The Flex
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Музыкальный театр
240 m
116 reviews
October 26
Покорена, отдыхаю там от двоих детей и мужа)) музыка, свет, тренера, интерьер, все атмосферное и расслабляюще. Но есть трени не только на полотнах,растядкаи дренаж на которых я расслабляюсь но и силовые и кардио...но мне они не близки. Народу тьма и записываться лучше заранее
October 4
Студия оставляет «неизгладимое» впечатление! Покупала абонемент год назад, менеджер Карина была супер мила и внимательна. Я не живу в Иркутске, о чем сразу предупредила, планировала заниматься только то количество времени, что нахожусь в городе. На что Карина применив все свое обаяние разрекламировала мне абонемент на 3 месяца по «супер выгодной» цене, который можно будет замораживать сколько угодно раз и действовать он будет столько, сколько мне нужно. Конечно, эти особые условия меня заинтересовали. Естественно менеджер обещала быть на связи 24/7, всегда помогать с любыми запросами. Что вышло по факту.. менеджер на связи только, когда нужно что то продать! Когда я обращалась с запросами заморозить или разморозить абонемент, менеджер отвечала в течении нескольких дней, один раз только после того, как я забросала ее сообщениями, якобы у нее то выходные, то отпуск. Хорошо! Все имеют права на отдых, но что такое сервис? Когда вы обещаете быть на связи 24/7? Как минимум, надо перенаправить запрос своим коллегам, чтобы они сориентировали клиента. А так каждый раз одна и та же история, это не серьезно! В общем менеджер вообще не на связи, когда вам это нужно!
Абонемент я выходить не успела, осталась половина занятий, и абонемент не разблокировался! Я обратилась к администратору, они обещали узнать в отделе продаж, прошло уже больше половины дня, ответа нет🤷♀️
Я не знаю такой отдел продаж только в Иркутске или во всех филиалах, но это отвратительно! Ведь позиционирование как у дорогой модной студии, а по факту, сотрудники все портят! В Иркутске вообще проблемы в сфере обслуживания! Менеджеры встречают на ресепшене с такими лицами, будто это их собственная студия и им все должны, нет даже элементарной вежливости и приветливости клиентам! Им главное продать, а остальное их не волнует!
Сама студия очень красивая и все занятия, на которые я успела сходить, классные! Тренера профессионалы! Но ходить в эту студию желания больше нет, и советовать я ее точно не буду!
5
December 2
Прекрасное место, тренера очень приятные, доброжелательные, приветливые. Больше всего люблю SkyFlex, и расслабляешься, и при этом присутствуют элементы силовой тренировки.