Thirteen Box
78 reviews
June 30
Записывался за 2 дня до приезда на замену амортов 4х шт на киа пиканто. Приехал в назначенное время, обозначили время работы 4 часа, по приезду через эти 4 часа увидел, что машину ТОЛЬКО НАЧАЛИ ремонтировать по причине "да тут слесаря отвлекли немного". В итоге спустя еще 4 часа сообщили о готовности. Приехав за машиной, я обнаружил царапину на все крыло!!! Оплачивать работу отказался, пока не возместят ущерб. Благо, перед самой передачей машины я снял на видео всю машину в круг. Даже при предоставленной записи меня "морозили" полтора часа, якобы "щащаща мы камеры свои посмотрим, щащаща, еще немного" (6-8 часов времени записей!!!!). В итоге ущерб возместили, спустя 1,5 часа моего напора и траты нервов. Итог: если вам дорого ваше время и нервы, то настоятельно не рекомендую сюда приезжать. Тем более цены тут примерно такие же, как и везде. Я сюда обратился, потому что в других 56 сервисах, куда я обращался на этот день небыло места, а мне нужен был, к сожалению, именно этот день.
2
July 7
Рекомендую! Ребята молодцы! Перетряхнули всю подвеску, сделали развал, все в лучшем виде. Самое главное для меня когда забирал машину, подняли ее на подъёмнике все показали. Ценник гуманный!!!
November 20
Недобросовестный автосервис, ремонтировали тормоза выехала и чуть не попала на трассе сразу же в аварию, тормоза ушли в пол и и не работали!!!Ездим с маленькими детьми и очень рисковали после такого "ремонта " Жизнью и здоровьем!!!!Трубки не берут постоянно, прячутся и берут только с других номеров, после ремонта недоделанную работу не желают устранять!!Ребята не советую данный сервис!!!!
March 20
Обслуживаем в этом сервисе машины уже несколько лет, из плюсов: соотношение цены/качества и профессиональный подход- начиная с диагностики заканчивая самими работами. Мастера всегда объяснят все что нужно сделать и почему, предложат несколько вариантов в зависимости от нашего бюджета. Всегда все четко и оперативно. Рекомендую всем
September 15
Сделали осмотр ходовой , быстро и четко . Показали и рассказали все имеющиеся проблемы . Я доволен !
April 15
Обратился с проблемой постороннего шума при торможении. Авто Exeed txl 2021.
Предполагал, что нужно поменять передние колодки , т.к. слабый посторонний шум исходил из передней части автомобиля. В результате осмотра, специалисты озвучили, что нужно менять не передние (их износ менее 50%), а задние колодки. Также было озвучено, что нужно менять все тормозные диски. При этом ни вибраций, ни биения на руле или педали тормоза, при торможении не было. Машине меньше 3 лет и пробега всего 43000. От замены дисков отказался.
Колодки поменяли, также были якобы обслужены передние тормоза, но когда я задал вопрос, менялась ли смазка направляющих суппортов, получен ответ, что там все хорошо, смазка не менялась.
В итоге шум никуда не ушел.
на следующий день созвонился договорился, что мастер со мной поездит послушает что да как.
После поездки Павел, рекомендовал сменить зимнюю резину на летнюю, и если после этого шум не уйдет, они бесплатно поменяют и передние колодки, т.к. "дорожат репутацией".
На этом и порешали. Предполагал, что если и это не поможет , доверюсь ребятам и поменяю и диски у них, но до этого не дошло.
Через две недели, после смены колес, шум никуда не ушел. Написал Павлу, о замене колодок, о которой договаривались ранее, получил отказ в бесплатной замене, и рекомендации ехать к дилеру менять диски.
Вот так ребята дорожат репутацией.
Не понятно за что отдал 4800 из которых колодки 1600...
Не рекомендую данный сервис.
6
April 14
Обратился с проблемой постороннего шума при торможении. Авто Exeed txl 2021.
Предполагал, что нужно поменять передние колодки , т.к. слабый посторонний шум исходил из передней части автомобиля. В результате осмотра, специалисты озвучили, что нужно менять не передние (их износ менее 50%), а задние колодки. Также было озвучено, что нужно менять все тормозные диски. Машине меньше 3 лет и пробега всего 43000. От замены дисков отказался.
Колодки поменяли, также были якобы обслужены передние тормоза, но когда я задал вопрос, менялась ли смазка направляющих суппортов, получен ответ, что там все хорошо, смазка не менялась.
В итоге шум никуда не ушел.
на следующий день созвонился договорился, что мастер со мной поездит послушает что да как.
