Tochka cveta
489 reviews
June 30
Замечательное место! Уютная фотолаборатория в 5 минутах ходьбы от метро Тверская. Сотрудники всегда приветливые, вежливые и отзывчивые. Особенно хочу отметить сотрудников Риту, Алину и Вилена, всегда помогут и подскажут. В зале играет приятная музыка. Было бы круто, если бы в зале повесили зеркало. Единственный минус, что нет отдельного входа, приходится проходить через салон красоты. Всем рекомендую проявлять именно тут, и сама вернусь еще не один раз!
5
1
October 15
люблю «точку цвета» с первой плёнки 💛 всегда помогают с выбором, хорошие плёночки по адекватным ценам, скорость проявки радует, отзывчивые ребята работают. появилась система лояльности с баллами, да неё отдельный лайк, спасибо!
15-го числа была вечером у вас, сдавала плёночку в проявку, была проблема с тем, чтобы достать саму плёнку из фотоаппарата. молодой человек (имя не запомнила 🥲) помог, всё показал и рассказал, как сделать в следующий раз это самостоятельно, и сделал мой вечер своей добротой и светом 🥹 спасибо большое 💔
вы лучшие 🥰
1
August 26
я всегда ставлю хорошие оценки местам и стараюсь не негативитт, тк сама работаю в сфере обслуживания, но есть одно но.
оговорюсь: у ребят крутой сервис, это факт. крутые и улыбчивые ребята, которые помогут и подскажут, что да куда.
но их ориентированность в тайминге — хуже некуда. такого ранее за два года не было. у меня есть понимания нехватки рук и очереди на сканы и проявку, нет проблем подождать неделю-полторы, но когда вы говорите о готовности плёнки в три дня, а по итогу проходит целая неделя и я получаю в ответ ожидание в ещё два несчастных дня — это странно. ладно мои личные снимки, но сейчас я подставляю своих клиентов, которые ждут фотографии. ведь я назвала им срок в пять дней, а ждать им придётся ещё на четыре и более дней больше
вряд ли приду снова, но желаю вам искренне удачи в вашей работы, понимания загруженности, чтобы не подставлять ваших клиентов. вы крутые ребята, но это уже третий раз, когда я попадаю в такой конфуз
7
November 18
Ребята супер, работаю недалеко, всегда очень добродушно отвечают на вопросы, быстрая проявка и хорошая печать фото, даже есть свою ютуб канал с клёвым контентом
August 2
ВРУТ ПРО СРОКИ, ТЕРЯЮТ МАТЕРИАЛ - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ТОЧКУ ЦВЕТА
С 2021 года являюсь постоянным клиентом, раньше все было прекрасно, сейчас - ужаснейший сервис и некомпетентность сотрудников. Рассказываю 3 неприятных случая:
1. Первый раз все вроде шло как обычно, отнесла плёнку и ждала сканы на почту, но срок прошёл уже как пару дней назад, а фото все нет. Решила узнать когда же я получу заветные фотографии, как сказала сотрудница - ссылку направили, куда не знают) Без скандалов и разборок просила перенаправить, на что мне сказали что у них ссылки нет (очень странно, так как на Я-диске она по-любому неделю хранится), после долгих попыток материал был найден и все закончилось хорошо. Но если вы не сильно настойчивы, то возможно здесь вы потеряете фото)
2. Следующая ситуация произошла следом, принесла фото, отсканили, выслали. Плёнку брала в точке цвета, на 36 кадров, пришло в районе 20-22 фото) Плёнку рассходывала до конца, тёмные кадры включены в число 20, но где ещё кадров 15 минимум? Вопрос..
Кстати, именно намотки из точки цвета всегда меньше заявленного - вместо 36 кадров, обычно 32-33 и тд. С фирменным пленками такого нет и намотками из других фотомагазинов!
3. Снова отдала Плёнку и ждала фото, сказали срок максимум 3-4 дня. Вот наступил уже 5ый день, звоню - сказали фото до конца дня вышлют, время пол десятого вечера (работают они до 10) - фото нет, звоню снова, естественно с претензией и чудесным образом в течение 10-15 минут ссылку сбрасывают (тоесть ваши фото готовы, но отсылать не торопятся)
К слову всегда беру ПРЕМИУМ проявку, интересно даже что с экономом происходит..
