Thomas Munz
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
930 m
Проспект Энгельса
233 m
Information verified by owner
46 reviews
March 9
Прекрасный магазин, большой выбор, скидки,качество обслуживания на высоте. Огромная благодарность продавцу Ольге. Помогла с выбором обуви. Пришли за 1 парой, купили 4. Очень приятные впечатления, будем теперь постоянными покупателями. До встречи!
March 14
Не советую никому этот магазин и в принципе эту сеть. Купили 3 пары обуви, суммой на 15 тысяч рублей, одна из которых в дальнейшем не подошла (демисезонные ботинки). В данных ботинках оказалось просто невозможно ходить из-за твердой колодки, благодаря которой стерла ноги в кровь ( прошлась по сухому асфальту ровно 1 час). Звоню в службу поддержки через 1 день после покупки, уточняю, что можно сделать, на что мне говорят: приносите в магазин, можете сделать возврат, так как 14 дней со дня покупки не прошли. Прихожу в магазин, с коробкой, чеком, ботинками. И начинается увлекательный аттракцион: продавец-женщина( не запомнила, к сожалению, имени), заявляет, что на обуви на коже заломы и на подошве заметен износ( подошва начала понемногу отрываться). Напоминаю: ботинки проносились ровно 1 час по сухому асфальту, принесла в магазин через 4 дня после покупки. Естественно, в возврате/обмене товара мне отказывают и собственно плевать, что говорили в службе поддержки про 14 дней. На что я спрашиваю: а из чего тогда ,простите,сделана обувь, что через такое малое количество времени начинает отрываться подошва? И тут цирк продолжается: выбегает голубоволосый мужчина и начинает разговаривать в очень неприятном тоне, буквально цитирую: « Если вас что-то не устраивает в качестве, вы можете подать жалобу и сдать ботинки на экспертизу, но в случае, если экспертиза подтвердит, что это ваша вина вы нам еще и должны будете заплатить за эту экспертизу» и продолжает стоять дальше с максимально недоброжелательным лицом :) Я ушла, не обеднею от потери 4000 тысяч рублей за ботинки, но неприятный осадок остался. Максимально не клиентоориентированные и хамоватые продавцы :) Больше не вернусь в эти магазины и не посоветую никому здесь приобретать что-либо.
P.S. Уходя из магазина, случайно обернулась и увидела как этот «мужчина» и женщина -продавец стоят и хихикают за кассой)) Наверное ситуация с ботинками очень их насмешила) Руководство, вот и делайте выводы, тех ли людей вы нанимаете. Всем добра и удобной, качественной обуви 🙌🏻
January 15
Купила здесь суперические кеды на весну за смешные деньги! И вообще очень люблю этот магазин, так как персонал тут действительно очень хороший: знают, что предложить, не навязывают, подробно рассказывают об акциях, приветливы!