Ticketland
596 reviews
February 16
Ticket land
January 11
Шикарный надёжный сайт для покупки билетов. Купили доче на новогоднее представление самые дорогие места она совсем малышка. Заболел ребёнок заболел папа серьёзно. В итоге ребята ответили на все вопросы про возврат. Больничный официальный нам предоставили не сразу в связи с новогодними праздниками. Менеджер Пантюхина Екатерина всегда была на связи. В итоге предоставили скрин больничного с гос услуг. Деньги перечислили сразу. Наш банк вернул в этот же день, хотя возможно до 30 дней. Буду заказывать билеты через этот сайт надёжно однозначно. Спасибо за понимание с удовольствием бы пошли если б так не произошло.
9
13
November 29, 2024
Очень удобный сайт, видно оценки зрителей, отзывы, дешевле, чем на других сайтах по продаже билетов . Недавно повезло с покупкой билета на спектакль "Папа" в театр Эстрады- на официальном сайте не было билетов, на другом москоушоу, если не ошибаюсь , на 2 тыс дороже. Купила в итоге на тикетлэнд, за 30 минут до начала. Спектакль- восторг!
1
7
April 9
Одна из любимых платформ для покупки билетов на мероприятия. Интуитивно понятный интерфейс, удобные фильтры поиска+ возможность почитать описание и отзывы сокращают время выбора и экономят ваши силы) Билеты приходят на почту и сохраняются в личном кабинете, что удобно. Рекомендую!
1
March 23
Сегодня купила билеты в кассе у ст. м Новые Черемушки. Там работает замечательный человек Тимофеева Ольга Николаевна, профессионал, знаток своего дела. Я покупала билеты на семью из 5-и человек разного возраста. Очень сложно выбрать спектакль, чтобы угодить каждому по дате, времени, репертуару. Ольга Николаевна около полутора часов очень терпеливо и профессионально подбирала мне билеты, за что огромное ей спасибо. Она знает все о спектаклях, декорациях, акустике в театрах. К этому человеку хочется возвращаться. Хочется, чтобы руководство таких людей поощряло морально и материально. Спасибо большое.
3
January 12
Если вы просто покупаете билеты и идëте на представление, то, скорее всего, проблем не будет. Однако, если по каким-то причинам, приходится билеты сдать, начинается натуральная свистопляска. Компания вцепляется в ваши деньги и вернуть их назад - та еще проблема. Расскажу на своем примере: за несколько дней до спектакля, пришлось сдать билеты. Средства по закону должны были вернуть не все, но часть должны были. Очень интересно сделана процедура возврата: билет просто пропадает и списка заказов и всë. Нет ни списка аннулированных заказов, ни отмененных. На почту тоже никакой чек не приходит. При попытке связаться по электронной почте, приходят отписки. Просьба предоставить чек возврата была проигнорирована. Стоитли говорить, что в положенный срок никто ничего не вернул? Вообще такие действия очень странные, так что рашайте сами, стоит ли связываться с подобной компанией.
11
2
February 28
Поставить одну звезду это ещё очень много. Тикетлэнд это ***. Сегодня 28.02 покупала билеты в театр, деньги списали, а билетов нет. Звонила в поддержку, весела на линии 40 минут. И оператор мне сказал, что ваши билеты отменены. Вам вернут деньги. Я такая ок, а когда? В течении 3-5 дней? Спрашиваю, а почему? Я билеты не отменяла, билеты мне не высылали, за что тогда деньги списались и почему я возврат должна так долго ждать? Я куплю билеты в другом месте, только вот на какие средства? На что оператор мне сказал, не знаю почему так. Собственно, написала на почту в поддержку, они особо не шевелятся деньги возвращать. Таких отзывов много, значит буду писать в прокуратуру.
13
1
April 8
Хочу поделиться своей неприятной историей, связанной с этим сайтом.
Утром, 5 апреля, на официальном сайте театра им. Маяковского , я купила билеты на вечерний спектакль. Стараюсь всегда покупать билеты на сайтах театров, а не через сайты-агрегаторы подобные Ticket Land. Больше доверия и как оказалось, не случайно.