Сегодня снова увеличили сроки, сначала сказали что срок 3-5 дней, теперь минимум 5-6, честно, уже устала от непрофессиональной работы сотрудников, когда сказала что 6 дней я не собираюсь ждать, так как это происходит постоянно - сотрудник сказал "мне жаль" и стал молчать в трубку) Ребят, я сама фотограф, я людям озвучиваю срок который мне говорите ВЫ! Я не могу говорить своим клиентам МНЕ ЖАЛЬ))) Потому что это не профессионально, рассчитываете свой поток и говорите срок с запасом, чтоб потом самим не краснеть! МНЕ ТОЖЕ ЖАЛЬ, НО БОЛЬШЕ Я НИКОГДА НЕ ПРИДУ В ТОЧКУ ЦВЕТА, ТАКЖЕ ОСТАВЛЮ ЭТОТ ОТЗЫВ В СВОЕМ БЛОГЕ ФОТОГРАФОВ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ ОТ ПЛОХОГО СЕРВИСА, ПОТЕРИ МАТЕРИАЛА И ПРОБЛЕМ СО СВОИМИ ЗАКАЗЧИКАМИ.
Рекомендую сменить потоковую точку цвета, но качественный сервис следующих мест:
-Поластор
-Среда
-Перспектива
Также рекомендую сходить за фотоуслугой сотрудникам точки цвета, чтобы наглядно знать КАК НУЖНО РАБОТАТЬ, Спасибо за внимание 💋
9
9
October 13
Сотрудники приветливые, внутри чисто и уютно, красивое оформление. Заказывал проявление плёнки, сделали всё за пару дней, результатом доволен. Рекомендую этот фотосалон!
September 25
Не люблю писать негативные отзывы, но тут у меня уже нет сил.
Во-первых, хочется сказать о сроках проявки. В 99% фотолабораторий мне быстро проявляли пленку, но не здесь. Каждый раз мне называют срок в три дня и каждый раз мне задерживают заказ минимум на 6 дней. Постоянно у работников меняется информация: то они все проявили и в течение дня отправят сканы, то потом выясняется, что за мою пленку даже не брались, и она будет готова через 5 суток, хотя с момента заказа прошло 7!!! У меня клиенты, которые ждут свои фотографии, и я каждый раз их подвожу из-за вас. Каждый раз мне приходится сидеть в дураках и объяснять, что это не я ленюсь отправить фотографии, а ВЫ не можете их проявить в срок!!!!!
Во-вторых, меня очень разочаровало качество фотографий. Мало того, что премиум ничем не отличается от стандарта (а на некоторых фото он даже хуже!!!!!!), так еще и нет отличий по цветам между kodak portra, kodak color plus, fuji 400 и kodak gold!!!!!!!! Почти все катушки в разных цветовых гаммах, но выглядят по итогу они все одинаково!!!!! И я не в первый раз сталкиваюсь с этим в вашей фотолаборатории, в то время как в других таких проблем нет.
В общем, я больше к Вам ни ногой! Надоело каждый раз ждать пленку по 12 дней, вместо заявленных 3, подводить клиентов и получать абсолютно одинаковые фото с разных пленок!
4
4
November 7
Отличная лаборатория, вежливые и доброжелательные сотрудники, быстро проявили и оцифровали пленку (за 3 часа!!!) Однозначно буду приходить сюда и пользоваться услугами этой фотолаборатории еще
1
November 27
Сам салон удобно расположен на ул Тверская. Периодически пользуюсь услугами проявки фото пленки здесь. Делают быстро, качественно. Персонал вежливый.
September 27
Здравствуйте! Никогда в жизни не писала негативный отзыв, но тут просто вынуждена :) Точка цвета была моей самой любимой лабораторией в Москве, коих тут десятки. Я отдавала ей своё предпочтение, потому что тут всегда были короткие сроки проявки и авторская пленка, однако в этом году ситуация кардинально изменилась... Только что я получила сканы своей плёнки, сканы оказались ужасного качества - я фотографировала на Refilm Kodak Vision 200D iso 36 кадров от Точки цвета. Ранее я обожала эту пленку, она была недорогой, а кадры получались всегда красивыми. Оказывается, что пленка ДЕГРАДИРУЕТ и с момента запуска в прошлом году испортилась, о чём в Точке цвета на Тверской МЕНЯ ЗАБЫЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ. К тому же, кадры до меня дошли не все) Спасибо, что отобрали у меня очень ценные кадры и подорвали моё доверие к пленочной фотографии! Ваш уважаемый консультант даже не извинился, а промычал мне в трубку "до свидания". О крайне увеличившихся сроках проявки и сканирования я промолчу...
5
1
June 18
Любимое место для проявки плёнки.
