Сегодня 23 октября 2024, пол дня звоню по номерам данных УК для передачи показаний э/э. То трубку не берут, то занято. Так и не дозвонилась. Очень не удобно. Куча времени потрачено. Один тел. Постоянно занят, три номера не берут вообще. Кто придумал, раньше было удобно прошли по дому одновременно сняли показания, а сейчас кто дозвонился кто нет,а общедомовые растут. Кому выгодно понятно. Предлагаю создать сайт по передаче показаний, как за воду, а не таким допотопным способом передавать.
Дима Кол
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо ребятам за их непростую работу! Пока находился в зале ожидания наслушался от бабулек в очереди всякой дичи, чуть сам не начал верить в то , что услышал... Но при личном общении мои опасения не подтвердились персонал был приветлив, мой вопрос с количеством прописанных был решен в течении 1 минуты . Очень признателен специалисту Гребениковой, желаю ей успехов в работе и безмерного терпения!
5
5
Людмила М.
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Сегодня посещала этот офис для переоформления лицевого счета.
Хочу отметить работу сотрудника, Беляевой Натальи Владимировны. Благодарю, за компетентную помощь в решении моего вопроса: быстро, грамотно, профессионально. Спасибо, я ушла с хорошим настроением и впечатлением от посещения данной организации.
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Обращалась в офис для по вопросу изменения адреса прописки. Электронная очередь, один за одним люди проходят очень быстро. Хочется отметить Беляеву Н. В. очень вежливый и грамотный сотрудник. Побольше бы таких и в других организациях.
Елизавета Жданова
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Была на приеме 1.12.23, очень вс понравилось, приятные и вежливые сотрудники, мой вопрос решили быстро. Спасибо)
Это организация творит что хочет и в Волгодонске управы нет на неё. Некоторым я так читала за небольшой долг писульки пишут и отключают, нам же даже писульки не писали просто выключили несмотря на то, что говорили, что ребенок астматик, нужен доступ к электроэнергии для аппарата, и то что оплатим полностью как муж вернётся с вахты меньше месяца ждать..... А на то что не было письма ответ был что оно и не требуется, нормально так наши власти им руки развязали
5
Show business's response
Александр Киреев
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Посидеть в очереди 2 часа. чтобы услышать в 4 окне: мы не будем обслуживать без копии паспорта. Пока сидел в очереди звук ложки в кружке не утихал, вместо того чтобы работать и не допускать такой очереди распивают чаи
2
1
Алексей Б.
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Единный Справосный номер -платный,и естественно сразу трубку неберут,но говорят ваш звонок очень важен.Куча номеров только не дозванится.Пришёл узнать как закьючить договор,говорят приносите новый счётчик,а что потом ,догодайся.
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Волгодонский ПУ. Хочу отметить работу Мильчаковой Н.Т., корректный, вежливый, квалифицированный сотрудник.
Волгодонск Энтузиастов А.
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Приятное обслуживание, отзывчивый коллектив. Особенно хочется отметить Беляеву Н. В.
Ирина Орлова
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Отличное место расположение офиса. Профессиональные и внимательные сотрудники
Агафонов С.
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Хочу отметить хорошую работу аварийного диспетчера и ремонтной службы. 06.03.2023 вечером (уже потемну) пропало электричество. После включения оно появилось не во всех домах. Сообщил о казусе. И ребята устранили. Огромный респект аварийной службе! С Благодарностью, Проезд Цветной, 1А.
1
1
Show business's response
PLoZeRoiD
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
За малейшую неуплату молниеносно отключают свет толком не предупреждая, отмазавшись письмом направленным в почтовый ящик, чтобы чисто соблюсти требование закона. А то что вы можете быть в больнице, командировке, в другом городе временно им плевать. За 100р долга отрубить свет, чтобы поиметь 3000р за услугу подключения/отключения - это норма. Тут видимо только коллективная жалоба в суд поможет...
