TOGBUZ Detskaya gorodskaya poliklinika im. Arkhiyepiskopa Luki, № 1

4.2

735 ratings

Rate this place

ирина б.

Level 4 Local Expert

Хорошее заведение. Ходим туда с детьми уже с 2007 года. Наш педиатр Н.В.Тихомирова, всегда отзывчивый, квалифицированный специалист. Бывали иногда разногласия с руководством данного заведения, но в целом наша семья довольна работой этого заведения.

Анастасия Кузнецова

Level 2 Local Expert

Невозможно записаться ни к офтальмологу, ни к ортопеду. Должны были с грудничком пройти осмотр у офтальмолога по достижению месяца, по итогу ребенку уже 3,5 месяца, талонов никогда нет. Звоню каждый понедельник и пятницу, и каждый раз говорят перезвонить на следующей неделе. Такая песня длится уже 2,5 месяца. В 3 месяца были у педиатра, которой нам сказал пройти ортопеда. Вот пошла уже третья неделя с абсолютно идентичной ситуацией. Беспредел полнейший. Ходить платно по врачам каждый раз нет возможности.

Serj K.

Level 11 Local Expert

Это место вряд ли больница, здоровее там точно не становятся, неправильные диагнозы, болеющие сотрудники, которые сидят рядом с грудничками, болезненные процедуры, которые нужно делать аккуратно детям, а не как там, подучите полный компот, еще нагрубят и пошлют👍

LHDmaestro .

Level 11 Local Expert

Видимо из-за нехватки врачей в регионе в принципе, в этой поликлинике держат таких некомпетентных людей как врач-педиатр Болтакс Н.Г., которая ведёт себя как хабалка с рынка из 90-х. Назначает экстренную госпитализацию не проводя осмотр ребенка, не назначая анализы. Ванга не иначе.

Мария Апаркина

Level 4 Local Expert

Регистратура не работает!!! Звоню уже несколько часов, работники сбрасывают, заняты, не берут. Это не первый раз. Беспредел что бы записаться на прием столько звонков в пустую. Раз 100 точно позвонила так и не ответили, вопрос-как тогда записываться?

Татьяна StrekoZZa

Level 4 Local Expert

За почти 20 лет материнства, впервые столкнулась с таким "профессионалом" как наш участковый врач Ушакова Н. И. Два года обращаемся в данное учреждение, в принципе, как и везде есть + и -, но отношение Ушаковой меня все больше приводит в шок! Диагнозы ставит непонятно как, приписывает одно и тоже для разных болезней (выписывает порой лекарства геомопатического или недоказанной характера). В прошлом году заболели всей семье, вызвала доктора младшей, потом старшему. Она позвонила, спросила, что случилось. Объяснила, спросила о её намерении осмотреть младшую. На что получила ответ, что я и сама знаю как лечить, чего звонить лишний раз беспокоить.... А по старшему позвонила, вообще сказала, что "такой взрослый мальчик мог и сам приехать на приëм"!!!! С температурой! Я попросила чтобы приехала. По итогу, с порога наехала на ребенка, " Что живой? Мать сказала, ты тут помираешь".... ????!!!!!! Это как вообще? В последний раз, в сентябре 2024, вызвали на дом через госуслуги, так как дозвониться вообще бесполезно. Пришла, заявив, что ребенку 14 лет (до дня рождения неделя) и нужен уже паспорт. Прописала по своему "стандарту", сказав, что в пятницу пришли иначе приём на который необходимо обязательно записаться, или через интернет либо по телефону. Звонила два дня, бестолку. Через интернет портал её будто и не существует! Нет возможности записаться ни через госуслуги, ни через портал пациента ( это уже около года). Дозвонились, записали, я спросила почему её нет в интернет портале, мне ответили, что она закрыла запись.... ???? Как? Пришли сегодня на приём, она с порога, что мы не записаны. Оказалось запись есть. Поинтеремовавшись, почему нет возможности записи на интернет площадках, ответила, что "а как вы думали? У меня плотная запись, сегодня например 80!!!! человек (к слову, приём у неё всего 2 часа) я востребованный педиатр, не то что остальные". Быстро сделав осмотр, направила на выписку. Ок. Спрашиваю продолжать ли нам пить таблетки от кашля, с удивленным видом сказала до конца недели, а что она кашляет до сих пор? Хотя в кабинете мой ребенок кашлял несколько раз. С раздражением, сказала, ок, придете в понедельник. Я говорю, дайте справку, нам хватит двух дней. Опять стоять в этой очереди к "востребованному" педиатров нет желания! Нет! Мы не можем, если она ещё кашляет... Абсурд, только что ты выписала моего ребенка и если бы я не сделала акцентирует том что есть кашель, то иди... При чем кашель был в кабинете на осмотре... Это как? Почему данный "востребованный специалист" спикулирует своим положением и искусственно создаёт очереди. Отношение к детям и предоставляемые услуги не соответствуют званию педиатр.