Система лояльности, всегда быстрые ответы в telegram, сотрудники всегда подскажут, помогут достать плёнку, сориентируют и дадут советы!
Из минусов - в последние пол года проявка стала дольше (
1
1
August 25
Хотел добавить свой отзыв под предыдущем когда сдавал в тц бум пленку , в этот раз сдал пленку на Тверской . Что можно сказать отнёс на проявку и скан в точку цвета второй раз . Думал может в этот раз по срокам будет более менее в итоге шестой день вместо заявленных 3 . В поддержке пишут то проявлено ждите скан то ещё не проявлено у них так как отправляют на Курскую и ещё на проявке . Возникает вопрос а если на Курской сдать то в заявленные сроки до 3 дней которые между прочем указаны на сайте сделают вовремя? Надеюсь получу негативы и сканы рано или поздно и точно больше сюда не буду обращаться. В пару других лаб ходил поэтому мало с кем сравнить можно но таких проблем нет у других.
4
September 12
Только недавно погрузился в мир пленки, но благодаря этим ребятам получаю только удовольствие
Большой выбор пленок, а также всегда вовремя и четко готова ее оцифровка
1
November 14
тут работают приятные и отзывчивые люди, которые готовы ответить даже на любой глупый вопрос. цена очень адекватная, я в этом деле плохо разбираюсь, так как только начала и думала что цены будут баснословные, но нет. качество печати тоже радует!
только хотелось бы, чтобы на входе починили плитку, там можно легко споткнуться
November 24
Несколько раз пользовалась их услугами и все было хорошо, в последний раз как обычно отдала пленку , чтобы проявить фотографии , но никто не предупредил , что теперь они удаляют фотографии ,если их не скачать в течении двух недель, раньше фотографии оставались в архиве на диске навсегда и естественно я даже не думала, что такое может произойти. Как итог, я потеряла все самые важные фотографии , которые были мне дороги. Словами не передать, как мне обидно. Ни за что на свете больше не обращусь за их услугами.
April 25
моя обожаемая лаборатория для проявки пленки. Быстро и качественно. А еще ребята имеют отличную техподдержку, где мне помогли разобраться с моим фотоаппаратом и объяснили, где что для него купить. Единственное-когда очно до них добираюсь, каждый раз забываю куда идти. Прикрепляю вам фотки с пленки купленной и проявленной в точке цвета
3
2
September 15
Вроде всё уже исчерпывающие написали про сроки проявки, но всё же подтвержу. Проявляю тут примерно год и сначала это был восторг, могла получить сканы даже в день сдачи плёнки, через 3-4 ЧАСА) но сейчас с каждым разом все хуже. Объясняют этот балаган увеличенным потоком клиентов, но в любой другой нормальной организации, если не справляются с работой, то берут ещё людей, чтобы сервис не страдал. Но тут всем плевать) конечно, придётся прощаться с этой студией, слава Богу альтернативы есть, но такое отношение к постоянным клиентам разбивает сердце))))
5
4
September 20
Отличная лаборатория, расположена удобно. Всё делают качественно и достаточно быстро. Очень внимательный, отзывчивый персонал.
1
December 20, 2023
Богатый выбор расходников, мыльниц и вспомогательных устройств для пленочной фотографии. Очень приятный и опытный персонал. Сам магазин опрятно оформлен, в наличии есть даже образцы фотографий на различную пленку, на мыльницы Кодак.
Быстро подобрали пленку на указанные требования.
Расположение тоже удобное, в шаговой доступности.
2
1
August 21
Топовое место!
Оперативно, все разъясняют, объясняют и очень клиентоориентированы! Рекомендую однозначно!
В пик нагрузки сканы до 3-х дней. А могу и за несколько часов)
1
June 30
Ужасный сервис. Просрочили проявку двух пленок, пришлось писать в поддержку. Вторую держали 5 суток, а в поддержке начали доказывать, что я оплатила только одну🤡 В итоге ее вообще зарегистрировали на другой номер и ошибка была в кассирше, которая пробивала заказ. Приятный бонус — сканы увидел другой человек, на номер которого зарегистрировали пленку. Никаких скидок или бонусов на следующие проявки за свои же ошибки не предоставили
Updated 30.06.24
Связалась с Михаилом из комментария, в качестве извинений дали две бесплатные проявки
4
September 12
Пользуюсь услугами уже несколько лет, но в дальнейшем буду обращаться в другую проявочную. Раньше делали оперативно и оставляли хорошее впечатление, но в течение последнего года сильно выросла продолжительность ожидания проявки, не укладываются в изначально объявленные сроки.
