The Sarai
93 reviews
June 22, 2022
Заказали стол по рекомендации дизайнера, в интерьере смотрится очень красиво. Менеджеры были очень вежливые, все сделали в срок, качественно и культурно)
February 20, 2023
На днях получила стеллаж по индивидуальным размерам, осталась очень довольна, качественно и очень красиво!
Спасибо большое!
March 19, 2022
Прекрасная дизайнерская мебель по приемлемой цене. Что особенно радует - могут сделать любые индивидуальные размеры. Заказывали стол и тумбу в квартиру - очень довольны! Будем и дом обставлять мебелью The Sarai
1
April 23, 2022
Добрый день! Сегодня доставили заказанный стеллаж. По продукту не могу ничего сказать, ещё не успели его установить, зато про сервис слов хоть отбавляй.
1. Можно было что-то заподозрить на самом начальном этапе, когда менеджер отвечал пару раз за сутки и 2 дня не мог составить и прислать бланк заказа. При том, что требуемая предоплата была внесена сразу, а чертёж изделия мы сами нарисовали со всеми размерами. Соответственно дата изготовления на эти 2 дня отодвинулась.
2. Я пыталась уточнить оттенок дерева, вопрос был проигнорирован.
3. Наступает день готовности заказа… и ничего не происходит. Никто с нами не связался, хотя бы чтобы предупредить, что заказ не готов.
4. После моего сообщения «а что там с заказом», сообщают, что смогут доставить его через 2 дня, согласовали время и адрес, никто не сказал ни про какие-то доп стоимости доставки или подъема. Наступает день доставки, ждём в наш интервал с 9 до 16 часов. В 14:50 звонят доставщики, говорят, что будут в течении часа. Через час естественно ничего не происходит, ребята приехали через полтора, то есть уже просрочив интервал до 16:00. Наверное не критично, но мы строили планы на день и уже должны были выйти из дома.
5. Итак, самое интересное. Мы должны были заплатить оставшуюся часть заказа, берём сумму, вычитаем из неё предоплату.. и что-то нам называют к оплате на 2 тыс руб больше, чем нужно. На мое замечание, что сумма не верная, доставщики звонят куда-то, передают телефон мне и просят поговорить. На том конце провода мужчина обьясняет, что лишние 2к это стоимость доставки. На мой вопрос «а почему вы не предупредили об этом?» он ответил «а вы не спрашивали».
Подводя итог, я бы рекомендовала не покупаться на стильный логотип и шоурум на артплее, и не обращаться в данную контору.
Тот случай, когда название как бы намекает на уровень сервиса.
1
April 16, 2022
Очень многое сделали в квартире благодаря сараю) все наши задумки проучились! Качество на высоте! Очень стильно и красиво! Очень советуем сотрудничать с сараем)
May 20, 2022
Заказывала рабочий стол из массива сосны с живым краем. Стол изготавливался на заказ за 3 недели - все в срок, как указано на сайте.
Стол получился чудесным, когда распаковали, комната наполнилась запахом дерева. Все неровности заполнены смолой, выполнено аккуратно до мелочей.
Были небольшие проблемы с доставкой, но менеджер созвонился со мной, предупредил и обговорил новую дату и удобное для меня время. В целом, покупкой очень довольна, рекомендую.
July 14, 2022
Полочка прекрасно вписалась в интерьер, теперь вторую придётся брать😄 увидела их у подруги и влюбилась) цветочек так смотрится гораздо лучше, чем на полу. Порадовала доставка на следующий день.
December 29, 2021
Заказывала ряд предметов,в том числе пень на колесиках.Всё бы ничего,но пень рассохся за 2 недели достаточно сильно,располагается он в лестничном проеме на ступене.В доме имеются ряд деревянных предметов из дуба,располагающихся на тёплом полу,но у них нет трещин,в пример отправила фото шкафа,откомментировал «знаток»,как шпон.Хочется отметить работу персона в спорном вопросе-отсутствие компромисса полностью и хамство.Предложили залить смолой за стоимость практически равную стоимости самого пня или же бесплатно отремонтировать,когда кусок отвалится- это предложение Мега интересное!Т е пень либо с кашпо дожидаются оба «своего часа»,либо стоит как не пригодный декор интерьера,что б с него ничего не упало и не разбилось.Сотрудники thre sarai клиентоориентирование с таким подходом видимо вам не интересно.Хочу обратиться к руководству может у вас другой взгляд и изменения произойдут.