И когда прошла транзакция, я не обратила внимания, что покупка прошла через агрегатор. Спустя 1,5 часа, понимаю, что на почту не пришли билеты. Ни билетов, ни чека, ничего. Но в банке операция зафиксировала списание денежных средств.
Открываю сайт театра, и « мой купленный билет» в открытом доступе в продаже. Звоню в театр, ответ: « Срочно звоните в Тикетленд», звоню в Тикетленд : « Мы поставим в приоритет ваш запоос, банк отклонил вашу операцию», запрос в банк, ответ: «Операция пошла успешно, пришлите ответ Тикетленда, раз вы не получили билеты, мы направляем им встречный запрос». И пошла переписка между мной , Тикетлендом и банком. И каждый раз Тикитленду что-то мешало вернуть деньги, то банк отклонил, то программисты им нужны и т.д.
Мне пришлось еще раз выкупить свой билет уже в кассе театра, где мне подтвердили, что подобная ситуация с Тикетлендом не впервые.
Деньги мне Тикетленд до сих пор не вернул.
Поэтому прежде чем приобрести билет на этом сайте, много раз подумайте.
4
February 2
Купили билеты на спектакль. На 2.02.25г, 15:00. Время изменили на 12:00, а нас не уведомили! Случайно узнали прямо накануне! Быстро сели на такси и успели попасть на представление.
На сайте Тикетленд не было указано изменения по времени, как не было и уведомления ни от продавца, ни от представителей площадки.
В последний момент оператор Тикетленд перевел стрелки на представителя театральной площадки, далее там предложили выбрать другой спектакль или изменить дату посещения. Мы были настроены на определённый день...
Крайне возмущены. Предполагаю, что были такие же пострадавшие, потому что в зале отсутствовало почти четверть от всего зала.
Теперь будем выбирать других продавцов. Там, где покупателей уведомляют об изменении сеансов
5
1
December 27, 2024
КЛАСС. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЬ. ПРИДЕМ ЕЩЕ С ДРУЗЬЯМИ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗРЕЛИЩНОЕ УВЛЕКАТЕЛЬНОЕ БУДЕМ ЧАЩЕ К ВАМ ПРИХОДИТЬ. ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО. ХОРОШЕГО ВСЕМ ДНЯ
3
November 24, 2024
Ужасная компания, остерегайтесь с ними связываться. Никакой клиентоориентированности и сервиса. Мне подарили сертификат на 20000!!!! Руб, срок действия 12 месяцев. Я хотела купить билеты на определенные спектакли, но так как в настоящее время театры сначала сами на своих сайтах продают билеты, а только через несколько часов дают возможность купить билеты на тикетлэнде, то я никак не могла поймать билеты на интересующие меня спектакли. Через горячую линию попросила продлить действие сертификата, так как надеялась все-таки использовать его. Пришел сухой ответ от службы обратной связи тикетлэнда: читайте нашу оферту, размещенную на сайте, у Вас сгорел сертификат, продлевать не будем. Тикетлэнд просто украл эти деньги. Оферта непонятно где размещена. Нарушение закона о защите прав потребителя, так как я не получила оплаченную услугу, при этом тикетлэнд не понес никаких убытков и затрат, он просто не вернул деньги и не продлил сертификат, при этом я бы с удовольствием использовала в срок сертификат, если бы они продавали билеты на все спектакли. Никогда не связывайтесь с ними, я все поняла про эту компанию еще во времена covid, когда они 1,5 года возвращали деньги за спектакль, который не состоялся. Но мои друзья не знали, что это за контора и решили мне подарить сертификат. Это просто ужас. Тикетлэнд сейчас принадлежит МТС и правила диктует МТС. Я думаю, что у них отдельная статья доходов от неиспользованных сертификатов. Продают воздух, билеты нормальные не купить, деньги забирают себе!
9
2
April 24
Если есть возможность купить не у них, то обязательно покупаю на других платформах. В день продаж на топовые спектакли в театр( а некоторые театры, увы, работают с ними) списываются деньги с карты, но в итоге билета нет. Деньги часто возвращают не сразу. При этом нагло врут, что отказ операции со стороны банка был. Стандартный ответ, который повторяют каждый раз.
