Хочу выразить благодарность команде гарантийной поддержки Thunder-X3.ru!
Год назад покупала в подарок компьютерное кресло, всё супер, за год использования нареканий не было.
При переезде разобрали стул, и был потерян пакет со всеми шурупами и мелкими запчастями.
Я была расстроена и связалась с командой поддержки, чтобы узнать, где можно купить набор
Ребята в ближайшее время бесплатно отправили полный блистер на мой адрес, и уже через пару дней стул был собран, и теперь снова продолжает радовать своего владельца)
Большое спасибо!
Макс Светли
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
В октябре 2021 года заказал кресло, собрал его только в конце января и в ноябре 2022 сломался газ лифт, при моем весе в 72кг и бережной эксплуатации, что оно внешне до сих пор выглядит, как новое, скорее всего используют дешевые газлифты
Обратился в гарантию и мне сразу выставили стоимость нового в целую тысячу рублей и доставка за мой счет
Позвонил узнать почему гарантия не действует ведь кресло в использовании всего около 10 месяцев, в ответ услышал, что их не волнует сколько кресло в использовании и гарантия только год с момента покупки
Я разочарован, считаю это низко и не клиентоориентированно
Не советую покупать продукцию данной компании ибо если что то сломается это уже ваша проблема и за ваши деньги
Show business's response
Антон Кирюшкин
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Надежный бренд в среднем сегменте
1
Show business's response
Elena Utina
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
Нет парковки, на общественном транспорте добраться сложно😣😖😫😭