16
Юлия
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Да, к сожалению, конторка-монополист, от которой мы напрямую зависим и она может вытворять всё, что вздумается, а мы вынуждены платить сколько они нам нарисуют. Насколько я понимаю, писать здесь- это друг другу пожаловаться))). Предлагаю размещать обращение на Госуслугах. Один, конечно, ничего не добьётся, а если напишут все "пострадавшие" от их беспредела, возможно, мы будем услышаны и что-то изменится
14
сергей колесников
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Удобно расположен офис, благоустроена территория, вежливый пермонал
Cветлана Дьякова
Level 5 Local Expert
April 22
Не дозвониться до абонентного отдела , абсолютно. Не берут трубки ,или "автоматичнски посылают".
Show business's response
Ирина Горелик
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
Отвратительное обслуживание!!! Я с грудным ребенком просидела в очереди 2,5 часа, хотя на талоне было написано, что передо мной 0 человек!!!! Прислали письмо о смене счётчика в мае, пришла (будучи еще беременной), так же просидела почти 2 часа, сказали, что сейчас ничего делать не будут, ждите до сентября, а письма просто для информации. И сейчас никто работать не хочет!!! Просиживают штаны!!!
9
1
Disk770427
Level 5 Local Expert
May 16
Нет телефонов абонентского отдела зато есть телефоны на платные услуги
Show business's response
Тёма Крафт
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Подали заявку на технологическое присоединение. Садоводство Машиностроитель. Это было 13 апреля. На вопрос "когда нам подключат свет", мы получали ответ "ждите, ваша заявка в работе". Всё лето просидели без света. Скоро уже зима. Я что за бесплатно прошу мне подключить свет? Мне через прокуратуру решать этот вопрос?
3
Грачуи Гайкян
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Очередь долгая,но специалисты очень вежливые ,в частности Мельчакова Н.Т
1
Марина Комарова
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Решала свою проблему в абонентском отделе. Очень обрадовалась, что попала к отзывчивому и внимательному человеку по очереди (Гребенниковой Дарье Сергеевне) в отличии от других ее коллег. Спасибо ей, что она показывает, что не вся молодежь диктует пожилым людям, что надо уметь пользоваться компьютером, писать заявления и т.п. А другим девочкам хочется сказать: "Неужели Вы так разговариваете и со своими бабушками, где ваше терпение и понимание?"
8
5
Александр О.
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
Обрезали свет за долг в 1200р, а потом начали вымогать деньги: и за то, что обрезали, и за то что потом назад подключили в сумме 3000р!
Это все равно что врач пырнет тебя ножом за то, что ты слишком долго доставал кошелёк чтобы расплатиться с ним. А потом потребует денег и за то, что пырнул, и за лечение. И при этом нет времени на то чтобы решить вопрос через суд, и нет никаких вариантов обратиться к другому врачу.
Народ, по-моему нам стоит более вдумчиво голосовать на выборах, а потом хорошенько следить за подсчётами голосов.
22
1
Лука Табитуев
Level 13 Local Expert
August 15, 2022
Был сегодня ТНС Энерго. Работает всего два 1,2. Оформля(л договор на электросчетчик. Ждал полтора часа. Почему так относятся к клиентам. На улице жара +45, на солнце. Прошу принять кардинальные меры по выявленному недостатку.
8
2
Галина Г.
Level 8 Local Expert
October 24, 2021
Я думала что мне одной так мозг выносили. Они даже не вникпют в суть сразу отправляют куда подальше. А оказывается это у них система работы такая. Я со своей стороны сделала всё что они требовали, а вот они свои элементарные обязанности так и не выполнили. И вдруг придётся к ним обратиться я уверена, что надо будет делать все заново. Уверенна что они не будут даже смотреть, что в своё время все документы были предоставлены. Куда смотрит руководство. Ни одного положительного отзыва. Такое ощущение, что туда специальный отбор был именно таких безответственнвх и бездушных работников.
19
1
Виталий П.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Персонал приветлив, обслуживание быстрое.
