The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.3

345 ratings

Rate this place

Юлия Гречко

Level 3 Local Expert

Ходили узнавать про ипотеку. Менеджер всё подробно объяснила: какие условия, подводные камни и важные моменты. Пока собираем инфу, консультация сильно помогла.

Show business's response

Элина О.

Level 3 Local Expert

Огромную благодарность выражаю Гареевой Ирине Сергеевне, сотруднику Вашего банка. Напротяжении многих лет пользуюсь услугами Вашего банка у Ирины Сергеевны и благодаря ей остаюсь с Вами всё это время. Очень грамотный специалист, высококвалифицированный, на все вопросы поясняет грамотным , доступным языком, очень вежливая. Я считаю Гарееву Ирину Сергеевну лучшим сотрудником Вашего банка. Огромное спасибо!!! С наступающим Новым Годом!

Show business's response

Татьяна Дударенкова

Level 3 Local Expert

Постоянно сидим в офисе часами, всегда некому работать, работает одно окно. Неужели такая проблема с кадрами? Еще и обеденный перерыв, которого в принципе, не должно быть при такой работе.

Show business's response

Сергей Кветковский

Level 7 Local Expert

Подключил подписку «My Life+» , и сразу заметил разницу . Кешбэк увеличился , еще и стал возвращать до 5% за покупки . В плане функционала карта устраивает — переводы бесплатные , снятие наличных без комиссии в любом банкомате УБРиР . Картой доволен , использую каждый день .

Show business's response

Мария Карпунина

Level 9 Local Expert

Удобное отделение, легко найти его. Я заходила, чтобы узнать про кредитную карту, с ней и ушла, потому что понравились условия и в очереди разговорились, узнала, что надежный банк.

Show business's response

Константин Шендрик

Level 8 Local Expert

Вечность в очереди? Добро пожаловать в УБРиР! Хотите освоить медитацию или завести новых друзей? Тогда вам в УБРиР! Здесь царит "электронная очередь" – гениальное изобретение, которое гордо показывает ваш номер, пока вы ждете ВЕЧНОСТЬ у одного-единственного окошка. Видимо, цель системы – не ускорить обслуживание, а просто КРАСИВО ПОДСЧИТАТЬ, сколько часов жизни вы здесь потеряете. Сервис? Напряженно! Сотрудники? Героически одиноки! В общем, если цените свое время – бегите отсюда. Или запаситесь терпением... и палаткой.

Show business's response

Диана Ветхая

Level 4 Local Expert

Пользуюсь картой Уралочка уже 5 месяцев. Плюсы: бесплатное оформление за 5 минут, снятие наличных без комиссий и кешбэк рублями. Обычно оплачиваю ЖКХ и интернет-покупки, возвращается до 600 ₽ в месяц. Главное условие: тратить от 5000 ₽ (это 2-3 похода в магазин). Удобное приложение, в нем разберётся даже новичок.

Show business's response

Сергей Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, по сравнению с другими отделениями банка. Побывал там 3 сентября 2024 г. На обслуживание физ. лиц работает одна операционистка, и та с симптомами простуды. При этом она позволяет себе время терять на зубоскальство с клиентами даже в конце рабочего дня. Но, если в конце рабочего дня образуется очередь, не успевшие до закрытия идут лесом, то есть до последнего клиента отделение не работает. Так что лучше приходить заранее и готовиться к очередям на час или больше.

Show business's response

Кристина Немина

Level 4 Local Expert

Мне импонирует возможность персонализации карты – выбор категорий для возврата части средств и получение адекватного процента с операций. К примеру, если в планах активное использование транспорта или посещение заведений общепита, можно скорректировать настройки. Операции по переводу средств и снятию наличных просты и удобны, особенно при ежемесячных тратах от 5000 рублей. Единственный нюанс – кэшбэк начисляется не моментально, а в следующем месяце, но зато все прозрачно и без каких-либо уловок.

Show business's response

Андрей Рогов

Level 13 Local Expert

Самый отвратительный банк из всех....... Огромные комиссии, навязывание доп. Услуг, списания денег без ведома клиента. А сегодня в этом отделении не работала система..... Очередь огромная...... Два человека работают...... В итоге после того как система перестала работать а. Все сотрудники ушли на обед.... Ничего не сказав посетителям. Это верх не уважения!!!!!! Закрыть все счета и карты и забыть этот банк навечно....... Ужасно и отвратительно.