Арбуз

Level 2 Local Expert

Участковый врач просто что есть, что нет,душевная,поболтать,побеседовать- пожалуйста, лечить- каждый раз приходится идти к платному доктору.С грудничком вообще кошмар. Раньше хоть неонатолог был, сейчас нет и педиатр не спрашивает и не говорит то что должен. Медсестра и то больше знает. К врачам не запишешься, больше половины специалистов просто не существует. ЭКГ грудничку сделали так, что оставили синяки. Мечтаю открепиться от этой поликлиники .

Мария Х.

Level 4 Local Expert

Два с половиной месяца мы прикреплены к этой поликлинике и у меня уже гора возмущений. Дальше даже страшно представить что будет. После роддома патронаж должен прийти в течении 3 дней,к нам пришли через 4 и это было воскресенье. В карточке написали,что пришли не 7-го,а 4-го. Т.е якобы на следующий день. Педиатр тетя,которой давно пора на пенсию. Ничего не слышит и на любой мой вопрос/жалобу ответ один:так у всех. Сдавали анализы,а спустя неделю прихожу к педиатру и анализов нет. Где они?никто не знает. Ответ как всегда шедеврален:если бы у вас было что-то плохое,вам бы позвонили. Регистратура и врачи такое отношение,что вообще в разных местах работают. Медсестра звонит и приглашает на прием к окулисту,в регистратуре уверенно утверждают,что окулиста в этой поликлинике нет,только на Гоголя. Ощущение,что я хожу не в медицинское учреждение с ребенком,а к соседке тете Нюре,которая заучила пару фраз и отвечает их….

Диана Панина

Level 3 Local Expert

Все врачи полностью устраивают , педиатр у нас Тихомирова . Отличный внимательный врач . Всегда подскажет что как нужно и правильно , не оставит без внимания! Но регистратура , это беда . Звоню 2 дня уже гудни идут , не отвечают или занято . А занято в основном потому что трубка снята и лежит рядом с телефоном . Я не раз была свидетелем этого . Просто кошмар , детская поликлиника ....

Алиса Романова

Level 10 Local Expert

Вот уже как три года мы прикреплены к этой поликлинике. И честно скажу она мне очень нравится. Врачи ведут прием очень хорошо. У меня 4 детей и записываю я их чаще всего всех подряд и раньше когда на Гоголя наблюдались и приходили к врачу меня спрашивали, как дети здоровы я отвечала да и их выписывали... А здесь каждого послушают, посмотрят проверят. Были у разных врачей. В том числе и на массаж ходили и на физио и везде очень хорошее отношение. Конечно же наш участковый педитр Акатьева Татьяна Николаевна это врач высшей категории и ей низкий поклон, за её отношение и заботу.

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Неплохая поликлиника. Минусы в том, что дозвониться до регистратуры практически невозможно, и записаться к врачам-специалистам трудно, принимают несколько дней в месяц, но записи практически никогда нет.

Оксана

Level 5 Local Expert

До регистратуры невозможно дозвониться, записаться к врачу на прием нет возможности через госуслуги, ребенку выписали таблетки"их всем подрят выписывают,они безвредны,как витаминки"так прокоментировал врач....🤔

Алла Вашурина

Level 14 Local Expert

Была здесь недавно, возникло недоразумение, которое нужно было решать через заведующую поликлиникой, человек оказался очень приветливым и адекватным. Проблема решилась легко. Все зависит от людей, к слову регистраторы тоже разные, мне попались и добрые и не очень, но больше хороших, отзывчивых, которые действительно помогают тебе выполняя свою работу качественно и с душой. В целом впечатление от посещения приятное.

