Ремонтировал у них бензопилу stihl, плохо смазывалась пильная цепь. Ессесно диагностика, которая не входит в стоимость ремонта. По итогу диагностики выяснилось что надо менять все(!) узлы системы смазки. На вопрос Неужели там все настолько изношено? Ответили что они ее еще не разбирали, просто так будет надежнее, плюс еще впарили замену каких-то прокладок т.к. пила глохла на холостых оборотах. Пила старенькая 2007 года, думаю не помешает обновить и согласился. Проходит месяц-два... звоню узнать что с пилой, отвечают ждем запчасти, ожидают получить их через неделю. Звоню через неделю, говорят укомплектована, к понедельнику заберете. Звоню во вторник, отвечают то же самое. Так проходит еще 1,5 недели... Т.е. запчасти есть, а пила не ремонтируется по неизвестным причинам. Поругался по телефону с ними, сделали все через полтора часа и можно было забирать. Забрал. По факту оказалось масло так же слабо подается на цепь от чего она теперь и искрит теперь и глохнет на холостых точно так же. Не рекомендую.
Денис Р
Level 20 Local Expert
August 5, 2023
В начале мая купил сабельную пилу, Стенли, причем продавец консультант посоветовал которая для профессионалов.
Один день работы и она начала искрить и клинить, ощущение было что щетки рассыпались. Приехал на следующий день, было 09.05.2023 в магазине сказали что только после заключения сервисного центра смогут либо сделать возврат или обмен🥴 сервисный центр естественно в этот день не работает, приехал 11.05.2023 сдаю новый но сломанный инструмент, мне сразу объявляют что забирают на ремонт и ремонт будет 45 дней🙄вам позвоним…
Хорошо думаю фиг с вами, проходит 2,5 месяца!!! Решаю сам позвонить, и что я слышу? Запчастей нет, вам будет возврат денежных средств, ок еду в сц, и тут сюрприз блин, оказывается для того что бы мне выдали заключение, я должен написать заявление на выдачу сервисного заключения и его вам сразу не выдают! Его вам выдадут в лучшем случае на следующий день! И только после этого вы можете обратиться в магазин за возвратом!
В общем не рекомендую покупать тут инструмент! Так как потом с гарантийными моментами замучаетесь… такой волокиты я ни где не встречал!
2
Адель Баянов
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Ремонтирую там Bosch. Не часто:) Старый перфоратор в основном. Недавно сломался двухгодичный аккумуляторный перфоратор, диагностика сначала показала что не гарантийный случай. Счет для ремонта предъявили внушительный (санкции), отказался конечно.
Через недельку перезвонили, извинились, заменили на новый, вернули деньги за диагностику.
Вывод - я был прав что выбрал этот сервисный центр:)
1
Фарид Габитов
Level 12 Local Expert
September 8
Вот здесь люди работают привез бензокасу на ремонт сделали диагностику на все про все ушло 3 мин содрали 800 руб а чтоб она работала запросили еще 3200 вот это хапуги
Василий Ф
Level 5 Local Expert
September 20
Пришел , увидел и купил все необходимое!
Расим Галимов
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Очень професионално подбирают инструмент (не просто впаривают, а именно подбирают тот инструмент который нужен в быту и по моим приоритетам). Продавцы Очень квалифицированны. Знают своё дело. Теперь только в этом магазине буду покупать инструмент и комплектующие и всем знакомым буду рекомендовать именно ТМК!!!
1
Дима
Level 7 Local Expert
April 7, 2022
Жесть какая-то, а не сервис. На любой вопрос есть\нет запчасти, сколько срок поставки\ремонта - ответ один заплати за диагностику, потом будем разговаривать... мало того что эта диагностика в 2 раза дороже других сервисов, дак ещё и в любом случае надо платить. в стоимость ремонта она не включается. если запчасти не оказалось или запчасть дороже инструмента всё равно оплати диагностику.
3
1
Вадик Закиров
Level 15 Local Expert
September 13, 2022
Очень хороший магазин, заказ пришел с задержкой, но не суть. Цена самая дешевая по городу. Положительные отзывы, рекомендую всем.
1
1
Артур Ермолаев
Level 4 Local Expert
August 30, 2021
Не понятная платная услуга: Диагностика, если я принёс инструмент на ремонт и оставляю его у них на ремонт, зачем брать плату за диагностику? И второе долго ремонтируют, за 3,5 нед. не смогли отремонтировать. Другие ремонтируют быстрее( есть немалый опыт), максимум 2 недели
5
Вадим В.
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Отвратительнейший сервис!!! Мастер-приемщмк грубит, навязывает абсолютно ненужные услуги, то что нужно сделать не делают, т.к. якобы нет деталей, а то что не нужно, они делают и просят потом это оплатить, хотя я об этом не просил, лучше реально обратиться к "дяде Васе на рынок", чем в такой вот Сервисный центр...
7
1
Рустам Мухаметгалеев
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Приёмщик слишком много умничает. Просто поменять запчасти не делав диагностику нельзя. Говорят гарантию ненесут
4
2
Роман
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Заменили акб по гарантии, раньше срока.
2
1
Руслан М.
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Ремонтировали шуруповёрт DeWalt быстро и качественно за короткий срок!