Show business's response

Регина

Level 5 Local Expert

Была в данном банке около месяца назад, нужна была карта. В очереди попала к специалисту Эвилине Вадитовне, очень приятная девушка, всё рассказала, быстро оформили.

Show business's response

corp-blisstaim87051

Level 4 Local Expert

Отличное решение - накопительный счет. Я выбрала Ежедневный доход, мне он больше подходит. Деньги кладу и снимаю, проценты вижу, копить удобно, работаю в мобильном приложении, кстати. Жалею, что не оформила его раньше только.

Show business's response

Татьяна Л.

Level 7 Local Expert

У меня была кредитка уже, тогда я ей воспользовалась и закрыла. Пару месяцев назад опять решила оформить ее, но после погашения задолженности решила больше не закрывать. Сейчас позволяет зарплата ей пользоваться, устраивает льготный период, пользуюсь ей увереннее и нравится, как следить за ней можно в мобильном приложении.

Show business's response

Татьяна *****

Level 3 Local Expert

Нравится данное отделение из-за приветливого и отзывчивого персонала. Хочу отметить Королеву Наталью Владимировну всегда приветлива, внимательна, отзывчева. Всё доходчиво и понятно объясняет, рекомендует. Последние несколько лет консультируюсь только у Королевой Н. В. Хочу обратиться к руководству, чтобы ценили таких сотрудников. Спасибо Вам Наталья!

Show business's response

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Вчера за пару мин открыл вклад в приложении после консультации с оператором по горячей линии. спасибо а помощь

Show business's response

Оксана К.

Level 2 Local Expert

Обратилась сегодня в данный филиал. На мое счастье очереди не было. Сотрудница банка, Ирина Сергеевна, решила мою проблему быстро, профессионально и с улыбкой. Подкупило её реальное желание помочь, поэтому 5 звезд.

Show business's response

Елена Романова

Level 6 Local Expert

Очень сложно доверять банковским сотрудникам, но тут они располагают доверием профессионализмом и грамотностью. Я никогда не встречала такой персонал который действительно хочет помочь тебе решить вопросы которые тебя интересуют. Всегда доброжелательный настрой,качественная работа. Очень уютные отделения, в которых всегда чисто и приятно пахнет. Отличный банк, и грамотные специалисты.

Show business's response

Яна Б.

Level 3 Local Expert

Посещала это отделение неоднократно. Нужно было закрыть накопительный счет и получить деньги. Сотрудники сделали все быстро, но при выдаче средств возникла какая-то ошибка. Мне пытались объяснить в чем дело, но я не совсем понимаю как все устроенном но сотрудники быстро решили вопрос и выдали мне деньги. Каждый раз при обращении я остаюсь довольна обслуживанием.

Show business's response

рим

Level 4 Local Expert

Недавно посещал офис на Надеждинской 3…Результатом остался доволен…оформлял карту…При этом сотрудники..,Раушания и Ирина оказались очень вежливыми и компетентными в вопросах… Отлично 👍

Show business's response

Розалия В.

Level 30 Local Expert

Отделение понравилось. Пришла перед закрытием. Думала до 19 часов работает, оказалось до 18 часов. Посетители были, как- то долго обслуживались, но понятно, у всех разные вопросы. Девочки операторы молодцы, задержались без проблем. Мой вопрос решался в 18-20.Всë хорошо.

Show business's response

Вера Толкалина

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников этот офиса за прекрасное вежливое и отзывчивое отношение. Когдаприходишь всегда улыбаются и рады встретить, сюда приходишь как на праздник, с радостью! Такого отношения в других банках и не встречала. А здесь как дома уже, как есть какой-то вопрос не мучаю себя догатками, а иду и спрашиваю Отличный офис!

Show business's response

елена федорова

Level 5 Local Expert

Не списали деньги со счёта, а уже прошло два дня. Деньги на счету лежат, но не списываются. Это что - попытка ограбить меня на проценты???!!!

Show business's response

Браток

Level 10 Local Expert

Хочу отметить отличную работу сотрудников ДО Надеждинский. Всегда доступно доводят информацию. Всегда помогут. Спасибо Ирине и Рушании

Show business's response

Елена Воробьева

Level 6 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Оперативная работа, клиентоориентированность на 5 из 5!

Show business's response

Ромашка

Level 17 Local Expert

Пришла закрыть карту ,передомной 7 человек ,работает 1 окно ,50мин просидела в очереди,самостоятельно закрыть не могла тк карты физически давно нет ,зато для юридических лиц сидели несколько специалистов.

