Более 2 лет назад в нашем районе открыли новый офис ТНС энерго Кубань. Большое, светлое и уютное здание. Приятно его посещать. Специалисты помогают разобраться в любом вопросе, вежливы и корректны. У меня была проблема с получением квитанций. Мне предложили перейти на электронную версию квитанции, подключили личный кабинет и помогли установить приложение на смартфон. Теперь все отлично. Спасибо сотрудникам Новопокровского ПУ.

Show business's response

Ольга Н.

Level 22 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам этого офиса за профессионализм и быстрое решение вопросов. Приходилось неоднократно обращаться и всегда все вопросы решались быстро и без каких-либо проблем. Очень вежливый, доброжелательный, грамотный персонал. В офисе никогда нет очередей, сотрудники всегда помогают с заполнением документов!

Алик

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация, персонал объяснять ничего не хочет (да и не может тоже), умеют только квитанции оформлять на оплату электроэнергии. Поясняю ситуацию: Сразу говорю, что я знаю, что я сам виноват, что не оформил договор и создал долг за два месяца, в данной ситуации с долгом я себя никак не оправдываю. В конце 2024 года купили дом в ДНТ Знаменский города Краснодара, ремонт закончили в начале апреля. Основную часть времени проживаем в другом городе, сын оканчивает 7 класс и переезжаем сразу вЗнаменский. Решили провести Пасху в новом доме, приехали накануне в пятницу поздно вечером-света нет, думали, что с утра разберёмся, разобрались-отключили за долги. Неприятно, конечно же, тем более, что отключили без предупреждения (предыдущего хозяина у которого имеется договор электроснабжения тоже никто не предупреждал). Ладно, выходные провели без электричества, есть чем заняться в частном доме, да и тепло было на улице. 21.04.2025 мы быстрее в ТНС ЭНЕРГО на Филатова. Оплачиваем долг, платим штраф (правда не 3, а 2,5 тыс, так как Знаменский). Нам объясняют, что согласно Закону России, если 2 месяца нет оплаты, то объект отключается; но вы не переживайте, так как после оплаты долга в течение 48 часов электроэнергию вам подадут (и это тоже согласно этого же Закона). Прошло уже более 48 часов (сегодня уже вечер 24.04.2025, а оплатили в первую половину 21.04.2025), а электричества нет. Всё телефоны либо не отвечают, либо ожидайте оператора. Завтра поедем вставлять пистон, ведь теперь они нарушают российское законодательство.