Совершила покупку в этом магазине только однажды, потому что только в нём нашла туфли, о которых мечтала. Один минус в них для меня: производство Китай. Сколько не меряла обуви, сделанной в Поднебесной, то она как колодки на ногах. Минусом по магазину для меня является то, что на ярлыках нет полной информации, то есть даже страны производстве не написано и приходится звать продавца и выяснять что к чему. Насколько мне известно, информация о стране и материале должна быть на ярлыке обязательна. Покупала так же салфетки и средства ухода за обувью.

Show business's response

Алёна Прекрасная

Level 13 Local Expert

Сын заработал деньги, и на свои 16 лет подарил маме сумку. Первая покупка, первый подарок!!!!! Я через месяц пошла ее выгуливать и обнаружила дефект. Шов у молнии стал расходится.... Сумка в носке и дня не была. Зашла в магазин, для решения вопроса, а в итоге столкнулась с хамством, обвинением, типа таскали ее месяц. Крики оры управляющей и ее зама, та вообще почувствовала, что ей все можно, пугали охраной . Вместо решения вопроса испортили настроение, подарок который купили преврался в проблему.... А всего лишь знание закона, замена сумки на другую решала бы все и хорошее отношение к бренду... Зачем, а все просто персонал, не знает , что у сумок есть срок гарантии..... И то что прошел месяц не дает им права , вести себя так как они позволяют себе на рабочем месте. И да ,покупатель имеет право фиксировать нарушение в магазине. А вот персонал хвататься за свои телефоны и нагнетать скандал, это уже к вашему руководству вопросы. Осадок остался, буду ли я ходить в магазин, нет и никому не советую!!! Берегите себя, покупка должна приносить радость, а если что то пошло не так, хороший бренд, всегда услышит покупателя и решит быстро, чётко проблему. Что в бренд Thomas Munz отсутствует. Ваш персонал-это ваше лицо!