2
September 25, 2022
Случайно заметили стеллаж в артплее и решили присмотреть и другую мебель. В итоге, на заказ сделали нам стеллаж и 2 стола.
Привлекло внимательное отношение к нашим пожеланиям менеджера. Также понравился стиль изделий, материалы.
August 20, 2022
Обожаю the sarai. На фото мой стол, которому уже года 4. При активном использовании выглядит как новый. В коридоре консоль, изготовленная по моим размерам. Все заказы доставили вовремя, выглядят изделия прекрасно. Очень хорошее качество и сервис. ❤
July 22, 2022
Заказывала в данной мастерской стеллаж по индивидуальным размерам, очень довольна. Внимательные менеджеры, все сделали точно в срок, качество отличное. Рекомендую!
May 31, 2022
Прекрасная мебель!
Заказала рейл. Для меня было важно, что конструкция монолитная, сварена цельно, соответственно не шатается и не косит. До этого сборный рейл известного бренда заваливался, так как легкая сборная конструкция не выдерживала тяжести. Отдельное спасибо за дизайн! Моего изделия и продукции в целом. И, конечно же, выделю качество и внимание к деталям. Дубовая полка добротная и широкая, с красивым выжженным логотипом. Рада поддержать наш достойный бренд, и уже советую его знакомым)
1
May 16, 2022
Качество поставленной вешалки оказалось на высоком уровне, сварные швы, окраска, сборка (Вешалка поставляется в полностью собранном виде, единой монолитной конструкцией) использованные материалы - металл и массив дерева, а также упаковка, все выполнено на достойном уровне. По удобству использования будет видно со временем, но думаю, что и в этом плане все будет хорошо.
May 17, 2022
Заказывала консоль нестандартного размера, замечательно все сделали!!! Результатом довольны, сделано качественно и в срок. Буду советовать компанию и обращаться еще!
April 6, 2022
Долго искали нужный стол, случайно забрели в этот магазин на Артплэй, влюбились и ушли со долгожданным столом! Особенно порадовало качество ножек и спила, за такую цену, когда непонятные российско-китайские аналоги за гораздо большую цену, и с плохим качеством
Заказ оформили оперативно, с учетом всех пожеланий, ждем доставку)
May 27, 2022
Влюбилась в этот магазин с первого взгляда, это было именно то, что я так долго искала! 💕
Очень красивая и стильная мебель из дерева)
Обязательно вернусь снова за кофейным столиком и дизайнерскими вазами))
November 11, 2022
Заказывала полку для книг, черного цвета, в стиле "сетка". Понравилось качество, минималистичный дизайн полки и быстрая доставка. Буду заказывать еще!
June 22, 2022
Заказывала навесные полки и рейл. Попросила вместо серого черный цвет, сделали быстро и очень качественно. Вообще качество достойное, доставка вовремя, курьеры вежливы и пунктуальны.
Все понравилось.
June 13, 2022
Прекрасная мастерская! Заказала рейл и столик из спила, так кайфово вписались в мою комнату:3 Все упаковано надежно, во время доставки ничего не отлетело))) Планирую дозаказать ещё некоторую мебель, пока в раздумьях, куда деть старую))
January 2, 2022
Покупала две полочки. Полочки замечательные, очень стильные, сделаны аккуратно. Шоу-рум интересный, сотрудники компетентные и приятные в общении. Всё здорово)
December 20, 2022
Заказывала у этой компании два стола по индивидуальным размерам - все сделали прекрасно! Надеюсь, столы прослужат долгие годы !
