Texture Trendsetter
47 reviews
November 1
Многим хочу посоветовать данный салон🙌🏼Результат радует на протяжении года🫣Работают доброжелательные и отличные мастера своего дела👍🏼Обращалась к мастеру Снежане-просто профессионал и клиентоориентированый мастер в своей профессии.Удачи и процветания всем причастным🙏🏽
November 26
Моя дочь, постоянный клиент вашего салона, подарила мне на день рождения процедуру «выход из черного». Надо сказать что эта процедура многочасовая и сложная как для мастера так и для клиента. Хочу сказать огромное спасибо мастеру Камилле, работавшей с моими волосами (там и черный цвет и седина). Результат меня очень порадовал, никогда не была блондинкой и честно, боялась, а зря!!! Столько комплиментов я уже давно не слышала от окружающих меня людей. Работа действительно отличная! Камилла - большой профессионал своего дела, мы отлично провели время, много говорили, она призналась, что первая ее профессия - художник, это так здорово, потому что художкственные знания ей очень помогают в работе, она здорово подобрала к моему типажу цвета для тонирования и результат получился безукоризненный!! Я довольна и желаю Камилле успехов, легкости в работе, творческого вдохновения и прекрасных результатов!!! Камилла, не бросайте рисунок, это помогает, окрыляет, дает много энергии!!!
November 13
Давно подписана на их страничку в Инстаграм.Была в салоне в апреле 2022,сделали уход и тонирование,осталась очень довольна🥰по рекомендации отрастила волосы,чтобы потом приехать на сложное окрашивание.Отращивать пришлось долго.Да,и я не из Казани,сразу не могла приехать.И вот на днях была в салоне на baby light🥰Мне было важно спрятать седину и в то же время без потери своего цвета и качества.Я в восторге от работы мастеров🔥🔥🔥Девочки очень внимательные,вода,чай,кофе со сладостями на выбор😊На ресепшене очень приятная девушка.Салон просторный с панорамными окнами с красивым видом особенно вечером.Посчастливилось познакомится с самой Мариной основательницей салона.Мега крутая,позитивная,веселая,а главное профессионал своего дела🔥
October 29
Вчера впервые посетила салон, думаю, не в последний раз. Уютно, немноголюдно, чай-кофе) Понравилась мастер Камилла, очень приятная девушка, подробно проконсультировала.
December 14, 2023
Лучший салон 😍😍😍
Хожу уже 3,5 года, мастера спасли мои волосы после неудачного окрашивания!!
Самые лучшие вежливые мастера, компетентные, знающие свое дело!❤️
Обслуживание: 10000/10!
Чай, кофе, конфетки))
Безумно вежливый и внимательный персонал!)
Когда пришла в салон, то плакала от бессилия, потому что никто не брался за исправление «неудачного эксперимента» предыдущего колориста из «топового»салона, который убил мои волосы.
Здесь же мне их восстановили, рассказали о правильном уходе, после которого волосы стали в три раза гуще, появился живой блеск!
Постоянно слышу в свой адрес комплименты по поводу волос и все благодаря Texture Hair❤️❤️❤️
December 13, 2023
Была в салоне и в Казани, и в Москве. Я в восторге, за много лет нет нареканий от слова совсем. Все всегда идеально. Первый раз я боялачь. После неудачного опыта. А получила с первого разв то, что и хотела. Естественно, я стала постоянным клиентом. Мне всегда все в подробностях рассказывают, объясняют. И всегда отвечают с удовольствием на мои вопросы. Приветливость девочек на высшем уровне. Очень важна атмосфера. А тут идеально все. И качество, и мастера, и атамосфера, и сервис!
November 15
Благодарна мастерам Марине и Гузель за окрашивание и Юлии за стрижку. Пришла по рекомендации, ушла шикарной блондинкой. Это было также мое первое знакомство с краской keune. Я очень довольна. Жаль фото не передает результат
November 16, 2023
Говорят любовь живет 3 года, так у нас и случилось с Texture Hair.
Сразу хочу сказать огромное спасибо Мастеру своего дела - Ольге! Она великолепный специалист и благодаря ей я посещала данную студию 3 года. Вы ни сколько не пожалеете, если Вам удастся попасть именно к ней, она сделает из вас красоток🫶🏻
А теперь перейдем к сути дела.
Пишу администраторам студии в начале ноября 2023 года с просьбой записать меня к мастеру Ольге на ноябрь-декабрь и получаю ответ, что мест нет и у нее полная запись. Прошу администратора порекомендовать мне мастера по профессиональным качествам на уровне Ольги, получаю рекомендацию и записываюсь. Однако, меня мучают сомнения, все 3 года я ходила к Ольге.
