Territory of Flowers
Address
Contacts
+7 (926) 167-13-45
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Станция Дедовск
79 m
15 reviews
January 19
Муж подарил букет на годовщину , и через полтора дня пол букета завяло, другая половина через два дня.Очень было обидно ! Хотя кустовая Роза и кустовая хризантема стоят очень долго.
В итоге муж сходил к ним в магазин рассказал ситуацию , а хозяйка сказала , что ничем помочь не может , она не несет ответственность за свой товар!!!
Цветы далеко не дешевые , в итоге 5.000 выброшены в мусорку !
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно указанной статье покупатель при обнаружении недостатков в товаре имеет право обменять его или потребовать вернуть деньги.
Обычно, уважающая себя фирма всегда идет навстречу покупателю, и возвращает деньги или меняет букет. Но видимо не в их случае !
И еще одна ст. 12 ,которая говорит, что изготовитель (продавец) несет ответственность за неполную информацию о товаре.
Но видимо это то же не про них !!!
Ужасное отношение к покупателям , в итоге потеряли клиентов !
Очень не советую !!!
1
December 21, 2024
Господи как трудно быть клиенториентированными,интересовало мандариновое дерево.Дали номер по которому звонить по итогу трубку никто не поднимает но и никто не перезванивает
1
March 22, 2024
Отличный магазин,приветливые сотрудники, собирают красивые букеты и достаточно быстро, помогают определиться с выбором, цветы свежие стоят долго👍🏻
2
1