Тиффани
35 reviews
January 23
Добрый день, хочется оставить положительный отзыв о посещении данного цветочного магазина. Очень понравился ассортимент магазина. Огромный выбор букетов. Качество цветов на высшем уровне. Букет простоял очень долго. Хочется отметить обслуживание в магазине. Продавцы очень приветливые, учли все предпочтения и помогли подобрать букет. Осталась очень довольна обслуживание, всё на высшем уровне. Однозначно рекомендую всем посетить данный цветочный магазин!!!!!
1
1
February 18
Отвратительная студия, абсолютно безответственный подход к работе.
Заказывали букет на вечер 15 февраля, а именно: на самое позднее возможное время!
Сообщили, что они работают до 22:00, на это время и оформили заказ (заранее, до всем известного праздника). Спойлер: букет доставили ближе к 00:00😱
Выбрали букет из предложенных в группе, сомневались и выбирали из других вариантов, но остановились на первоначальном, как итог - заказ был принят, предоплату внесли незамедлительно.
Количество звезд обусловлено тем, что про наш заказ мало того, что забыли, так ещё попытались перекинуть ответственность за свой косяк😅
Когда мы уточнили по поводу нашего заказа - отправили фотографию совершенно другого букета, как ни в чем не бывало)
Отмахнулись тем, что мы обсуждали подобные варианты. Никого не волнует, что мы выбрали и утвердили(!!!) совершенно другой вариант букета🤓
Выяснилось, что цветов, на которые мы договорились уже не было в наличии, предложили альтернативные варианты ДОРОЖЕ, добавив абсолютно наплевательскую скидку в размере 15%
Итог: испорченное настроение и лишняя нервотрепка в ответственный день.
Дорогие руководители, если Вы берете предоплату, то должны понимать, что предоплата - это гарантия не того, что клиент не пропадет и не станет забирать букет, а в первую очередь, гарантия того, что Вы выполните свою работу в срок и качественно!
Никто не отменяет человеческий фактор и загруженность в праздничные дни, но Ваша цель - дарить людям впечатления и положительные эмоции, а получается пока что наоборот💔
November 13, 2024
Заказала тут герберы, договорились заранее, что цветы нужны утром к понедельнику, что заберем к открытию или чуть позже. Обещали все доставить, при этом обговорили, что цветы будут среднего размера т.к есть еще мелкие. В воскресенье мне написали, что к сожалению цветов не будет и стали предлагать хризантемы, на которые у именинника аллергия, что было также озвучено. Потом каким-то чудным образом цветы все таки появились и мне скинули фото. Я выбрала интересующий меня оттенок и оплатила заказ. В понедельник утром пришла за заказом и оказалось, что цветы не привезли. Курьер должен был привезти цветы с Бежецкого района через 20 мин. В итоге мы простояли почти 40 мин возле магазина ожидая заказ. Когда привезли цветы был шок т.к они были очень мелкими, но типо бонусом нам добавили еще 2 цветка. Цветы простояли до вечера и все🤦♀️
Это первый и последний раз делала тут заказ. Отношение так себе и цветы тоже. А это ожидание и реальность 😬
3
1
March 8
Этот цветочный магазин оставил крайне неприятное впечатление. Сервис просто ужасный. Во-первых, доставка, которая должна была быть с утра 9-12, задержалась до 6 вечера; это благодаря тому, что я звонила около 30 раз и меня кормили обещаниями, что букет будет в течение 40 мин и так было 3 раза. Это сорвало все планы, ведь цветы нужны были к определённому событию. Ни звонков, ни извинений до момента доставки не было — просто заставили ждать весь день без объяснений.
Во-вторых, заказала 11 веток роз, а привезли только 10. Как такое вообще возможно? Неужели сложно пересчитать цветы перед упаковкой и отправкой? И что еще более абсурдно — в качестве извинений за это и за опоздание добавили 5 тюльпанов, которые видимо остались в качестве утилизационных. Это оскорбление, а не подарок!
Ни в одном нормальном магазине такого отношения к клиентам я не встречала. Полное разочарование. Никому не советую здесь заказывать — хотите себе лишние нервы и испорченное настроение, тогда обращайтесь сюда.
January 23
Добрый день. Заказываю цветы здесь постоянно, доставляют всегда во время, стоят долго, продавцы очень внимательны, учитывают все пожелания. Однозначно рекомендую посети ть данный магазин.
1
3
January 18
Отличный цветочный магазин! Всегда свежие цветы, красивые букеты и приветливые продавцы. Заказываю здесь не первый раз и всегда остаюсь доволен
1
December 8, 2024
Заказывала букет заранее, за 5 дней. В итоге ко времени, которое было указано в заказе (9:00), букет был даже не готов. В 10 его собрали, а курьер доехал до пункта назначения только в 14 часов! Понятно, что того, кому был заказан букет, уже не было дома. Перенесла время заказа на 22:00. Однако он почему-то пришел в 21:00… На сообщения сотрудники отвечают редко, пришлось звонить, чтобы узнать, где вообще заказанный букет.
3
November 21, 2024
Всегда удачный результат! Всегда качественно ,быстро ,красиво, душевно… меня устраивает , рекомердую!!!!
Желаю успехов!!!!!
1
March 8
Это просто ужас, заказ на 70 000 +, три дня просьб о доставке в срок и все равно доставили с задержкой на 30 минут, чем полностью испортили праздник и настроение.
