У меня очень позитивный опыт путешествий с этим туроператором. Всегда находят интересные варианты отдыха, сотрудничают только с проверенными отелями. И особенно ценю их за быстрое решение всех вопросов, будь то бытовые или задержка рейса. Клиентов не бросают, информационная поддержка 24/7. Приятный сервис, мы с ними спокойно отдыхаем.
2
3
Анастасия Д.
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Прекрасная компания. Ездила отдыхать в Египет, очень понравилось обслуживание. Всё чётко, рейс ровно по графику , встретили, трансфер быстрый, экскурсия очень интересная была в Луксор. Одним словом , сервис на высоте
2
3
megafon.alexey
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Отменили полетную программу в Египет в ноябре 2023 года. 17 ноября подано заявление на возврат денежных средств. Прошло 3 месяца и тишина. Отвратительная работа. Не рекомендую. Деньги свои только через суд придётся выбивать
1
Алина Т.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Были в Турции, отдохнули суперски, брали целых 4 экскурсии от Тезтура, понравилось, гиды не молчат, постоянно рассказывают, все интересно и познавательно. Своим отпуском мы довольны!)
1
4
светлана баскова
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Ужаааас Не ожидала, что такой крупный туроператор окажется мошенником!!! Сужусь с ковидных времен! Покупала тур в уполномоченном агентстве, правды на найдешь! Общаться не желают от слова -совсем! Сидят в глухой обороне , мы нечего не знаем, денег не брали, и доказательств никаких не дадим! Все только на словах! ***! Отстойнее оператора не знаю!
3
2
Екатерина Родичкина
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Летали с Тез тур в Турцию, компания хорошая, можно доверять. Мы сначала нацелились в Анталию, но оператор нам предложила топовый отель в Кемере. Это крутяк! Для тусовочной компании лучше не найти, мы там зажгли по полной) Хорошо, что послушали совета, спасибо за идеальный подбор тура. И перелетом порадовали, багаж и питание включены, встретили и проводили как надо, на шикарном автобусе. Путешествие запомнилось надолго, отдохнули бесподобно.
3
3
Светлана Шумилова
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Летаю только с тез туром! всегда комфортно и знаю, что весь отпуск пройдёт хорошо.
Светлана Р.
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Тез тур и 1001 тур не хотят вернуть деньги. Заявление было написано 21 декабря, уже давно прошло 10 дней. Закон о защите прав потребителей никто из них не соблюдает. Отправила почтой претензию и потом в суд, если претензия не подействует.
7
2
Рындина О.
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Отличная компания! Много лет пользуемся их услугами! Все точно и четко, если возникают вопросы, всегда помогут найти альтернативное решение! На 100% закрыли все перенесённые, попавши е по Ковид, туры. Спасибо огромное все сотрудникам за внимательное и профессиональное отношение к клиентам!
5
17
Виктория С.
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
В феврале 2020 года заключили договор с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" о реализации туристского продукта в Болгарию на август 2020 года. В марте началась пандемия, границы закрылись. Мы написали заявление о возврате денег за тур. ТЕЗ Тур нам в этом отказал. Мы написали заявление о смене направления, хотели поехать в Сочи в 2020 году. ТЕЗ Тур нам также отказал. Все что сделал тур оператор - это без нашего согласия перенёс нашу поездку в Болгарию на август 2021 года. Мы снова написали заявление о возврате денег и отказе от тура. Согласно законодательству, ТЕЗ Тур был обязан вернуть деньги до 31.12.2021 года. Сегодня 12.02.2022 денег нет до сих пор.
Вывод: ООО "Компания ТЕЗ Тур заботится только о себе. На своих клиентов ей глубоко наплевать. Всем, кто столкнулся с такой же ситуацией совет: попытаться досудебно урегулировать спор с данной организацией, если безрезультатно - обращаться в суд.
Больше никогда не обратимся к ООО "Компания ТЕЗ Тур". Она показала свое лицо и ничего хорошего от неё ждать не стоит.
15
2
Kirill Kirill
Level 16 Local Expert
January 2, 2023
Хотел полететь на Новый год в Египте. Но, столкнувшись с проблемами у айфлай, тез тур не стал делать как другие их коллеги, не стал менять перевозчика, а решил просто все отменить. Не реко мендую с ними связываться
7
2
Сергей
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Для тех, кто планирует покупать тур предупреждаю, что в данной компании страховку от невыезда оформляет компания Согласие. Если Вы заболели и не смогли улететь и Вас не положили в бо льницу, то деньги по данной страховке Вам не вернут, т.к. вы лечились амбулаторно.
