Tokio Buy
545 reviews
June 22, 2023
Всегда считала эти роллы самыми лучшими, пока не отравилась ими в прошедшие выходные. Через 3 часа после ужина роллами ночью стало очень плохо..несвежие морепродукты, ничего хуже не может быть.
Управляющий не принес извинений, не вернул деньги за заказ, все отрицал, по классике. Не удивительно, что такое вообще произошло, так как у Токио Бай нет своего ресторана, повара ходят по коридору и на улицу в рабочей одежде и обуви (что категорически запрещено и создает антисанитарию), готовят в подвале, скрытом от глаз.
Очень разочарована таким отношением к гостям, больше я никогда не закажу в данной доставке.
4
1
July 8, 2023
Надоело заказывать в привычных местах, посоветовали данное заведение. Опоздали с доставкой на час от крайнего времени доставки, каждые 20 минут обещая что через 10 привезут, потом вообще перестали брать трубку(рабочий день закончился). В итоге все же привезли и сделали скидку 10%. По результату скажу что такие роллы и даром не нужно! Самые худшие роллы что я ел за последние лет 5! В суши лосось не свежий, а соленый, сет из темпуры весь плавает в масле, по каждому роллу масло стекает, невозможно есть этот жир, ужас просто! Роллы «без риса» просто никакие, безвкусные, еще и в воде какой-то. Поражаюсь как у этой забегаловки высокий рейтинг, подозреваю что накручен, надо Яндекс попросить проверить! 0 из 10, голод уталили немного, остальное в мусорку, позорище.
2
2
December 23, 2023
Заказывала первый раз роллы по рекомендации знакомых и не пожалела. Привезли всё вовремя и роллы очень вкусные. Спасибо Токио Бай, буду у вас ещё заказывать.
October 18, 2022
Потрясающие роллы больших размеров. Всегда всё очень вкусно. Акции постоянно в соцсетях. За самовывоз скидки или подарки. Блин, да всё круто. Процветания вам, чтоб была возможность скинуть маленько цены!)))
4
July 17, 2024
Не заказывайте здесь ! Самые ужасные роллы . Когда они открывались и начальство и повара были другие . Скорее всего перепродали , это не роллы это настоящие помои .
December 3, 2023
Классные, вкусные роллы. Заказывали много раз и всегда вкусно. Обычно беру самовывоз тк нахожусь рядом, минут 30-40 и все готово.
June 1, 2023
Каждую неделю заказываем с сотрудниками доставку роллов. Что удивило, объединябт заказы в один или два бокса. На мой вопрос оператору, почему объединяют несколько заказов в один контейнер, получил ответ, что надо оказывается после заказа, сказать оператору, чтобы положили в разные контейнеры, а когда привезут, доплатить за каждый контейнер по 15 рублей доставщику. Если честно, впервые сталкиваюсь с таким! Надеюсь Вы представили, как после доставки, каждый забирает свою порцию в тарелку.... Включите эти 15 рублей в стоимость и не выслушивайте претензии от клиентов. Постарайтесь держать сервис на высоте.
1
November 13, 2023
Лучшая доставка в городе!Всегда очень вкусные роллы. Большие и много начинки) всё праздники только с ними, ещё и цены приемлемые🙂
December 11, 2023
Вкусные и большие роллы с большим количеством начинки!
Быстрая доставка в срок и всего 100 руб.
Еще бы ресторан свой открыли и было бы супер.
May 8, 2024
Очень вкусные ролы. Заказываем только в Токио бай. Большие порции и интересные вкусы.