После поездки Павел, рекомендовал сменить зимнюю резину на летнюю, и если после этого шум не уйдет, они бесплатно поменяют и передние колодки, т.к. "дорожат репутацией".
На этом и порешали. Предполагал, что если и это не поможет , доверюсь ребятам и поменяю и диски у них, но до этого не дошло.
Через две недели, после смены колес, шум никуда не ушел. Написал Павлу, о замене колодок, о которой договаривались ранее, получил отказ в бесплатной замене, и рекомендации ехать к дилеру менять диски.
Вот так ребята дорожат репутацией.
Не понятно за что отдал 4800 из которых колодки 1600...
Не рекомендую данный сервис.
4
April 14
Мне очень понравилось отношение к клиенту,показали и рассказали суть проблемы,предложили несколько решений,устранили неисправность.Хорошее небольшое СТО,в будущем буду обращаться в ,,Тринадцатый бокс,, Большое им спасибо!!!
July 25, 2023
Качество ремонта не понравилось. После капитального ремонта двигателя пришлось снова обращаться в этот сервис, так как гарантийный срок ещё не прошёл. Обнаружил подтекание масла из под ГБЦ. Сроки ремонта не выдерживаются, приходиться ждать, и не один день. Причиной течи масла стало плохое обезжиривание поверхности перед наложением герметизации, соответственно его просто выдавило. После устранения забрал машину, на следующий день залез под капот, чтобы убедиться всё ли в порядке и обнаружил что один патрубок не поставлен на место и просто болтается, на двух других не поставлены на место хомуты, поэтому из них подтекал антифриз. Когда забирал машину из этого сервиса уже была полночь и соответственно не стал проверять качество ремонта, по надеялся на добросовестность персонала, но вот теперь думаю что зря доверился этим ребятам. Конечно каждый для себя вправе решать обращаться ли в этот сервис, но для себя я уже выводы сделал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
6
1
February 24
Оперативно исправили довольно узкую и сложную проблему. Цены на ремонт ниже рыночных, мастера вежливые не берут каждую копейку за подкрученный болт и всегда готовы помочь.
1
2
February 10, 2023
Пользуюсь данным сервисом уже много лет. Обслуживаю VW, но по рекомендации ездили друзья и на других марках автомобилей. Претензий к работе нет, иногда подводят смежники, но любезный персонал данного сервиса, всегда решал эти проблемы по первому требованию. Да, конечно, в маленьком боксе нет места для отдыха клиентов, но если подгадать время и просто оставить машину и уехать, эта проблема не существенна. Главное, что на этом СТО работают хорошие специалисты и цены, весьма, умеренные. Причём, не боятся и делают сложные работы, типа, капитального ремонта двигателя. Рекомендую. Не обращайте внимание на внешний вид сервиса, качество работы очень не плохое.
May 26, 2023
Меняли диски и колодки спереди. Подъехали утром к открытию, немного подождали. Вышел мастер, Александр, кажется. Очень качественно и быстро всё поменял, объяснил что к чему. Всё почистил, смазал, проверил. Машина после ремонта тормозит хорошо, без каких-либо звуков. Работники приятные. Впечатления остались положительные. Цена 2350 руб за работы.
1
November 15, 2023
Менял здесь ремень ГРМ с роликом, работу выполнили быстро, качественно, цена приятно удивила. Хороший сервис.
1
November 17, 2023
Была в этом автосервисе первый раз. Повели диагностику авто, выявили неисправности. Мастер приёмщик Александр общался со мной корректно, культурно. Объяснил мне все на простом языке. Мастера выполнили свою работу очень хорошо и быстро. Посещением довольна.
2
April 12
Обращался в данный сервис пару раз. Остался очень доволен профессиональным подходом к работе и качеству работ!
1
1
July 17
Обслуживание на высоте, ребята молодцы! Рекомендую
April 11
Сделали все быстро . Цена адекватная , как и персонал . Всем остался доволен .
1
June 19
Быстро и качественно поменяли сальник привода, залили масло в картер.
June 19
Качество обслуживания и отличный персонал
March 21
Спасибо за оперативную работу! Выявили причину, заказали запчасти, сервис на высоте 👍 Рекомендую
December 14, 2022
Хочу оставить максимально отрицательный отзыв, заезжал вечером 10.12.22 с жалобой на стуки и вибрацию в районе заднего правого колеса.
До того как выезжать созвонился, объяснил проблему и мне предложили сделать диагностику подвески на шевроле нива, по телефону сказали что диагностика бесплатная, смотрели всю подвеску, даже подраскрутили сливную пробку с моста и закрутили обратно;)
на месте проблему не нашли и предложили прокатиться, прокатившись не поняли проблему(хотя был четко слышен стук).