5
3
Александр
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Самая отвратительная туристическая компания! Ни кому не рекомендую, деньги за не состоявшийся тур, купленный в январе 2020 года, до сих пор не вернули, на дв оре май 2022 года! Изменить тур на другое направление, на те же даты возможности не дали. Решение суда игнорируют, подают аппеляции, затягивают возврат средств как могут! Рекомендую трижды подумать, прежде чем иметь дело с этой компанией!
11
2
Макс Здоров
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
10000 раз подумайте, прежде чем покупать тут тур. На претензии не отвечают, вопросы, касающиеся возврата денег игнорируют.
Наверное, придётся решать вопросы в судебном порядке. Ур овень клиентоориентированности-дно🙁
9
2
Галина Шенкова
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Отдыхали в Египте в прошлом году с Tez Tour, всё прошло великолепно. Сейчас купили тур в Турцию!
1
4
я я
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Отстоянная организация. За клиентов не держаться, при возникновении проблем перестают отвечать на телефонные звонки, в суд не являются, а при проигрыше обижаются. Давно нужно исключить из списка добросовестных туроператоров и закрыть. Контора рога и копыта.
9
3
Марина У.
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Был заключен договор в 2020 году. Из-за пандемии не смогли вылететь на отдых. Суд выиграла. Но деньги так и не хотят возвращать тянут время. Подали апелляцию причем мне как истцу не отправили экземпляр, хотя по законодательству должны всем сторонам направить экземпляры.
7
2
Лариса
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Вернуть деньги очень сложно, кому интересно посмотрите на ютубе про этого тур оператора.
2
Ольга Лавочкина
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
Нам отменили тур и обещали вернуть деньги, но через месяц заявили, что деньги не вернут. На претензию н е отреагировали. Так что идем в суд.
4
2
Крис Кристалов
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Не покупайте тез тур-Проблему. После полной оплаты тура очень долго не формируют пакет документов! Никакой конкретной информации не получить, постоянно отсрочивают исполнение, дают обманчивые обещания! Звонок в главный офис не решил проблему, сказали они ни при чем, их это не касается, помочь не могут, разбирайтесь сами! Получается лишняя нервотрепка перед долгожданным отпуском! Та еще шарашкина контора! Не советую покупать у тез тур, лучше ищите другое место для покупки тура!
14
2
Любовь Пастухова
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Столкнулись с тем,что не по нашей вине отменили наш тур,предложили другой но гораздо дороже,естественнно мы отказались,но деньги не возвращают купили тур в феврале 2022г,сейча с конец мая и ответа так и нет
6
2
Елена Е
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Не ведитесь на громкое имя и рекламу! Не вернули деньги за отмененный по причине ковида тур 2020г. На письма не отвечают, Игнорируют! ОБМАН сплошной!
8
2
leb-dimon
Level 11 Local Expert
April 11, 2022
не организация, а помойка. Очень грубые люди работают, хамят абсолютно все, начиная от девушек за окном приёма до руководства. Руководство не знает никаких правил об основах туристической деятельности. не советую обращаться.
5
2
Алексей Д.
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Где наши деньги????Неуважаемые обащалкины которые качают качели уже 3й год пошёл!!!!!!Встретимся в суде!!!!Ни кому не советую этих обманщиков прикарманивших мои деньги…..!!!!Обходите с тороной и не связывайтесь с ними…..
14
2
Tatyana Gubinskaya
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
А нужно ли тут что-то особенное писать? Клиентоориентированность как понятие отсутствует у данной компании. На прямые вопросы отвечать отказываются.
1
2
marya k.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
отвратительное место. ужасные работники, подставляющие людей. некомпетентность в малейшем сотрудничестве, хамство в личный адрес. отвратительное поведение, наплевательское отношение на клиентов и коллег
4
2
Елена Крайкина
Level 16 Local Expert
January 14, 2024
Много лет пользуюсь этим агентством
Денис
Level 24 Local Expert
November 19, 2021
Отличный туроператор. Плльзовался его услугами много раз. Отдыхал с семьей в Турции и Греции.
4
10
Shake
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Не возвращают деньги за тур с 2020 года, все отсрочки закончились, уже январь 2023. Претензии, заявления бесполезно, даже по исполнительным листам не платят.
6
2
Yulia Maslova
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Хорошие сотрудники, нет очередей.
3
1
Рамиля Волкова
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Отличное Тур агенство . Все летаю с Тез тур
3
4
Алексей рогов
Level 15 Local Expert
April 12, 2022
Взяли деньги за тур, тур отменили, деньги не возвращают