Thomas Munz
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Skhodnenskaya
272 m
Skhodnenskaya Metro Station
146 m
Information verified by owner
62 reviews
November 26
Являлась постоянным клиентом магазина. В этот раз взяла кроссовки демисезон. Надела пару раз и оказалась, что колодка не соответствовала фасону обуви, в связи с чем, левая нога очень сильно болела, что было ходить невозможно, а также щелкала по какой-то причине подошва, что не нормально. Пришла на возврат с заменой на другую обувь. Мало того, что отказались принять обувь на возврат, так и отказали официально это зафиксировать, якобы сотрудник не может отвечать на заявление клиентов, тогда получается и не уполномочена общаться с клиентами?! Сотрудник представитель компании и не уполномоченный в магазине??? - бред.
Обувь на экспертизу ТОЖЕ отказывались брать. Пришлось там стоять и повторять. Продавец Пахалева А.А. хамка.
НИКАКОЙ клиентоориентированности. Обувь рухнула по качеству. Смотрю по остальным отзывам и не удивляюсь рейтингу магазина. Потом не понимают, почему все заказывают в интернете, а на точке нет продаж. Спасибо, больше в этот магазин ни ногой! Более того, никому не посоветую.
October 27
Покупала ботинки, померила, купила 38. Пришла домой, надела, поняла что похоже они мало мерят и для зимней обуви слишком тесно. Решила пойти поменять на размер больше. Встретила меня девушка, представляться отказывалась, но по итогу оказалось что это заместитель управляющего Медведева Нина, менять обувь отказалась, делать возврат отказалась, сославшись на то что обувь поношенная (зимние ботинки с мехом в нынешнюю московскую погоду в +15).
Ругаться не стала, обратилась в другой филиал и поменяла обувь на нужный размер.
Наверное руководству стоит обратить внимание на персонал, тем более так нагло обманывать людей в такое время может плохо закончиться. Магазин рекомендую, персонал просто мягко говоря ниже среднего, от консультантов, до неопределяющейся.
October 27
Покупал 6 пар обуви мужской. По ошибке пробили вместо одной, другую, женскую. Принёс возвращать, зам управляющей нелицеприятная Медведева Нина, заставила себя ожидать, гуляла где-то. Потом пришла и глядя на новую женскую пару обуви сказала что я её носил. Моему удивлению не было предела, попросил дать заявление на возврат, отказала.
Поехал в другой магазин, сдал спокойно ботинки.
Медведевой сдал и всё остальное что купил в её магазине, так хамить и вести себя просто дно.