Bootwood
27 reviews
March 20
Знаете, что это на фото? Это магнит, который оказался в моем рюкзаке почти за 50 тысяч (заказ 220043664), который я заказал в интернет-магазине! И на вопрос, как магазин готов решить этот вопрос, мне ответили, что я должен приехать на другой конец города! Я потратил 2 часа своего выходного дня, чтобы доехать до белой дачи. Там мне смогли снять только один магнит. Второй - развели руками и предложили походить по соседним магазинам!!! Это ДНО, ребят! Днище!!! Вы серьезно считаете, что так можно работать?? Я должен ходить по всем магазинам, выглядеть как кто? Ноль клиентоориентированности. В качестве компенсации мне предложили скидку 10% на следующую покупку! Человеку, который пострадал от вашего магазина как морально, так и материально. Представляете - да! Мое личное время стоит денег. Мне не предложили никакого решения вопроса, кроме как потратить еще полдня моей жизни, чтобы доехать до метро Киевская. Магазин не порекомендую никому и никогда. Вам с таким подходом на рынок идти торговать
June 28, 2023
Очень довольна качеством обслуживания! Покупаем все семьей обувь еще со временем,когда boot wood был Timberland . Особенно хочу выразить благодарность продавцу Александре! Очень вежливая,внимательная, всегда поможет с выбор ом и объяснит все нюансы модели! Раньше всегда приезжали к ней в Каширскую Плазу,теперь обращаемся к ней в Мегу, если бы можно было поставить 10 звезд обязательно бы поставили! И сын и муж всегда радуются покупкам ,в носке все отлично!
November 29, 2023
Из плюсов наверно только большой выбор моделей и удобство расположения в Меге.
Дальше минусы:
- персонал больше похож на компанию студентов стартаперов, которые решили вложиться в бизнес. Об обслужив ании клиентов никто не слышал. В какие-то моменты они пропадают, когда уходят с концами за размерами и не понятно где они. Ну и манера общения соответсвующая
- какая-то странная практика оставлять все коробки после примерки в зале. И все продавцы стоят ничего не делают, как будто должна прийти уборщица и все отнести на склад
- цены кусаются конечно, но тут уж что поделать... времена такие
3
August 5, 2024
Магазин поистине комфортной обуви. За относительно приемлемые деньги вы получаете обувь отлично сидящую на ноге. Покупаю только здесь. Начал ценить свои ноги.
March 5, 2024
Отличный магазин с высоким качеством обслуживания. Качество товара вообще не вызывает сомнений в подлинности товара. Большой выбор моделей и широкий размерный ряд.
November 16, 2022
20.11.2022 г. купил высокие рыжие тимбы. Ботинки супер.
Хочу отметить сотрудника салона - девушку (кажется зовут Светлана). Очень коммуникабельный сотрудник, клиентоориентированный, проявил высокий уровень заботы к клиенту.
У меня было много вопросов и сомнений по обуви. Искал по Москве дубовые тимбы (какие они всю жизнь были) из старой партии 2021. Так как свежая партия обуви отличалась страной производителем, кожа была мягче и шнурки очень послушные не дубовые. Девушка потратила почти час на меня, чтоб разобраться в моих сомнениях и ответила на кучу вопросов. Вынесла все возможные рыжие высокие тимбы, где я нашел пару, которую искал.
Сам работаю в сфере обслуживания клиентов. Руководителю салона даю обратную связь, что ваш сотрудник проявил большой профессионализм и оказал высокий уровень сервиса, что редкость в наше время.
1
November 29, 2023
Заказывал обувь в интернет магазине . При первой обувки сломался железный люверс. Обратился в службу потдержки , по телефону не отвечают . Ответили по интернет почте . Возврат сразу же отказались принимать . Скинул им фото проблемы , на что ответили ждите . Прошло более двух дней тишина . На улице снег , мороз …. Не рекомендую этот магазин , работают ради того чтобы впарить . Потдержки ни какой
March 12, 2023
Недоволен качеством обслуживания. А именно: в выходной день был в данном магазине, хотел приобрести себе футболки. На них были установлены антикражные бирки. Но почему то не в шов, как дол жно быть, а в ткань. После их снятия, образовались широкие отверстия. Как Вы думаете, моё недоумение, что на одежде стоимостью более 4000 рублей будет отверстие, которое со временем будет шире. Найти другие варианты отказались, сказали, что все такие, сделать скидку тоже отказались. Консультант без бейджа. Будьте внимательны при покупке одежды в этом магазине.
2
1
June 18, 2024
Всё хорошо, обслуживание персонала внимательное, не навязчивое
October 30, 2023
Не сразу поняла, что за переименнованный бренди стоит за новым названием...Обувь отличная, качество на высоте, но цены стали кусаться
1
November 6, 2023
Магазин отличный. Персонал замечательный, качестао 100%к посещению обязаловка!!!
March 26, 2024
Очень качественный товар. Выбор неплохой. Но дорого конечно.
December 7, 2023
Хороший выбор обуви, но продавец слишком навязчив, кто покупает такую обувь обычно знают, что хотят))
July 25, 2024
Продавать дорогой товар надо не громкой музыкой и с печальным усталым взглядом.
October 15, 2023
Редко оставляю отзывы, но тут не поленюсь.
Претензия скорее к менеджерам, чем к продавцам, наверняка "эффективные техники продаж" исходят от них.
В целом ассортимент хороший, и т.д. и т.п., но всё портит невероятная назойливость продавцов, даже когда им прямо сказали "если надо- позову".
Ну не надо лезть к человеку со своими советами, особенно если он просит этого не делать.
3
2
January 15, 2024
Товары отличные качества супер! И продавцы мастера своего дела.
November 25, 2022
Магазин класс, продовцы топ, одежда лайк, советую, рекомендую, бренд здесь доступнее по цене, чем в других странах!
March 18, 2023
Отвратительный сервис, никогда не встречала настолько хамского и грубого отношения персонала к покупателям, совершенно незаинтересованны в посетителях, никому не рекомендую !
1
1
June 9, 2020
Магазин хорошей одежды и обуви. Не нравится навязчивость персонала и постоянные комплименты "вам очень идет/отличный выбор".
Хочется просто осмотреться и побыть наедине со своими мыслями.
Это касается всех магазинов Тимберлэнд, а не только этого.
4
July 8, 2020
Бесподобный магазин не только брендовой обуви, но и одежды, и аксессуаров...Очень многие мечтают о "неубиваемой" паре обуви от Timberland! Продавцам отдельное спасибо за их профессиональный подход к покупателю...
10
March 18, 2024
Ребята топ, ассортимент пушка, цены космос🤌
February 8, 2021
доброжелательный продавец позволил померить все понравившиеся варианты, любезно предлагал другие модели. Качество обуви отличное, даже в нынешние морозы -20 ноги остаются в тепле.
November 6, 2023
очень назойливый персонал
1
2
January 3, 2024
Отличный магазин!
1
February 22, 2022
Да дорого. Но бренд не дешевый. И разные размеры были, было из чего выбрать.
October 18, 2021
Хороший выбор качественной обуви.
1
February 16, 2021
Суперский персонал и место. Спасибо!
1