от застройщика сказали действует только 3 года (в магазинах дают 10 лет гарантии), меняйте за свой счёт, и радиатор и замена. А гарантий от УК опять никаких! Как будто они есть, но их нет!!! Я уверена что спустя время, если что то будет не так, то скажут это же ваш радиатор, не от застройщика, никакой ответственности не несём. Вот и получается, оперативность реагировантя на проблему оставляет желать лучшего, все решается за бешеные деньги дороже средне рыночных, без гарантий и ответственности. Смысл вообще обращаться в такую управляющую компанию? Только в тех случаях, когда услуги не предоставляются никем другим, во всех остальных случаях никакого смысла нет. Только тратить нервы, время и деньги.

Юрий Цыганков

Level 2 Local Expert

Очень жаль, что самая лучшая когда-то управляющая компания, скатывается вниз.. Отвратительное обслуживание, пообщаться можно только с «методичкой» и роботом. Уже месяц никто не может решить элементарную проблему. Связаться с исполнителем невозможно! В прошлом году, начали обновлять благоустройство возле дома, асфальт клади в морозы.. сейчас все рассыпается! Вообщем много за последние год или полтора.. но компания явно стала сильно хуже обслуживать. Повторюсь, очень жаль! Всегда хвалил и радовался.. но видимо сглазил

Show business's response

Эмиль Джар

Level 7 Local Expert

Не советую оплачивать доп.услуги. 22.07.24 оплатил услугу демонтажа и монтажа батареи в офисе Территории комфорта в ЖК Весна по куар-коду. Оказалось, что деньги по этому куар-коду ушли в левую какую-то ООО "Ренткапитал". В чеке вообще указали только демонтаж, хотя монтаж тоже по факту оплачен, заранее оговорен в этом же офисе. В итоге, актами работу подтверждать не хотят, деньги ушли налево получается, услуга монтажа неофициальная. В случае, если батарея потечёт, то постараются избежать ответственности явно. Проверить этот отзыв легко - позвоните в колцентр этой УК и спросите про доп.услугу демонтажа и монтажа батареи. Вам начнут говорить про какие-то "услуги по выезду специалиста для некой консультации". Кстати, ооо "Ренткапитал" расположен по тому же адресу, что эта УК, что тоже проверить легко.

Show business's response