По приезду сказали что нужно будет заплатить, пришлось отдать 500 за диагностику (хотя по телефону сказали что она бесплатная)
Предложили скинуть кардан, я отказался и уехал.
На следующий день поехал в другой сервис, проблему нашли за 3 минуты, это оказался подшипник.
Не советую этот сервис, в пустую потраченное время и деньги!
10
1
February 27, 2023
Персонал очень кропотливо относится к своей работе. Делают все четко и качественно. Всегда предлагают варианты и разъясняют все досконально.
1
1
November 24
Отлично ,пообщаться можно без понтов.
February 3, 2022
Всем привет! Парни молодцы, сделали все быстро, красиво и недорого! Был первый раз, ремонтом остался доволен, работают честно, без обмана, что в наше время очень важно! При получении машины мастер еще раз осмотрел все места ремонта, показал и рассказал все! Все клипсы и болты на месте! Респект✊
1
1
April 17, 2023
Спасибо большое сотрудникам сервиса, за работу. Рядом в двух сервисах отказали заниматься ремонтом. Ребята взялись и в этот же день решили вопрос. Благодарю.
1
April 17, 2022
Сервис гаражного типа, но ребята стараются, клиенто-ориентированный подход, цены не ломят. Присутствие при производстве ремонтных работ не возбраняется, однако места для ожидания (клиентской зоны) нет от слова совсем. Несмотря на невзрачный вид стараются не забывать про документооборот и выписывание заказ-нарядов. Нашёл их через Яндекс по отзывам, из минусов конечно это отсутствие места где можно подождать ремонта, потому как стоять возле Авто длительное время так себе удовольствие.
1
2
February 7, 2022
Отличный сервис. Сделали качественно, по разумной цене. Мастер Павел объяснил все нюансы, доп работы не навязывал. Я остался доволен. Приеду ещё, рекомендую. Замена цепи грм, плановое то и ещё по мелочи
1
1
March 20, 2021
Несколько раз пользовался услугами данной автомастерской. Мобиль ремонтировался быстро и качественно.
Благодаря грамотным разъяснениям мастеров, я понимал, какие работы и какие детали нужно заменить или отремонтировать. Были предложены несколько вариантов ценовых решений проблем, выработан алгоритм ремонта, оптимальный временной пульс, который устраивал как меня так и автосервис. Большая благодарность мастерам, я всем доволен и со спокойной совестью рекомендую автовладельцам этот сервис.
P.S. Предоставленные сметы работ и цен на преобретенные детали я показывал грамотным в вопросах авторемонта людям, они подтвердили необходимость проведенных с моим автомобилем работ, их стоимость, а так же приемлемую цену запчастей предоставленную автосервисом. То есть ребята работают честно и без обмана.
3
March 18, 2021
Приехал как-то раз со срочным ремонтом автомобиля. Выбирал по низкому ценнику и остался доволен. Сделали все быстро и качественно. Ребята сразу на месте осмотрели машину и нашли еще пару косяков по машине, но ничего не навязывали. Сами подбирают и покупают запчасти за гуманный ценник. Уже четыре раза приезжал к ним, один раз с порванным ГРМ на эвакуаторе, приняли сразу без записи в выходной день. В общем теперь плановое ТО и остальные ремонты только здесь. Есть несколько мастеров и никто из них не разочаровывал. Рекомендую!
3
September 7, 2021
Случайно оказался в этом сервисе, самое ближнее что было, хотел перепроверить машину перед покупкой. Время было позднее под закрытие, надо пробывать... звоню, объясняю ситуацию. С начала прозвучал отказ, подъемники заняты, но потом прозвучало, если немного подождёте примем. Долго описывать не буду.... мастера СУПЕР, и как специалисты и как люди. Как говориться, работают за «идею». Не спеша все перепроверили по несколько раз, везде залезли, продиагностировали. Сопровождалось все приятным общением и рассуждениями. Закончилось все тем, что машину решил покупать, ребята даже помогли распечатали бланки ДКП.
Результаты все задокументировали, распечатали, все очень доступно и красиво!
Ни копейки лишней не взяли, и сам прайс оказался низкий!
Честно говоря, возможно и выглядит сервис не столь презентабельно (даже напрягся поначалу) хотя авто бокс не нуждается в этом, но работы выполняют как НАДО!
