С семьей являемся постоянными покупателями данной сети уже более 15 лет, куплено огромное количество обуви и не только, обычно приобретали в других магазинах сети, но "посчастливилось" оказаться в Галерее. Мне подарили в подарок обувь, но в связи с отъездом примерить удалось спустя 14 календарных дней, обувь не подошла и решил вернуть, зная, что в данной сети идут на встречу, тем более абсолютно новая обувь была. Написали заявление, администратор (не самая приятная дама), принудила указать, что будет замена на другую модель более дорогую. В итоге возврат согласовали с обязатательством покупки другую модели, осадочек остался будто-то тебя шантажируют. Данный магазин теперь для нашей семьи закрыт .
Show business's response
Екатерина Карелина
Level 4 Local Expert
September 30
Владельцам данного магазина стоит внимательнее подбирать персонал
Девушка продавец достаточно милая,но безумно долго искали подходящие модели и бесконечно навязывала покупку различных товаров, понимаю,всем нужно продать,но не настолько навязчиво
На кассе другая девушка смотрит на вас как на низший слой,не приветствия,не доброжелательности
Сам магазин хороший,но с таким персоналом больше не вернусь и знакомым бы не рекомендовала
Лучше проехаться до другого филиала и приобрести там
Show business's response
Анна Иванова
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Являюсь постоянным покупателем марки обуви TJ Collection,но персонал данного магазина разочаровал.Надменные и нежелающие помочь покупателям продавцы. В магазине на Невском девочки намного приветливее.