Timberland
Directions
Domodedovskaya
1.18 km
7th Microdistrict of Orekhovo-Borisovo
155 m
5 reviews
August 19, 2022
Покупала обувь в этом магазине, все очень понравилось, отдельное спасибо управляющей Александре,очень клиентоориентированная девушка, все на высшем уровне,помогла подобрать нужную пару, очень удобная обувь ,нигде не давит,замечаний по качеству нет, обслуживание просто на высоте,очень вежливые,внимательные сотрудники, сервис замечательный , обязательно вернусь снова!!!
December 26, 2022
Шикарное обслуживание !!! Продавец Александра очень грамотно помогла подобрать нужные товары.
December 19, 2021
Поддерживаю предыдущие отзывы о низкой квалификации персонала. Выбирала 19.12.2021 подарок мужчине. Специально перед поездкой замерила размер сантиметром и сравнила с размерами линейки обуви Timberland. Продавцы сначала стали рассказывать мне о том, что в интернет-магазине какой-то другой размерный ряд, чем в реальном магазине, и что я могла неправильно померять. В итоге на мою просьбу взять сантиметр и все-таки измерить обувь девушка-продавец растерялась и не поняла, что я хочу. Прошлось мерить самостоятельно. Потом оказалось, что коробка под выбранные ботинки только одна и она в убитом состоянии от слова совсем (очень мило для новогоднего подарка). На просьбу заменить коробку получила отказ. На предложенные взять коробку из под других ботинок и переклеить этикетку - тоже отказ. В итоге ушла без покупки. Купила ботинки в другом сетевом магазине с разными брендами - те же Timberland, но дешевле и намного.
Советовала бы менеджерам хоть как-то объяснить персоналу, что такое клиентоориентированность. Огромный минус магазину.
Да и ещё, дозвониться в службу поддержки, чтобы как-то разрулить ситуацию нереально.
1
2