January 23
Сказ о том, как я деньги возвращала.
Купила билет в начале октября на 23 ноября, за несколько дней до спектакля узнала, что его отменили (тикетленд прислали на e-mail уведомление). Отправила обращение о полном возврате денег. 25 ноября на мыло пришел ответ, что деньги возвращены и могут поступить обратно на карту в течение 30 рабочих дней банка. Добросовестно подождала 1.5 месяца. Возврата нет. Опять написала в тикетленд, уже середина января, где деньги, Карл? Ответили, что надо обратиться в свой банк и показать им номер rrn , указанный в последнем письме. Пошла в свой сбербанк. Те не нашли возврата и не понимали, что за номер такой rrn. Написала обращение о том, чтобы разобраться. На второй день решила позвонить по номеру 900 и о, чудо, там сразу поняли, о чем речь и как мне помочь. В приложении банка есть чат, где в переписке я отправила скриншот этого номера rrn. Создали еще обращение о выяснении причин, почему деньги не поступили. Ура, сегодня мне на карту наконец-то капнул мой возврат. Официального ответа пока нет от банка, но срок еще не пришел. Главное, что деньги вернулись. Суть в чем. Люди, не спешите сразу в суд бежать. Запаситесь терпением, хоть это и не приятно.😅
Сервис по возврату у них работает не очень, думаю, дело в технических ошибках при переводе денег на вашу карту, это можно решить.
Так что тормошите банк, пусть разбираются.
4
March 29, 2024
Регулярно ходим в театры. Сегодня смотрели спектакль Фигаро в театре на Таганке. Полный восторг! Браво! Игра актеров выше всяких похвал! Постановка современная, и признаюсь, вид зАмка - пустая сцена с двумя коробами- лежанками на колесиках, поначалу напряг. Но с такой игрой: тексты, слог, юмор со вставочками «от себя», живое исполнение песен под живую музыку… и декорации уходят далеко на задний план. Играли Апексимова и Уриевский , Долина, Колотухин, Лазукина и другие - все на высоте! И музыканты- тоже оригинальная часть постановки. От души рекомендую)))
Была с мужем и двумя взрослыми сыновьями 22 и 24 года, все в восторге, оооочень круто! (теперь дети знают, кто такая Лариса Долина)) Возможно, совсем старшему поколению будет сложно понимать такую аранжировку.
Один минус - очень душно в зале.
1
13
January 14, 2024
Пользуюсь давно отличной системой Ticketland, приобретали здесь билеты и в театры, и на новогодние представления. Всегда можно здесь найти необходимую информацию о различных мероприятиях в Москве, заранее выбрать хорошие билеты.
Чти немаловажно, есть и обратная связь по номеру телефона, операторы быстро отвечает на возникшие вопросы, сразу решают, работают грамотные консультанты. Данной системой удобно пользоваться, находим все , что нужно.
Спасибо! Рекомендую.
5
13
February 3
Много лет пользуюсь кассой онлайн очень удобно особенно когда ездишь в другой город и заранее выгодно можно купить билеты на концерты и спектакли.
2
April 23
Из плюсов только то чтов одном месте многие театры, но как по мне выбор мероприятий не интересный. Основная претензия оформила возврат на мероприятия за 10 дней до мероприятия, на мои вопросы когда вернутся деньги не отвечают, еле дозвонилась и тоже ответить не смогли. Проще и прозрачнее покупать билеты в яндекс афише.
November 29, 2024
Много лет билеты только через этот сайт , большое спасибо за возможность быстро и надёжно найти,выбрать и приобрести билеты на лучшие спектакли !