Пишу сотруднику, что переживаю и прошу направить работы нового мастера-Снежаны, сколько времени работает в студии и как выглядит. На что получаю ответ:
«Добрый день ✨
Работы только в Инстаграм можно найти ✨».
И «пошла» я искать в Инстаграм, ничего не ответив. Но искала я не Снежану и её работы (на минуту я даже не знаю как она выглядит, а работы своих мастеров они не подписывают. Как они себе представляли мои поиски, я понятия не имею), а мастеров, которые работали ранее в данном салоне. И вот после долгих поисков я их нашла❤️
Если ты платишь за окрашивание 20 тыс. руб., то хотелось бы получить соответствующее отношение, более гибких и клиентоориентированных сотрудников!
А по по моим ощущениям меня просто послали😄
Не понимаю, что составляет труда оформить портфолио работ своих мастеров и элементарно, при запросе скинуть ссылку клиенту.
Работайте над своим сервисом!
Итог: Я иду в новый салон к прекрасным мастерам, а в Texture Hair -1 клиент и мои отрицательные рекомендации. А в моем окружении есть кто посещает данный салон и кто уже с ним попрощался.
3
2
December 14, 2023
Была в командировке в Казани , выбирала студию по рейтингу .решила записаться на стрижку кончиков и укладку . Очень понравился сервис , администраторы , просторная зона ожидания ,что бывает редко в студиях . Мастер предложила сделать уход от Токио Инкарами и я влюбилась в эту процедуру . Узнала что студия есть в Москве , в следующий раз пойду туда. Развития вам ❤️ все понравилось
December 14, 2023
Отличный салон, очень Рада была побывать там 🫶🔥 проходила для того что бы выйти из черного в более натуральный! Результат превзошел все ожидания 🥰я думала после осветления волосы будут ужасного качества, а они такие мягкие и гладкие, я прям в шоке 🫶 очень уютный ,чистый салон, внимательный персонал! Благодарю вас! Желаю вам процветания!!!
December 14, 2023
Была на процедуре окрашивания «baby lights» у Марины и Гузель. Осталась максимально довольна и процедурой и сервисом, отношением к клиенту. Очень внимательные мастера, идеальное исполнение моего запроса по окрашиваю и шикарный результат, которым наслаждаюсь каждый день :) что удивительно, волосы собираюсь комплименты постоянно, я не ожидала
December 13, 2023
Обожаю этот салон всем сердцем ❤️ К кому бы меня не записывали на укладку, окрашивание либо уход, всегда ухожу супер довольной и счастливой! С мастером Мариной и Гузель мы долго восстанавливали мне волосы после похода в один небезызвестный салон в Казани, благо теперь у меня шевелюра такая, какой не было от роду, благодаря грамотному уходу и рекомендациям по домашнему уходу от девочек из моего любимого салона! Просто всем от души рекомендую 💋
November 2
Подписана на Ваш инстаграм, давно мечтала слелать блонд и наконец-то решилась🎊🎉🎊 Хочу поблагодарить мастера Снежану, за ее золотые ручки❤️ я на седьмом небе от счастья🤩❤️
August 23, 2023
Мне все очень понравилось! Приятная атмосфера в салоне. Предложили чай, кофе. Была у трех мастеров и все классные. Тут самые лучшие уходы для волос, восстановления и блеска. Делала Токио Инкарами и Счастье. И классно то, что можно сразу домашний уход подобрать с мастером. Однозначно рекомендую!
October 30
Была впервые по рекомендации от коллеги , очень понравилось !
Делала стрижку и укладку
Спасибо ! Прийду еще ❤️
November 13
Люблю Texture, только здесь мастера знают идеальную формулу моего блонда. Люблю девчонок, спасибо!
March 6
Была пару раз на стрижке и на тонировании. Не скажу что вау, тонирование продержалась ровно 4 дня и смылось, приходила на повторное, ненадолго хватило. Отдавать кучу денег за пустоту, простите нет. На ресепшн правда не компетентные, записываешься по одной цене, тебе считают по другой, потом говорят ой ошиблись, забыли вычесть скидку и тому подобное. Стрижка за 5 тыс. Это конечно сверх чума
October 31
Лучший сервис. Отзывчивый персонал, мастера профессионалы своего дела. Рекомендую
July 17, 2023
Самый лучший салон в городе. Свои волосы доверяю только профессионалам Texture Hair. И подруги все сюда тоже ходят. Девочки работают на качественных красителях, волосы в шикарном состоянии. Всегда помогут с выбором продукции для домашнего ухода.
3
October 30
Хожу на мужскую стрижку к мастеру Камилле, очень нравится тактичность и компетентность в своём деле.