March 15, 2024
Любим Токио бай за качественные продукты и их вкусное сочетание, хороши такие роллы как Филадельфия эби и Япония запечённые роллы
1
January 27, 2024
Вкусные роллы , цена качества соответствует , большое изобилие начинки и выбора , каждый найдёт для себя что-то вкусное
1
May 19, 2023
Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Скидку в 20%, положенную за первый заказ, сначала пообещав, самостоятельно, и не оповестив, решили предоставить на второй. Бесплатную доставку (от минимальной положенной суммы) забыли предоставить. Все оплатила. Ладно. Подумала что вот теперь попробую хваленую в отзывах еду. Лучше бы не пробовала. После этого вполне понятно почему положенную скидку не дают, а обещают дать потом. Потому что этого потом, видимо, не существует. И нужно хоть как-то заманить доверчивых едоков. Никому не советую, так как еда несъедобна. Зато салфеток и соевого соуса не пожалели. За это одна звезда... Кстати, оператора звали Надежда. И даже после звонка курьера о несправедливости долго отмазывалась, и повесила трубку.
1
April 4, 2023
Просто пушка!
Был проездом в Самаре, случайно наткнулся на это место и Бинго! Это лучшие ролы которые мы ели! Мясо устриц и рыбы было качественным и свежим, ролы крупные очень хорошо собраны, не разваливаются. Рис чистый и вкусный. Однозначно стоит брать!)
1
1
June 18, 2023
Здравствуйте. Сегодня я хочу оставить вам негативный отзыв. Сегодня оформила заказ на доставку. Сообщили, что доставка будет в течение 2-х часов. Когда через 2 часа я начала звонить и спрашивать, где мой Заказ, сообщили, что ждать ещё 25 мин. Через 25 минут доставки не было и уже от меня не брали трубку. Это разве нормально?? Считаю, что в любой ситуации надо оставаться клиентоориентированными. Доставку больше заказывать не буду и рекомендовать тоже не буду. Оставили без ужина всю семью. Спасибо. Мы «очень довольны».
April 5, 2024
Очень вкусные роллы. 🍣 Заказываю уже год и довольна качеством и вкусом. Рекомендую попробовать роллы без риса👍😊.
February 14, 2024
Очень вкусные роллы, всегда свежие и большие. Доставка всегда быстрая и в срок.
Заказываем только тут!
February 15, 2023
Два раза заказывали роллы в данной компании, первый раз - да всё было вкусно, правда почему то не приняли заказ из приложения, кое-как разыскали наш уже оплаченный онлайн заказ, но привезли: суши вполне съедобные, большие.
Заказали второй раз на праздник…. Оператор спросила в течение трёх часов привезёте, ну да- ок. Но и спустя четырёх часов свой заказ мы не дождались((( Как итог праздник испорчен(((
Ну не успеваете вы заказ сделать за 3часа, ну перезвоните вы, спросите, нужен ли заказ, будут ли его ждать? сложно что ли? Чем потом в 12 часов ночи привозить🤦♀️
В приложении сделайте чат, если на звонки не отвечаете…
Вот не хромала б ваша система - цены б вам не было…
8
1
September 28, 2024
Великолепный персонал, роллы большие и вкусные! Отличное обслуживание!
1
June 7, 2024
Вкусные роллы, берём не первый раз.
Быстрая доставка , есть акции , цены приемлемые
March 8, 2023
Отвратительно долгое ожидание доставки!!! Не рекомендую здесь заказывать. Мой первый заказ у них, и я после 4 часов ожидания оформила возврат денег.
Оформила заказ в 15:44 на сайте, в 16 сама позвонила, трубку не брали и мне тут же начали звонить они же с другого номера. Оператор не смогла сообщить номер заказ, время доставки, статус заказ тоже не смогла сообщить. Звонила потом еще несколько раз узнать статус заказа, сказали еще ждать полтора часа. Также на сайте в Пользовательском соглашении есть пункт "1.5 Сервис не принимает денежные средства у пользователя, оплата производится непосредственно при получении заказа наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными курьерской службой".
Зачем они сделали оплату на сайте, чтоб потом деньги возвращать или чтоб клиент не смог вернуть и писал в Whats Up или Viber как они предлагают по телефону, на почту им неудобно принимать. Очень неприятное ощущение вообще от доставок в Самаре, все время какое-то ожидание. Ну если не успеваете, не берите столько заказов, чтоб люди не ждали по 4-5 часов, а то и более! И не списывайте на то, что сегодня типа праздник и мы не успеваем. Это Ваши проблемы, что не успеваете. Ваша проблема планирования времени и подводите клиентов, портите им праздники, а они могут быть в любой день.
