The Renaissance Insurance Group
Directions
Gorkovskaya
2.03 km
Полтавская улица
163 m
Information verified by owner
Similar places nearby
282 reviews
August 6
Если бы можно было поставить 0 звёзд - я бы смело поставил!
В эту компанию я больше ни ногой!!!!! И, всем не советую туда обращаться.
Я даже не знал что может быть всё так плохо (я бы тут другое бы слово вставил даже).
Элементарный вопрос - на служебном автомобиле закончился срок действия полиса ОСАГО, и нужно его просто продлить ещё на год. Указание директора - всё служебные машины должны быть застрахованы в Ренессансе.
Через сайт не получается - при формировании платежа происходит зависание и высвечивается "Сервис временно недоступен. Попробуйте позднее". Пробовал раз 10.
Звоню на горячую линию Ренессанса - приезжайте в офис! У Ренессанса только один (!!!) офис на город, в котором больше 1,2 млн. жителей. Офис работает с 09:30 до 14:00, и только в рабочие . На приеме только 1 девушка. Запись на прием на 2 недели вперёд. Ехать мне через весь город, в своё рабочее время.
Еду в офис, без записи. Кое как попал на приём - у сотрудницы зависла программа. Через час уехал.
Звоню на горячую линию - они мне сами предлагают через них подать заявку на продление полиса (специалист посчитает, в этот же день мне позвонит, вышлет реквизиты для оплаты, и в этот же день оформят полис ОСАГО в электронном виде.
Хорошо - даю согласие, но до вечера так никто мне и не позвонил (!!!).
Набирал раз 10 эту горячую линию - после выбора продления полиса (1,2,2) полная тишина.....
На следующий день опять в своё рабочее время еду в офис, без записи. Попал на приём - программа не может сформировать полис ОСАГО (!!!). Девушка предложила написать заявление в айтислужбу и ждать ответа в течении 30 дней.
Пока я ехал в офис своей фирмы (минут 15 заняло), там уже согласовали с директором смену страховой компании, и оформили полис онлайном в другой страховой (!!!!!).
7
November 27
Все ужасно начиная от сотрудников, сайта, самой системы, ничего не решают сами без пинков.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!Это хуже чем наши поликлиники и т.п, не сэкономьте эти 2000 которые на этой компании все обычно экономят и идите в нормальную хотя бы + -
А если вы уже столкнулись с ними, то обращайтесь и жалуйтесь на них во все инстанции.Там на горячей линии вы можете РЕАЛЬНО торчать там целый день, а и кстати говоря рабочий их день очень интересный работают с 9.30 до 14.00.Каждый раз когда вы будете напоминать о себе они будут вас перекидывать друг на друга, и вы можете за день общаться вплоть до 15 сотрудников)))))Они не делают все в срок и вообще очень жалко свои потраченные нервы и силы, надеюсь когда нибудь их закроют.Сегодня единственный милый оператор сообщила что вина просто в их сотрудниках, а нам что прикажете делать? Они присылают «случайно» чужой расчет, чужие документы со словами мы ошиблись.У нас ремонт минимум на 150т.р, так они нам прислали утром рано расчет совершенно других людей на 5000, у нас у всех с самого утра было прекрасное настроение благодаря им, и потратили мы этот день чтобы тупо дозвониться и рассказать свою историю 15 операторам))))Чудно?Не так ли)))Вообщем обходите стороной, лучше уж вообще без страховой чем с такой!Самая ужасная в городе, надеюсь руководство хоть иногда заходит и видит отзывы реальных людей
November 8
Пользуюсь услугами этой прекрасной компании много лет.Мне нравится. И девушки там работают вежливые и внимательные к клиентам.Но каждому своё.
2