Tikkurila
Address
Contacts
+7 (495) 118-33-00
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Akademicheskaya
1.42 km
Dmitriya Ulyanova Street
300 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:unavailable
3 reviews
March 17, 2022
Неопытный персонал на всех этапах взаимодействия. Начиная с менеджера, который предоставил недостоверную информацию, так что я потерял время, поехав к ним за изначально отсутствовавшим товаром. Продолжая менеджерами на площадке, которые факт отсутствия товара установили только после оплаты. Заканчивая бухгалтерией, представителям которой потребовалось собрать консилиум вокруг кассового терминала, чтобы оформить возврат на карту. Крайне не рекомендую. Разве что работающие смесители Grohe дорогих серий посмотреть в выставочном зале.
2
November 2, 2021
Полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Сделал заказ на сайте. На почту пришло сообщение что заказ принят, курьерская доставка будет в течение двух дней. Оплату произвести не удалось в результате ошибки. Понимая, что спустя сутки с момента заказа со мной никто не связывается относительно уточнения деталей доставки и оплаты, я позвонил сам. В ходе разговора со специалистом компании выяснилось, что из всех заказанных позиций в наличии лишь одна, хотя на сайте не было информации что что-то отсутствует, а заказ, несмотря на это, был принят автоматически, поскольку в момент его осуществления мною не была проставлена галка «подтвердить по телефону» или что-то подобное. При этом, со мной никто, по всей видимости, и не собирался связываться.
Более того, в процессе разговора представителем компании было прямо озвучено мнение, что заказанная краска была не лучшего качества, поскольку производилась в России. Предложили пересмотреть позиции заказа, сразу озвучив что они будут существенно дороже. Для серьезной компании такой подход недопустим.
3
December 25, 2021
Хороший магазин, забрал краску с колеровкой через полчаса после заказа.