Если вы не успевае те, не нужно браться за все заказы обманывая людей что все будет в лучшем виде.
Крайне не рекомендую!!!
1
February 21
День рождения испорчен! Заказывался заранее другой букет, сделали однотонным. Не позоботились о том, что на улице зима(завернули бы букет) он за несколько часов завял. Хотелось бы написать побольше слов об этом… но устала бороться с персоналом. Что хозяйка, что сервис нуливой(
1
March 8
Отвратительное отношение. 8 марта к назначенному времени цветы не доставлены. 4 часа номер нагло сбрасывали, а когда дозвонились с другого номера, выяснилось, что цветы еще не собран ы вообще! Никому не советую здесь заказывать, если не хотите испорченный праздник!
1
November 25, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Заказали доставку букета ко Дню Матери, в итоге ничего не доставили. На сообщения отвечают редко, взяли предоплату и не вернули. Лучше не тр атить свое время и деньги на данную организацию.
3
1
January 8
Вежливые сотрудники - единственный плюс. Покупали несколько веток кустовых роз для дома. К сожалению на следующий день они завяли. Хотя с кустовыми розами от других цветочных, таких проблем не было.
1
1
June 23, 2024
Заказывала в этой студии пару раз. Первый меня очень порадовал и оставил хорошее впечатление, а во второй что-то пошло не так. Клиентоориентированность нулевая. Написала им в WA с запросом на букетик на мой бюджет, мне предложили один вариант, который мне не понравился, далее мне пришлось придумывать букет самой, не зная их ассортимента (могли бы выслать фотографии цветов в наличии), в итоге пришлось взять кустовую розу, которую изначально я не хотела брать. Ответ на каждое сообщение занимал 15-20 минут, они это объяснили загруженностью по утренним заказам. Я сама работаю флористом в другом городе и знаю, что такое «много заказов», но клиент всегда должен быть на первом месте. Написала им в 11, а доставку попросила сделать в 12:30:13:00, они сказали, что не успеют, опять же, из-за большого количества заказов, в итоге перенесли доставку на 13:30-14:00, а доставили в ~14:30!👍🏽 Очень хотелось бы пожелать магазину поработать над общением с клиентами и дальнейшего процветания!😌
4
2
January 26
Обожаю этот магазин ! Есть своя концепция, чем они и отличаются от других ! Можно с зак рытыми глазами выбрать букет , всё равно будет красиво , стильно и нежно ♥️♥️♥️😀😀
1
February 16
Заказывал букет на 14 февраля заранее, внес предоплату, в день доставки магазин перестал отвечать и молчит уже несколько дней. Ужасное отношение к клиентам, подставили в праздничный день
1
November 29, 2024
Прекрасное место, всегда свежие цветы, букеты собраны в актуальных стилях, вежливый персонал
1
April 8, 2024
Уже не первый год покупаю цветы у них, всегда очень довольна и мои близкие тоже! 😍❤️
Всегда большой выбор красивых цветов, индивидуальный подход к каждому заказу!)
Девчонки профессионалы своего дела 🫶🏻
2
November 19, 2024
Отличный магазин! Шикарный выбор, свежие цветы, персонал помог с выбором букета для девушки. Она в восторге! Рекомендую это магазин цветов!
1
January 18
Самый лучший магазин в Брянске, это точно. Спасибо девочкам за букет и отзывчивость !!!
1
August 11, 2024
Очень стильные композиции в городе, цветы долго стоят не вянут! Постоянно заказываем у Тиффани, отзывчивые и понимающие работники, спасибо!
1
March 8
Оставил заказ на сайте, целые сутки игнорировали звонки и сообщения. В итоге отменил, сервис на нуле, не советую.
April 11, 2024
Отличное место, букеты делают со вкусом, приятные и профессиональные флористы, которые всегда помогут. Буду снова обращаться.
2
January 26
Заказала букет хризантем, цена вопроса 1300 руб плюс доставка 300.
Привезли настолько маленький букетик, что я в шоке. Ещё и веточки ощипаные полувялые в страшной упаковке.
Цветы должны радовать, а не расстраивать! Не советую!
Прикладываю фото веточки
1
1
June 1, 2024
Отличный магазин цветов,всегда заказываю у них букеты,качество и взаимопонимание флористов на высшем уровне
2
April 10, 2024
Выражаю огромную благодарность вашему магазину за оперативную работу и красивый букет! Советую всем !!
2
April 20, 2024
Прекрасный магазин, обслуживание , качество! Всё на уровне! Лучшие в своем деле в городе!👍🏻👍🏻👍🏻
2
November 21, 2024
беру цветы тут не первый год ,
самые свежие цветочки!
1
June 17, 2024
Отношение ужасное к клиентам, заказала букет ко времени, приехала забирать он не готов (не сделан)
Извинений я не услышала, крайне недовольна
3
2
February 16
продают несвежие цветы под видом самых свежих
1
April 8, 2024
Спасибо девушке!Подобрала букет 💐 Жена была восторге и простояли довольна долго.
2
November 26, 2024
Очень дорого!
1
May 26, 2024
Хороший персонал. Быстро все делают.
2
April 8, 2024
Отличные цветы,всем советую
2
January 22
Очень нравится магазин 🤍
1