1
1
роман маршалко
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Очень очень плохие люди. Пришел договориться о договоре рассрочки, вроде согласились, но выставили ультиматум с погашением. Минимум половина долга. А таких денег нет. И еще само подключение 1500. А за что. За то что без предупреждения отрезали свет у пожилой женщины? Сами то пробовали в темноте прожить? И без продуктов, на что были потрачены остатки нищенской пенсии? Таких давить при рождении надо. А если бы старушка на каком нибудь жизнеобеспечивающем аппарате дома была? Все? Пришел в контору, на что услышал-ну не случилось же. Призываю всех оказывать такое же отношение и к ним.
21
1
Дима Димин
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Приезжают к тебе домой, и без предупреждений, без твоего присутствия отключают свет за долг в 500р. Далее отключение и подключение по 1500, итого 3000р., на ровном месте. Обыкновенные дармоеды. Отключили в пятницу вечером, сразу оплатил. Выходные без света. В понедельник утром к ним. С боем прорвался в кабинет, дали бумажку, обещали подключить сегодня. Прошло 2 дня, все так же сижу без света. По-хорошему надо в суд или в прокуратуру обращаться. Эти ребята творят беспредел.
27
Сергей П.
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Пришли вечером и выключили без предупреждения электричество в щитке . Утром поехали оплачивать долг , долг оплатили плюс за отключение 660₽ за которое я не просил чтобы меня отключили и 660₽ за подключение . Вот сидим уже без света вторые сутки , продукты все в холодильнике пропали а им всё похрену . А электрик никак не доедет к нам чтобы подключить электричество . Вот такие отношения этой дерьмовой компании к простым людям. Только деньги сосут а делать ничего не хотят .
13
Роман Сергеевич
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
Сидят очень полезные и важные люди, снисходительно поглядывая на пролетариат, который к ним приходит. Беда в том, что только поглядывают. Если вам как и мне надо будет переписать договор запасись валакардином и ксероксом. Валакардин для поддержания нервной системы на том уровне, который был до похода в "тнсэнерго", а вот ксерокс нужен для того, чтобы распечатать ваши документы. Потому что поднять свои аппетитные попки и дойти до ксерокса пол метра в их кабинете они не могут, буржуазия как никак. Еще у них есть аппарат для распечатки и ксерокса прям на входе в здание, но он не работает, видать не выгодный актив, а тот кто отвечает за его работу не читал Маркса. Вообщем контора супер (если с ней не контактировать) здание симпотичное, правда находится далеко от цивилизации, пешком идти далеко, на машине можете попасть на то ходовки, если вы не очень опытный водитель. Кст у них можно все сделать через сайт, спасибо даме в 2 окошке, что она это сказала, надеюсь мы больше с ней не пересечемся.
24
Нина Р.
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Всё просто отвратительно. Уже полгода не получаем квитанции не электронные, не бумажные, По телефону с кем только не общались, с начальником абонентского отдела в том числе, толку никакого, вынудили поехать к ним, начальник оказалась в отпуске, специалист выслушала, письменное заявление принимать не стала, отметила якобы в компьютере, дала квитанцию за март и на этом опять тишина. Просто издеваются над людьми. В такое опасное время приходится к ним ездить. А наказать бы раз другой по лешению премии за не выполнение своих обязанностей, может бы задумались.
10
1
Андрей З.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Отвратительное обращение к абонентам, многочасовые очереди.
1
1
Show business's response
Татьяна Шеремет
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
Конченная организация обрезал свет все заплатили свет так и не подключили обратно как было общенно в первой очереди т.к мы многодетная семь гореть вам синем пламенем сутки
11
1
Наталья К
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительная организация, невозможно ни дозвониться, ни попасть туда лично. Несколько месяцев не можем узнать номер лицевого счета. Дозвониться совсем не возможно, никто не берет трубку. Просто какая то шпионская организация. Обращение через сайт проигнорировали.
11
Дарья
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Отвратительная организация! Там восседают такие ДАМЫ, будто от из работы зависит жизнь человечества! Не могу дозвониться им целую неделю, чтобы получить лицевой счёт! Они либо не берут трубку, либо её снимают и сбрасывают, либо у них постоянно занято. Руководство, примите уже меры, наконец-то!