4
December 20, 2022
Здравствуйте дорогие читатели, посетил данный сервис , пожалуй остался крайне доволен качеством работы и взаимодействия работников данного сто
1
1
April 4
Обходите это место стороной,работу не делают,а деньги берут!!!
5
January 6, 2022
Сенсей Павел очень выручил, сделав машину 2го января, пока другие мастера пили водку. Автомобиль делают, как для себя. Упаковали в чехлы перед работой, что особо приятно любому владельцу. Однозначно рекомендую данный сервис!
1
1
May 10, 2021
Отдавал ремонтировать свой Киа Рио с диагнозом - замена тормозных шлангов и трубок. Сделали оперативно, качественно, недорого. Сервис отличный, качество работы - тоже. Всегда на связи, фотоотчеты, без навязывания ненужных работ, очень рекомендую!
3
November 15, 2022
Прекрасный сервис, спасибо Павлу, за его добросовестный подход к работе, не дорого и качественно
2
2
December 6, 2021
Спасибо. Грамотные специалисты. Быстро и качественно выявили причину поломки автомобиля. Помогли с подбором запчастей. Устранили поломку.
January 21, 2021
Ездил в сервис на замену прокладки маслонасоса. По приезду, мастера проверили специальным прибором, не пробита ли гбц. На заглушенный двигатель этот прибор показал, что в расширительном бачке есть выхлопные газы, но момент в том, что он показал, когда я отвернулся от механиков, и пошел запускать двигатель. По их словам, раз на заглушенный двигатель показало выхлопные газы, то прокладка пробита сильно. Наковырял денег, все запчасти заказал, приехал снова, сдал машину. В лучшем случае работы на 2 дня, если не повело голову, если повело , то 3 дня. На следующий день звонят, говорят , что голову повело, надо везти на шлифовку. Благо живу недалеко, дошел до сервиса. Пришел, все привалочная поверхность ГБЦ грязная, в нагаре, резинках от прокладки. Мастер Павел достал поверочную линейку ( очень долго утверждали, что это плита, а не линейка ) , и по всему этому шлаку на ГБЦ стал мне искать то место, где на 5 микрон мне повело голову, вроде нашел, но через раз мог показать. Когда я начал возмущаться, что ГБЦ вся грязная, и добиться нормального результата не получится, он повозюкал этой линейкой по голове, стер тем самым шлак, сразу то место, где "повело" ГБЦ, стало ровным. И к слову, прокладка ГБЦ была не пробита. Итог того дня был, что шлифовать не нужно ( но всё равно для профилактики хотели уломать ). Утром следующего дня пришло сообщение в Вотсап, что у них есть подозрения, что у меня микротрещина в ГБЦ, и нужно делать опрессовку. Если делаем опрессовку, то будет гарантия на работы, если не делаем, то и гарантии никакой не дают. Иду снова до них, голова всё на том же месте, но чуток счистили нагар, видимо снова пытались найти где повело, чтобы уж точно отправить мою голову на шлифовку. Вышел мастер ( по факту человек, который занимается закупкой запчастей ), на вопрос с чего есть подозрения о "микротрещине" ответить не смог. Попросил узнать, сколько будет стоить опрессовка, он позвонил, узнал цену, но даже не знал, что опрессовку делают на разобранную ГБЦ. Еще начал загонять, что еще цепь растянута ( менялась 8000км назал, со всеми остальными расходниками ) Решил уточнить, на что будет гарантия, сказал на работы. Какие работы, не понятно. Наверное гарантия на затяжку болтов, ибо если будет перегрев, то это не гарантийный случай, а мои проблемы. Решил собирать без опрессовки, и спросил про мойку двигателя. Было два варианта, либо они везут в стороннюю контору, и они моют, либо моют сами. Решили, чтобы они сами помыли. Была еще проблема, надо было поменять шпильки коллектора выпускного. Павел глянул на них, они были все ржавые, подгнившие. Сразу предупредил, что если плохо пойдут, то возьмет еще 1000 за шпильки, я согласился. Решил посмотреть на помпу, норм ли чувствует себя подшипник. Ему уже был привет, но никто как я понял это не смотрел, заказал новую. На след день пришла, сборка двигателя пошла. Вечером мне звонит этот подборщик запчастей, и сообщает, что шпильки 3 выкрутили, остальные не идут, надо доплатить еще 3000 , и всё сделают. Я сразу возмутился, и в итоге отказался. Еще говорят, что мойку двигателя уже сделали, с меня 1000р. Я захотел поинтересоваться, что они будут мыть мне на 1000, ибо когда я сам узнавал о опрессовке, там мойка гбц 300р стоила. Когда я задал этот