Tikkurila
210 reviews
April 25, 2024
Рекомендую сменить консультанта. Она совершенно не заинтересована, что либо продать. В абсолютно пустой студии дала мне палитры и всё. На мои попытки задать вопрос ответов не было. Пришлось уйти без покупки.
1
July 27, 2023
Расскажу о негативном опыте по работе с данной точкой продаж.
Коротко о проблеме: некомпетентность продавцов-консультантов привела к необходимости переклейки обоев под покраску.
20.05.2023 г я обратился в офис Щёлковское ш., 10 для подбора материала для нанесения на: вагонку, фактурные обои под покраску, штукатурку.
По штукатурке и вагонке я получил корректные рекомендации, здесь никаких претензий нет.
Но по покраске фактурных обоев под покраску рекомендация консультанта привела к прямому материальному ущербу.
Мне было рекомендовано использовать краску Harmony Satin, которую я и приобрел.
На выкрасе маленького участка все выглядило прилично, определились с цветом и 11.06.2023 в том же салоне купили всю необходимую краску.
Причем новый консультант спрашивал какой объем окрашиваемой поверхности, и я уточнил, что обоев куплено на столько то квадратов, но скорее всего из-за окон и т.п. окрашиваемая площадь будет поменьше, на что получил ответ, что на два слоя надо взять такой то объем краски.
Конкретно к этому консультанту претензий нет, т.к. я не сообщал ему, что обои фактурные, и уточнил, что тип краски мне уже порекомендовали в прошлый раз.
После нанесения Harmony Satin на большую площадь стало понятно, что краска легла не идеально. Сначала думали оставить все как есть, т.к. изначально в комнатах было много строительных материалов, и особо не было заметно дефектов.
Но когда работы доделали и все вынесли, появился обзор на стены "из далека", а потом уже и пристально изучили вблизи: стало очевидно, что оставлять обои в таком виде нельзя. Поэтому решили обратиться туда же за советом, как ситуацию исправить.
16.07.2023 в очередной раз приехал в офис, описал проблему и ПОКАЗАЛ ФОТОГРАФИИ продавцу-консультанту, на что получил рекомендацию нанести третий слой новым валиком, которые я в данном магазине и приобрел. Но стало только хуже, т.к. краска сильно забивает фактуру обоев.
В итоге с описанием проблемы я обратился на официальный сайт tikkurilla, где получил ответ о том, что краска Harmony Satin не подходит для фактурных обоев...
Из-за некорректных рекомендаций продавцов консультантов 20.05.2023 и 16.07.2023 обои придется переклеивать.
Не лишним будет отметить, что "правильная" краска для фактурных обоев в линейке Tikkurilla стоит практически в два раза дешевле, той, которую мне продали.
В ближайшие дни доберусь до офиса продаж, оставлю официальную претензию, начнем с этого. О результатах отпишусь в продолжении отзыва.
1
June 26, 2024
Отличный магазин. Крашу только этим брендом. В этом году вернулась Винха для деревянных фасадов!
June 6, 2023
Отличная краска, хорошие салоны. Удобно, что расположены в разных частях города, всегда все в наличии по запросу - быстро и качественно.
1
August 16, 2022
Огромное спасибо ребятам!!! Помогли решить сложную дизайнерскую задачу.
Подсказали по тонкостям работы с материалами. Так же попутно можно докупить инструмент и всякую мелочевку. Очень удобно, что все в одном месте. Сэкономил много времени. Однозначно рекомендую!!!
1
May 2, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором красок и грунтов. Очень нравится качество самой краски. Персонал вежливый, приятно общаться.
1
July 27, 2021
Отличная студия! Замечательные консультанты, Наталья и Владимир, огромное спасибо за грамотный подход и помощь! Покупала фасадную краску, переживала за выбор цвета, но сотрудники поддержали и выполнили все пожелания! Впереди отделка внутри, только сюда приедем за материалом. Большой выбор, лучше чем в обычных магазинах. Хорошие цены и акции! Ну, и конечно, сам зал для клиентов очень уютный.
