Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Неподабающее обслуживание! Покупала блок, оплатила кодом, у меня деньги списали (причем и по звонку в банк подтвердили и в истории платежей онлайн, и смска пришла), а чек продавца выдал якобы ошибка платежа. 40 минут я потеряла доказывая, что у меня деньги списаны, при этом сотрудник магазина ничего не предпринял, чтобы что-то уточнить в своем банке. Держался за этот блок и твердил, что мне нужно еще раз произвести оплату и демонстративно его убрал от меня. Не предложил решить проблему, не сказал: давайте я тоже в банке уточню в своем. Платите еще раз, а эта первая оплата вам потом вернется! Как она вернется, если деньги списпны банком? платите еще раз - а зачем? чтоб еще раз списали с моего счета, а вернется первый платеж или нет - неизвестно, в итоге мне второй раз ехать сюда и что-то доказывать? С такой конкуренцией, почему я-покупатель теряла время и нервы? Что за сервис? В итоге мне мой оплаченный блок так и не отдали, пришлось звонить в свой банк и просить отозвать операцию из-за ошибки их чека и сделать возврат средств. Причем чек с ошибкой тоже не дали)). Принципиально за такое отношение продавца больше сюда не вернусь. Раньше был другой собственник магазина - никогда такого не было. Не работает касса - так это проблема продавца, а не покупателя.
3
Show business's response
Владислав К.
Level 3 Local Expert
May 10, 2024
Очень приятный персонал, обслуживают быстро и качественно, ведут себя спокойно и с пониманием, большой выбор ассортимента, все качественно и стоит своих денег
Show business's response
Maria Timfeeva
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
прекрасный табачный магазин! очень большой выбор ассортимента. Прекрасный консультант Андрей, помог с выбором. Всем советую!