March 2
Красивый салон, вежливый персонал, бережное отношение, очень довольна салоном красоты! Делала счастье для волос, довольна результатом!
October 30
Очень крутой салон,сервис ,была у Мастера Снежаны.Снежана-мастер с большой буквы😍
January 27, 2023
Являюсь клиенткой данного салона - все супер!
Приветливые девушки на ресепшене)
Чай, кофе всегда 👌
Хочу отметить работу мастера по окраске и стрижке Валерии Шариповой! Профессионал - отлично знает свое дело👍
Девочки ))) рекомендую !!!
3
April 22, 2023
ОЧЕНЬ ПЛОХО. Разочарована.
Была записана на стрижку челки к мастеру Ольге. Ждала этого в большом предвкушении, т.к. не меняла причёску много лет. Записалась на 20:00. В день записи позвонили из салона и попросили прийти к шести, т.к. «мастер освободится и сможет принять вас пораньше». Я пошла навстречу и согласилась прийти в шесть, пришлось переиграть планы на вечер. Подумала, наверно, клиент передо мной отменил запись, ок, приеду к шести, чтобы мастеру не сидеть до восьми просто так. Предупредила, что опоздаю на 10 минут, ответили, что ждут меня, все хорошо.
Приехав в салон, меня попросили подождать мастера на диване. Ждала минут 20, потом появилась мастер Ольга, сказала, что сейчас наложит краску другому клиенту и придет, просит еще немного подождать. Хорошо, жду. В итоге к мастеру Ольге я попала в 18:50 (через 40 (!!) минут после прихода в салон). Она посмотрела мои волосы, предложила сделать другую стрижку, т к «на ваших волосах челка не будет хорошо лежать». В итоге предложила сделать челку длиннее обычного, на чем мы с ней обе и сошлись. Но Ольга сказала, что она не успеет меня сейчас постричь, потому что ей нужно идти к другому клиенту, и мне нужно снова (!!) подождать «минут 10» (по факту оказалось 20). На мой вопрос, почему меня попросили приехать на стрижку параллельно с другим клиентом, она ответила, что она рассчитывала успеть постричь мне челку в промежутке между окрашиванием другого клиента, но из-за того, что мы долго консультировались (10 минут!! Это долго?!) и у меня сложные (!!) волосы (есть наращенные пряди у челки) она не успеет сейчас меня постричь. При том, что я уже просидела в ее ожидании 40 минут! Я ответила, что у меня дома грудная малышка, и я не могу снова ждать, на что Ольга предложила мне пойти к другому мастеру (!!). Я сказала, что хотела постричь челку именно у нее, а не у другого мастера. Ольга сказала «тогда посидите, подождите, попейте чаю, я приду через 10 минут»… и ушла!
Я пошла на ресепшн и спросила, почему меня попросили перенести свою запись и прийти параллельно с другим клиентом? По факту изменить свои планы на вечер, пойти навстречу мастеру и прийти в салон раньше и просидеть там час!! чтобы до сих пор со мной не начали работать. Девушки на ресепшн не смогли дать мне внятного ответа: «Ольга попросила поднять вас.. обычно челку стригут за полчаса… я пытаюсь понять, в какой момент все пошло не так…ну просто у вас волосы сложные…» Особенно бесит, когда свои ошибки и некомпетентность пытаются скрыть, убеждая, что это с тобой что-то не так и сам виноват вообще. Прошло минут 10, после чего девушки предложили мне постричься у мастера Дины. Я попросила показать ее работы, но они не смогли их найти и ничего мне не показали. Потом сказали:
— Может, все-таки дождетесь Ольгу?
— Сколько ждать?
— Еще 10 минут.
— ЕЩЕ 10 минут?
…..
Время 19:15. Я ухожу из салона, потратив с дорогой 2 часа своего времени ни на что. На ожидание мастера Ольги. Ухожу без челки. С ужасным настроением. И с потерянным вечером, т к пришлось переиграть все свои планы, чтобы пойти навстречу мастеру….
Сказать, что я расстроена — ничего не сказать. Очень обидно. Очень грустно. РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Отношение к клиенту и его времени просто отвратительное. Зачем просить прийти раньше, чтобы потом вот так продинамить?!
Не рекомендую 👎
P.S. Вместо того, чтобы уже в третий раз удалять мой коммент, лучше бы решили ситуацию с некомпетентным персоналом 👎👎👎
16
3
December 15, 2023
Была на процедуре Токио и тонировании. Продукцию не экономят и делают качественно, а мне есть с чем сравнить
Лучший салон и мастера 🔥
October 30
Доверяю свои волосы много лет только мастерам Texture Hair!❤️
February 16, 2023
Впервые в этом салоне. Всё очень понравилось. Особенно как меня постригла мастер Дина. Теперь моя стрижка выглядит всегда ,как будто я из салона и я нетрачу много времени чтобы уложить волосы после мытья головы. Благодарю вас Дина, вы лучшая. Советую всем .