1
5
April 24
Ошибочно приобрела билеты на спектакль не на ту дату. Тут же пыталась их отменить и приобрести на нужное число, но эта лохотронная организация сразу расчитала возврат средств только 50% и сервисный сбор в размере 100% так же не возвращает. Ссылаясь на то, что я возвращаю билеты менее чем за 10 дней до мероприятия. А я изначально приобрела билеты меньше чем за 10 дней до спектакля. Если я могу вернуть в магазин товар в течении 14 дней и получить возврат денежных средств в размере 100%, то почему эта организация устанавливает свои правила. Прямое нарушение прав потребителей. Связывалась с оператором (Анна) так она как мантру твердит одну и туже фразу, что возврат только 50%. Полный беспредел. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Никогда больше не буду связываться с этой так называемой организаций и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
March 11
Купить билеты, пользуясь данным сервисом очень удобно, после приобретения билетом, прислали на почту сообщение о переносе мероприятия, за что- Спасибо! Но после этого начался кошмар! Дата переноса мне не подошла и было принято решение, отказаться от билетов, но ни вернуть на сайте ни по заявлению на почту, было просто невозможно, присылались отписки. Дозвонилась до касс театра, в котором было представления и решила через них вопрос, хорошо хоть успели до начала мероприятия. Приму к сведению, что пользоваться данным сервисом небезопасно и поделюсь со знакомыми.
1
March 12
Сегодня оплатила 5 билетов в театр Современник на общую сумму 30000. Списание произошло сразу, но сайт написал , что какие-то задержки и что не переживать, если произошел сбой, то билеты отправят скоро на почту или деньги мне вернут.
Прошло уже 4 часа - ни билетов, ни денег.
Позвонила менеджеру в службу поддержки, он мне сказал, что билетов не будет, так как сбой, будет возврат в течение трех дней. Но у меня День Рождения через несколько дней и я хотела сделать сюрприз своей семье и купить билеты в театр. В итоге ни денег ни билетов, сколько ждать денег не ясно! Обычно при отмене операции по причине исполнителя деньги моментально возвращаются на карту, а тут полный беспредел!
4
April 22
Ужасно!Впервые с таким сталкиваюсь!Будьте осторожны!Три дня назад купила 4 билета на рок оперу на 1 ряд места 27,28,29 и 30 это самый центр.Сегодня решила распечатать билет и увидела,что сайт прислал билеты 1 ряд но места 27,33,34 и 35!!!Я стала им звонить и писать,что они не то прислали!В ответ сдавайте билет( со штрафом 2360 рублей) ,так как мы прислали вам те билеты,что вы купили и покупайте новые,куда хотите!Я поняла,что ничего не доказать,купила новые,конечно не такие удобные как я хотела и сдала старые.Сразу захожу на сайт и что я вижу!В продаже свободны мои 1 ряд места 27,28,29 и 30(которые я и заказывала) а места 33,34 и 35 так и остались заняты.Стала опять звонить и писать на сайт,по телефону оператор выяснила,что действительно,на сайте ошибка и места 28,29 и 30 в билетах приходят как места 33,34 и 35!Я спросила что делать?вы отняли у меня полтора часа времени,я заплатила штраф за возврат,да еще и сижу не там где хотела!!!!Передо мной даже не извинились и отвечать не стали!!!!Рекомендую,когла покупаете билеты,делать фото ,чтоб было видно какие места вы отметили,может это поможет…..
После моего отзыва прошло несколько дней,сейчас я его добавляю.В итоге концерт отменили ,все три дня.тоесть три концерта.Вернули деньги,но только за билеты!Ща сервисный сбор вощвоаиа не было,в нашем случае это 2360 рублей.В итоге я лва раза заплатила по 2.360 рублей по вине сайта!И кстати интерсно,обьявили 3 концерта,люди билеиы купили(на сайте почти все билеты были распроданы) и отменили!Деньги никому за сервисный сбор не вернули….кто на этом заработал?думаю сумма не маленькая
1
November 15, 2024
Покупал билеты через сайт ticketland.ru. Выбрал места, перешел на страницу оплаты, списали деньги. После высветилась ошибка и уведомление о возврате денег. Зашел посмотреть на выбранные места, их уже заняли, вероятно по этому и была ошибка с оплатой.
Написал в поддержку с просьбой вернуть деньги и приложил скрин ошибки и скрин из банка о списании денег. В поддержке попался сотрудник Пьяных Никита, который издевается на до мной и пишет короткие ответы с просьбой предоставить больше данных. Когда я прошу уточнить или прислать пример, ничего не отвечает.