Диана Севостьянова

Level 6 Local Expert

Данная поликлиника существует только для того, что бы дать справку здоровому ребёнку для учебного учреждения. Попасть к узкому специалисту или на УЗИ не возможно, даже если срочно нужно, вечно либо запись ещё не открыта, либо уже всё занято.И как может быть анализ крови на биохимию по записи? Приходится проходить специалистов, делать УЗИ и сдавать анализы в платных клиниках. Возникает вопрос зачем тогда нужны государственные поликлиники? Педиатры отдельная тема, не заметили ангину, запустили её, дошло всё до того, что пришлось колоть антибиотик внутривенно ребёнку, и кстати, уколы тоже не возможно делать в поликлинике,в процедурном кабинете их не делают, так что тоже пришлось их делать платно

Динара Хамахорова

Level 4 Local Expert

Нет претензий к медицинскому персоналу, а вот регистратура - это просто ужасное, хамское отношение особенно к звонящим. Вы работаете непосредственно с людьми. Тем более в такой организации.... Пртсто так туда люди не ходят и не звонят. Во первых дозвониться невозможно, но я это понимаю, но если уже дозвонился то в ответ грубость и хамство. Не умеете вести диалоги с людьми, значит выбрали не ту работу, не ту профессию. Регистратура это практически лицо всей организации.!А тут,,,,, Жаль, что из-за таких людей,работающих не на своем месте начинаешь и к организации относится соответственно....

Инкогнито 6573

Level 7 Local Expert

Ужасные врачи, а в частности лор которая сначало ставит диагноз, а при следующем посещение говорит я не могла поставить такой диагноз и отказывается принимать

Екатерина Соколинская

Level 7 Local Expert

Ремонт сделали, остадось дисциплину персонала наладить. Записывала ребенка на плановый осмотр в 5 месяцев к врачу. Записывала, отмечу, заранее через госууслуги! Пришли сегодня а наша доктор, оказывается, с понедельника дежурная и с приема ее сняли. Вопрос, почему поликлиника не уведомила об отмене приема? По мимо этого, когда я обратилась в регистратуру, мне сказали что записи нашей нет ни к кому- ни к нашему участковому, ни к какому другому. Т.е. нам молча отменили запись и все. Да ,нас направили к другому врачу, Которой мы совсем не нужны были. И к тому же, карточки нашей не оказалось на месте. Ужасная работа регистраторов! И это уже не первый раз.

Алина Царева

Level 2 Local Expert

Ужас, а не поликлиника. Врачи орут и угрожают детям на осмотре. Особенно на узи грозили диагнозом гастрит если не отвечу на вопрос. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!

Шель

Level 5 Local Expert

Дозвониться нереально, чтобы вызвать врача на дом! Записались к педиатру, пришли она на выездах, переписали к другой она на больничном, попали к 3 педиатру( кстати врач понравилась, она ещё беременная была(фио не запомнила) и медсестра хорошая)! Лаборант женщина понравилась, успокаивает детишек!А вот специалистов врачей нет, от слова совсем!

Зинаида Гнибеда

Level 6 Local Expert

Добрая, отзывчатая. К детям очень внимательна. Мои внуки любят посещать этого врача

Liliy Ananeva

Level 7 Local Expert

Может конечно и не хватает специалистов, но мне нравится здесь педиатры и врачи мои дети в надёжных руках

Ольга

Level 4 Local Expert

Большинство врачей понимающие, знающие свою работу! Здесь работают хороший медперсонал, наблюдаемся с двумя детьми с 2007 года, примут даже если нет талона, всегда входят в положение. Руководство поликлиники замечательное, Машков Владимир Федорович радеет и переживает за каждого сложного пациента, я убедилась на себе! Конечно есть и минусы, туда не ходит транспорт, приходится добираться на такси или пешком, что не очень удобно с детьми в плохую погоду.

Алина Дорофеева

Level 3 Local Expert

Очередной раз убеждаюсь что хорошая медицина-платная медицина. Наблюдаемся у нехлопотчевой .Безответственное и халатное отношение

Людмила Корнеева

Level 8 Local Expert

Постоянно нет каких то специалистов,Лор (к сожалению забыла фамилию,он у нас один)принимает как будто пришли к ней домой, хамское отношение.Вопрос-зачем учились на такую профессию и работаете ,если вы всегда раздражительны, сколько раз обращались, всегда в одной паре.

Николай Королев

Level 6 Local Expert

Снаружи здание отделано, а кабинеты ремонта не видели давно, на потолках подтёки. Опытных терапевтов нет.

Марина Р.

Level 5 Local Expert

У вас вообще регистратура работает???? Номер есть а дозвониться не возможно. С утра звоню то занято то трубку не берут?