4
2
June 7
Хорошее место, подробно все объясняют, помогают. Качество проявки и печати отличное. Большой выбор пленки
1
July 27
Сдавать сюда можно только С-41 в течение 24 часов, все остальное как повезёт от трёх дней в лучшем случае плюс бесконечность.
Ранее могли бы порекомендовать всем кто пользуется плёнкой, а сейчас...
Не готовы к летнему сезону когда все сдают минимум по 5 катушек)))
Спасибо за понимание
3
August 2
Хороший опыт с данной лабораторией. Сдавала на проявку пленку и заодно получила небольшую консультацию по вопросу с фотоаппаратом. Пленка была частично засвечена по моей ошибке, но сканы сохранившихся кадров отличные. Стандартные сроки проявки (24 часа) устроили, в СПб обычно ждем до 3х дней по умолчанию хехеъ🌚
August 7
Классное место, чувствуется, что работают люди, любящие свое дело. Хорошо налажен процесс, услуги оказывают быстро.
May 7
моя любимейшая лаборатория! очень атмосферное место, внимательный и доброжелательный персонал, огромный выбор пленки, мыльниц и прочих услуг. спасибо что вы есть❤️
1
2
November 25
Два года пользуюсь услугами по этому адресу, абсолютно каждый раз и каждый сотрудник добр и комфортен. Ваши специалисты просто потрясающие, спасибо большое.
July 18
Сканирование пленки заняло 6 дней, негативы хранятся только 7 дней. Ценник на сканирование завышен. Есть с чем сравнить, поэтому все эти условия крайне неудобные. Да, сканы хорошие, но ничего сверх, ради чего стоит сюда гнаться и столько ждать.
6
June 9
Спасибо точке цвета на Тверской!
Занес с утра 5 катушек плёнки и уже через 4 часа ВСЁ было готово в отличном качестве! Максимально приятно иметь дело с этими ребятами!
1
1
May 7
очень плохая работа. сначала я пришла проявлять пленку, все было хорошо, мне сказали, что мою пленку будут проявлять 2-5 дней. в конце пятого дня присылают результат, в котором нет половины фотографий (у меня полукадровый фотоаппарат и пленка на 36 кадров, значит в итоге должно было получиться 72 фото. 35 фотографий мне тупо не прислали). я пишу в поддержку, спрашиваю, что случилось. ребята из поддержки признают свою ошибку, обещают в течение еще двух дней заново отсканировать пленку и прислать результаты. я соглашаюсь, однако мне так ничего и не высылают. по прошествии двух дней я пишу опять, спрашиваю, когда уже мне пришлют результат. сначала меня игнорируют, я пишу еще через полдня, мне наконец-то отвечают и обещают в течение дня все прислать. разумеется, ничего не присылают. я вновь написала в поддержку, жду ответа. работа ужасная, в чем проблема уложиться в установленные сроки? я выбрала не самую дешевую услугу по проявке, надеясь, что все сделают качественно, однако не получила этого. очень жаль, что так в итоге получается, ибо настроение испорчено и уже который день меня «кормят завтраками», обещая все сделать. я всегда общаюсь очень вежливо и стараюсь входить в положение, но очень расстраивает, что люди не могут выполнить свою работу качественно и в срок, лишь обещая чего-то и не выполняя это.
удивлена, что у этого места столько хороших отзывов, потому что я сюда явно еще не вернусь, к своему большому сожалению.
12
October 17
Хорошая лаборатория! Приемлемые цены приличный результат. Скорость проявки чб хотелось бы побыстрее.
July 16, 2023
Четкие ребята, знающие свое дело! Все расскажут и покажут. Быстро отвечают и всегда идут на встречу. Все отзывчивые и улыбчивые, однозначно рекомендую** Удобное местоположение рядом с метро, что не скажешь про точку на Artplay.. Незнающий человек(я))) будет там бродить часами в поисках.
1
1
July 24
Все хорошо, хорошая лаборатория, когда зажевалась моя пленка - подарили новую, очень клиентоориетированно! Спасибо!
1
August 26
посещала дважды - сканировала плёнку) всё оперативно, качественно и недорого) спасибо)
October 29
Точка цвета - просто чума!
Отзывчивые сотрудники, помогли достать пленку и не потерять кадры, когда фотоаппарат не сматывал её обратно, все объяснили, показали, подарили конфеты. Фотографии пришли на почту через 2 часа.