Руководство сервиса, обратите внимание на сотрудника. Всю переписку могу прислать.
8
April 15
Не рекомендую этот сервис для покупки билетов!
В январе купила билеты на концерт через эту компанию. 4 марта оформила возврат по состоянию здоровья – деньги должны были вернуть в течение 10 дней по закону.
Но:
🔴 Прошло уже больше 45 дней– деньги до сих пор не вернули!
🔴 Поддержка отвечает шаблонными фразами: "Ожидайте, деньги в пути".
🔴 Когда начала требовать ответа, скинули ответственность на банк: *"Автоматический возврат не прошел, ждите еще 30 дней"*.
Вывод:
▪️ Нарушают закон (ст. 22 ЗоЗПП – возврат за 10 дней).
▪️ Игнорируют клиентов, пока не начнёшь давить.
▪️ Не решают проблему, а перекладывают вину на других.
Совет:если вам дороги нервы и деньги – не связывайтесь с этой компанией!
P.S. Скриншоты переписки прилагаю – все доказательства есть.
1
April 20
Не нужно оно вам, правда. Даже в подарок. Подарите "универсальную карту/сертификат" - деньги. При попытке купить билет на мероприятия возникают проблемы, которые будут решаться неопределенное количество времени и, возможно, не решатся. Покупать такие сертификаты - это обменять свои кровные на n-е число проблем, в то время как деньгами могли купить где угодно напрямую. В итоге испортите настроение и себе и тому, кому дарите такой сертификат
January 4
Отвратительный сервис. Билеты вернуть не возможно. Как скажите на милость болеющий человек, должен "распечатать и заполнить отруки заявление" - не у всех дома есть принтер . Второе "приложите справку с печатью и подписью врача" - ага вызывая врача с температурой тыж только и думаешь, о том, что б взять справку для того, что б билеты вернуть. 🤦♀️ Вообщем припон на припоне - что б вернуть билет. Деньги потеряны. Желание сотрудничать как с компанией, через которую можно закупать подарки в виде сертификата также не вызывает желание.
1
April 20
Противно:имела несчастье приобрести билеты на концерт Эрика Клэптона в количестве 2-х штук.Благо распечатала билеты,на которых сохранился номер заказа.
Изначально концерт должен был состояться 30.06 2020,его переносили дважды и вот,04.02.2022, я получаю письмо от компании,что концерт ОТМЕНЁН.Окончательно и бесповоротно.И тут начинается самое интересное: в письме озвучивается срок 180 дней для возврата денежных средств,операторы озвучивают срок 30 дней,платила я с карты,соответственно,нужны данные карты.ВОЗВРАТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЁН АВТОМАТИЧЕСКИ БЕЗ ЭТИХ ДАННЫХ! Операторы озвучивают e-mail адрес (voz***@tic**land.ru,иначе отзыв не пройдёт) ,который не существует,поддержка использует стандартные формулировки...Господа,ст.159 ("Мошенничество")вам не страшна?Вы бессмертные?
P.S.Возвращала деньги за билеты на концерт Ленни Кравица в прошлом году,там требовались полные данные:и дата операции,и номер карты,и т.д. Боролась я примерно месяц,но возврата средств добилась.А здесь концерт официально ОТМЕНЁН и при этом надо ждать полгода????
UPD.21.12 2022 Денег нет.В суд идти придется,очевидно.
UPD-2:18.01.2023,спустя год,деньги возвращены.Аллилуйя.Видимо,кляуза в прокуратуру помогла.
1
March 7
Купила дочке в подарок сертификат на 10 тыс. Рублей.
При заказе оказалось что сертификат использован другим человеком.
При обращении с жалобой мы были посланы для обращения в органы власти.
Кто то использовал мой сертификат и организация, которая его продала, оказывается не имеет к этому никакого отношения.
Воровство должно быть наказано.
Я очень прошу службу безопасности этой организации принять меры к предупреждению таких операций и вернуть деньги законному владельцу сертификата.