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Нормальная поликлиника, Педиатр Болтекс хороший врач! Да и как и везде к врачам попасть можно но через время. Но!!!!!! Регистратура хромает ужасно!!!! 87 звонков и не дозвонилась что бы записать ребенка на прием! Ребят, ну это не дело! А если кому то очень плохо?! Уважаемая администрация обратите на это внимание!

AnnaAnyr

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение врачей, проходила с грудничком в месяц врачей перед прививкой дошла очередь до невролога ( грудничковый день очереди нет) мы зашли на что нам сказали врач занят ( сидит листает журнал) запишу вас на другой день) чтоб вы понимали холодно уже и ходить с малышом собирать бациллы не очень хотелось, в итоге записали, на этом же этаже прививочный кабинет и стояли туда, подходит другая женщина с грудничком и её приняли! Другая история, наш педиатр ушел в отпуск нас направили к другому врачу ребенка не взвесили не померили послушали и дали направления на прививку, поинтересовалась будут ли нас взвешивать « весы не работают» ну ок а линейка тоже чтоль, « в следующий раз вас взвесят!! Итог во вторую смену работать врачи вообще не хотят... 🤬🤬🤬ужасно

Анна Кондакова

Level 6 Local Expert

Врач грамотный, добрый, к детям быстро находит подход

Геннадий Горлов

Level 5 Local Expert

Езжу с внуками, персонал вежливый, внимательный!

Ирина П.

Level 3 Local Expert

03.06.24 сдавали анализы, кровь из вены в 204 кабинете брать маленьким детям не умеют от слова совсем! Подросткам да, как конвейер, а 4-х летнему ребенку разворочали две руки! Безобразие! Первый раз мы с таким столкнулись, всегда брали с первого раза. А тут... бедный ребенок. Примите меры!

Алёна Скиданенко

Level 4 Local Expert

Хорошая поликлиника, недавно видно ремонт сделали, свежо, ярко, чисто. Врачи хорошие, понимающие. В регистратуре девочки умнички и нет таких очередей, как в других больницах.

Яна Зиновьева

Level 4 Local Expert

Если не хотите работать, так идите в другое место или на пенсию! Анализов ребенку не допросишься, специалистов нет или нужно записываться на месяц вперед, все сидят с лицами как будто им все должны! Аппарат узи не видит ничего! Пришлось переделывать в платной, там абсолютно другой диагноз и лечение. В регистратуре не знают до какого часа работает физиокабинет! Дайте им уже распечатку пусть смотрят! К неврологу по записи не попасть, все забито, по факту пришли со своей записью через 2 недели в коридоре никого, но в компе у нее все время расписано! Педиатры это отдельная тема… дайте уже дорогу молодым, пусть работают с доказательной медициной. Со всех сторон трубят про модернизацию! Загляните в 1 поликлинику! Попадаете в 90е!

Yana Bezborodova

Level 6 Local Expert

Не знают сколько и какие должны стоять прививки у ребёнка к 14ти годам.

Ева Третьякова

Level 7 Local Expert

Врачи хорошие, отзывчивые, медсестры классные. Специалисты внимательные, дают рекомендации. Единственное что не удобно парковаться. Места практически нет, приходится долго искать.

Любовь Иванова

Level 3 Local Expert

Очень хамское отношения медицинского регистратора Паршиной Виктории,работаете с людьми тем более с детьми и так вести себя ну просто не красиво

Анна Голомазова

Level 8 Local Expert

Детская поликлиника после ремонта преобразилась, это радует, но мы приходим главное за помощью к врачам, а специалистов практически нет, чтобы не ехать с детьми в другие поликлиники или центры, было бы замечательно, если этот вопрос был рассмотрен Министерством здравоохранения, а главное решен!!!

Николай Суханин

Level 10 Local Expert

Всегда чисто и врачи добрые достаточно, Зябликов Александр там самый лучший🥹

Павел Сизов

Level 4 Local Expert

Врачи нормальные, претензий нет. А вот время ожидания просто зашкаливает. Получить справку для школьника как минимум 2-3 часа маринуют в коридоре на 4ом этаже. По номеру участка ранее было просто. Теперь это хождение по мукам. Пусть дети привыкают , что болеть плохо

Miss

Level 6 Local Expert

Врачи хорошие.Но персонал в регистратуре ужасный.Хамское отношение к людям.Складывается ощущение,что пришёл к ним домой

Дмитрий Авдеев

Level 9 Local Expert

Зашли и поразило , что нет никакой охраны. Приходи и твори , что захочешь!!!!!! А тут мамочки и детки!!!!!! Беда!!!!!!