Мне есть с чем сравнивать, не только по России.
Отвратительно, наплевательское отношение к чужому времени!
3
April 27, 2023
Была во многих крупных городах, везде заказываю роллы в поиске лучших и везде что-то да не так. Так вот , ребята, вы лучшие! Браво! Роллы потрясающие! Немного огорчила кость в угре и здорово бы меню побольше,а так всё идеально,роллы наивкуснейшие
2
May 12, 2023
Этот лосось - заморожен раз 5. Граммовки тоже не те, что на сайте. Был звонок менеджеру. Нам сказали, что рыба хорошая, что в качестве они уверены. Исходя из этого смею предположить, что покупателю не доверяют. А, и еще. Мы сразу сказали о состоянии рыбы, что она заморожена.
Сначало девушка сказала, что рыбу не замораживают, а потом бац! Обрабатывают шоковой заморозкой...
Вот, стоим, жарим, плачем(
Да и вообще не в первой заказ делаем, сраунивать есть с чем(
Один плюс, девушка не повышала тон^^
2
June 11, 2024
Очень вкусные, только здесь и заказываем. Приятные цены и хороший состав блюд.
September 16, 2024
Вкусные роллы! Разнообразие и качество! Сервис и быстрое приготовление👍 (был сегодня самовывоз с Карла Маркса). Спасибо, рекомендую от души!
March 22, 2023
Самые вкусные роллы и пицца в Самаре! Заказывали заранее на день рождения, доставили в срок. Очень всё вкусное, свежее, достойные порции. Желаем дальнейшего роста и процветания компании!!!
2
2
March 8, 2024
Роллы раньше заказывали в фуджи 1 раз заказали тут. Вкусные роллы! Быстро и качественно. Рекомендую!
1
April 29, 2023
Роллы вкусные, не было тяжести после них. Роллы без риса - вообще открытие века! Много разной начинки и мало сыра 👍🏻👍🏻
Оценка 4 - само место самовывоза смутило: тяжело было оплатить, не ловил сигнал, и подвальное помещение , куда было немного страшно спускаться (вдруг перепутала и это просто подвал). Но если брать на заказ, Вы с этим не столкнетесь.
December 7, 2023
Заказывал роллы в Токио Бай. Был очень приятно удивлён свежестью продуктов и красивым оформлением. Буду и дальше заказывать здесь)))
April 22, 2023
Заказали роллы , самовывоз .
Отзывы были многообещающими .
Не обернули - все как на фото .
Продукты свежие, размер и количество начини на совесть . Цена =качество .
Обязательно буду заказывать еще и рекомендовать друзьям .
Спасибо большое ! Удивили !
1
December 16, 2023
Роллы невероятного качества, особенно радует не сильно завышенные цены.Все всегда свежее и нежное, восторг!Берите!
October 14, 2023
Любимая доставка! Всегда все свежее и вкусное. Укладываются всегда в указанное время,даже в выходные дни. Продолжайте нас радовать🔥
March 8, 2023
Заказала сегодня в 13-30 роллы ,заказ приняли и обещали позвонить в течении 15 мин. для подтверждения заказа. Ушла в магазин ,думаю ,ну мало ли что запарились не позвонили, наверно уже привезли , все таки 2 часа прошло. Звоню сама в 15 -28 ,оператор Надежда сказала много заказов у них ,но всё таки нашла мой заказ и опять приняла заказ, сказала что придется ждать 3.5 часа. Ну ладно, ждем. Звоним через 3ч15 и....и...в итоге оператор говорит что такого заказа нет и нигде не находит его. Вот так мы прождали роллы с полвторого до семи вечера и без результата ещё. Без извинений ,без обьяснений. Ну что ж ,как говорится ,лучшее наказание это прощение. Аз воздам
Все звонки,время и сам заказ есть на скриншоте ,поэтому тупо говорить что нашего заказа нет ,это хотя бы некультурно.