Show business's response

Daria Ave

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное доброжелательому коллективу за помощь в открытии вклада. Отличный банк. Обслуживание огонь, водой напоили.туалет есть. Благодарю вас!

Show business's response

Владимир Т.

Level 5 Local Expert

Из шести доступных окон работает только одно. Соответственно куча народу, каждого обслуживают по минут 30-40. Такое ощущение, что работники не торопятся. Можно было бы поставить меньше звезд, я бы поставил.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Дочь помогла открыть накопительный счёт. Теперь не держу деньги дома, а проценты получаю каждый месяц. Даже карточку завёл. Всё нравится, особенно в мобильном приложении удобно смотреть остаток.

Show business's response

Иван Макаров

Level 6 Local Expert

Оформил кредитную карту на 1094 дня без процентов! Оформил без сложностей, а теперь могу спокойно делать крупные покупки и подождать с оплатой, погашая суммарно с нескольких зп. Это удобно для моего бюджета!

Show business's response

Ринат Х.

Level 5 Local Expert

Оформлял кредит в офисе на Надеждинской!!! Сотрудники справляются хорошо.., особенно Раушания и Ирина!!! Проблема только в допах…, по мне,- ненужных

Show business's response

Виктория Шуклина

Level 5 Local Expert

Ужасный, не знаю, филиал, или в принципе банк. Сотрудников в лучшем случае 2. Приходила первый раз получить карту народу не было, была одна сотрудница. Которая делала все ооооочень медленно. Документы оформляла минут 40. И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА о том, что интернет банк надо подключать. Второй раз приехала подключать интернет банк, тк в банкоматах не смогла подключить. очередь огромная, работают 2 сотрудника. И то вторая, видя огромную очередь, ушла на обед, в итоге свою очередь я не дождалась, тк торопилась, пошла к банкомату, и сама подключила данную услугу.

Show business's response

Екатерина Сонько

Level 5 Local Expert

Уважаемое руководство филиала! Обратите внимание на скорость и компетентность своих сотрудников . Третий день подряд заезжаю в отделение в будний день с 11 до 12 и я не могу попасть к специалисту . Я жду 30-40 мин и ухожу, невыносимо ждать. Невыносимо как клиента обслуживают 30-40 мин, это нормально??? Очередь из 10 человек и 2 специалиста , которые 30-40 мин сидят с 1 клиентом . Даже в пиковые часы в самое загруженное время в другом банке я нигде такого не встречала . Пытаюсь закрыть счет и понимаю верность решения. Как можно обслуживаться в банке , где так обслуживают . Накипело. Можете посмотреть свои камеры и посмотреть , что делают ваши сотрудники , как они работают, почему время на 1 клиента 30-40 мин

Show business's response

Лилия Орлова

Level 4 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам отделения, что помогли маме с установкой приложения и объяснили его функционал. Она у меня скромная, сама бы в жизни не спросила и потом мучилась. А они сами проявили инициативу, все подробно рассказали. Спасибо!

Show business's response

Владимир Индин

Level 6 Local Expert

Персонал работает исправно, при оформлении карты стараются все разъяснить поэтому на задаваемый вопрос всегда получаешь четкий ответ, не приходится долго ждать обслуживания

Show business's response

Диана Дергач

Level 5 Local Expert

Оформили тут ипотеку, ставка оказалась выгоднее всего. Нас все время вел один менеджер, всегда была на связи даже в нерабочее время. Очень благодарны.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Мне нужна была банковская карта Уралочка, для получения услуг СФР. Получил карту в УБРИР. Банк совершенно не ориентирован на клиентов. За информирование, получение наличных везде прописаны комиссии, причем не слабые. Если есть выбор то лучше воспользоваться услугами другого банка. Этот банк ориентирован только на то чтобы срубить побольше денег с клиента. Общаться с вами кроме чат -бота никто не будет, если вам это нравиться то пожалуйста.

Show business's response

Павел Калганов

Level 5 Local Expert

Хоть это отделение и не очень близко расположено к моему дому, все равно хожу сюда, так как нравится, что сотрудники компетентны, не раз обращался по вопросам начисления кеш бека, всегда помогают

Show business's response

МАМАДУ ДИАО

Level 3 Local Expert

Очередь огромная, работников нет и проблемы тоже не могут решить (посылают... звонить на "горячую линию" с роботами, которые тоже посылают в офис и так по кругу)

Show business's response

Александр Бойцун

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность начальнику дополнительного офиса на ул. Надеждинской, 3 Чупраковой Татьяне Сергеевне за чуткое человеческое отношение к моей ситуации и грамотное управление офисом. Офис на Надеждинской, 3-это мой любимый офис УБРИР . В нем мне всегда очень комфортно , и мне хочется приходить сюда снова и снова. С уважением ко всем сотрудникам офиса и лично к Татьяне Сеергеевне Чупраковой, Александр Владимирович.