3
November 11
Замечательный салон , мастера профессионалы, крутая обстановка . Рекомендую к посещению .
October 20, 2022
Летом была проездом в Казани и очень осталась довольна посещением и работой Диляры, пожелание к двум (!!) девушкам на ресепшн : если задержка к мастеру более 10 мин- следует предупредить с извинениями ожидающего в одиночестве посетителя :) с радостью узнала что есть такой же салон в Москве , надеюсь работать там будут так же старательно и профессионально - записалась на окраску
3
May 23, 2022
Выражаю благодарность всему коллективу Texture Hair! Администраторам за их доброжелательность и внимательность мастеру Валерии за её профессионализм и креативный подход! Качество волос на высшем уровне! Все мастера высшего класса! Спасибо вам 🥰
4
April 9, 2023
В запрещенной сети все красиво ,позиционируют себя как салон премиум класса ,с профессиональными мастерами,а на деле кривая стрижка,неокрашенные седые волосы и руководство,которое отказывается признавать некачественно оказанную услугу.Испорченные волосы,настроение и куча негатива.Надеюсь роспотребнадзор разберется
3
2
October 30
Я в восторге !!! Пришла по рекомендации подруги , мне изменили полностью
Образ ! Спасибо огромное ❤️
Мой мастер Диляра
May 27, 2022
Утром в ватс апе и в директ написала для уточнения времени когда можно приехать на консультацию и тест прядь в данный салон к мастеру ,ранее администраторы якобы по своему чек листу в директе вообще написали,что можно приехать в любой день,но позвонить за час!Я отпросившись с работы пораньше, через весь город и пробки поехала в ваш салон,т.к сказали что можно приехать,но подождать минут 15-20,сейчас мне девушка на ресепшене говорит что нет смысла ждать,мастер будет долго занят.НАЗРЕВАЕТ ВОПРОС ВЫ ТАК ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ?дабы не портить прекрасную репутацию вашего салона можно было предложить другой день,а не поступать так крайне некрасиво!НА БУДУЩЕЕ ДАБЫ ИЗБЕЖАТЬ ТАКИХ СИТУАЦИЙ,ИЗМЕНИТЕ СВОИ ЧЕК ЛИСТЫ И НА РЕСЕПШЕНЕ ДЕВУШКУ ОБУЧИТЕ ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ!Удачи Вам и хороших клиентов.Крайне разочарована известным салоном,но таким недобросовестным отношением.
5
3
February 29
Отличный салон. Прекрасные специалисты,
March 14
Потрясающий салон🤩
Отличные мастера 💐
September 6
Хожу в этот салон к мастеру Камилле уже не первый год,мастер отличный.
December 2, 2022
Мой салон! Во всех смыслах!
Каждый мастер профессионал своего дела!
3
January 26, 2021
Если у вас в инстаграме люди неадекватные отвечают на сообщения то это значит что у вас все там неадекватные? Разберитесь с вашим персоналом. Если у вас клиентов сейчас много то это не значит что так будет всегда. Всякие салоны тухлые потом удивляются почему прибыль падает. По телефону пусть у вас вежливо общаются. Или может я позвонил в общественный туалет на трассе? А то по разговору было похоже.
6
4
April 8, 2022
Работают настоящие профессионалы своего дела. Можно довериться опытным мастерам .
5
February 24, 2023
Все очень дорого.... Салон для бизнес класса
1
November 21, 2019
Очень красивый, просторный салон,где есть все для девушек, чтобы стать ещё изящнее - и косметологи, маникюристы, солярий,два парикмахерских зала со множеством различных брендов!. Отдельно хочу отметить вежливость и приветливость персонала, молодцы!. Обещаю вернуться к вам!. Рекомендую всем однозначно))
5
June 12, 2022
Идеальные стрижки! Диляра супер 🙌🏼❤️всегда идеальное каре😍🌹
5
November 5, 2022
Если стрижка,то только к Ольге Ежковой!🙏🏻❤️
3
1
September 25, 2018
Добрый день. Пришла сегодня второй раз....
Очень понравилась атмосфера, доброжелательность и результат приятно порадовал.
4
September 20, 2020
Салон красоты мастерства и профессионализма
4
October 17, 2020
Лучшие мастера по волосам
4
June 24, 2020
Хорошие Мастера
4