Tochki Zreniya

Rating 4.4
23 ratings
Rate this place

11 reviews

Level 7 Local Expert
May 23
Обратились с женой в салон оптики "точки зрения" для ремонта солнцезащитных очков с диоптриями. Были уверены, что все пройдет гладко, но это оказалось не так. По итогу нам выдали обычные очки, утверждая, что это наши, а после начали закатывать скандал, что мы *** и ***! В итоге наши очки не вернули и мы ушли ни с чем, заплатив при этом за ремонт наших очков! Вместо того чтобы разобраться в ситуации и помочь пожилому человеку, сотрудники выбрали путь обвинений и унижений. Это не только крайне неприятно, но и совершенно не профессионально. Мы ожидали уважительного отношения и качественного обслуживания, а получили только негативный опыт. Не рекомендую этот салон никому, особенно пожилым людям. Обращайтесь в другие места, где ценят клиентов и не обворовывают их.
2
Level 3 Local Expert
May 29
Я в шоке от уровня обслуживания в данной оптике. Произошел просто вопиющий случай. Мы с бабушкой пришли с запросом отремонтировать очки. В оговоренные сроки не уложились, вместо 2 дней, затянули на 10 дней и даже не извинились!!!! Однако это не самое страшное. Когда мы с бабушкой и дедушкой пришли забрать очки, нам выдали совершенно другие! Вместо солнцезащитных очков с диоптриями (женские) отдали обычные мужские. И когда попытались разобраться, сотрудница оптики начала обвинять нас в мошенничестве! Как можно так унижать и обманывать пожилых людей? Это просто недопустимо! Даже в квитанции было написано, что очки солнцезащитные, но сотрудница аргументировала это тем, что они так на всех квитанциях пишут! Ушли ни с чем, хотя заплатили за ремонт. Это кража самым наглым способом. Помимо потери денежных средств, уплаченных за ремонт очков, сами очки стоили недешево, для нас это значительный ущерб. Требую, чтобы руководство просмотрело записи с камер видеонаблюдения (просмотрело какие очки мы сдавали в ремонт и какие нам вернули,а также прослушало оскорбления в адрес своих клиентов)и немедленно связалось для решения этой ситуации, тем более телефон у Вас есть. Если вы не предпримете никаких действий, мы будем обращаться во все надзорные и иные органы, вплоть до сайта Президента РФ, тем более написать обращение можно онлайн. Из-за неправомерных действий и оскорблений со стороны ваших сотрудников был нанесен значительный вред здоровью моим пожилым бабушке и дедушке, стало плохо с сердцем.
2
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Отличное место. Можно только позавидовать Кашире. Удобное расположение, есть парковка. Вежливый и профессиональный персонал. Отремонтировали очки которые нигде не брались делать
2
Level 10 Local Expert
March 6
Спасибо специалисту, все рассказала и показала, что нужно сделать для папы!
2
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Быстро отвечают в Вотсап по наличию контактных линз, хороший ассортимент в налиии
2
Level 7 Local Expert
April 15
Сотрудница помогла подобрать солнцезащитные очки, по ценам приемлемо
2
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Очень понравилось качество обслуживания , были сделаны всевозможные проверки зрения, подобраны линзы и оправа для очков. С удовольствием приду в эту оптику за следующими очками!
1
2
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
А вот нам всё понравилось!!!! Я себе уже не один год у них покупаю солнечные очки, ребёнку - контактные линзы, и даже Муж-превереда, которому ничего и нигде не нравилось, тоже смог выбрать себе аж две пары очков. Спасибо оптометристу , которые с вниманием и заботой помогал подбирать линзы, научил надевать и ухаживать за ними. Спасибо консультанту, который терпеливо и профессионально подбирал с нами солнечные очки. Теперь всей семьёй - только туда🤗
1
2
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Недавно узнала об этом салоне. Нужно было переставить стекла в другую оправу. Всё сделали быстро и идеально. Очень приветливый и компетентный сотрудник. Благодарю.
2
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Самый добрый и грамотный продавец . Хороший осортемент линз .
2
Level 2 Local Expert
September 29, 2024
👍
3