4
September 30, 2023
Недавно открыла для себя эту доставку. Роллы очень большие по размеру и самое главное, в них очень много рыбы! Очень вкусно! Рекомендую!
March 12, 2023
Очень вкусные роллы, большие. В сет бесплатно идёт и соус и имбир и васаби. Ранее заказывали в другом месте, это все оплачивалось отдельно. За самовывоз скидка 15%, очень радует. За пиццу 5+, приехала ко времени за заказом, пицца горячая была. Всё супер, всем советую.
1
October 14, 2023
Сегодня случилась дегустация. Приятно удивлена! Доставка точно в срок. Роллы большие и вкусные, со свежайшими начинками. Фото сделать не успела 😋
June 13, 2023
Вкуснейшие роллы без риса! Внутри свежая вкусная рыба, а самое главное её много! Будем ещё заказывать, это кайф. В роллах последнее время разочаровались, но эти роллы без риса просто оживили нас
1
October 13, 2023
Самые вкусные роллы в Самаре! Всегда быстрая доставка и качественные продукты
Рекомендую всем к заказу , спасибо вам за вашу работу 🙏
September 17, 2022
Пользуемся доставкой почти 2 года, кстати говоря у компании скоро день рождения)
Всегда работают на отлично, нас не подводили никогда.
Всё вовремя, свежее, меню пополняется регулярно, заметно что ребята не стоят на месте задрав нос, надев корону.
Про количеству начинки повторяться не буду, вам нет конкурентов.
Обожаю, люблю... Всегда ваши. ❤️
1
September 14, 2022
10.08.2022 заказали у вас роллы. Это самые вкусные роллы, которые мы ели. Свежие, начинки много. Понравилось всё. Теперь роллы заказывать будем у вас. Огромное спасибо за вкуснейшие роллы, быструю доставку. Всё вкусно. Планируем сделать заказ на ДР. И всем знакомым буду рекомендовать вашу доставку!!!
October 3, 2023
Очень вкусные роллы, большие порции, свежие продукты!!! Очень вкусно, быстро и качественноо! Рекомендуем!!!
February 14, 2024
Самые вкусные роллы в Самаре! Всегда свежая рыба, качественные роллы. Разнообразное меню.
1
April 25, 2023
Самые вкусные роллы в Самаре! Качество на высшем уровне. Время ожидания от часа до двух, но если самовывозом, есть приятный бонус)) персонал вежливый и всегда помогут в выборе)
May 12, 2023
Очень вкусно, роллы с такуаном вообще песня, привезли быстро, соевого достаточно, курьер и оператор были милашками, вообщем место супер, всем советую :)
July 12, 2023
Полгода было все идеально. Пару раз в месяц брали и радовались всем селом — всегда свежак и хрустяшка, лучшие суши в городе. И вот этот день наступил.
Заказ из семи позиций, все семь — тихая жесть. Том-ям — жижа, лосось жухлый, овощи умерли естественной смертью, васаби разбодяжили так, что он откинулся водой раньше, чем доехать успел. В довершение из салата с чукой сжижили пласт угря (было 4, стало 3). Еще и бонусную программу прикрыли...
Ребят, у вас что, менеджер эффективный завелся? Гоните его грязной шваброй, он вам бизнес убьет
6
March 9, 2024
Рекомендую данное место. Вкусные, большие роллы, качественная доставка. Заказываем только тут
May 29, 2024
Очень вкусно , большие порции. Для семейных вечеров самое то 👌.
Советую 👍
1
April 1
Все отлично рекомендую 👍
1
July 16, 2023
14.07.2023 заказал пару роллов на пробу, многие друзья раньше советовали эту доставку. Эти роллы даже до конца не доел, вкус отвратный был, потом блевал всю ночь. Самое печальной в этой истории - это обслуживание клиентов, потому что когда я позвонил в заведение, то был мягко говоря послан. Теперь никто из друзей там тоже не заказывает и другим тоже не советую.
3
November 22, 2023
Часто заказываем тут. Быстрая доставка, роллы всегда вкусные. В последнее время часто заказываем поке, всем советует ❤️