Thermex
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Elektrosila
1.62 km
Сызранская улица / Благодатная улица
187 m
Information verified by owner
121 review
February 21
Хотелось бы, конечно, написать матом, но модерация не пропустит.
1. Режим работы никто не фиксирует и не правит. Магазин закрывается пораньше по желанию продавца. Приехал первый раз в магазин. Он закрылся на 10 минут пораньше. Приехал второй - магазин закрыт, потому что считают остатки. Кто мешает маркетологам поменять информацию о режиме работы в этот день на Яндексе, повесить плашку на сайте и автооповещение на телефоне - неведомо.
2. Купил колонку серии Lima. Работает некорректно. Не прогревает объем воды, видимо, проблема с датчиком. Посмотрел отзывы, увидел что есть еще несколько подобных отзывов. Не может температуры, установленной на водонагревателе в 80 литров хватать на 10 минут душа.
3. Сервис. Вторую неделю пытаюсь вызвать мастера и показать ему проблему. Дали несколько телефонов на горячей линии. Первый попросил видео и исчез. Второй обещал приехать через неделю. Дважды после моих звонков подтверждал что все в силе. Вечером назначенного дня просто выключен телефон и никто не отвечает.
Лучше не работать вообще, чем работать так. Поддержал отечественного производителя.
November 1, 2024
Нет положительных слов об этой компании. Купил электрокотел термекс комета, с первого пуска не заработал. Специалисты из сервисного центра не разобрались в чем дело. Неделю разбираются с представителями завода - никто ничего не может сказать!
По телефону 8800 дозвониться до поддержки невозможно ! Оставил с утра запрос на обратный звонок - никто не позвонил!
Мало того, что новая техника низкого качества и не раьотает, так еще отвратительный подход к клиентам!
Начались морозы, а я не могу запустить отопление в доме, потому что 2 недели никто не торопится решить проблему оперативно!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЭЛЕКТРОКОТЛЫ ТЕРМЕКС
3
2
February 11
Отвратительное качество.
Отработал 3 года, после этого поржавел внутренний бак.
Аноды менял исправно, раз в год и чаще, о чём были соответствующие документы(техник при осмсотре приложил их к заявке)
Предыдущий отработал десять лет. Полагаясь на качество, купил этой же фирмы.
Обратился по гарантии, продавец отказал, ссылаясь на неправильный клапан сброса давления (не оригинальный). Оригинальный пришлось заменить, в связи с протечкой при сбросе воды с водонагревателя.
В общем не рекомендую, цену завышают за бренд,
заявленного гарантийного обслуживания, которое гордо красуется на каждом баке и всех объявлениях не ждите!
1