Show business's response

Дария Бажукова

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк. Почти полтора месяца не могли сделать заявку на рефинансирование кредита. Сначала менеджер сказала, что нужна справка о средней з/п за 2022 год. Предоставила через несколько дней. Тут же оказалось, что нужна была справка по форме 2-НДФЛ за 2022 год. Окей. Приношу справку 2-НДФЛ. "А где Ваша справка за 2023 год? Она тоже нужна." Возникает вполне логичный вопрос: почему СРАЗУ нельзя было озвучить список всех необходимых справок?? Я не рефинансирую кредиты каждый день, и, естественно, не знаю порядок предоставления документов. Проходит месяц после первой заявки, подаю повторно, т.к. первая уже устарела. Жду ответа неделю. "К сожалению, у Вас тут в программе считалось, считалось, но так ничего и не посчиталось". В общем, ответ я получила через почти полтора месяца после первого визита в банк. Кстати, в рефинансировании мне отказали. В этот банк я больше ни ногой. И как вы понимаете, дело совсем не в отказе.

Show business's response

Виктория Е.

Level 5 Local Expert

Зашла в отделение этого банка, чтобы пересчитали мне платёжи при частичном погашении кредита. Потому что хочу побыстрее выплатить. А стала просчитывать сама и запуталась. Поэтому решила обратиться в банк, чтобы точно узнать, как это всё происходит. Менеджер мне любезно всё пересчитала и рассказала. Хорошо что зашла.

Show business's response

Максим Р.

Level 5 Local Expert

Удачно рефинансирoвал в этом банке кредит. Рад, что обратился. Оформление прошло быстро. Даже не ожидал, что настолько у меня уменьшится платёж. Обрaтился в этот банк по вопросу рефинансирования по совету друга. Так как имел кредит не на выгодных условиях. Менеджер банка отнеслась ко мне с пoниманием, объяснила что от меня требуется и я очень быстро получил одобрение.

Show business's response

Даниил Ходорченко

Level 5 Local Expert

Благодарен сотрудникам УБРиР за помощь в оформлении кредита. Очень профессиональный и дружелюбный персонал.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

График на сайте и дверях один, а работают по настроению. То до 5 то до обеда, бардак. Звоню на горячую линию, одни извинения, типо обратитесь в другое отделение, а зачем это тогда держать???

Show business's response

Оксана Паршинцева

Level 2 Local Expert

Благодарю Шубину Наталью Александровну за профессионализм и чуткое отношение!!

Show business's response

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк! Обратилась 08.10.22 за получением средств наследодателя, документы отсканировали - сказали подъехать через неделю. Через неделю - не работает программа, мы вам позвоним.. Сегодня уже 26 число и ничего.. :(( Не понимаю в чем проблема??? С этим же вопросам была в других банках: в Сбербанке деньги перевели сразу же, в Синаре - на следующий день. Что в УБРиРе не так? Не могут выплатить 5 т.р. - смешно...

Show business's response

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Сотрудники офиса не умеют обращаться с клиентами. Руководитель не может навести порядок, или не хочет. Одна звезда и это ещё много. Да и вообще банк испортился. Всегда долгое обслуживание. Часто терминал электронной очереди не работает.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Из всех ипотек, которые мы рассматривали, самый оптимaльный вариант мы нашли здесь. Одобрение заявки на ипотеку пoлучили быстро, менеджер проконсультировала по поводу пакета документов. В итоге с их сбором и предoставлением не возникло никаких трудностей.

Show business's response

Anonymous review

Заходила в банк оформляла депозит и забыла на столике футляр от очков. Вернулась уже на следующий день, а сотрудница меня сама сразу вспомнила и футляр вернула. Спасибо таким неравнодушным и внимательным сотрудникам банка)

Show business's response

Anonymous review

Оформлял кредит, подал заявки в несколько банков. В итоге быстрее всего одобрили в Убрир, здесь и взял, так как и условия на уровне других банков, но вот бумажных проволочек как-то поменбше. Сказали, что если бы брал до 200 тыс, то вообще только по паспорту могли бы оформить.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

171 review