2
July 19, 2024
Консультант как всегда на высоте. Из того что ес ть, на рынке за эту цену брать только Tikkurila.
August 30, 2023
Отличный магазин, однозначно рекомендую!!!
Большой выбор, но продавцы не дадут в нём запутаться.
Сотрудники отлично разбираются в краске, помогли с выбором, тёща в восторге (оградка, как новая). Ну и в самой студии царит приятная атмосфера, чай, кофе, кондиционер.
2
December 25, 2021
Отличный магазин красок с богатым выбором. Консультант подробно и грамотно все разъяснил, помог с подбором цвета. Очень удобно дистанционно сформировали заказ с онлайн оплатой. Бесплатно доставили в Балашиху. Спасибо большое консультанту Наталье. Обязательно обратимся еще
2
August 30, 2023
Отличный персонал, всегда подскажут с выбором инструмента для покр аски да и с подбором краски тоже очень помогли.
2
June 9, 2022
Девушка продавец отзывчивая. Подсказала с цветом. Магазин удобный, парковка всегда есть.
НО:
Не было в наличит 1го цвета. Оплатили. Взяли мой тел, сказали, как придет цвет - наберут.
Итог, найти тел рабочий, был квест.
Дозвонившись, быд уже молодой парень продавец, который первый раз слышат об оплаченом заказе и тд.
Приехавши, указали, что у компьютера 100% лежит бумажка с моим номером и так и оказалось. Там же и цвет был подписан.
Если бы не приехали, сколько бы еще прождали?
1
August 11, 2023
Замечателтнаый салон красок! Покупала краску, помогли с подбором цвета и тексуты и качество самого пиодукта отличное!
Спасибо!
1
June 22, 2023
Рекомендую этот магазин желающ им найти качественную краску с отличным ее подбором. Грамотные консультанты и индивидуальные скидки.
1
October 16, 2024
Купили краску доминанта. Все супер.
1
June 12, 2023
Отличный магазин, классный персонал. Помогли с выбором краски. Результатом доволен на все 100. Рекомендую!!!
1
August 1, 2024
Отличный магазин. Помогли с подбором масла для домика
September 6, 2024
Купили краску. Прекрасный магазин. Персонал супер!
1
July 7, 2024
Все отлично! Вежливо, быстро, профессионально
August 31, 2023
Магазин хороший, ассортимент тоже достоин похвалы. Продавец понравилась: вежливая, отзывчивая и знающая свой товар. Конечно, я изначально искал «винху», но мне нашли заменитель.
2
February 10, 2021
Студия цвета Tikkurila - уютный, удобный, клиентоориентированный магазин лакокрасочных покрытий. Все материалы отлично видно, есть удобные диваны и вкусный кофе. Но главное достоинство студии - это, несомненно, ее консультанты. С нами работал Сергей , он просто кладезь ценной информации! Подробно рассказал обо всех интересующих нас товарах, помог советом. Спасибо огромное!!! В разговоре с Сергеем окончательно оформилась концепция внутренней отделки загородного дома. За фасадной краской в следующий раз только к Вам!
3
September 8, 2023
Отличная студия! Профессионалы👍🏻
Пользуемся услугами салона 2 года, ни одного нарекания не смогу назвать. Спасибо персоналу♥️
2
October 30, 2022
Ребята работающие в магазине просто молодцы, подскажут , покаж ут, расскажут о чем бы их не спросили, выбор широкий очень, демократичные цены, ну и маленький бонус это накопительная скидочная карта
1
September 3, 2024
Хорошее обслуживание, большой выбор цветов
September 4, 2024
Отлично помогают с подбором и колеровкой
1
September 3, 2021
Очень хороший магазин!
Во-первых, обрадывались, что рядом с домом!
Во-вторых хороший ассортимент. Купили сразу все что нужно!
И самое главное! Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Все доступно и по существу рассказали, показали, не торопили с выбором!
Спасибо большое за ваш труд!
3
June 28, 2022
Очень довольны покупкой! Квалифицированные продавцы. Всё объяснили, предложили лучший вариант. Быстрое и качественное обслуживание. Отличный ассортимент продукции.
