Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Обращались в Тез Тур Сокольники за организацией отпуска в Абхазии. Спасибо сотрудникам за организованный отпуск. Были корректны, вежливы, учли все наши пожелания, более того, когда мы были в Абхазии, сотрудники были на связи. Ответили на все вопросы, была предложена помощь. Спасибо большое! Единственно, что не понравилось это трансфер (но я думаю от сотрудников офиса Сокольников тут ничего не зависело). 03.07.2024 прилетели в Адлер, при выходе с аэропорта встретили встречающего молодого человека с табличкой. Спросили можно ли выйти на улицу, покурить. Ответил. что где потом он нас будет искать, стойте возле меня. Мы около него простояли 40 минут. На нашу просьбу, посадить нас где-нибудь (на минуточку: мы два пенсионера, один из нас инвалид III группы), ответил и притом грубо: где я вас посажу. Он стоит на выходе и зарабатывает деньги, а мы то что стояли? После того, как мы наконец отъехали от аэропорта, ровно на пол дороге водитель выяснил, что забыл семейную пару, вернулся опять. Когда подъехали к Псоу и выгружали багаж, водитель хлопнул дверцей багажника мне по голове. Перед тем как нам выезжать , 11.07. я позвонила в службу трансфера по тел.: +7 940 957 15 16, уточнить в какое время нас будут забирать, так вот, сотрудница даже не знает, что разница во времени Абхазии с Москвой составляет 1 час. На мой вопрос время московское или местное, она как попугай твердила, что заедет машина в 6.00 час мы так и не поняли время было московское или местное. Одно успокоило, что на обратной дороге нам попался очень хороший водитель. Он был очень внимательный, корректный, галантный. Подсказал где туалет, где можно и нужно посидеть, где его ждать. А так все отлично, отель хороший, море ласковое рядом, за углом, столовая тоже не плохая.
1
1
Show business's response
ООО "Аудит.Сервис.Центр" ООО "Аудит.Сервис.Центр"
Level 4 Local Expert
June 25
Хочу поблагодарить специалиста Tez Tour Сокольники Алину за профессионализм и четкость в работе. Было очень приятно общаться с ней, всегда на связи и всегда оперативно решались все вопросы. В отличии от компании Фансан, которая нас бросила в Турции, Алина всегда была готова решать наши проблемы и отвечать на наши вопросы. Большое ей спасибо, а также другим девочкам этого офиса, которые всегда на связи! Теперь только с вами!
2
1
Show business's response
Мария Шевякова
Level 6 Local Expert
August 26
Добрый день! Хочу поблагодарить Ваше агенство за прекрасного сотрудника Августину. За ее человечность и понимание к возникшей у нас проблеме во время тура. Мы выбрали отель в Хургаде, в котором море оказалось по щиколотку, который заточен под арабов, и в котором абсолютно нечего поесть). Когда мы прилетели и поняли, что жить в нем невозможно, тут же связались с менеджером Августиной. В течение двух дней она была с нами на связи, общалась с принимающей стороной, помогла найти и подтвердить номер в другом отеле. Не рекомендуем сеть отелей Гавайи в Хургаде. Моря просто нет. Фото прилагаю.