Если никаких действий с вашей стороны не будет, то мы обратимся в прокуратуру и другие гос. Органы
5
January 9
Постоянно покупаю билеты на различных площадках, с этой столкнулась впервые и крайне неудачно. По болезни родителей необходимо было вернуть часть билетов на сумму 15000р, возврат оформила за 7 дней до мероприятия, при это параллельно писала и звонила в компанию, меня уверили, что все нормально, ждите возврата денежных средств. А потом пришёл отказ от возврата, тк я не предоставила больничные листы, хотя указывала в письме, что родители - пенсионеры, документов нет. При этом я могу вернуть билет и по собственной инициативе. Какой-то ужас и разочарование((( прошу разобрать мой случай и произвести возврат, если в диалоге в письме и по звонку вы не можете.
3
1
April 2
Не покупайте подарочные карты ticketland-MTS! Когда вы решите воспользоваться ей, вы обнаружите, что кто-то уже вас опередил. Попытки разобраться, кто воспользовался и как это произошло успехом не увенчаются. Вам откажут в раскрытии информации по ВАШЕМУ сертификату и отправят в гос. органы. Самое печальное , почитав тут отзывы, я обнаружила, что я не одна такая, и похоже на мошенническую схему и кражу денег с подарочных карт потребителей. Написала обращение в Роспортебнадзор. Будьте внимательнее и берегите свои кошельки и нервы.
1
January 26
Самый ужасный сайт для покупки билетов на концерт, поскольку не могут вернуть нам деньги за возврат 2 билетов на дату 28.11.2024. Деньги немалые, 7 тысяч с учётом комиссии, без неё должно было вернуться 6300 рублей. Какое право вы имеете красть наши деньги? Верните потраченные деньги, не нужно ссылаться на каких-то разработчиков, программистов, которые в итоге не помогают людям вернуть их же деньги три месяца! ТРИ! МЕСЯЦА! Разберитесь в этой ситуации, иначе в ней придётся разбираться другим контролирующим вас органам. Спасибо всем за понимание
3
December 28, 2024
Ужасный сервис!!!! Оформила подарочную карту на сайте, деньги списались, чек пришел на электронную почту, а вот сама карта нет!!! Пришли данные якобы регистрации на сайте, где я могу посмотреть свои заказы, данные неверные!!! Звонила в техподдержку, после длительного ожидания, оператор ответил, что со мной свяжутся в течении 3 часов! Никто не связался! Подарочная карта так и не пришла! Снова звоню оператору в надежде отменить вообще заказ и вернуть деньги!!! В итоге оформлена заявка только на возврат, которую будут рассматривать в течении суток! Без денег и без подарка осталась!!! Чем закончится не знаю, но очень неприятно. Хотела порадовать человека, а в итоге только нервы потрепала!!!
3
1
January 28
НИ БИЛЕТОВ, НИ ДЕНЕГ!
Оплатила билеты за 24 200. Списание произошло сразу, но сайт написал , что произошел сбой, и производится отмена заказа . Непонятно, почему . В итоге, ни билетов, ни денег уже часа 4. Менеджер говорит, что вернут деньги в течение 3-5 рабочих дней (ага, взяли 24 тыс попользоваться на недельку без процентов ). Осталось в продаже 2 подходящих мне билета, и чтобы их получить, мне остаётся только провести оплату повторно, а сумма не маленькая . Сервис не может вернуть деньги моментально, либо предоставить мне другие (свободные !) билеты . Еще и взяли комиссию сервиса 2 200, за вот такое наплевательское отношение
2
1
March 31
Доброго дня!
Лучше лишний раз подумать,чем брать билеты в этом месте.
Купила билет на фото фестиваль от Яркого фотомаркета, деньги списали,а билет забыли отправить...Подождала, проверила всю почту,но нет его,связалась с Ярким, меня направили на почту этой шарашкиной конторы,которая обращение зарегистриравала,но сроки не указала...