September 14, 2022
Спасибо большое за помощь в создании идеальго интерьера) качественная продукция, прекрасный персонал
April 24, 2023
Заказала стеллаж "Circle Ply". Привезли упакованный, собранный. Качество отличное. Спасибо !
October 14, 2022
Покупали стол, стеллаж и полку домик, всё очень понравилось, в жизни ещё лучше чем на картинке, получили эстетическое удовольствие!
March 2, 2023
Заказывал рабочий стол "Design Work Slab" 04 с дубовой столешницей. Стол был в наличии, привезли в оговоренное время, все ок :)
+ столешница - супер
+ опоры матовые
Доволен! Спасибо!
June 17, 2022
Спасибо огромное за отличные полочки! Всё как хотела. Спасибо огромное за терпение с оплатой! Если будет необходимость - обращусь только к Вам! Удачи!
February 7, 2022
Заказывали два стола со столешницами из дуба. Очень порадовало, что была возможность выбрать подходящий исходник с определенной формой сучков. Столы роскошные, поверхность приятная, матовая, ножки качественно покрашены, сучки кайфово залиты, в общем, восторг. Довольна. Рекомендую :-)
March 12, 2022
Покупал мебель несколько раз, всегда оперативная доставка и суперкачество. Лучший магазин с мебелью в стиле лофт. Респект.
October 28, 2021
Не мебель, а восторг! Заказывала рейл для верхней одежды с доставкой в СПб, пришел быстро и упакованный так тщательно, что на распаковку ушло минут 30. Дерево обработано идеально, сам дизайн очень стильный, вживую еще лучше, чем на фото. Буду заказывать еще, т.к. соотношение цена-качество просто огонь)
December 19, 2022
Заказала у ребят стеллаж Sound, в интерьере на фоне белых стен контрастный кирпичный цвет выглядит просто великолепно. Стеллаж усточивый. Доставка в область.
February 1, 2022
Заказывал рабочий стол. Качеством очень доволен. Собирать его было отдельным удовольствием, все просто и качественно выполнено. Надеюсь прослужит долго.
August 6, 2021
Заказывал рейл OAK, но с изменениями в констрцкции и не стандартного размера. Ребята очень четко все сделали по моему чертежу, получилось даже лучше, чем ожидал, качество на высоте. Спасибо!
May 5, 2022
Долго искала рейл для одежды "как на картинках в пинтерест", и нашла свой идеальный в The Sarai.
Спасибо ребятам за оперативное подтверждение заказа, соблюдение сроков изготовления и бережную упаковку изделия. Смело могу рекомендовать :)
March 7, 2021
Абсолютно не умеют работать с клиентом. Нет никакой гарантии на изделия. К нам пришёл стол в субботу в 7:40 утра, мы подписали документы, но не проверили стол. Когда распаковали, там оказалась царапина.
Когда я позвонила им и рассказала, мне сказали, что виновата я и я могу заказать доставку за свои деньги и за отдельную плату они приведут его в порядок и доставку обратно.
4
June 2, 2022
Отличные иньерьерные решения
Купил две полки
Все качественно! Спасибо!
April 7, 2021
Классная мебель, уютный шоурум и замечательная команда! С удовольствием работаем с ними и используем мебель в своих проектах.👍
May 14, 2022
Заказал тумбу. Изготовили в срок, качеством доволен, на все вопросы отвечали быстро и ёмко. Проблем с оплатой не возникало, приложили подарочный сертификат, мелочь, а приятно)
May 14, 2022
Классный магазин! Много интересных вещей по отличным ценам. Купили красивую подставку для цветов.
November 22, 2021
Добрый день!
Хотела написать благодарность вам за работу!
Спасибо!
Полка именно такая, как нужна была👌🏻
January 31, 2022
Сделали стол и вешалку отлично! Доставили вовремя, вопросов нет
Спасибо
March 23, 2021
Очень качественно сделали дубовый стол. Спасибо менеджерам и отделу производства.
1
October 25, 2022
Отличный сервис и качество!
March 24, 2021
Не умеют работать с клиентами
2