2
February 20, 2024
Отличная Студия очень помогли с выбором , будем ещё обращаться.
August 5, 2024
Спасибо))))пакупка супер))) буду приходить всегда)))
March 9, 2024
Лучший магазин красок на районе. Продавец Наталья прекрасный специалист.
November 4, 2022
Отличный магазин большой выбор. Брали декоративную штукатурку все подсказали помогли с выбором цвета. Так же дали телефон мастера. Покупкой довольны всем советуем!
2
July 7, 2023
Очень профессиональная консультация по подбору краски. Выбором полностью довольна. Спасибо продавцу.
1
June 7, 2023
Отличный магазин и приятный персонал! Всегда подскажут и помогут с выбором! С пасибо!
2
June 5, 2023
Отличный магазин,очень уютно,вежливый и внимательный персонал! Супер,все пя ть звезд!
1
July 2, 2024
Хороший магазин! Краска отличного качества!
June 5, 2023
Хороший магазин. Толковые ребята. Очень выручили с подбором краски и цвета. Большие молодцы.
1
June 25, 2024
Спасибо за помощь в подборе краски. Отличный сервис!
1
August 23, 2023
Отвратительное отношение прям с порога. Мадам-сотрудница едва удостоит взглядом, спросит «что у вас?», но когда ты ответишь, внезапно окажется, что это она по телефону беседует. Материалы есть, да. Если сам найдешь.
3
July 8, 2024
Отличный магазин, вежливое обслуживание.
June 7, 2022
Практически весь ассортимент в наличие. Но, абсолютно сонный персонал. 07.06202 я заехал за получением заказа. Лак, морилка с колеровкой. уайт спирит. Долго и медленно в компьютере менеджер Михаил искал заказ (заказ номер 2623 от 06.06.2022). В этот момент в магазин зашел другой покупатель и менеджер переключился на него. Я самостоятельно по палитре для дерева стал подбирать колеровку морилки. Подошел к менеджеру назвал нужный мне номер колеровки. Только после двух замечаний менеджеру он отвлекся от клиента и перешел на обслуживание меня. Привел "веский" аргумент, ну тут же дел на пять минут ... В магазине я провел полчаса!
В предыдущий раз были проблемы с подтверждением моего заказа, очень долгое обслуживанием и т.п.
Короче больше я туда ни ногой. Персонал менять, делать доступ к Интернет на нормальной скорости....
В предыдущий раз заказ
1
3
October 11, 2024
Замеча тельный магазин!
1
January 22, 2024
Огромное спасибо персоналу!!! Все подсказали, объяснили!!!
January 16, 2023
Добрый день! Этот магазин знаю от дочери,сначала она в нем покупала краску когда делала ремонт,теперь я купила тоже для покраски стен и еще приеду! Магазин отличный,продавец приятный молодой человек,профессионал своего дела,рекомендую магазин!!!
June 26, 2024
Очень хороший магазин, хожу как на работу за краской )
1
January 18, 2023
Очень классный магазин! Произошла ситуация-не хватило краски. Сотрудник пошел на встречу, заказал курьера и курьер оперативно в течении часа привез недостающую банку! Не было простоя в работе мастеров. Рекомендую!
December 28, 2022
Рекомандую эту студию! Очень профессиональный и отзывчивый консультатн, ассортимент большой, качество на высоте!
2
April 30, 2022
Фирменный салон и наверно этим все сказан о. Полный ассортимент краски, отличные консультанты. По крайней мере мы быстро управились с подбором цвета, т.к. консультант сильно помогла сузить выбираемые оттенки. Есть где припарковать машину.
July 2, 2024
Отличный магазин, все быстро и четко
1
March 7, 2023
Спасибо огромное продавцам, внимательны, рассказали про продукц ию. Хороший ассортимент
1
August 1, 2022
Хороший выбор красок. Покупал для покраски флизелиновый обоев. Цены высокие, но цена оправдывает качество. Надеюсь, в России продукция сохранится.
3