вопрос, этот мастер по запчастям сразу начал с какой то агрессией, мол в каком мире я живу, за 300 они мне водой окатят просто двигатель и тп, а они моют скотчбрайтом. На вопрос что моют, как я понял привалочные поверхности, и " то, что достанем ". Потом еще продолжался вопрос, я возмущался мол что за резкие ответы на мои вопросы, я хочу знать за что деньги плачу, и этот закупщик запчастей разгорелся, начал полную дичь нести, говорит мне мол скупой платит дважды, после чего у меня уже начало гореть, я еще с ним поругался, сказал что завтра жду машину, ибо шел уже 4 день, когда она стояла в сервисе, и бросил трубку. Пришел утром на след день, посмотреть как идет работа, они там что то говорили про дроссельную заслонку, мол там что то перепаяют, ок, подумал я, и ушел. Вечером машину отец забрал, привез мне к работе, я его довез до дома, машина заглохла и встала в аварийный режим. Принес комп, считать ошибки, и там их было 25шт, я столько никогда не видел, и не скидывалась одна, как раз по дросселю, который они паяли.. На след день снял дроссель, половина болтов держащих впуск были просто наживлены, патрубок который идет на ЕГР так же был просто наживлен, потом обнаружил провод, который у меня был заизолирован оголенным ( кстати обещали разобраться, откуда он ), обломанное крепление патрубка идущего в дроссель, сам впуск-твинпорт был сломан, там очень нежная система, но они ее как то сломали, и оставили так. Короче их пайка дросселя будет на фото, думаю даже непонимающий человек поймет, как через одно место в спешке всё делалось. И в общем все фото будут прикреплены, которые сделал. Жалко не фоткал ГБЦ когда плоскость мерили, но есть фото сбоку ГБЦ, где видно герметик у каналов масла и антифриза, вот в таких же условиях мерилась плоскость ГБЦ. Пожалел, что обратился к ним, отзывы не понятно откуда такие хорошие взялись. Всю дорогу пытались развести на допы. И вам не советую к ним ехать, потеряете время деньги и нервы в таком сервисе. Как сказал этот подборщик запчастей " у нас механики на пол ставки в лексусе у официалов работают, на пол ставки у нас "
Мб что то не дописал, затянул, или повторялся, извиняюсь
Но настроения у меня нету вот 3 день, пишу этот отзыв злой как собака
8
3
November 24, 2021
Обслуживаем все свои машины только тут! И рекомендуем всем! Всегда все супер профессионально и качественно!
2
2
August 30
Не доверяйте свои автомобили этому сервису!
May 12, 2020
Отличный автосервис , качество обслуживания на высшем уровне , вежливый и добросовестный персонал , быстрый и качественный ремонт , адекватные низкие цены , всем советую , за ремонтом буду обращаться только сюда !👍
4
October 4, 2021
Заехал поменять масло. Был приятно удивлен вежливым и грамотным персоналом. Цены адекватные. Буду заезжать еще.
3
September 8, 2021
Приехали с умершим генератором - провели диагностику быстро, все поменяли. Общение вежливое, по делу на все вопросы отвечают адекватно, проблему решили быстро, насколько было возможно.
Хорошее место.
3
1
April 11, 2021
По советам друзей приехал в данный автосервис на замену передних амортизаторов. Для меня подобрали запчасти, заказали их (даже дешевле чем я приценивался) и установили без лишних хлопот, не навязывая никаких дополнительных, якобы необходимых, работ. Ребята работают без обмана, дорожат своей репутацией, ценник не кусается. Всем рекомендую!
3
October 16, 2021
Не самый низкий ценник, но хозяин автобокса принципиальный человек ! Принципиально берёт деньги только за сделанную работу, не выдумывает неисправности, так же отвечает за свою работу не только на словах, могу посоветовать к посещению )
2
1
June 6, 2022
Ребята молодцы. Делают быстро и хорошо. И не ломят цену. Мне понравилось)))
1
2
July 24, 2022
Работы выполняются на высоком уровне, к каждому находят подход и предлагают правильный ремонт, а не тот что будет выгодно сервису
Общительный коллектив
1
February 3, 2022
Ремонтировал подвеску на Мазде и менял глушитель . Парни молодцы, определенно любят свое дело . Спасибо.
1
1
February 10
Электрик там хороший
1
October 20, 2021
Респект ребятам. Нашли проблему в машине, когда на других СТО забили. Адекватный ценник и качество работ. Грамотный персонал.
2
1
August 5, 2022
Не квалифицированные сотрудники,ничем не помогли.Обратились в другое место и были этому рады.
5
1