Уточнила по срокам рассмотрения,НО в ответ тишина...денег нет,билета нет
December 28, 2024
Ни в коем случае не покупайте подарочные сертификаты Ticketland. Ваши деньги никак не защищены. На прошлый Новый Год подарили сертификат на 20000. Истекает 15.01.2025.Решил воспользоваться, а там от 20000 осталось 4500. Служба поддержки ничего не может сказать: когда было списание, с какого номера телефона был активирован сертификат. Вроде бы составили обращение в службу поддержки, но ни на телефон, ни на почту ничего пришло. Оказывается обращение привязывается только к номеру телефона МТС! Придется видимо полицию подключать, может им ответят куда пропали деньги.
2
December 9, 2024
Здравствуйте.
Сервис работает, пока у вас нет проблем!
3 ноября оформила возврат билетов, чеки пришли сразу, а вот денег нет до сих пор. Спустя 10 дней написала в поддержку, ответили, что срок зачисление 30 дней. 3 декабря написала повторно, номер обращения SR01108785, приложила чеки. Ответа нет до сих пор. Отправляла еще 2-3 письма с напоминанием - ноль реакции. Цена вопроса 8400 руб.
Если есть возможность обойти этот сервис стороной - обойдите.
1
1
March 14
Возврат билетов - это просто мрак! в чате посоветовали заполнить заявление, для того чтобы мне вернули деньги на другую карту, так как карта, с которой оплачивались билеты заблокирована.
Заявление мое конечно они прочли с закрытыми глазами, и отправили деньги за заблокированную карту. Все, дальше делайте, что хотите и получайте отписки . Спасибо, больше сервисом пользоваться не будем
1
December 19, 2024
Отвратительная работа сервиса. Купила билет на Щелкунчик в live arena через этот сервис. Ни билетов, ни денег! Деньги не возвращают (сначала говорили, что вернуть в течение часа, потом - ожидайте, скоро вернёт, затем сказали, что вернут в течение 30 дней!!!). Никогда не буду у них ничего покупать! Испорчено новогоднее настроение, около 10 тыс руб - неизвестно где. Ну если нет билетов - верните деньги сразу, я бы на что-нибудь другое пошла. А теперь нет такой возможности(((. Собираюсь писать заявление в правоохранительные органы.
3
December 7, 2023
Удобная площадка для приобретения билетов в театры. Пользуюсь уже около 3 лет. С её помощью посетил порядка 60 спектаклей и концертов. Можно посмотреть отзывы и описание мероприятия, а также после посещения поделится своими впечатлениями. Комиссия берётся с нескольких площадок (к примеру театр "Вишнёвый сад"). В целом очень нравится. Учитывая, что посещаю я только театры с ценой на билет менее 400 рублей легко нахожу такие билеты. К сожалению только теперь в эту ценовую категорию попадает только театр Виктюка и Вишнёвый сад.
2
9
November 12, 2024
Первый раз купила билеты на спектакль на Ticketland. Пятый день не могу получить билеты. Техподдержка на e-mail только шлёт номера обращений, ничего не меняется, билетов НЕТ. При обращении в техподдержку прилагала подтверждающий оплату документ. Похоже плакали мои денежжки посещение театра. Это был первый и последний мой опыт общения с сайтом Ticketland. Не советую никому покупать здесь билеты.
4
February 15
До введения сервисного сбора был вполне нормальный сайт для покупки билетов. Теперь же вообще не выгодно, сервисный сбор выше чем на кассире, за 2 билета 900 руб, это заставляет делать покупки на других источниках. К сожалению не буду покупать, пока не отменят этот шкуродерский сбор. К счастью есть другие альтернативы без сервисного сбора
4
1
February 14
Продажа электронных билетов в театр не исключает какие либо технические проблемы и я лично сталкивалась с этим неоднократно, но что бы деньги взяли а билетов нет это впервые! При обращении в службу поддержки написали что деньги вернут в ближайшее время. На все письменные запросы отвечают что проблему решают но по факту время идет а деньги ни кто не вернул. Категорически не советую покупать билеты через этот сервис, фирма более чем не добросовестная. И одной звезды много...