17
2
Alexandr Smirnov
Level 9 Local Expert
February 6, 2021
Вся суть организации - как бы наиметь потребителей электроэнергии. Хотя бы чуть, но лишнего приписать. Чтобы провернуть задуманное - вначале сами вносят неточности в своих данных, после разбирательств списывают часть приписанного, но не всё. На шампанское себе оставлять предпочитают.
16
1
Город Мечты
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Очень дорогие услуги. Во время жары при одном кондиционере требуют за элво 2-3 т очень дорого
1
1
Альтер Эго
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Слов не хватит чтобы описать. И оценка в одну звезду - подарок
2
Евгений Юрьевич
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
не дозвониться , грозят отключение за неуплату наперед. это что такое!!!!!!!!!!!!!!!
1
Екатерина Илькевич (Дунаева)
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Пытаюсь дозвониться чтобы спросить по поводу счетчика по номеру 212130,несколько часов на это трачу и уже не первый день. Ни кто не отвечает.
5
Дарья Букашкина
Level 5 Local Expert
August 26, 2019
Просидели в очереди по талонам 40 минут, когда добрались до вожделенного окошка выяснилось, что документы надо было ксерокопировать самим ( уже давно во всех организациях стоят свои ксероксы и нигде не возникало таких проблем) , мы не стали унывать и отправились к аппарату в холле , но и здесь не все так просто, на этапе ксерокопирования третьего листа ( из 10) случилось непоправимое, агрегат зажевал бумагу. Сам. Сам себе ее неправильно подал и зажевал. Но и здесь мы были настроены оптимистично, позвонили в тех поддержку, обещали выехать через 15 минут, через 15 минут ничего не изменилось,к сожалению, на тот момент количество времени проведенного в тнс- энерго перевалило за два часа, мы не могли больше ждать и пришлось отказаться от затеи переоформить лицевой счет. Мой совет тем, кто решил - таки быть сильным душой и телом и отправиться в это место - на всякий случай, берите отпуск на неделю, кто знает, какие еще сложности могут возникнуть.
36
1
Виктор Бирюков
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Мерзкая организации обдирают людей не признавал при этом своих ошибок, на звонки не отвечают вообще, будем разбираться через суд, сколько можно издеваться над людьми.
12
1
Сергей
Level 10 Local Expert
February 9, 2021
Час звоню на все телефоны, что бы РАЗОБРАТЬСЯ в несуществующем долге, трубку не берут Почему я должен тратить на это свое время, они вынуждают к ним ехать.. Что за беспредел
22
1
Яна С.
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
Позвонила передать показания на проводе сидела овчарка облаела вот и вся история!!
3
Инкогнито 7997
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Невозможно дозвониться. Это просто кошмар
Александр Ерко
Level 6 Local Expert
March 1, 2020
Эта организация работает как во времена СССР. Работники косячат, а потом клиентов заставляют ходить исправлять документы. Хотя все приличные организации решают вопросы онлайн или в крайнем случае по телефону.
15
2
Виталий Яковлев
Level 9 Local Expert
January 30, 2020
Программа не работает,квитанцию не дали.Придумали показания передавать ежемесячно с 23 по 25(выпадает и на выходные) не успел -по среднему начисляют.Телефоны для передачи показаний всегда заняты.
14
2
Елена Иванова
Level 9 Local Expert
December 28, 2020
Отлично, сходите на Морская 23 и поймёте ужас работы. Лично я позвонила записали пришло сразу про вели и решил мои вопросы.
7
Максим Гладков
Level 4 Local Expert
February 27, 2021
Очень хорошая компания. Отличное обслуживание, квитанции приходят вовремя.
3
25
Валентина Рычкова
Level 11 Local Expert
November 25, 2019
Обращались для уточнения количества человек прописаных оператор девушка порадовала, все объяснила сделала быстро, сделала сама копии которые нужны для заявления (а не послала далеко и на долго за копиями)