Веркина солянка

Level 9 Local Expert

В здании чисто, ремонт сделан. Запись к узким специалистам несколько затруднена. Часто меняется участковый педиатр. Непонятно для какой цели функционирует запись пациентов на прием? Записавшись к врачу, приходишь к своему времени, а у кабинета толпа агрессивно настроенных людей, которые не по записи и которые тебя не пропускают. Медсестра не утруждает себя тем, чтобы вызывать пациентов, записанных на определенное время. Зачем нужна запись, если ты по любому будешь сидеть в "живой" очереди?! Бардак!

Светлана

Level 4 Local Expert

Наведите пожалуйста порядок приема участковым врачом Акатьевой Т.Н.. Единственный кабинет , где постоянная неразбериха и огромные очереди. Почему врач не назначает время для повторного приема? Чтоб только получить "заветную" запись от врача о закрытии больничного, пришлось простоять 1.5 часа, с неадекватными мамочками, причём ребёнку уже выписала справку врач специалист и осмотр педиатра не требовался. Записаться к данному врачу очень проблематично. Если у других , свободная запись на следующий день, то к Акатьевой Т.Н., только через 4 -5 дней. Если ребенок идет один, без взрослого, но по электронной записи, то "шумных " родителей данная запись не интересует. Заставляют занимать очередь, а врач или медсестра даже не удосужатся пригласить ребенка в кабинет. Сколько раз приходилось заступаться за чужих детей "отброшенных" из толпы на прием в 208 кабинет.

Анна Филатовп

Level 5 Local Expert

Прекрасные врачи, хорошее отношение. Быстрое обслуживание, удобное расположение кабинетов. Все специалисты квалифицированные и внимательные.

Е В

Level 11 Local Expert

Однозначно 5ть. Врачи хорошие. Единственное-почему нет флюорографии. В платную с сыном пошли) Ну а в целом-спасибо.

Светлана Кареева

Level 7 Local Expert

Трое детей , бываем часто в этой поликлинике, врач которая берет кровь , всегда приветлива и помогает успокоить ребенка если тот не хочет ) всегда чисто и доброжелательный персонал

Саня Саратов

Level 4 Local Expert

Хорошая поликлиника, качественный ремонт, всегда чисто, удобное месторасположение почти в центре города, только мало мест для парковки, это единственный минус

Анна Янина

Level 7 Local Expert

Очень нравится наш участковый доктор Зотова Наталья Владимировна. Назначает всегда хорошее лечение, ничего лишнего. Чётко и грамотно все объясняет.

Алина Иванова

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная поликлиника ,переехали и к сожалению попали в этот филиал «Ада» Дозвониться нереально никогда ,это ещё цветочки ,а вот медицинский состав это нечто!!!!!Пришли взять направление на узи ,спрашиваю ,а в вашей 1 поликлинике делают узи ,она поставила на меня глаза и спрашивает ,а где такая 1поликлиника ????Сказать ,что я была в шоке ,не сказать ничего !Пришли с жалобами на боли в животе и понос ,так нас чуть ли тут же на манту не отправили .На дом вызывала врача сегодня ,пришел какой то непонятный персонаж,в обуви с порога пошёл по квартире ,еле удержала его ,чтобы бахилы надел ,руки не помыл ,издалека посмотрел горло и сразу же скалов пить антибиотики 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️!!! Не послушав ребёнка ,не спросив картину происходящего ,ничего !!!Я просто его прогнала из дома ! Самая ужасная поликлиника с неквалифицированными работниками

Ljudka.87

Level 2 Local Expert

Весь день пытаюсь вызвать врача повторно, звоню по единственному телефону который указан как вызов врача на дом, но не дозваниваюсь. У ребëнка кашель ужастный, предыдущие 3 дня температура 35,0- 36,1. До этого 1 день 40 была. Врач поставил диагноз ротовмирусная инфекция. Что делать? Куда бежать? Кому жаловаться? Видимо заниматься самолечением! Зато отдельный телефон есть для вызова врача на дом! Не работающий! Позаботились! А про то что пока звонила и слушала каждый раз 8 секунд автоответчик вообще молчу. С телефона сняли почти 200р.

TOGBUZ Detskaya gorodskaya poliklinika im. Arkhiyepiskopa Luki, № 1

211 reviews