1
March 23
Приобрела в подарок сыну подарочный сертификат в Tiketland. Когда через 11 месяцев после даты подарка сын решил приобрести билеты по сертификату, оказалось, что деньги с сертификата уже почти полностью списаны. Ни служба поддержки, ни служба безопасности этим вопросом заниматься не хотят, хотя видят информацию какие билеты были приобретены. Написали заявление в полицию. Не покупайте сертификаты! Похоже сами же сотрудники компании воруют данные пин-кодов и используют сертификаты.
2
1
January 30
***! Деньги берут, а билеты не предоставляют! И деньги не возвращают!
30-го числа в Сбербанке списались средства на покупку билета, а билет не пришёл...Тикетлэнд утверждает, что деньги им не пришли...хотя у меня Сбербанк утверждает, что платёж успешно проведён! Деньги не возвращают, говорят давайте подождем от 3-5 дней, а представление 31 числа! 👍 ***! Уголовное дело по ним плачет!
2
1
January 29
Покупал билеты в цирк. Продали билеты не на то время, что выбирал. Все общения с службой поддержки ни к чему не привели! Просто слов нет... , наживаются на людях! Не вздумайте покупать у этого агрегатора! Не пожалейте времени и съездить купить билеты на мероприятие у организаторов! А эти перекупы ни какой ответственности на себя не берут! Не связывайтесь, себе дороже будет!
1
1
September 14, 2024
Благодарна Ticketland! 🙏
Их сайт незаменим, когда, например, на сайте театра или концертного зала нет возможности купить билет на мероприятие. Такая ситуация была у меня минувшим летом. Хотела сходить на юбилейный концерт одного композитора в Театр Эстрады, зашла на сайт театра, а там в афише одни антрепризы. О концерте ни слова.
Выручил сайт Ticketland! ❤️
Вторично обратилась сюда, когда решила приобрести билеты в Международный Дом Музыки. На сайте самого Дома Музыки сделать это не смогла. Их сайт просто издевается над клиентами - то пароль не подходит, то логин не тот, то токен (даже не знаю, что это такое) неправильный. В общем, убила миллионы нервных клеток, прежде чем обратилась в старый добрый Ticketland. Здесь выкупила билеты за минуту.
Рекомендую Ticketland, свою палочку-выручалочку!
Спасибо!!!
7
10
April 3
Покупала на сайте Вахтангова билеты, внесла все данные, нажала оплатить и сайт завис. Не выдал платежную страницу. В этот момент билеты попали в бронь, ты ее видишь на сайте, но ее нельзя оплатить. Как такое возможно? И в итоге билеты не куплены на спектакль, на который мечтала попасть. Позвонила в КЦ - там тоже не смогли помочь. Абсолютно не клиентоориентированный сайт.
February 16
Впечатления очень сложные и негативные. Если отмена мероприятия или организатор меняет время экскурсии (а у вас, на это время, уже что-то запланировано) возврат ден.средств - "бой титанов"+ оплата произведена подарочной картой, то это совсем патовая ситуация. Операторы полностью игнорируют тел.звонки и оф.пепеписку. Не связывайтесь.
1
December 8, 2024
Покупала билеты на сайте театра. Подтверждение пришло от агрегатора ticketland. Билеты не прислали, чек тоже. Надо скачивать приложение, чтобы получить qr код для прохода в театр. В личный кабинет не зайти. При возврате билетов ticketland удерживает комиссию, хотя сервисный сбор 0 руб. При заключении договора на покупку билетов об этом не предупреждают. Это прямое нарушение прав потребителей и действующего законодательства. Рекомендую обращаться в Роспотребнадзор.
1
2
April 13
Купила билеты на спектакль, но пойти не смогла, тк поднялась температура и появился сильный кашель. По новым правилам билеты именные и замена имени посетителя или возврат может быть только за 10 дней до мероприятия, так сказали мне в Тикетленде. Изменить имя посетителя вы можете только в случае приобретения билетов непосредственно в кассе или на сайте театра, в котором проходит данное мероприятие. Сделать это вы можете даже в день спектакля. Так что не рекомендую пользоваться услугами Тикетленда, приобретайте билеты в кассах театров или на их сайтах
1