5
August 31
Как я люблю это место! Проявлять пленку езжу только сюда, всегда все супер-быстро, сервис на высоте
Спасибо за вашу работу 🤍
September 21
Классные ответственные ребята. Часто обращаюсь за проявкой пленки. Делают быстро и качественно!
February 12
Просто не удержалась от написания отзыва данной фотолаборатории. С самого начала своего интереса к камерам я ходила только сюда. Хочется бесконечно говорить о профессионализме людей, которые там работают. Какой бы вопрос у меня не возник, мне всегда помогали и очень подробно объясняли все моменты. Пленка всегда замечательная, всегда в наличии. Проявка так вообще невероятна. Проявляют меньше чем за сутки, еще и за такую приятную стоимость. Большим плюсом является еще и чат в телеграме, где мне моментально ответили на вопрос о моей проявленной пленке. В целом, советую это место на 100%.
2
1
February 20
Получил рекомендацию от одного из продавцов на Авито, кто занимается фототехникой.
Купил пленку, отснял и отправил сдеком по указанной инструкции.
Скорость работы специалистов компании, на высоком уровне. Дополнительная коммуникация через Телеграм. Проявили, прислали сканы, согласовали что и как печатать, напечатали и отправили обратно сдеком. Все упаковано хорошо. Даже негатив в футляре.
Потом написал товарищу, а оказалось, что он тоже пользуется этим сервисом и сказал, что «они самые адекватные по пленке»
1
October 7
Классное место, хороший персонал. Есть система бонусов. Сканы присылают на почту. Последнее время очень долго сканируют (4-5 дней), поэтому снимаю звезду(
1
July 4
Большой выбор пленок-накруток, в том числе и просрочки, и заводских. Проявка долгая правда, по сравнению с той же «Средой», но это уже особенности того, что Точка сетевая
1
November 10, 2023
Прекрасная лаба!Работают на супер скоростях не успел дойти до дома как сканы были уже на почте!Раньше работал с другой лабой но они были качественны но медлительны,решил обратиться в Точку Цвета и был сильно приятно удивлен,ребята дали качественную консультацию ответили на все мои в том числе и каверзные вопросы все сделали быстро и четко думаю они в будущем вырвутся в топ на рынке,желаю им обзавестись новыми премиальными сканерами и оставаться такими же шустрыми на рынке тогда я думаю они поборят всех!Все супер самые лучшие рекомендации приходите проявляйте сканируйте работают профи!👍👍👍
1
July 6
Лучшая проявочная! Мне есть с чем сравнить, поэтому могу всем любителям и профессионалам посоветовать эту сеть. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда войдут в положение, помогут, объяснят.
1
April 29
Отнесли пленку почти неделю назад, сказали ждать 2-3 дня. В итоге прошло уже 5 дней, почту проверяли каждые 2 часа все эти дни. Ладно бы ждать, если разрешение высокое, но нет, самая обычная проявка. Ещё и цену подняли необоснованно. Если не хотите ждать неделю, а получить фото в адекватный срок, то платите почти 1к, при обычной проявке. Бред полный. За те же 500 рублей в перспективе сделают за 2 дня максимум.
10
May 11
Сдавала плёнку на скан и проявку, сказали ждать фото на почте через 5 дней. Все 5 дней тишина, на 6-ой пишу в поддержку — кормят завтраками, фотографий как не было, так и нет. Если знаете, что у вас начало сезона и большой загруз в связи с этим, то клиентов надо предупреждать, а не ставить перед фактом. Действительно, можно было бы сходить в другую лабораторию и получить бы фотографии несколько дней назад!
11
September 25, 2023
Компания "Точка Цвета" предоставляет профессиональные фотоуслуги в самом сердце Москвы. Предлагает широкий спектр пленки и аксессуаров для аналоговой фотосъемки и многое другое. Можно купить неплохие БУ фотоаппараты.
1
September 16
ни разу не получила сканы на почту вовремя) очень безответственные товарищи. отвечают всегда по шаблону, что-то про технические неполадки, видимо перманентные)
2
3
May 11
Проявка и оцифровка черно белой плёнки 500 руб что сейчас не дорого. Всё хорошо. Отдовал две плёнки оцифрованные фотографии сначала прислали с одной две папки с одинаковыми фотографиями. Пришлось писать вопрос. Ошиблись. Все прислали на следующий день.
1
January 25
Проявка и сканирование на отлично, цена на плёнку хорошая, ассортимент приятный, и очень славный коллектив, люблю их всех :)
1
1