TNS energo
Business hours
Open until 4:00 PM
Directions
Улица Борко
420 m
Similar places nearby
172 reviews
September 5
Столкнулся с такой ситуацией! Отключили свет за неуплату в размере 5 тысяч рублей. Находились в это время в отпуске. Вернувшись не удосужились проверить задолженность и оплате, узнали о задолженности только тогда, когда электрик отключил свет. Электрик оказался порядочным на первый взгляд, оставил записку с комментариями и номером телефона. Я же в это время находился в командировке. Супруга позвонила электрику узнать что же делать дальше, так как сидеть без света с двумя несовершенолетними детьми и на шестом месяце беременности удовольствия было мало. Электрик, к сожалению не представился, есть только контактный телефон 89281992234, заявил есть два пути решения, либо мы ему платим 2 тысячи рублей и он приезжает подключает только вечером, либо идёте в абонентский отдел и решайте вопрос. Тут пришлось вмешаться мне, набрал данному господину, чтобы решить вопрос незамедлительно, но на все мои аргументы что долг уже оплачен, что дети сидят без света, было отвечено что мы являемся злосными неплатильщиками, и мы сами виноваты в данной ситуации и суд будет на их стороне. На вопрос почему отключили свет без постановления суда, был дан ответ, что они имеют право так делать, и если даже подать в суд, суд будет на их стороне. Хочется верить, что есть ещё адекватные люди в этой стране, поэтому обращаюсь к руководителю ТНС Энерго, работайте пожалуйста в интересах народа, а не ради собственной выгоды.
29
1
November 15
Бестолковые операторы не могли мне 5 дней объяснить, почему после оплаты долга, мне в течении 48 часов никто не вернул электричество. То есть при задержке в 1 месяц, отключить молча без предупреждения квартиру, где ребенок- вы можете. А сказать, что нужно ещё сразу 3000 штрафа перечислить, чтоб обратно включить- никто не сказал. На Капустина не дозвониться, долг погашен в тот же день, операторы горячей линии говорят: ждите, мы помочь не можем, мы не знаем. Не знают они! В итоге только в пятницу удалось выяснить, после написания обращения. А впереди 2 выходных!
Оповестить операторов, чтоб они говорили людям действующий алгоритм!!!
4
September 12
Выключают свет в станице Ленинградской пер. Западный без предупреждения. Довольно часто. По звонку оператору отвечают «посмотрите есть ли свет у соседей», говорим «у нас нет соседей» (что является правдой), на что ответ всегда один «Ну значит ждите, у нас нет данных об отключении». Всегда смотрим плановые отключения, но это бесполезно. Работа удаленная и компьютер всегда в сети, а помимо этого и другая техника. Кто деньги за поломки будет возмещать? Разумеется не эта контора. Надеюсь ТНС Энерго либо примет меры для полноценного предупреждения людей обо всех отключениях, либо убрать эту контору к … Ни капли не против ваших отключений, все понимаем, это необходимо. НО ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ!!!!! Уже невозможно это терпеть.
4