Всегда с приятными чувствами заходила в магазины данной марки, ассортимент, соотношение цены и качества всегда соответствовали. Но сегодня меня просто убила ситуация наповал: консультант вежливо помогла подобрать товар, но вот беда, на товаре не оказалось кода «честный знак». Хорошо, ну с кем не бывает, кассир предложила подождать несколько минут, пока она спешно распечатает. На мой вопрос, почему товар в торговом зале лежит без необходимого кода, получила потрясающий ответ: покупатели отрывают, поэтому и нет. Конечно, ситуация сразу вызвала много вопросов, но решили подождать. В итоге после 20 минут ожидания кассир вроде что-то распечатала на обычной бумаге, даже вывела сумму к оплате. Товар оплатили, но увы, получить товар из-за прилавка так и не случилось, нам его отказались выдавать, потому что так и не прочитался код. Предложила все-таки отдать мне оплаченный товар, на что мне было в грубой форме отвечено, что не могут, потому что им нужно разбираться. Естественно, на основе права покупателя, я потребовала отдать мне оплаченный товар, на что мне сказали, что легко могут оформить возврат. На этом история покупки, потраченного личного времени завершилась. Сказать, что оставило осадок неприятный, не сказать ничего. А самый главный вопрос: почему торговый зал не приведен в рабочее состояние??!! Введены дополнительные требования законодательством РФ, значит будьте любезны, потратьте время, приведите товар в торговую пригодность, на каком основании вы так бесцеремонно тратите личное время покупателей?? Кроме того, чуть позже аналогичная ситуация произошла в соседнем магазине Кальцедония, там товар был найден с маркировкой, но она так и не прочитала.

Инна С.

Level 28 Local Expert

Нравится магазин, красивое белье) Часто бывают новинки и акции!!Носить удобно , приятный к телу материал )! Рекомендую!

Наталия Б.

Level 6 Local Expert

Из плюсов неплохой ассортимент. Дальше минусы: консультант встречает с недовольным выражением лица, на просьбу о помощи с выбором белья, закатила глаза и сделала одолжение, просто на отвали. На вопросы отвечает односложно, опять же на отвали. Уровень клиентоориентированности ноль. Впечатления от посещения остались не приятные, желание что-либо покупать в данном магазине пропало. Магазин не рекомендую👎

Tezenis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review