Сотрудники не заинтересованы в клиентах. Пришли, пообщались, сказали что хотим. Разошлись на том, что менеджер будет скидывать варианты и предложения. В итоге нас просто бросили и не отвечают. Связь с менеджером пропала. Видимо им не надо и все равно на клиентов. А еще, когда мы общались при посещении и просили что хотим в отеле нам сказали, что такого нет, только в другом месте. А по факту, когда общались с другими людьми оказалось, что полно выбора по моим запросам. Просто нам не захотели помочь и подобрать. И когда говоришь, что впервые собираешься в это место, то еще и многие негативные нюансы скрывают видя, что ты не знаешь и не разбираешься. То есть это будет сюрприз, когда ты уже прилетишь и столкнешься с этим. Почему так. Почему сотрудник не заинтересован действительно подобрать, чтобы людям понравилось, а не обмануть и послать в место с подковыркой видя, что мы не разбираемся. Еще и с ребенком. То есть им плевать куда они семью с ребенком посылают. Придется обращаться в другое турагентство, раз в этом нам не захотели подобрать тур и просто кинули, обещав перезвонить.
566038 Булатова
Level 3 Local Expert
August 11, 2024
Отличная турфирма!Квалифицированные и грамотные специалисты,индивидуальный подход к каждому клиенту.Огромная благодарность Евгении за её чуткость и профессионализм!Спасибо!!!!!
2
Show business's response
Ольга В.
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Огромное спасибо тур оператору Евгении за помощь в подборе тура. Всегда хочется, чтобы отдых был идеальным, чтобы каждая мелочь была продумана. Евгения смогла учесть все наши пожелания, дать нужные рекомендации и полезную информацию. Спасибо Вам за терпение и оперативные ответы. Обязательно будем обращаться к вам ещё и рекомендовать друзьям.
Show business's response
алла м.
Level 2 Internet Expert
July 8, 2021
Огромное спасибо туроператору Анне Пушкаревой, она подобрала очень хороший тур с учётом того, что мы ездили с парнем на инвалидной коляске. В остальных фирмах нам всегда отказывали!
2
Show business's response
Bitalik Birukow
Level 9 Local Expert
February 1, 2020
Грамотные менеджеры по туризму! Подбирают туры которые нужны туристу, а не которые "нужно продать"! Рассказывают все нюансы предстоящего путешествия. Цены довольно умеренные. Пользуюсь их услугами более шести лет. Однозначно рекомендую!
Show business's response
Михасл Иванович
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Агенты боги.
1
Show business's response
Татьяна Бормотова
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Спасибо большое девушке Яне, за помощь в выборе отеля!
1
Show business's response
Людмила
Level 4 Local Expert
October 10, 2019
Будьте внимательны. Менеджеры путаются в своих предложениях. Не понравилось обслуживание. Немногословные. Инфу приходится вытаскивать клещами.